Μάθετε το ηλεκτρονικό επιχειρείν εναντίον του ηλεκτρονικού εμπορίου

Ορισμένοι χρησιμοποιούν τους όρους "ηλεκτρονικό επιχειρείν" και "ηλεκτρονικό εμπόριο" εναλλακτικά, αλλά δεν είναι συνώνυμοι. Το ηλεκτρονικό εμπόριο αναφέρεται στην αγορά και την πώληση στο διαδίκτυο, ενώ το ηλεκτρονικό εμπόριο περιλαμβάνει όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στο διαδίκτυο. Το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να θεωρηθεί ως ένα υποσύνολο ηλεκτρονικού επιχειρείν.

Τι είναι το ηλεκτρονικό επιχειρείν;

Ίσως ο καλύτερος τρόπος για να κατανοήσετε τις ηλεκτρονικές επιχειρήσεις είναι με τη βοήθεια παραδειγμάτων:

• Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους υφιστάμενους ή / και μελλοντικούς πελάτες είναι μια δραστηριότητα ηλεκτρονικού επιχειρείν, καθώς διεξάγει ηλεκτρονικά μια επιχειρηματική διαδικασία - στην περίπτωση αυτή, το μάρκετινγκ.
• Ένα ηλεκτρονικό σύστημα που παρακολουθεί την απογραφή και ενεργοποιεί τις ειδοποιήσεις σε συγκεκριμένα επίπεδα είναι επίσης το ηλεκτρονικό επιχειρείν. Η διαχείριση αποθεμάτων είναι μια επιχειρηματική διαδικασία και, όταν διευκολύνεται ηλεκτρονικά, γίνεται μέρος του ηλεκτρονικού επιχειρείν.
• Ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου που διαχειρίζεται τη ροή εργασίας μεταξύ ενός προγραμματιστή περιεχομένου, ενός εκδότη, ενός διαχειριστή και ενός εκδότη είναι ένα άλλο παράδειγμα ενός ηλεκτρονικού επιχειρείν. Ελλείψει ηλεκτρονικής ροής εργασίας, η φυσική κίνηση αρχείων εγγράφων θα διεξήγαγε αυτή τη διαδικασία. Με την ηλεκτρονική δυνατότητα, γίνεται ηλεκτρονικό επιχειρείν.

• Τα ηλεκτρονικά εργαλεία για ανθρώπινο δυναμικό που κυμαίνονται από τις λίστες εργασίας και τις διαδικασίες εφαρμογής έως τη συλλογή και τη διατήρηση σχετικών δεδομένων σχετικά με τους υπαλλήλους συνιστούν το ηλεκτρονικό επιχειρείν.

Πολλές διαδικασίες που περιγράφονται ως ηλεκτρονικό επιχειρείν μπορούν να διεκπεραιώνονται εσωτερικά μέσω του ίδιου του δικτύου μιας εταιρείας ή μπορεί να είναι κάτι που η εταιρεία αναθέτει σε έναν πάροχο που ειδικεύεται σε οποιαδήποτε υπηρεσία επιθυμεί.

Μερικές φορές η διαφορά μεταξύ μιας τυπικής επιχείρησης και ενός ηλεκτρονικού επιχειρείν είναι απλώς ένα ζήτημα του τρόπου διεξαγωγής της επιχείρησης. Για παράδειγμα, εάν είστε συμβουλευτική εταιρεία βοηθώντας τους ανθρώπους να επιλέξουν τα σωστά έπιπλα, τότε είστε μια επιχείρηση, αλλά αν έχετε έναν ιστότοπο όπου οι άνθρωποι μπορούν να συγκρίνουν επιλογές επίπλων, τότε είστε ένα ηλεκτρονικό επιχειρείν.

Τι είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο;

Σε σύγκριση με το ηλεκτρονικό επιχειρείν, ο ορισμός του ηλεκτρονικού εμπορίου είναι σαφέστερος. Στη βασική του μορφή, περιλαμβάνει την τοποθέτηση παραγγελιών στο διαδίκτυο και την πραγματοποίηση online πληρωμών. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο μεταξύ επιχειρήσεων (B2C), μια επιχείρηση πωλεί αγαθά στους καταναλωτές μέσω της ιστοσελίδας της.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο έρχεται σε πολλαπλές μορφές. Πολλά καταστήματα τούβλων και κονιαμάτων πραγματοποιούν επίσης πωλήσεις μέσω των ιστοτόπων τους. Αυτές οι πωλήσεις μπορούν να περιλαμβάνουν κάθε στοιχείο πώλησης: παραγγελία προϊόντος, πληρωμή για ένα προϊόν και παράδοση. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει μόνο μέρος της διαδικασίας. Για παράδειγμα, ένας πελάτης μπορεί να παραγγείλει ένα προϊόν στο διαδίκτυο για να το πάρει στο κατάστημα. Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί στο διαδίκτυο ή στο κατάστημα όταν παραληφθεί το στοιχείο.

Πολλά καταστήματα πωλούν επίσης μέσω εικονικών αγορών εκτός από τις δικές τους ιστοσελίδες. Για παράδειγμα, τα πιο δημοφιλή εμπορικά σήματα στις Η.Π.Α. πωλούν προϊόντα από τους δικούς τους ιστότοπους, αλλά πιθανόν να έχουν επίσης προϊόντα που παρατίθενται σε έναν ιστότοπο όπως το Amazon.

Ηλεκτρονικό εμπόριο μεταξύ επιχειρήσεων (B2B)

Ένα μεγάλο μέρος του ηλεκτρονικού εμπορίου που πραγματοποιείται περιλαμβάνει σχέσεις B2B. Συχνά αυτό περιλαμβάνει πράγματα όπως η αγορά των απαραίτητων προμηθειών, και πολύ συχνά αυτό θα είναι αυτοματοποιημένο. Για παράδειγμα, εάν η επιχείρησή σας χρειάζεται ένα συγκεκριμένο εργαλείο ή μέρος ή άλλα είδη προμήθειας για να λειτουργήσει σωστά, ενδέχεται να έχετε μια σύμβαση με έναν προμηθευτή. Για να διατηρηθεί η αποτελεσματικότητα, ενδέχεται να έχετε επίσης μια αυτοματοποιημένη διαδικασία για να παρακολουθείτε τα επίπεδα παροχής και να πραγματοποιείτε αυτόματα μια παραγγελία, μόλις οι εν λόγω προμήθειες πέσουν κάτω από ένα συγκεκριμένο επίπεδο.