Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών και Δείγματα Resume Retail

Πριν από την υποβολή αίτησης για δουλειά στο λιανικό εμπόριο ή στην εξυπηρέτηση πελατών, είναι καλή ιδέα να αναθεωρήσετε τα σχετικά βιογραφικά δείγματα ενώ γράφετε ή επεξεργάζεστε το δικό σας. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να πάρετε μια καλύτερη ιδέα για το πώς το βιογραφικό σας θα πρέπει να εξετάσει και ποιες πληροφορίες να συμπεριλάβει.

Συχνά, το βιογραφικό σας σημείωμα θα είναι ο αρχικός τρόπος με τον οποίο ένας δυνητικός εργοδότης θα σας γνωρίσει, οπότε αφιερώστε χρόνο για να βεβαιωθείτε ότι εμφανίζει σωστά τις καλύτερες ποιότητες σας στην εξυπηρέτηση πελατών και περιλαμβάνει εμπειρίες του παρελθόντος και επιτυχίες λιανικής. Πάρτε το χρόνο για να ταιριάξετε τα προσόντα σας με τις απαιτήσεις που ο εργοδότης έχει καταχωρίσει στην απόσπαση εργασίας.

Πώς να χρησιμοποιήσετε τα βιογραφικά δείγματα και τα πρότυπα

Επαναλάβετε τα δείγματα είναι ένας χρήσιμος τρόπος για να καθοδηγήσετε τη δική σας γραφή. Ένα δείγμα μπορεί να σας βοηθήσει να αποφασίσετε τι είδους περιεχόμενο θα πρέπει να συμπεριλάβετε, καθώς και πώς να διαμορφώσετε το βιογραφικό σας σημείωμα.

Τα πρότυπα συνέχισης μπορούν επίσης να είναι πολύ χρήσιμα. Σας βοηθούν με τη διάταξη του βιογραφικού σας, όπως πώς να οργανώσετε τα διάφορα τμήματα του.

Ενώ τα βιογραφικά δείγματα και τα πρότυπα είναι σπουδαία σημεία εκκίνησης για το βιογραφικό σας, φροντίστε να προσαρμόσετε πάντα το βιογραφικό σας ώστε να ταιριάζει στις δικές σας δεξιότητες και ικανότητες και στη δουλειά για την οποία υποβάλλετε αίτηση.

Συμβουλές για τη σύνταξη μιας υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών και τη συνέχιση λιανικής πώλησης

• Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά. Κοιτάξτε προσεκτικά τη λίστα εργασίας για οποιεσδήποτε λέξεις-κλειδιά-σημαντικές δεξιότητες ή προσόντα-που περιλαμβάνονται στην καταχώριση. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε μερικές από αυτές τις λέξεις ή όρους στο δικό σας βιογραφικό για να το ξεχωρίσετε. Για παράδειγμα, η απόσπαση θέσεων εργασίας μπορεί να περιγράψει τον ιδανικό υποψήφιο ως "προσανατολισμένη στις λεπτομέρειες". Συμπεριλάβετε αυτό στο βιογραφικό σας κατά τρόπο που να δείχνει την προσοχή σας στη λεπτομέρεια.
• Χρησιμοποιήστε λέξεις δράσης. Όταν περιγράφετε τα επιτεύγματά σας, χρησιμοποιήστε λέξεις δράσης. Λέξεις όπως "led", "managed", "stocked" και "processed" απεικονίζουν τις εμπειρίες σας με ενεργητικό τρόπο. Ανατρέξτε σε μια λίστα με λέξεις δράσης για χρήσιμα παραδείγματα.

• Δώστε έμφαση στις σχετικές σας δεξιότητες. Σκεφτείτε τις δεξιότητες που είναι σημαντικές για την εξυπηρέτηση πελατών και το λιανικό εμπόριο. Αυτά κυμαίνονται από την επικοινωνία έως τις διαπροσωπικές πωλήσεις. Στο βιογραφικό σας, συμπεριλάβετε παραδείγματα των χρόνων που εμφανίζατε αυτές τις δεξιότητες. Ελέγξτε μια λίστα των λιανικών δεξιοτήτων και έναν κατάλογο των κορυφαίων 10 απαλών δεξιοτήτων για εξυπηρέτηση πελατών, προκειμένου να λάβετε πρόσθετες ιδέες.
• Ποσοτικοποιήστε τις ικανότητές σας. Χρησιμοποιήστε αριθμούς όποτε είναι δυνατόν για να ποσοτικοποιήσετε τις επιτυχίες σας στις πωλήσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να συμπεριλάβετε πόσα χρήματα διαχειρίζεστε στο παρελθόν, πόσους πελάτες έχετε βοηθήσει ανά ημέρα ή το τυπικό μέγεθος μιας πώλησης που κάνατε. Οι αριθμοί είναι ένας σαφής τρόπος για να δείξετε τις επιτυχίες σας. Δείχνουν εύκολα σε έναν εργοδότη πώς μπορείτε να συμβάλλετε στην επιχείρηση.
• Υπογραμμίστε τις σχετικές ακαδημαϊκές εμπειρίες. Αν έχετε κάποια εκπαίδευση σχετική με το λιανικό εμπόριο ή τις πωλήσεις, συμπεριλάβετε το στο βιογραφικό σας σημείωμα. Για παράδειγμα, ίσως έχετε εξειδίκευση στο εμπόριο στο κολέγιο, πήρατε ένα γυμνάσιο στην επιχειρηματική διοίκηση ή ακόμα και παρακολουθήσατε μια σειρά σεμιναρίων για το λιανικό εμπόριο. Οποιαδήποτε από αυτές τις σχετικές ακαδημαϊκές εμπειρίες αξίζει να συμπεριληφθεί στο βιογραφικό σας.
• Επεξεργασία, επεξεργασία, επεξεργασία. Επανεξετάστε το βιογραφικό σας προσεκτικά πριν το υποβάλετε. Ένα καθαρό, χωρίς λάθη βιογραφικό σημείωμα θα σας κάνει να φαίνετε επαγγελματίας. Επιπλέον, ζητήστε από ένα φίλο ή μέλος της οικογένειας να διόρθω το βιογραφικό για σας.

Παραδείγματα εξυπηρέτησης πελατών και λιανικής πώλησης

Προσαρμόστε το βιογραφικό σας στο συγκεκριμένο είδος θέσης που αναζητάτε ανατρέχοντας σε παραδείγματα βιογραφικών που σχετίζονται με αυτές τις θέσεις εργασίας: ταμείο, εξυπηρέτηση πελατών με προφίλ, διευθυντής εξυπηρέτησης πελατών, εξυπηρέτηση πελατών, λιανικό εμπόριο, διαχείριση λιανικής και συνεργάτες πωλήσεων.

Είναι επίσης μια καλή ιδέα να αναθεωρήσετε διαφορετικούς τύπους βιογραφικών σημειωμάτων, όπως αυτά τα παραδείγματα: συνέχιση συνδυασμού, χρονολόγιο επαναλήψεως, λειτουργικό βιογραφικό σημείωμα, στοχευμένο βιογραφικό σημείωμα, συνέχιση με επιτυχίες, επαναφορά με το τμήμα δεξιοτήτων και συνέχιση με περίληψη των προσόντων.