11 Συμβουλές για το πώς να αντιμετωπίσετε την τραγωδία στην εργασία

Για τους Αμερικανούς και πολλούς σε όλο τον κόσμο, οι δολοφονίες του Κένεντι, οι εκρήξεις του προβλήτα Challenger και Columbia, η δολοφονία του Δρ. Martin Luther King, ο βομβαρδισμός του Περλ Χάρμπορ, ο βομβαρδισμός του Παγκόσμιου Κέντρου Εμπορίου και το Πεντάγωνο, η καταστροφή του τυφώνα Κατρίνα Η Νέα Ορλεάνη και ο τυφώνας Harvey, η Irma και η Μαρία, η μαζική σκοποβολή στο Λας Βέγκας και άλλοι μαζικοί πυροβολισμοί βρίσκονται ψηλά στον κατάλογο των ακατανόητων τραγωδιών της Αμερικής.

Προσωπικές τραγωδίες επηρεάζουν τους χώρους εργασίας

Στους χώρους εργασίας σας, εμφανίζονται τακτικά και πιο προσωπικές τραγωδίες. Οι συνάδελφοι και τα μέλη των οικογενειών τους πεθαίνουν. Οι πελάτες αρχειοθετούν και αφήνουν εκατοντάδες άνεργους. Τα εργοστάσια παραγωγής καίγονται. Οι φίλοι διαγιγνώσκονται με τερματικές ασθένειες. Ένα περιστατικό βίας στο χώρο εργασίας αφήνει τους συναδέλφους νεκρούς.

Παρόλο που δεν είναι τόσο συγκλονιστικές και εξαντλητικές όσο οι μεγάλες, εθνικές τραγωδίες, οι πιο προσωπικές, οι τραγωδίες πιο κοντά στο σπίτι και οι εθνικές τραγωδίες μεγαλύτερης διάρκειας ζωής έχουν πολλά κοινά για τους ανθρώπους στους χώρους εργασίας.

Εθνικές τραγωδίες επηρεάζουν τους χώρους εργασίας

Για να ξεκινήσετε, συχνά γνωρίζετε τις εθνικές τραγωδίες ενώ εργάζεστε. Συγκεντρώνετε με συναδέλφους και παρακολουθείτε τις εθνικές ειδήσεις σε τηλεοράσεις και οθόνες υπολογιστών. Μπορείτε να συγκεντρωθείτε σε ομάδες και να μιλήσετε για την εκδήλωση.

Ποιος μπορεί ποτέ να ξεχάσει πού ήσασταν όταν η έκρηξη του διαστημικού λεωφορείου της Challenger σκότωσε τη Christa McAuliffe και τους έξι συνεργάτες της; Ίδια με τα αεροπλάνα που πετούν στο Παγκόσμιο Κέντρο Εμπορίου και τη δολοφονία του Προέδρου Kennedy; Ξέρεις πού ήσουν όταν μάθατε για αυτά τα γεγονότα που είναι χαραγμένα στο μυαλό σας ανεξίτηλα.

Υπό αυτές τις συνθήκες, οι εργαζόμενοι μοιράζονται πληροφορίες και μιλούν αδιάκοπα. Φτάνουν να καταλάβουν πώς η τραγωδία επηρεάζει τους συνεργάτες τους. Οι συνεργάτες κοιτάζουν ο ένας τον άλλο. Για παράδειγμα, πολλοί από εσάς παρακολουθήσατε τα αεροσκάφη να συντρίβονται στο Παγκόσμιο Κέντρο Εμπορίου ενώ εργάζονταν.

Περισσότερες προσωπικές τραγωδίες εργασίας επηρεάζουν τους υπαλλήλους σας βαθιά

Με τις πιο προσωπικές τραγωδίες, οι ενέργειες και οι επιθυμίες σας είναι πιθανώς λιγότερο δημόσιες, αλλά υπάρχει η ίδια αίσθηση ότι θέλουμε να κάνουμε κάτι για να βοηθήσουμε και να μην γνωρίζουμε τι να κάνουμε.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, για τη θετική ψυχική υγεία, οι συνεργάτες φτάνουν ο ένας στον άλλο για φιλία και υποστήριξη. Μερικές φορές, είναι οι προσωπικές τραγωδίες για τις οποίες αισθάνεστε το πιο ανεπαρκές. Μετά από όλα, συμβαίνουν εδώ - και αισθάνεστε ότι θα μπορούσατε να βοηθήσετε.

Μια εθνική τραγωδία ή μια προσωπική τραγωδία έχει τεράστιο αντίκτυπο στον εργασιακό χώρο. Και, οι οργανώσεις μπορούν να βοηθήσουν τους ανθρώπους να αντιμετωπίσουν με επιτυχία την τραγωδία. Μπορούν να διευκολύνουν την εμπειρία των μεταναστών κατά τη διάρκεια μιας τραγωδίας. Μπορούν να βοηθήσουν τους ανθρώπους να ασχοληθούν με την αδυναμία και τη θλίψη που βιώνουν. Μπορούν να παρέχουν ένα σύστημα υποστήριξης για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να προωθούνται κατά τη διάρκεια της θλίψης.

Αυτές οι ιδέες θα σας βοηθήσουν να βοηθήσετε τους υπαλλήλους σας καθώς αντιμετωπίζουν είτε μια εθνική τραγωδία είτε τις τακτικές, μεταβαλλόμενες ζωές τραγωδίες που συμβαίνουν στο δικό σας χώρο εργασίας.

Συνιστώμενες ενέργειες κατά τη διάρκεια της τραγωδίας στον χώρο εργασίας σας

1. Βεβαιωθείτε ότι οι άνθρωποι είναι ασφαλείς

Εάν το περιστατικό συμβαίνει στον χώρο εργασίας σας, βεβαιωθείτε ότι ορισμένοι άνθρωποι είναι ασφαλείς πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο. Εφαρμόστε το σχέδιο καταστροφών, χτυπήστε το συναγερμό πυρκαγιάς, κάντε ό, τι ορίζει το σχέδιο εκκένωσης έκτακτης ανάγκης της εταιρείας σας για ασφάλεια. Το σχέδιο θα πρέπει να ορίζει μια τοποθεσία συνάντησης, όπου μπορεί να γίνει συμμετοχή, ώστε να γνωρίζετε ότι τα μέλη του εργατικού δυναμικού σας είναι ασφαλή.

2. Κόψτε τους ανθρώπους κάπως χαλαρό

Οι άνθρωποι δεν μπορούν να επιστρέψουν στην παραγωγική εργασία αμέσως μόλις ακούσουν για μια τραγωδία. Εάν περιμένετε να συνεχίσουν να εργάζονται, οι άνθρωποι θα κάνουν σφάλματα και λάθη επειδή αποσπούν την προσοχή τους από τα γεγονότα ή τις πληροφορίες. Μην προσποιείτε. Απλά πείτε στους ανθρώπους ότι είναι σωστό να εστιάσουν την ενέργειά τους στο συμβάν. Εάν το κάνετε αυτό, τα περισσότερα άτομα θα επιστρέψουν στην παραγωγική εργασία πιο γρήγορα όταν ικανοποιούνται η ανάγκη τους για πληροφόρηση και ενδιαφέροντα.

3. Αξιολογήστε την Προσωπική Συμμετοχή των Εργαζομένων

Εάν η τραγωδία επηρεάζει ένα άτομο προσωπικά, προσφέρετε χρόνο απελευθέρωσης, υποστήριξη, βόλτα, βοήθεια στη λήψη πληροφοριών και οτιδήποτε άλλο το άτομο φαίνεται να χρειάζεται. Για μεγάλες και άμεσες επιπτώσεις στον χώρο εργασίας σας, μπορεί να χρειαστεί να αποφασίσετε αν θα συνεχίσετε να πληρώνετε για ένα χρονικό διάστημα οι εργαζόμενοι, ακόμη και αν δεν εργάζονται. Μπορείτε να προσφέρετε στέγη, μετεγκατάσταση ή άλλες μορφές αποζημίωσης κατά τη διάρκεια μιας τραγωδίας.

4. Δώστε πληροφορίες στους ανθρώπους

Εάν μπορείτε να το κάνετε χωρίς να διακόψετε εντελώς τη δουλειά σας, παρέχετε τηλεοράσεις και οθόνες ηλεκτρονικών υπολογιστών, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να ενημερώνονται για τα γεγονότα καθώς εκτυλίσσονται - ακόμη και αν βρίσκονται μόνο σε χώρους διακοπών. Σε πιο προσωπικές τραγωδίες, δώστε στον εργαζόμενο όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, μόλις οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες. (Αυτό δεν σημαίνει ότι οι υπάλληλοι έχουν εμπιστευτικές πληροφορίες, αλλά είναι απαραίτητες και άλλες πληροφορίες.)

Οι πληροφορίες βοηθούν τους ανθρώπους να επεξεργάζονται τα γεγονότα. Ενεργοποιήστε τα ραδιόφωνα, μεταδώστε τα τελευταία νέα στο σύστημα ηχείων και αναγνωρίστε ότι οι άνθρωποι θα καλέσουν φίλους και γνωστούς για να μοιραστούν πληροφορίες και να συγκρίνουν σημειώσεις. Όσο πιο κοντά βρίσκεστε στην τραγωδία, τόσο περισσότεροι άνθρωποι θα θέλουν να μάθουν.

5. Παρέχετε μέρη για τους ανθρώπους να συγκεντρωθούν και να μιλήσουν

Πολλοί άνθρωποι αισθάνονται άνετα όταν βρίσκονται κοντά σε άλλα άτομα όταν τραυματίσουν. Μπορείτε να παράσχετε ανεπίσημα ευκαιρίες για αυτήν την αλληλεπίδραση αφήνοντας αχρησιμοποίητες αίθουσες συνεδριάσεων με τηλεοράσεις. Τραβήξτε την τηλεόραση σε μια σπηλιά. Φέρτε το μεσημεριανό γεύμα για το προσωπικό σας, ώστε οι άνθρωποι ενθαρρύνονται να ξοδέψουν χρόνο μεταξύ τους για ενθάρρυνση, κοινή θλίψη και υποστήριξη.

Προτείνετε ένα μεσημεριανό γεύμα για τη δεύτερη ή την τρίτη ημέρα, ανάλογα με τη φύση της τραγωδίας. Πολλοί άνθρωποι μιλούν αδιάκοπα κατά τη διάρκεια ενός τραγικού γεγονότος. άλλοι υποφέρουν σιωπηλά. Θα θελήσετε να επιστήσετε τους σιωπηλούς σας ανθρώπους όταν είναι δυνατόν. Οι κεντρικές συγκεντρώσεις θα βοηθήσουν.

6. Προγραμματίστε μια συνάντηση για να μοιραστείτε πληροφορίες

Σε μια εθνική τραγωδία, οι άνθρωποι θέλουν να μάθουν τις τελευταίες πληροφορίες για το τι συμβαίνει. Θέλουν διαβεβαιώσεις ότι αυτοί και οι αγαπημένοι τους είναι ασφαλείς. Σε πιο προσωπικές θλίψεις στο χώρο εργασίας, οι σωστές πληροφορίες είναι επίσης σημαντικές.

Χωρίς να παραβιάζετε την εμπιστευτικότητα των εμπλεκόμενων ατόμων και με την άδειά τους, πείτε στους ανθρώπους όσο μπορείτε. Όσο πιο νόμιμες πληροφορίες έχουν οι άνθρωποι, τόσο λιγότερο πιθανό είναι να εξαρτώνται από τις φήμες και τα κουτσομπολιά, τόσο λιγότερο χρόνο ξοδεύουν την αναζήτηση πληροφοριών.

7. Δώστε στους ανθρώπους κάτι να κάνουν για να βοηθήσουν

Σε περιόδους θλίψης, όταν οι άνθρωποι έλθουν μαζί για να ζήσουν, πολλοί θέλουν να κάνουν κάτι για να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος ή για να διευκολύνουν την κατάσταση. Σε περίπτωση τρομοκρατικής επίθεσης στην Αμερική, ιστορίες εθελοντισμού, διανομή τροφίμων και διαστήματος, άφθονη παροχή αίματος και βοήθεια προς τους γείτονες και τους φίλους. Το ίδιο είδος ιστοριών κυριάρχησε στην απάντηση των κατοίκων της ακτής του Κόλπου στον τυφώνα Κατρίνα.

Οι άνθρωποι θέλουν να φέρουν κατσαρόλα στην οικογένεια, να στείλουν λουλούδια για να τιμήσουν τους νεκρούς και τους ζωντανούς, να στείλουν τις αναμνήσεις του εργαζομένου στην οικογένεια και να κάνουν δωρεές σε αγαπημένα φιλανθρωπικά ιδρύματα.

Πολλές εταιρείες πραγματοποίησαν συναντήσεις επιχειρήσεων για να ενημερώσουν τους ανθρώπους και να μοιραστούν πώς να δωρίσουν την ανακούφιση και την τοποθεσία του πλησιέστερου κέντρου αιμοδοσίας κατά τη διάρκεια του τυφώνα Κατρίνα, για παράδειγμα.

Άλλοι κατέχουν εταιρικές λοταρίες, με τα χρήματα που προορίζονται για δωρεές σε ο, τιδήποτε ανακούφιση από καταστροφές είναι απαραίτητη? αγοράζουν αντικείμενα ταμιευτηρίου με ταξιδιωτικά σημεία American Express και οι εργαζόμενοι προσφέρουν άλλες προσφορές για την εορταστική. Πολλοί εργοδότες ταιριάζουν με το ποσό που συγκεντρώθηκε.

Ορισμένες εταιρείες ταιριάζουν με δωρεές εργαζομένων μέχρι ένα συγκεκριμένο ποσό δολαρίων με απόδειξη από την φιλανθρωπία. Σίγουρα, μπορείτε να φανταστείτε περισσότερους τρόπους για να βοηθήσετε που είναι σύμφωνες με την κουλτούρα του χώρου εργασίας σας.

8. Κάνετε τους διευθυντές και το ανθρώπινο δυναμικό διαθέσιμο

Οι υπεύθυνοι εποπτείας, οι διευθυντές και τα μέλη του προσωπικού του ανθρώπινου δυναμικού είναι κρίσιμα μέλη της εταιρείας κατά τη διάρκεια μιας τραγωδίας. Σε μια μελέτη που έγινε πριν από χρόνια από την Αμερικανική Ψυχολογική Εταιρεία, οι υπάλληλοι κατέγραψαν με συντριπτική πλειοψηφία την προσωπική προσοχή από τον επιβλέποντα ως μία από τις πιο ικανοποιητικές πτυχές της εργασίας.

Απελευθερώστε τα ημερολόγιά σας όταν τραυματίζεται η τραγωδία και περάστε το χρόνο περπατώντας μέσα από το χώρο εργασίας και συναντηθείτε με ανθρώπους που χρειάζονται υποστήριξη ή απλά ακουστικά. Να είναι εμφανώς διαθέσιμο.

9. Προσφορά βοήθειας για εργαζόμενους

Εάν η εταιρεία σας διαθέτει ένα Πρόγραμμα Βοήθειας Βοηθού ή συμβουλευτική που διατίθεται μέσω του σχεδίου υγείας σας, βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοι γνωρίζουν ότι είναι διαθέσιμο για τα άτομα που το χρειάζονται. Ορισμένα προγράμματα προσφέρουν συμβουλές στο χώρο εργασίας. Εξερευνήστε τις δυνατότητες.

10. Να είστε προετοιμασμένοι πριν από την καταστροφή ή την τραγωδία

Κάθε οργανισμός χρειάζεται ένα σχέδιο καταστροφής. Χρειάζεστε επίσης σχέδια για πυρκαγιά, ανεμοστρόβιλους, τυφώνες, σεισμούς και οποιαδήποτε άλλη φυσική καταστροφή που μπορεί να συμβεί στην περιοχή σας. Όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να εκπαιδεύονται στις ιδιαιτερότητες του σχεδίου.

Προετοιμάστε τους ανθρώπους για τις ενέργειες που πρέπει να αναλάβουν εάν αντιμετωπίσουν ενδεχόμενο τραυματισμό στο χώρο εργασίας. Σκεφτείτε τι είναι πιθανό να συμβεί και κάντε ένα σχέδιο για να το χειριστείτε - εκ των προτέρων.

11. Εκπαιδεύστε το κομμάτι από το πρόγραμμα εκπαίδευσης

Όταν η τραγωδία χτυπά, οι άνθρωποι είναι αβέβαιοι για το τι πρέπει να κάνουν. Για παράδειγμα, ο σύζυγος ενός συνεργάτη πεθαίνει. Οι στενοί συνεργάτες παρακολουθούν την τελετή κηδείας ή μνήμης.

Μπορούν να εφοδιάσουν την οικογένεια με φαγητό και χρόνο. Όταν ο εργαζόμενος επιστρέφει στη δουλειά μετά την άδειά του, ο αριθμός των συναδέλφων γνωρίζει τι πρέπει να κάνει.Πρέπει να προσφέρουν συμπάθεια ή να ενθαρρύνουν το άτομο να μιλήσει για την απώλειά τους. Ο εργαζόμενος συχνά απομονώνεται επειδή οι άνθρωποι δεν ξέρουν τι να πουν ή να κάνουν, έτσι λένε και δεν κάνουν τίποτα.

Διδάξτε τα μέλη του προσωπικού σας για τη θλίψη, τα στάδια της θλίψης, πώς να αντιμετωπίσετε τη θλίψη στον εαυτό σας και τους συναδέλφους, πώς να πείτε στα παιδιά μια τραγωδία και πολλά άλλα. Θα υποστηρίξει το θετικό ηθικό σας στο χώρο εργασίας, θα δημιουργήσει αυτοπεποίθηση των εργαζομένων και θα μειώσει τις μακροπρόθεσμες επιπτώσεις της τραγωδίας.

Η τραγωδία συμβαίνει σε αυτόν τον κόσμο. Από τις μεγάλες εθνικές τραγωδίες στις πιο οικείες, προσωπικές τραγωδίες, όλοι οι άνθρωποι βιώνουν θλίψη και τραγωδία στη ζωή τους. Η εφαρμογή αυτών των ιδεών θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε αποτελεσματικότερα εκείνα που συμβαίνουν ή ξεδιπλώνονται στον χώρο εργασίας σας.