Πώς να απαντήσετε σε αιτήματα για ελέγχους αναφοράς

Πιστεύετε ότι η παροχή αναφοράς σε έναν πρώην υπάλληλο θα πρέπει να είναι μια απλή και απλή δραστηριότητα που οι διαχειριστές και οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού χειρίζονται κανονικά. Όμως, στις ΗΠΑ, στο αδικαιολόγητο περιβάλλον που υπάρχει, παρέχοντας μια απλή αναφορά απασχόλησης, απαντώντας σε ένα αίτημα ελέγχου αναφοράς, δεν εφαρμόζεται πλέον ευρέως.

Στην πραγματικότητα, οι περισσότερες εταιρείες παραχωρούν ελέγχους αναφοράς στο προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού. Αυτό σημαίνει ότι η απόκτηση αναφοράς που αποκαλύπτει οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τον υποψήφιο που προτείνετε να προσλάβετε είναι όλο και πιο δύσκολη. Παραδοσιακά, οι διευθυντές και οι επόπτες των υποψηφίων είναι οι καλύτερες πηγές πληροφόρησης.

Σε ένα προηγούμενο άρθρο συζητήθηκαν οι διάφορες προσεγγίσεις που διατίθενται για ελέγχους αναφοράς για τους πρώην υπαλλήλους. Η συνιστώμενη προσέγγιση σε μια προφορική αναφορά απασχόλησης διέφερε ανάλογα με την απόδοση του υπαλλήλου ενώ αυτός ή αυτή εργάστηκε για τον οργανισμό σας. Η συνιστώμενη απάντηση σε ένα αίτημα γραπτής σύστασης, ειδικά τα έντυπα που ζητούν αριθμητικές απαντήσεις που βαθμολογούν τους υπαλλήλους, παραμένει το ίδιο. Στείλτε το έντυπο στο προσωπικό του προσωπικού HR.

Άτυποι έλεγχοι αναφοράς λέξεων

Αυτές οι δειγματοληπτικές αναφορές απασχόλησης και επαλήθευση των πολιτικών απασχόλησης είναι κατάλληλες για την πλειοψηφία των ελέγχων αναφοράς, ιδίως εκείνων που ζητούνται γραπτώς. Στο προηγούμενο άρθρο περιγράφηκε μια άγραφη, πιο άτυπη συζήτηση αναφοράς, την οποία ο άμεσος επιβλέπων μπορούσε να κατέχει με τον δυνητικό εργοδότη.

Ειδικά στην περίπτωση ενός εκτιμημένου, εκτελεστικού πρώην υπαλλήλου ή τρέχοντος υπαλλήλου, μπορεί να θέλετε να συζητήσετε ανεπίσημα τις συνεισφορές σας με έναν μελλοντικό εργοδότη. Με αυτό τον τρόπο βοηθάτε τον πρώην συνάδελφό σας να επιλέξει και να λάβει μια κατάλληλη ευκαιρία απασχόλησης.

Επιτρέψτε στον μελλοντικό εργοδότη να βιώσει ένα συγκεκριμένο επίπεδο άνεσης με την επιλογή των εργαζομένων του. Δεδομένου ότι μια τηλεφωνική κλήση αναφοράς καθυστερεί στη διαδικασία επιλογής των εργαζομένων, βεβαιωθείτε ότι τα σχόλιά σας επιβεβαιώνουν τι έχει αποφασίσει ο μελλοντικός εργοδότης μέσω της διαδικασίας υποβολής αιτήσεων και συνέντευξης.

Δεν είστε, σε αυτό το σημείο, να παρέχετε πολλές νέες πληροφορίες για τον μελλοντικό εργοδότη εάν η διαδικασία πρόσληψης ήταν πλήρης.

Κατευθυντήριες γραμμές για ανεπίσημους ελέγχους αναφοράς

Η έρευνα στο διαδίκτυο υποδεικνύει ότι ορισμένοι εργοδότες, ιδίως πανεπιστήμια και κυβερνητικές οντότητες, εξακολουθούν να επιτρέπουν στους διαχειριστές να παρέχουν απαντήσεις σε ελέγχους αναφοράς. (Οι πολιτικές των ιδιωτικών εργοδοτών σπάνια είναι σε απευθείας σύνδεση.) Οι εργαζόμενοι των εταιρειών που απαιτούν από τους υπαλλήλους να στέλνουν επίσημους, γραπτούς ελέγχους αναφοράς στον ΥΕ μπορεί επίσης να νιώθουν άνετα να συζητούν ανεπίσημα με έναν μελλοντικό εργοδότη.

Αυτά τα θέματα σχετικά με το περιεχόμενο ελέγχου αναφοράς πρέπει να σημειωθούν για τους αναγνώστες που αποφασίζουν να απαντήσουν σε ένα λεκτικό έλεγχο αναφοράς για τους τρέχοντες ή πρώην υπαλλήλους. Οι διαχειριστές χρειάζονται εκπαίδευση για να παρέχουν αυτές τις απαντήσεις σε αιτήματα ελέγχου αναφοράς. Λάβετε υπόψη τις συστάσεις για το πότε και εάν ένας διαχειριστής θα πρέπει να δώσει απάντηση σε έλεγχο αναφοράς.

Οι διαχειριστές μπορούν να απαντήσουν σε αιτήματα για ελέγχους αναφοράς που χρησιμοποιούν αυτές τις οδηγίες

Όταν απαντάτε σε ένα αίτημα ελέγχου αναφοράς, οι διαχειριστές μπορούν να απαντήσουν σε αυτές τις ερωτήσεις και να λάβουν σοβαρά υπόψη αυτές τις προειδοποιήσεις.

• Προσδιορίστε τον τίτλο εργασίας, τον τελικό μισθό, τις ημερομηνίες απασχόλησης και τις σημαντικές εργασιακές υποχρεώσεις του πρώην υπαλλήλου.
• Αν αποφασίσετε να δώσετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την απόδοση του υπαλλήλου, βεβαιωθείτε ότι η απάντησή σας είναι ισορροπημένη. Ο εργαζόμενος παρουσίαζε ως επί το πλείστον θετική απόδοση εργασίας με αυτούς τους τρόπους, αλλά είχατε κάποιες ανησυχίες σε αυτούς τους τομείς. Αυτοί οι τομείς μπορεί να είναι ή να μην σχετίζονται με τη νέα εργασία. Εν πάση περιπτώσει, δεν επαρκούν για να αποκλείσουν τη μίσθωση του εργαζομένου. (Ειδικά με έναν πρώην εργαζόμενο που εκτελεί, θέλετε να αυξήσετε τις πιθανότητες να λάβουν μια προσφορά εργασίας).
• Απαντήστε μόνο σε ερωτήσεις για τις οποίες έχετε πληροφορίες. Χρησιμοποιήστε το αρχείο του υπαλλήλου, συμπεριλαμβανομένων των αξιολογήσεων απόδοσης και άλλων γραπτών εγγράφων, για να δώσετε συγκεκριμένα, αληθή παραδείγματα που επισημαίνουν την απόδοση του υπαλλήλου. Μείνετε μακριά από τις απόψεις, τις ακροάσεις και τις προβλέψεις.
• Αν αποφασίσετε να δώσετε αρνητικές πληροφορίες σχετικά με τον υπάλληλο, δώστε πληροφορίες σχετικά με τις οποίες ο υπάλληλος είχε ανατροφοδοτεί. Παρέχετε συγκεκριμένα παραδείγματα από την γραπτή τεκμηρίωση που έχετε μοιραστεί με τον υπάλληλο.

Ερωτήσεις Ποτέ για να απαντήσετε σχετικά με τους πρώην υπαλλήλους

Μπορείτε να αρνηθείτε να απαντήσετε απευθείας σε αυτές τις ερωτήσεις ή να τις εκτρέψετε με μια απάντηση που παρακάμπτει τα προβληματικά στοιχεία. (Απάντηση: Εάν όλες οι πτυχές της εμπειρίας, της εκπαίδευσης, της απόδοσης και των συμφερόντων του υπαλλήλου παρέμειναν συνεπείς με τις απαιτήσεις της θέσης, ναι, θα ήθελα να ξαναφτιάξω τον υπάλληλο.) Προσέξτε για τα εξής ερωτήματα:

• Κάθε ερώτηση που θα αποκαλύψει πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε πτυχή της προστατευόμενης τάξης ενός εργαζομένου για πιθανή διάκριση ή προστασία των πολιτικών δικαιωμάτων. Παραδείγματα τέτοιων ερωτήσεων περιλαμβάνουν:Ερωτήσεις σχετικά με το καθεστώς του γάμου ή του συντρόφου, τα οικογενειακά θέματα, την προσωπική υγεία, τις αναπηρίες, τα ιατρικά αρχεία ή τα αρχεία παρουσίας, τη φυλή, την εθνική προέλευση, την ηλικία, τη θρησκεία, το φύλο κ.ο.κ.
• Οποιοδήποτε ερώτημα θα μπορούσε να προσδιορίσει τις πολιτικές ή νομικά προστατευόμενες δραστηριότητες που σχετίζονται με την απασχόληση ενός υπαλλήλου, όπως η διοργάνωση συνδικαλιστικών οργανώσεων, που υπηρετεί ως συνδικαλιστικός εφοπλιστής, η υποβολή παραπόνων, η υπαγωγή ή οι δραστηριότητες πολιτικού κόμματος, οι αξιώσεις αποζημίωσης εργαζομένων, η ασφαλιστική χρήση ή οι αγωγές που σχετίζονται με εργοδότες .
• Ερωτήσεις που δεν σχετίζονται με τη ρύθμιση εργασίας ή την απόδοση εργασίας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ερωτήματα σχετικά με τα συμφέροντα του πρώην υπαλλήλου, τα χόμπι, τις εθελοντικές ενώσεις ή τις συνδικαλιστικές προσλήψεις. Αυτές δεν είναι οι επιχειρηματικές δραστηριότητες του νέου εργοδότη.
• Οποιαδήποτε ερώτηση που σας ζητά να προβλέψετε τις μελλοντικές επιδόσεις ενός υπαλλήλου. Όλοι εσείς είστε εξουσιοδοτημένοι να απαντήσετε είναι οι ερωτήσεις των εργοδοτών σχετικά με την απόδοση που βιώσατε, με αντίγραφα με παραδείγματα που έχετε εγγράφως. Δεν μπορείτε να προβλέψετε την απόδοση ενός υπαλλήλου σε μια νέα θέση εργασίας, σε ένα νέο περιβάλλον, για έναν νέο εργοδότη, σε μια σειρά περιστάσεων που δεν μπορείτε να καθορίσετε ή να ξέρετε.

Με προσοχή και προσοχή, μπορείτε να δώσετε στους εκτιμώμενους εκτελεστές μια ώθηση στην απασχόληση. Η ανεπίσημη, αληθινή, τεκμηριωμένη αξιολόγηση απόδοσης μπορεί να προσφέρει την άκρη της κλίμακας υπέρ της επόμενης ευκαιρίας του πρώην υπαλλήλου σας.