7 φορές θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της πιστωτικής σας κάρτας

Αυτές τις μέρες, πολλά από αυτά που πρέπει να κάνετε με την πιστωτική σας κάρτα μπορούν να γίνουν στο διαδίκτυο ή μέσω της εφαρμογής smartphone του εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας. Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας και την διαθέσιμη πίστωση, να κάνετε ή να ελέγξετε την κατάσταση πληρωμής ή ακόμα να ζητήσετε υψηλότερο όριο πίστωσης.

Ενώ η διαδικτυακή σας διεύθυνση δίνει πολύ μεγάλο έλεγχο στον λογαριασμό σας, υπάρχουν ορισμένες φορές που πρέπει να μιλήσετε με έναν ενεργό αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου. Εάν επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της πιστωτικής σας κάρτας, μπορείτε να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας σε πραγματικό χρόνο μέσω του τηλεφώνου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλέσει χρησιμοποιώντας τον αριθμό από το πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας ή από τον ιστότοπο του εκδότη της πιστωτικής κάρτας.

Η πιστωτική σας κάρτα λείπει.

Ποτέ δεν πρέπει να σύρετε τα πόδια σας με μια πιστωτική κάρτα που λείπει. Όσο πιο γρήγορα αφήνετε στον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας να γνωρίζει ότι η πιστωτική σας κάρτα λείπει, τόσο λιγότερη ευθύνη θα έχετε για τυχόν χρεώσεις που έγιναν στην πιστωτική σας κάρτα. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας για να λάβετε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της πιστωτικής κάρτας και στη συνέχεια να τηλεφωνήσετε. Ο πράκτορας εξυπηρέτησης πελατών θα επαληθεύσει τις τελευταίες συναλλαγές που θυμάστε και στη συνέχεια θα απενεργοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα και θα σας στείλουμε ένα άλλο.

Η πιστωτική σας κάρτα έχει απορριφθεί απροσδόκητα.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η πιστωτική σας κάρτα μπορεί να απορριφθεί. Μερικές φορές οι συναλλαγές απορρίπτονται ως προληπτικά μέτρα κατά της απάτης, επειδή δεν έχετε αρκετή διαθέσιμη πίστωση για την αγορά ή το σύστημα επεξεργασίας πιστωτικών καρτών του εμπόρου δεν λειτουργεί σωστά. Η κλήση της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών της πιστωτικής σας κάρτας είναι ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε γιατί απορρίπτεται η πιστωτική σας κάρτα και για να ξεκαθαρίσετε το ζήτημα.

Υπάρχουν χρεώσεις στην δήλωση που δεν αναγνωρίζετε.

Οι περισσότερες πιστωτικές κάρτες έρχονται με μηδενική ευθύνη απάτης που σημαίνει ότι δεν είστε υπεύθυνοι για τυχόν δόλιες χρεώσεις που γίνονται στο λογαριασμό σας. Επίσης, είστε νόμιμα προστατευμένος από τυχόν δόλιες χρεώσεις που έγιναν με τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας, ενώ η κάρτα σας βρίσκεται στην κατοχή σας. Επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας για να καταργήσετε τις δόλεις χρεώσεις από το λογαριασμό σας. Ενδέχεται να χρειαστεί να εκδοθεί μια νέα πιστωτική κάρτα για την προστασία του λογαριασμού σας από μελλοντικές μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις.

Ταξιδεύετε έξω από τη χώρα.

Προτού πάρετε ένα διεθνές ταξίδι, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας για να σας ενημερώσετε για το πού σκοπεύετε να πάτε και τις ημερομηνίες που θα βρίσκεστε εκεί. Αυτό διασφαλίζει ότι καμία από τις συναλλαγές σας δεν επισημαίνεται ως δόλια. Η πραγματοποίηση της κλήσης προτού ταξιδέψετε θα είναι επωφελής μόνο σε περίπτωση που δεν έχετε καλή τηλεφωνική λήψη στην περιοχή που ταξιδεύετε. Ενώ έχετε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών πιστωτικών καρτών στο τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι η πιστωτική σας κάρτα θα λειτουργήσει όπου ταξιδεύετε. Φέρτε λίγο μετρητά ή τοπικό νόμισμα μαζί σας για να σας καλύψουμε σε μέρη που δεν δέχονται πιστωτικές κάρτες.

Δεν έγινε πληρωμή στο λογαριασμό σας.

Όταν ελέγχετε την δήλωση της πιστωτικής σας κάρτας - κάτι που πρέπει να κάνετε τουλάχιστον μία φορά το μήνα - ελέγχετε για να βεβαιωθείτε ότι οι πρόσφατες πληρωμές σας έχουν εφαρμοστεί σωστά στο λογαριασμό σας. Εάν η πληρωμή έχει εκκαθαρίσει την τράπεζά σας αλλά δεν είναι στην δήλωση της πιστωτικής σας κάρτας, ενημερώστε τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν έχετε χρεωθεί με καθυστέρηση πληρωμής στο λογαριασμό σας εξαιτίας της πληρωμής.Ο εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας μπορεί να ερευνήσει, να εφαρμόσει την πληρωμή και να αντιστρέψει την καθυστερημένη αμοιβή και τους τυχόν τόκους που προκύπτουν από την εσφαλμένη πληρωμή.

Έχετε οικονομικές δυσκολίες.

Σε περιόδους οικονομικού προβλήματος, πολλοί άνθρωποι θέλουν να κρύβονται από τους λογαριασμούς τους. Αλλά, παρακάμπτοντας τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας είναι ένα από τα χειρότερα πράγματα που μπορείτε να κάνετε. Ο εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας μπορεί να έχει επιλογές που μπορούν να μειώσουν την πληρωμή σας ή να ωθήσουν την ημερομηνία λήξης σας στο μέλλον. Αν μια τηλεφωνική κλήση σας εξοικονομήσει έως και $ 38 με καθυστερημένα τέλη, αξίζει τον κόπο. Επιπλέον, η παροχή στον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας μιας κλήσης μπορεί να σας επιτρέψει να αποφύγετε να προστεθεί η κατάσταση καθυστερημένης πληρωμής στην πιστωτική έκθεσή σας.

Θέλετε να κλείσετε το λογαριασμό σας.

Αν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πλέον να έχετε την πιστωτική σας κάρτα, ίσως επειδή μειώνετε τη συλλογή πιστωτικών καρτών ή η πιστωτική σας κάρτα δεν έχει πλέον ευνοϊκούς όρους, καλέστε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της πιστωτικής σας κάρτας για να τους ενημερώσετε ότι κλείνετε τον λογαριασμό σας. Ενώ έχετε την εξυπηρέτηση πελατών στο τηλέφωνο, μπορείτε να πραγματοποιήσετε οποιεσδήποτε τελικές πληρωμές για να βεβαιωθείτε ότι το υπόλοιπο σας έχει εξοφληθεί εντελώς. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κλήση σας με μια επιστολή που επιβεβαιώνει ότι ζητήσατε να κλείσει ο λογαριασμός σας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ελέγξετε τις τελικές δηλώσεις πιστωτικών καρτών για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε μηδενικό υπόλοιπο.