Ερώτηση συνέντευξης σε επίπεδο εισόδου: Αντιμετώπιση προβλημάτων

Όταν υποβάλλετε αίτηση για θέση αρχικής θέσης, μια τυπική ερώτηση συνέντευξης θέσεων εργασίας είναι: "Ποια σημαντικά προβλήματα αντιμετωπίσατε κατά την εργασία και πώς τα αντιμετωπίζατε;" Δώστε προσοχή στο δεύτερο μέρος της ερώτησης. Ο συνεντευξιακός σας δεν ενδιαφέρεται για το πόσο κακό ήταν το τελευταίο σας αφεντικό ή πόσο ενοχλημένο ήταν το αποθεματικό αποθέματος του προηγούμενου εργοδότη σας. Είναι η ευκαιρία σας να μοιραστείτε πώς αντιμετωπίζετε τις αντιξοότητες και την πρόκληση. Η απάντησή σας σε αυτή την ερώτηση θα μπορούσε να κάνει ή να σπάσει τη συνέντευξη σας.

Το πρόβλημα - και η λύση

Προετοιμάσου. Αυτός ο τύπος απάντησης έχει πάντα δύο μέρη, και μερικές φορές τρία. Πρέπει να περιγράψετε ένα πρόβλημα. Και πρέπει να δείξετε πώς ενεργά, όχι παθητικά, επιλύσατε την κατάσταση. Δεν πρέπει απαραιτήτως να είστε αυτός που λύνεται ολόκληρο το πρόβλημα, αν και, αν το κάνατε, καλή δουλειά για σας για την παρουσίαση πρωτοβουλίας. Πολλές φορές όμως, καλώντας τους σωστούς ανθρώπους είναι η καλύτερη και καταλληλότερη μορφή δράσης. Είτε έτσι είτε αλλιώς, μην είστε ντροπαλός για να το πείτε αυτό στον ερευνητή σας.

Ένα τρίτο μέρος της απάντησης σε αυτό το είδος ερώτησης περιλαμβάνει την ανταλλαγή προσωπικής σας φιλοσοφίας. Η φιλοσοφία σας μπορεί να αφορά την ηθική της εργασίας σας γενικά ή ορισμένα συγκεκριμένα ζητήματα που αφορούν τη βιομηχανία.

Μην ασχολείστε με την πρόκληση ενός μεγάλου προβλήματος. Δεν μπορούν όλοι να διασώσουν μια εταιρεία από την οικονομική καταστροφή. Ένα πρόβλημα μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η βοήθεια δύο συναδέλφων που διαφωνούν σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης μιας προσπάθειας να επιλύσουν τις διαφορές τους. Αυτό που αντιλαμβάνεστε ως πρόβλημα και πώς επιλέγετε να το επιλύσετε, λέει πολλά για το ποιος είστε ως άτομο.

Παραδείγματα στερεών απαντήσεων συνέντευξης

Ακολουθούν απαντήσεις σε δείγματα συνεντεύξεων για τρία διαφορετικά προβλήματα. Μπορείτε να τα λάβετε και να τα επεξεργαστείτε ώστε να ταιριάζουν στις προσωπικές σας εμπειρίες και φόντο ή να τα χρησιμοποιήσετε ως καθοδήγηση για τη δημιουργία της δικής σας απάντησης:

• "Μόλις βρήκα ένα μεγάλο ελάττωμα στο έργο ενός από τα ανώτερα μέλη του τμήματος, το οποίο θα μπορούσε να ήταν πολύ δαπανηρό για την εταιρεία αν είχε παραβλεφθεί. Πήγα κατευθείαν σ 'αυτόν και την κάλεσα στην προσοχή του για να μπορέσει να το διορθώσει πριν επηρεάσει το τελικό αποτέλεσμα ».

Το παραπάνω πρόβλημα είναι ένα απλό δύο-parter: Εδώ είναι το πρόβλημα, και έτσι το έκανα. Παίρνετε επιπλέον βαθμούς εδώ για να αφήσετε τον ανώτερο υπάλληλο να σώσει το πρόσωπο και να διορθώσει το πρόβλημα τον εαυτό του, αντί να συμπεριλάβει τους ανώτερους του άσκοπα.

• "Αισθάνομαι ότι ο καλύτερος τρόπος αντιμετώπισης των προκλήσεων είναι να τους συναντήσω επικεφαλής. Όταν βρήκα ότι ένας από τους συναδέλφους μου είπε πράγματα που δεν ήταν αληθινά πίσω από την πλάτη μου, πήγα σε αυτόν και μίλησα. Αποδείχθηκε ότι είχε παρεξηγηθεί ό, τι είπα, και ήμουν σε θέση να θέσω το ρεκόρ ευθεία μαζί του και τον προϊστάμενό μου ».

Τα παραπάνω είναι ένα παράδειγμα της απάντησης τριών επιπέδων: Αυτή η συνέντευξη δηλώνει μια προσωπική φιλοσοφία μπροστά και στη συνέχεια δείχνει πώς εφαρμόζει αυτή τη φιλοσοφία στην επαγγελματική της ζωή.

• "Ένα από τα σημαντικότερα προβλήματα που έχω βρει σε αυτό το επάγγελμα ήταν η έλλειψη κατάλληλης χρηματοδότησης για τα προγράμματα που προσπαθούμε να εφαρμόσουμε. Νομίζω ότι έχω πολλές δημιουργικές ιδέες για να βοηθήσω να ξεπεραστούν ορισμένοι περιορισμοί του προϋπολογισμού που είναι εγγενείς σε αυτόν τον τύπο της δουλειάς."

Θα παρατηρήσετε ότι αυτή η απάντηση δεν μεταφράζει ένα πρόβλημα που συνέβη. Αλλά δείχνει ότι ο συνεντευξιαζόμενος γνωρίζει τις προκλήσεις σε αυτόν τον συγκεκριμένο κλάδο και έχει ήδη σκεφτεί μπροστά για το πώς να τις αντιμετωπίσει.