Ερωτήσεις συνέντευξης σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων

Οι εταιρείες προσπαθούν πάντοτε να προσλαμβάνουν εργαζόμενους που μπορούν να λύσουν προβλήματα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι συνεντευκτές συχνά ρωτούν υποψηφίους για το πώς έχουν αντιμετωπίσει τις προκλήσεις στο χώρο εργασίας. Επίσης, ερωτήσεις όπως "Περιγράψτε ένα πρόβλημα που αντιμετωπίσατε στην τελευταία σας δουλειά" είναι ένας τρόπος για τους συνεντευξιαζόμενους να αξιολογήσουν τη στάση σας απέναντι στους προηγούμενους εποπτικούς / εργοδότες και να δούμε αν τοποθετείτε την ευθύνη ή την ευθύνη.

Πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις συνέντευξης σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων

Όταν ζητούνται τέτοιου είδους ερωτήσεις, είναι καλύτερο να τους σκεφτείτε ως ένα αίτημα να μοιραστείτε τον τρόπο με τον οποίο παρενέβητε για την επίλυση προβλημάτων στο παρελθόν, παρά μια ευκαιρία να διαμαρτυρηθείτε για δύσκολες καταστάσεις στην εργασία.

Έχουν παραδείγματα έτοιμα να μοιραστούν

Προετοιμάστε παραδείγματα για το πώς αντιμετωπίσατε προβλήματα ή συναντήσατε προκλήσεις για κάθε εργασία, πρακτική άσκηση, εθελοντισμό και ηγετικό ρόλο που περιλαμβάνεται στο βιογραφικό σας σημείωμα. Επιλέξτε καταστάσεις προβλημάτων όπου η εμπλοκή σας οδήγησε σε μια λύση και αποφύγετε ανεπίλυτα ή δύσκολα ζητήματα που δεν θα μπορούσαν να βελτιωθούν ή να διορθωθούν.

Θυμηθείτε ότι οι εργοδότες θα ακούσουν την απάντησή σας για να μάθετε πώς επιλύετε θέματα, να αντιμετωπίζετε τις συγκρούσεις και να αναλάβετε την πρωτοβουλία για τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων. Ψάξτε για παραδείγματα που παρουσιάζουν τις ικανότητες που θα σας βοηθήσουν στη θέση για την οποία διεξάγετε συνεντεύξεις. Όπως και με τα βιογραφικά σημειώματα, οι αριθμοί μπορεί να είναι εντυπωσιακοί: εάν οδηγούσατε τις πωλήσεις, μειώσατε το χρόνο ή είχατε ένα αποτέλεσμα που μπορεί να ποσοτικοποιηθεί με μετρήσεις, φροντίστε να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες.

Περιγράψτε το πρόβλημα, τις ενέργειές σας και τα αποτελέσματα

Για κάθε παράδειγμα, περιγράψτε την κατάσταση με αρκετές λεπτομέρειες για να αναπαριστάτε το μέγεθος και τη φύση του προβλήματος. Στη συνέχεια, δηλώστε πώς αξιολογήσατε συγκεκριμένα την κατάσταση και ενεργήσατε για να αντιμετωπίσετε την πρόκληση. Δώστε έμφαση στις δεξιότητες ή τις ιδιότητες που χρησιμοποιήσατε για να παρέμβετε. Συμπεριλάβετε τις δεξιότητες που σας πληρούν τις προϋποθέσεις για τη δουλειά. Τέλος, περιγράψτε τα αποτελέσματα που βοήθησε να δημιουργήσετε ή πώς βελτιώθηκε η κατάσταση. Οι ιστορίες σας δεν χρειάζεται να αντιπροσωπεύουν μνημειώδη επιτεύγματα. είναι αρκετές οι μικρές επιτυχίες που καταδεικνύουν τα βασικά πλεονεκτήματα σας.

Αποφύγετε την περιπλάνηση και βεβαιωθείτε ότι δεν μιλάτε αρνητικά για τους συναδέλφους ή τους διαχειριστές.

Για παράδειγμα, μπορείτε να μοιραστείτε μια ιστορία όπως: «Κατά τη διάρκεια του πρώτου μου έτους μετά από έναν διευθυντή HR στην εταιρεία ABC, παρατήρησα ότι οι νέοι εργαζόμενοι έφυγαν με υψηλότερο ρυθμό από ό, τι είχα βιώσει στους προηγούμενους εργοδότες. τους λόγους για τον κύκλο εργασιών και διαπιστώθηκε ότι δεν ήταν ικανοποιημένοι από το επίπεδο σχολιασμού και καθοδήγησης που έλαβαν, καθιέρωσα πρωτόκολλα για τα διευθυντικά στελέχη να συναντώνται σε τακτά χρονικά διαστήματα με νέους υπαλλήλους κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους και να δημιουργούν ένα πρόγραμμα καθοδήγησης.

Κατά τη διάρκεια της δεύτερης χρονιάς ο κύκλος εργασιών των νέων προσλήψεων μειώθηκε κατά 30% και οι έρευνες έδειξαν υψηλότερο επίπεδο ικανοποίησης από την εργασία ».

Συμβουλές για την απάντηση σε αυτήν την ερώτηση

Καθώς σκεφτόμαστε πώς θα απαντήσατε σε αυτή την ερώτηση, χρησιμοποιήστε αυτές τις συμβουλές για να βοηθήσετε να διαμορφώσετε μια ισχυρή απάντηση.

• Πρακτική αφήγηση: Ot τηkyotot τηot τη τη τη τη τη τη notky nototkyotky τη τηky not τη notkyotky τη not τηkykykyky notot τηotkykyky not not notototkykyky notky τηotkykyky notkyky notkykykyky not τη not τη τη notot not notototky nototototot not notky not τη τη not not notot not not τη τη notot τηot τηot τη τη τηky τη τη τη τη not Τη τη τη notky τηot not τηkyot τη notkykyky Θυμηθείτε: οι εργοδότες θα ενδιαφέρονται να δουν πώς σκέφτεστε και να επιλύσετε προβλήματα.
• Επιλέξτε ένα καλό παράδειγμα: Αυτή είναι μια κατάσταση όπου μια γενική απάντηση, όπως "πάντα αντιλαμβάνομαι σε προβλήματα γρήγορα και αποτελεσματικά" δεν ταιριάζει.Επιλέξτε παραδείγματα που θα εμφανίσουν τις σχετικές σας δεξιότητες. Αποφύγετε να δείξετε τα δάχτυλα ή να φτιάχνετε φταίξιμο και να διατηρήσετε ουδέτερη γλώσσα όταν περιγράφετε την αιτία του προβλήματος.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει έμφαση στα αποτελέσματα: Να είστε συγκεκριμένοι για το τι έχετε επιτύχει. Εάν μπορείτε να συμπεριλάβετε αριθμούς, όπως "Αυτές οι αυξημένες πωλήσεις 10% σε ετήσια βάση" ή "Αυτό μειωμένο κόστος υπερωριών κατά $ 1.000 το μήνα", βεβαιωθείτε ότι αναφέρατε τους.

Συμβουλές για την απάντηση όταν δεν έχετε εργασιακή εμπειρία

Αν δεν έχετε εργασιακή εμπειρία, είναι καλό να χρησιμοποιήσετε παραδείγματα από το σχολείο. Απλά προσπαθήστε να το κρατήσετε νόημα και να επισημάνετε την επινοητικότητα σας. Όταν απαντάτε στην ερώτηση, επεξηγήστε το παράδειγμα. Εξηγήστε την κατάσταση και τη σημασία της, τι πήγε στραβά, ποιο αντίκτυπο θα μπορούσε να έχει το πρόβλημα, τι κάνατε για να το διορθώσετε και τα τελικά αποτελέσματα.

Δείγμα ΑπάντησηςΈνα καλό παράδειγμα θα ήταν: "Είχα ένα σημαντικό χαρτί για την τάξη βιολογίας μου. Ήταν ένα εκτεταμένο ερευνητικό έργο και κάλυπτε ένα μεγάλο μέρος του βαθμού μου. Ήμουν σχεδόν τελειωμένος και μόλις γράφω το συμπέρασμα όταν χτυπήθηκε μια καταιγίδα και το ο καθηγητής μου έχει μια αυστηρή πολιτική καθυστέρησης και δεν δέχεται δικαιολογίες, οπότε ήξερα ότι έπρεπε να το παραδώσω το επόμενο πρωί εγκαίρως ή θα αποτύχα την αποστολή.Ή χρησιμοποίησα το τηλέφωνό μου για να κοιτάξω τα καφενεία που ήταν ανοιχτά όλη τη νύχτα και ότι είχε ασύρματο internet.

Έκανα backup δουλειά μου συχνά, έτσι έχασα μόνο περίπου μια σελίδα και το μισό. Ήμουν σε θέση να πάω στο καφενείο, να ξαναγράψω τα τμήματα του χαρτιού που έχασα, να προσθέσω τις πηγές μου και να το διαβάσω. Το παρέδωσα το επόμενο πρωί εγκαίρως και κατέληξα να βγάζω ένα Α στο χαρτί και στην τάξη. "

Σε αυτό το παράδειγμα, ο υποψήφιος δείχνει ότι είναι έτοιμος. υποστηρίζει τακτικά το έργο του, έτσι δείχνει ότι είναι προσεκτικός και ευσυνείδητος. Όταν βγήκε η εξουσία, σκέφτηκε να αναζητήσει θέσεις στην περιοχή όπου θα μπορούσε να δουλέψει, επιδεικνύοντας γρήγορη σκέψη και επινοητικότητα όταν αντιμετώπισε ένα πρόβλημα. Βρήκε έναν τρόπο να κάνει το έργο και να εκπληρώσει την προθεσμία, χωρίς να θυσιάσει την ποιότητα. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα που δείχνει ότι είστε καλός υπάλληλος.

Επιπλέον πληροφορίες

Ερωτήσεις συνέντευξης εργασίαςΑποφύγετε τα λάθη της συνέντευξης