Μάθετε τι η μοναδική πρόταση πώλησης (USP)

Η μοναδική πρόταση πώλησης ή το μοναδικό σημείο πώλησης ή η μοναδική δήλωση θέσης πώλησης ή απλά η USP είναι ο παράγοντας ή το όφελος που κάνει το προϊόν σας διαφορετικό από (και καλύτερα από) άλλα ισοδύναμα προϊόντα στην αγορά. Ο προσδιορισμός του USP σας απαιτεί αρκετό χρόνο και έρευνα, αλλά χωρίς την έρευνα, πουλάτε μόνο ένα άλλο εμπόρευμα. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για το πώς μπορείτε να βρείτε το USP σας.

• Δυσκολία: Μέση τιμή
• Χρόνος που απαιτείται: Ωρες

Βιομηχανική έρευνα

Προτού να μπορέσετε να ανακαλύψετε τι κάνει το προϊόν σας μοναδικό, θα πρέπει να ξέρετε τι άλλο είναι διαθέσιμο για τους υποψήφιους πελάτες σας. Αυτό σημαίνει να κάνετε μια σε βάθος ανάλυση του καθενός από τους ανταγωνιστές σας. Ποια προϊόντα υπάρχουν που μπορούν να καλύψουν τις ίδιες ανάγκες με το προϊόν σας; Ποια σημεία πώλησης προωθούν αυτοί οι ανταγωνιστές; Αναθεωρήστε τα υλικά μάρκετινγκ τους, ειδικά τους ιστοτόπους Κοιτάξτε ανεξάρτητους οργανισμούς αναθεώρησης για τον κλάδο σας για να δείτε τι πρέπει να πουν οι αναλυτές. Και δοκιμάστε όσο περισσότερα ανταγωνιστικά προϊόντα μπορείτε για να πάρετε μια αίσθηση για το πώς λειτουργούν.

Έρευνα προοπτικής

Τι λένε οι άνθρωποι που έχουν ήδη ένα προϊόν από τη βιομηχανία σας; Αρκετά, συνήθως. Εάν πουλάτε προϊόντα και υπηρεσίες B2C, οι πελάτες που κάνουν online σχόλια μπορούν να είναι ένα goldmine της ανατροφοδότησης. Αυτά τα σχόλια δεν μιλούν μόνο για τα καλά και κακά σημεία του προϊόντος, αλλά και θέματα υπηρεσιών όπως το κόστος παράδοσης, οι εμπειρίες κακής τεχνολογίας υποστήριξης και οι επιπλοκές χρέωσης. Αναζητήστε σχόλια των προϊόντων των ανταγωνιστών σας καθώς και των δικών σας. Αν βλέπετε μια συγκεκριμένη λειτουργία ή πρόβλημα που αναφέρεται συχνά για ένα συγκεκριμένο προϊόν, καταγράψτε το.

Αυτό θα σας δώσει μια εξαιρετική αίσθηση για το τι σκέφτεται η αγορά για να σχεδιάσει αυτά τα προϊόντα.

Έρευνα Πελατών

Οι υπάρχοντες πελάτες αποτελούν μια καταπληκτική πηγή πληροφοριών. Αρχίστε να έρχεστε σε επαφή με τους καλύτερους πελάτες σας και να τους ρωτήσετε εάν μπορούν να περάσουν λίγα λεπτά δίνοντας σας σχόλια σχετικά με τα προϊόντα που κατέχουν. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να συγκεντρώσετε μια σύντομη έρευνα και να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να την στείλετε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στους υπόλοιπους πελάτες σας. Εάν μπορείτε, δώστε τους ένα κίνητρο για να συμπληρώσουν και να επιστρέψουν την έρευνα - τίποτα από μια κάρτα δώρου 5 δολάρια σε ένα κουπόνι για την επόμενη αγορά τους.

Έρευνα προϊόντων

Μέχρι τώρα θα πρέπει να έχετε μια αρκετά καλή αίσθηση για τον ανταγωνισμό. Ξέρετε ποια προϊόντα είναι εκεί έξω και πόσο καλά στοιβάζονται. Ήρθε η ώρα να δούμε πιο προσεκτικά το δικό σας προϊόν. Σε ποιους τομείς οι πελάτες σας είναι περισσότερο ικανοποιημένοι με τα προϊόντα σας; Ποιες είναι οι πιο έντονες αδυναμίες του προϊόντος σας; Αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει πρόσφατα το δικό σας προϊόν, δοκιμάστε το τώρα και δείτε πώς η δική σας εμπειρία ταιριάζει με αυτό που έχετε ακούσει από τους πελάτες σας.

Ανάλυση

Έχετε ήδη συγκεντρώσει αρκετές πληροφορίες μέχρι τώρα. Ήρθε η ώρα να επανεξετάσουμε τα γεγονότα και να καταλήξουμε σε ορισμένα συμπεράσματα. Συγκρίνετε τη λίστα των δυνατοτήτων και των αδυναμιών σας με τις πληροφορίες που έχετε στα προϊόντα των ανταγωνιστών σας. Υπάρχουν περιοχές όπου το προϊόν σας είναι πιο ισχυρό από τα περισσότερα ή όλα τα ανταγωνιστικά προϊόντα; Τι συμβαίνει με τις περιοχές όπου τα προϊόντα σας είναι σημαντικά πιο αδύναμα από τα συγκρίσιμα προϊόντα;

συμπέρασμα

Η στιγμή της αλήθειας έρχεται όταν εγκατασταθείτε σε μια ενιαία περιοχή δύναμης και την μετατρέψετε σε USP. Αυτό πρέπει να είναι μια ποιότητα που είναι σημαντική για τους πελάτες σας.Αν είστε υπερήφανοι που προσφέρετε το προϊόν σας σε 50 διαφορετικά αποχρώσεις του πράσινου, αλλά οι πελάτες σας δεν μπορούν να πουν τη διαφορά, δεν είναι καλή επιλογή για το USP σας. Στην ιδανική περίπτωση, η επιλογή σας πρέπει επίσης να είναι ένα χαρακτηριστικό ή μια ποιότητα που θα είναι τόσο αξέχαστη όσο και δύσκολη για κάποιον άλλον να αντιγράψει.

Κατανομή

Μόλις διαλέξετε το USP σας, ήρθε η ώρα να το μοιραστείτε με τις προοπτικές σας. Εάν χρησιμοποιείτε διαφάνειες Powerpoint στην παρουσίασή σας, προσθέστε μια ετικέτα για το USP σας και θα την συμπεριλάβετε τουλάχιστον στην πρώτη και την τελευταία διαφάνειες. Προσθέστε την ίδια ετικέτα με την υπογραφή του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου και με τους λογαριασμούς μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων (αν τους χρησιμοποιείτε). Και δουλέψτε το USP σας σε εμφανές σημείο τόσο στο κρύο μοτίβο κλήσης όσο και στον κύριο όγκο πωλήσεων.