Γιατί οι ολοκληρωμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ έχουν σημασία

Οι ολοκληρωμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ αποτελούν μια προσέγγιση για την προώθηση ενός μηνύματος μέσω πολλαπλών στρατηγικών που συνεργάζονται και αλληλοενισχύονται. Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να προωθήσει ένα νέο λογότυπο, ένα σύνθημα ή μια στρατηγική μέσω πολλαπλών μέσων όπως η εκτύπωση, η τηλεόραση, το διαδίκτυο και τα κοινωνικά δίκτυα. Κάθε προσέγγιση μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετική για το συγκεκριμένο μέσο, ​​αλλά όλοι θα κατευθύνουν το κοινό στο ίδιο μήνυμα. Υπάρχουν αμέτρητοι τρόποι να προσεγγιστεί αυτό δημιουργικά.

Ολοκληρωμένες στρατηγικές μάρκετινγκ έχουν αποδειχθεί αξιόπιστες επειδή η συγχώνευση σύγχρονων και παραδοσιακών εμπορικών εγγυήσεων εγγυάται ότι οι επικοινωνίες ενσωματώνουν τα καλύτερα και των δύο κόσμων και προσεγγίζουν όλους τους ενδιαφερόμενους. Η επικοινωνία θεωρείται πιο αποτελεσματική όταν τα μηνύματα περνούν χωρίς διαταραχή και έχουν την καλύτερη δυνατή σαφήνεια.

Προσδιορισμός κοινού στόχου

Κατά την ανάπτυξη ενός ολοκληρωμένου σχεδίου επικοινωνίας μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να αναλυθεί και να καθοριστεί λεπτομερώς το κοινό-στόχος, το οποίο συχνά αποτελείται από τρέχοντες ή υποψήφιους πελάτες. Επίσης, είναι σημαντικό να προσδιοριστούν τα χαρακτηριστικά των πελατών, μεταξύ των οποίων μπορεί να περιλαμβάνεται η ηλικία, το επίπεδο εκπαίδευσης, το φύλο, το εισόδημα και η γεωγραφική θέση. Μόλις εντοπιστεί το κοινό, ο προγραμματιστής μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής μάρκετινγκ απευθύνεται στις ανάγκες του πελάτη προσδιορίζοντας τις ανάγκες των στοχευμένων δημογραφικών στοιχείων.

Ο σκοπός

Οι επιτυχείς προσεγγίσεις οδηγούν στην ανάπτυξη και διατήρηση καλών σχέσεων μεταξύ εταιρειών και πελατών. Προωθούν τις μάρκες μιας εταιρείας σε πιθανούς πελάτες, πείθοντας τους ανθρώπους ότι είναι προς το συμφέρον τους να δοκιμάσουν το νέο προϊόν ή υπηρεσία. Το συνολικό αποτέλεσμα είναι ότι η εταιρεία απολαμβάνει αυξημένο περιθώριο κέρδους, που αποτελεί τον κύριο λόγο για την άσκηση των περισσότερων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.

Διαφορετικές προσεγγίσεις

Δεν είναι όλα τα σχέδια μάρκετινγκ τα ίδια, επειδή τα διαφορετικά σχέδια έχουν διαφορετικούς στόχους. Αυτοί είναι οι πιο συνηθισμένοι τύποι ολοκληρωμένων σχεδίων επικοινωνίας μάρκετινγκ, ο καθένας από τον οποίο εξαρτάται από αυτό που η επιχείρηση που δημιουργεί το σχέδιο ελπίζει να επιτύχει:

• Εξωτερικός: Αυτό συμβαίνει όταν μια επιχείρηση αναθέτει την αποστολή μάρκετινγκ σε μια εταιρεία μάρκετινγκ ή σε μια επιχείρηση δημοσίων σχέσεων, αντί να το χειρίζεται στο σπίτι. Οι εξωτερικοί φορείς αναλαμβάνουν στη συνέχεια να σχεδιάσουν και να αναπτύξουν τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές για την επιχείρηση που τους έχει συμβληθεί. Η εξωτερική ανάθεση μπορεί να είναι επωφελής όταν μια επιχείρηση θέλει να αποκτήσει διαφορετική προοπτική από τους εμπειρογνώμονες που δεν είναι συνδεδεμένοι με την επιχείρηση και είναι πιθανό να είναι πιο αντικειμενικοί.
• Εσωτερικός: Η εσωτερική ενσωμάτωση στο μάρκετινγκ περιλαμβάνει τη δράση μιας ανώτατης διοίκησης που διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι είναι ευτυχείς και ενθουσιασμένοι για τα νέα προϊόντα που αναπτύσσονται. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι διαχέουν τις λεπτομέρειες πρόωρα, με αποτέλεσμα να κερδίζουν τον ενθουσιασμό των υποψήφιων πελατών ακόμη και πριν τα προϊόντα φτάσουν στην αγορά.
• Οριζόντιος: Αυτή η προσέγγιση στο μάρκετινγκ συγκεντρώνει διαφορετικά τμήματα που μπορεί να εργάζονται για την ίδια πρωτοβουλία αλλά με διαφορετικούς τρόπους. Για παράδειγμα, ένα τμήμα μπορεί να αναπτύσσει ένα νέο προϊόν, ενώ ένα εξ ολοκλήρου διαφορετικό τμήμα είναι επιφορτισμένο με τη διανομή. Μια ανοικτή ροή πληροφοριών και επικοινωνίας μεταξύ των αρμόδιων υπηρεσιών παρέχει την απαιτούμενη συνέργεια που απαιτείται για την οικοδόμηση της πιο αποτελεσματικής και πλήρους στρατηγικής μάρκετινγκ.
• Κατακόρυφος: Αυτή η στρατηγική απαιτεί ένα προϊόν που αναπτύσσεται να ταιριάζει με την εταιρική πολιτική καθώς και με τη δομή της εταιρείας.Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει να βρίσκεται εντός του εύρους της αποστολής και των στόχων μιας εταιρείας.

Γιατί το ολοκληρωμένο μάρκετινγκ είναι σημαντικό

Ενώ το ολοκληρωμένο μάρκετινγκ δεν είναι καινούργιο, εξακολουθεί να είναι σημαντικό στον σημερινό κόσμο. Υπάρχουν περισσότερα κανάλια μάρκετινγκ τώρα από ποτέ και διαφορετικά κανάλια μπορούν να οδηγούνται και να κατευθύνονται από διαφορετικούς ανθρώπους.

Οι ολοκληρωμένες στρατηγικές μάρκετινγκ συμβάλλουν στην απόσυρση όλων των σημείων μηνυμάτων μιας μάρκας σε ένα συνεκτικό σύνολο για να εξασφαλιστεί ότι το μήνυμα δεν είναι αποσυνδεδεμένο και συγχέοντας. Ειδικά σήμερα, όταν οι πελάτες βομβαρδίζονται δεξιά και αριστερά με νέα και πληροφορίες για κάθε είδος, το ολοκληρωμένο μάρκετινγκ αναπαράγει ένα σαφές μήνυμα, ανεξάρτητα από το κανάλι.