Πώς συμπεριφέρονται οι υπεύθυνοι παρακολούθησης και ελέγχου των εργαζομένων

Οι διαχειριστές πρέπει να παρακολουθούν τις δραστηριότητες της ομάδας τους και των εξωτερικών δυνάμεων. Χωρίς αυτήν την παρακολούθηση, δεν θα ξέρετε αν το σχέδιό σας λειτουργεί ή αν χρειάζεται να προσαρμοστεί. Στη συνέχεια, οι διαχειριστές πρέπει να ελέγχουν τα στοιχεία αυτά μπορώ Έλεγχος για να κρατηθεί ο καθένας κινούνται προς το στόχο.

Στο έργο ελέγχου, παρακολουθείτε την εργασία που γίνεται, συγκρίνετε την πραγματική πρόοδο του σχεδίου και επιβεβαιώνετε ότι ο οργανισμός λειτουργεί όπως τον σχεδιάσατε. Εάν όλα πάνε καλά, δεν θα χρειαστεί να κάνετε τίποτα παρά να παρακολουθήσετε. Ωστόσο, αυτό συμβαίνει σπάνια. Κάποιος αρρωσταίνει. η επανάληψη κάθε είδους βάσης δεδομένων διαρκεί περισσότερο από το προβλεπόμενο. ένας βασικός ανταγωνιστής μειώνει τις τιμές του. μια πυρκαγιά καταστρέφει το κτήριο δίπλα από την πόρτα και πρέπει να εκκενώσετε για αρκετές ημέρες, ή κάποιος άλλος παράγοντας επηρεάζει το σχέδιό σας.

Το βήμα ελέγχου υπαγορεύει τώρα ότι πρέπει να αναλάβετε δράση για να ελαχιστοποιήσετε τον αντίκτυπο και να επαναφέρετε τα πράγματα στον επιθυμητό στόχο όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Αυτό σημαίνει να επιστρέψετε στο στάδιο του σχεδιασμού και να προσαρμόσετε τα σχέδια. Αυτό μπορεί να απαιτεί αλλαγή στην οργάνωση και επαναπροσανατολισμό των μελών της ομάδας προς τους νέους στόχους. Στη συνέχεια, ελέγξτε το νέο σχέδιο και προσαρμόστε εάν χρειάζεται. Αυτός ο κύκλος συνεχίζεται μέχρι να ολοκληρώσετε την εργασία.

Ορισμένες πρόσθετες πτυχές της παρακολούθησης και του ελέγχου

• Κερδίζοντας το σκορ δεν κερδίζει:Δεν έχει νόημα η παρακολούθηση εάν δεν λάβετε μέτρα βάσει των πληροφοριών. Μην παρακολουθείτε μόνο. Βεβαιωθείτε ότι μετράτε τα σωστά πράγματα και στη συνέχεια λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για να διορθώσετε τα προβλήματα που επισημαίνουν οι μετρήσεις.
• Δεν μπορείτε να διαχειριστείτε αυτό που δεν μετράτε: Αν δεν μετρήσετε κάτι, δεν ξέρετε αν γίνεται καλύτερη ή χειρότερη. Δεν μπορείτε να διαχειριστείτε για βελτίωση αν δεν μετρήσετε για να δείτε τι γίνεται καλύτερο και τι χειροτερεύει. Αυτό το άρθρο σάς βοηθά να μάθετε πώς και τι να μετράτε.

• Μην αφήσετε τη διαδικασία να πάρει τον τρόπο των αποτελεσμάτων:Παρόλο που αυτό το άρθρο αντιμετωπίζει συγκεκριμένα το ζήτημα της υπεργολαβίας, ισχύει και για την εργασία παρακολούθησης. Μην εστιάζετε τόσο πολύ στην εργασία παρακολούθησης που δεν παίρνετε τον έλεγχο και κάνετε τις αλλαγές που είναι απαραίτητες.
• Προγύμναση υπαλλήλων: Πότε πρέπει να προχωρήσουμε: Ένας καλός διευθυντής θα παρακολουθεί πάντοτε τι κάνουν οι υπάλληλοί τους, αλλά δεν θα παρεμβαίνει για να προπονήσει τους υπαλλήλους τους εκτός από συγκεκριμένες περιστάσεις. Το να γνωρίζεις πότε να αφήσεις έναν υπάλληλο να κάνει ένα λάθος που μπορεί να μάθει από και πότε πρέπει να πατήσεις και να προπονηθείς είναι μια πράξη εξισορρόπησης. Πρέπει να ισορροπήσετε την ευκαιρία να μάθουν και να αναπτυχθούν ενάντια στη βλάβη που θα μπορούσαν να κάνουν για τον εαυτό τους, την ομάδα τους και την εταιρεία.

• Παροχή αρνητικών σχολίων: Όταν ένας διαχειριστής πρέπει να εισέλθει και να ελέγξει τη δραστηριότητα της ομάδας ή ενός ατόμου είναι συχνά απαραίτητο να δώσει αρνητική ανάδραση. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε σωστά όπως περιγράφεται εδώ.
• Παρακολουθήστε την πρόοδο της ομάδας σας: Για πολλούς, η διαχείριση του έργου είναι ο πρώτος διαχειριστικός ρόλος τους. Στα βήματα για την επιτυχή διαχείριση του έργου, βλέπουμε επίσης το έργο της παρακολούθησης της ομάδας.
• Το αφεντικό σας παρακολουθεί: Οι διαχειριστές υποχρεούνται στην εταιρεία τους να παρακολουθούν τις δραστηριότητες των υπαλλήλων τους για να διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και πολιτικές. Παρακολουθείτε τη συμπεριφορά τους, την προσήλωσή τους στον κώδικα ενδυμασίας, τον τρόπο που χαιρετίζουν τους πελάτες. Η ανάγκη παρακολούθησης των ηλεκτρονικών δραστηριοτήτων τους είναι εξίσου μεγάλη και οι λόγοι είναι ίδιοι. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τους υπαλλήλους ότι παρακολουθούνται. Αφήστε τους να γνωρίζουν τι παρακολουθείται και γιατί.Αφήστε τους να γνωρίζουν τι είναι αποδεκτό και τι δεν είναι.