Πώς να δημιουργήσετε μια ομάδα έργου υψηλής απόδοσης

Οι ομάδες έργου δεν εμφανίζονται αυθόρμητα ως παραγωγικές ομάδες υψηλών επιδόσεων. Αντίθετα, είναι το αποτέλεσμα των σκόπιμων ενεργειών των ηγετών και των μελών της ομάδας να δημιουργήσουν και να ενισχύσουν ένα περιβάλλον όπου η σωστή συμπεριφορά ανθίζει και οι λάθος συμπεριφορές πεθαίνουν από τη στέρηση οξυγόνου.

Σε αυτό το άρθρο, εξετάζουμε τις προκλήσεις των ομάδων έργων με κακή απόδοση καθώς και τις προσεγγίσεις που οι ηγέτες κορυφαίων ομάδων και οι υπεύθυνοι έργων απασχολούν για να προχωρήσουν πέρα ​​από τα στάδια σχηματισμού και καταιγισμού του Tuckman σε αυτά που τονίζουν την απόδοση. Αληθινή προειδοποίηση: δεν υπάρχει μαγικός κατάλογος " κάνουν αυτά τα πράγματα και θα εμφανιστεί μια μεγάλη ομάδα. "Είναι σκληρή δουλειά που απαιτεί την εφαρμογή τόσο της επιστήμης πίσω από τις επιδόσεις της ομάδας όσο και της τέχνης της οδήγησης άλλων.

Πέντε κοινές λανθασμένες ομάδες έργων που αγωνίζονται

Περάστε χρόνο παρατηρώντας και δουλεύοντας με τις ομάδες έργων που αγωνίζονται και θα παρατηρήσετε πολλούς τομείς όπου η επικοινωνία σπάει και η απόδοση πάσχει. Πετάξτε κάτω από την επιφάνεια για να αναζητήσετε τις ρίζες αιτιών της χαμηλής απόδοσης, και αυτά τα πέντε κοινά θέματα προκύπτουν πάντα.

Δεν υπάρχει σαφής και γαλβανισμός Οι συμμετέχοντες στο PurposeTeam δεν γνωρίζουν τη σημασία του έργου και τη σύνδεσή του με τον πελάτη ή τον οργανισμό. Για να προβάλλετε τα μέλη της ομάδας, αυτό είναι "ένα άλλο έργο".

Ο Πελάτης δεν έχει μια θέση στο τραπέζι

Η έλλειψη σαφήνειας γύρω από τον πελάτη καταλήγει σε ένα περιβάλλον ομίχλης έργου όπου τα μέλη της ομάδας γκρεμίζουν και φουσκώνουν το δρόμο τους μέσα από τα πάντα, από τις απαιτήσεις μέχρι το χρονοδιάγραμμα και το κόστος.

Η διαχείριση του έργου είναι παρούσα, αλλά η ηγεσία του έργου λείπει εν δράσει

Οι τιμές είναι ασαφείς ή ανύπαρκτες. Η ευθύνη και η υπευθυνότητα δεν είναι καθιερωμένες. Τα εργαλεία και τα πρότυπα υπάρχουν, αλλά οι μαλακές δεξιότητες δεν βρίσκονται πουθενά.

Κακά καθορισμένοι και ασαφείς ρόλοι

Η απόδοση υποφέρει όταν οι άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν τους ρόλους τους ή τους ρόλους που διαδραματίζουν τα μέλη της ομάδας.

Πάρα πολλά έργα που εκτελούν υπερβολικά λίγους πόρους

Στις σημερινές οργανώσεις διαχείρισης στυλ πίνακα, τα μέλη της ομάδας διανέμονται συχνά σε πολλαπλές πρωτοβουλίες. Όταν τα έργα πολλαπλασιάζονται όπως τα κουνέλια που αναπαράγουν, τα υπερφορτωμένα μέλη της ομάδας αγωνίζονται να επικεντρωθούν και να κάνουν την καλύτερη δουλειά τους.

Οκτώ ενέργειες που πρέπει να λάβετε για να δημιουργήσετε μια ομάδα έργου υψηλής απόδοσης:

Ενώ θα ήταν ωραίο να πιστεύουμε ότι υπάρχει ένας απλός κατάλογος ελέγχου για την οικοδόμηση μιας ομάδας υψηλών επιδόσεων, η ζωή, τα έργα και οι άνθρωποι δεν είναι τόσο εύκολο. Οι παρακάτω προτάσεις είναι περισσότερες "Ελάχιστες προϋποθέσεις που απαιτούνται για την επιτυχία" από ό, τι είναι "Το κάνετε αυτό και όλα θα λειτουργήσουν." Θυμηθείτε, η δημιουργία μεγάλων ομάδων είναι ένα μείγμα της επιστήμης της ανθρώπινης ψυχολογίας και της νευροεπιστήμης και της τέχνης της ηγεσίας. Χρησιμοποιήστε τις ιδέες σε καλή υγεία ως θεμέλιο για τη δική σας ανάπτυξη υψηλής απόδοσης ομάδα!

Γυρίστε το Έργο σε ένα Epic Quest!

Πάρτε ένα μάθημα διαχείρισης από τον κόσμο του παιχνιδιού βίντεο και βεβαιωθείτε ότι τα μέλη της ομάδας είναι υπερ-επίγνωση της φύσης της αποστολής τους και της σημασίας τους για τον πελάτη (-ες), την οργάνωση και την ανάπτυξή τους ως επαγγελματίες. Κάθε έργο θα πρέπει να θεωρείται από τα μέλη της ομάδας ως μια ευκαιρία για να αυξηθεί με την εφαρμογή των δεξιοτήτων τους και την ανάπτυξη και εκμάθηση νέων δεξιοτήτων. Με τη δημιουργικότητα, ακόμη και οι μικρότερες πρωτοβουλίες μπορούν να τοποθετηθούν ως μέρος μιας μεγαλύτερης αναζήτησης.

Αναγνώριση και μόχλευση του S.C.A.R.F. Μοντέλο από τον κόσμο της νευροεπιστήμης

Αυτό το ακρωνύμιο αντιπροσωπεύει: την κατάσταση, τη βεβαιότητα, την αυτονομία, τη συγγένεια και τη δικαιοσύνη. Όλα για τη δομή και τη διοίκηση της ομάδας πρέπει να ενισχύσουν αυτά τα κρίσιμα προσωπικά ζητήματα για κάθε μέλος της ομάδας. Ο αποτελεσματικός επικεφαλής του έργου δίνει ιδιαίτερη προσοχή σε αυτά τα χαρακτηριστικά και διαμορφώνει τις συμπεριφορές του για να ενισχύσει τα θετικά για κάθε άτομο στην ομάδα του έργου.

Πάρτε ένα σημαντικό μάθημα ηγεσίας από την έρευνα στην καθοδήγηση σε επικίνδυνες καταστάσεις

Τα μέλη της ομάδας πρέπει να πιστεύουν ότι ο επικεφαλής της ομάδας φροντίζει για κάθε μέλος της ομάδας και επικεντρώνεται κριτικά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της επιτυχίας τους. Ως ηγέτης της ομάδας, ρωτήστε και απαντήστε: “ Γιατί θα με εμπιστεύονται τα μέλη της ομάδας μου για να τα οδηγήσω στην ασφάλεια και την επιτυχία; " Στη συνέχεια, καθορίστε τις συμπεριφορές που πρέπει να παρουσιάζετε καθημερινά για να ενισχύσετε τη δέσμευσή σας σε αυτά.

Ορίστε ότι ο πελάτης είναι παρών από την πρώτη μέρα και σε κάθε επόμενη σύσκεψη

Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του έργου εάν η άποψη προς τον πελάτη είναι ασαφής. Εάν η πρωτοβουλία σας εστιάζεται σε ένα πολύ συγκεκριμένο κοινό ή σε ένα γενικότερο σύνολο ομάδων στόχων, υπάρχουν τεχνικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε σαφήνεια. Για νέες πρωτοβουλίες ανάπτυξης προϊόντων που αποσκοπούν στη σύλληψη νέων πελατών, δημιουργήστε λεπτομερείς πελάτες για κάθε τύπο. Για μεγάλες προσπάθειες κατασκευής ή ανάπτυξης, εξασφαλίστε ότι ένας εκπρόσωπος του πελάτη αποτελεί μέρος του πεδίου εφαρμογής και της έγκρισης του έργου. Σε καταστάσεις όπου ο πελάτης δεν μπορεί να είναι φυσικά παρών, μερικές ομάδες δημιουργούν ένα πληρεξούσιο - μια διακοπή ή ένα γεμιστό ζώο - που κατέχει θέση σε κάθε συνάντηση.

Η ομάδα πρέπει να ζητήσει και να επιχειρήσει να απαντήσει σε κάθε απόφαση: "Τι θα πει ο πελάτης σε αυτό το θέμα".

Τα μέλη των ομάδων σας να ορίσουν έναν Χάρτη ρόλων

Όλοι στην ομάδα θα πρέπει να ρωτήσουν και να απαντήσουν: " Στο τέλος αυτού του έργου, τι θα λένε τα μέλη της ομάδας μου ότι έκανα; " Μοιραστείτε και συζητήστε και ορίστε μια περιγραφή ρόλου που αντιστοιχεί στις απαντήσεις.

Διδάξτε την ομάδα σας Αυτά τα δύο κρίσιμα σύνολα δεξιοτήτων: Πώς να μιλήσετε και πώς να αποφασίσετε

Αρχικά στη διαδικασία σχηματισμού ομάδας, ορίστε τις προσδοκίες για διαπροσωπική επικοινωνία και βεβαιωθείτε ότι ενισχύετε την υπευθυνότητα. Για τις ρυθμίσεις ομάδας, διδάξτε την ομάδα να διερευνά θέματα μέσω προσεγγίσεων διευκόλυνσης που εστιάζουν τη γκρίζα ύλη της ομάδας σε ένα θέμα τη φορά. Διδάξτε τους να αναλύσουν τα συναισθήματα, τους κινδύνους, τις ιδέες και τα θέματα πληροφόρησης και να αντιμετωπίσουν το καθένα χωριστά, προτού σπεύσουν στην κρίση. Για τη λήψη αποφάσεων, οι ομάδες βοήθειας κατανοούν κάθε μεγάλη επιλογή από πολλές απόψεις (πλαίσια) και τους διδάσκουν να αξιολογήσουν τις πολλαπλές επιλογές για κάθε απόφαση.

Αυτές οι δεξιότητες δεν διδάσκονται στα προγράμματα διαχείρισης έργων και δεν απαιτούνται ως μέρος της επαγγελματικής πιστοποίησης, αλλά είναι απαραίτητες για να βοηθήσουν μια ομάδα να μάθει να συνεργάζεται.

Αξιοποιήστε το Coaching Team

Το Coaching είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την υποστήριξη της απόδοσης της ομάδας και συχνά δεν χρησιμοποιείται επαρκώς. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εξωτερικούς ή εσωτερικούς πόρους για αυτό το ρόλο, παρόλο που ο προπονητής πρέπει να είναι ένας αντικειμενικός αουτσάιντερ ικανός να παρατηρεί και να προσφέρει ειλικρινή ανατροφοδότηση συμπεριφοράς σχετικά με την απόδοση και την αποτελεσματικότητα της ομάδας. Ο προπονητής είναι ένας ανεκτίμητος πόρος που βοηθά στην παρακολούθηση και τον εντοπισμό των αναλύσεων στις διαδικασίες συζήτησης και λήψης αποφάσεων που περιγράφονται στον αριθμό έξι παραπάνω. Αναγκάστε τον προπονητή να αμφισβητήσει τις υποθέσεις και να επιδιώξει διάφορες προκαταλήψεις των ομάδων, συμπεριλαμβανομένου του groupthink.

Καταπολεμήστε το χρόνο και την προσοχή των μελών της ομάδας σας

Οι μεγάλοι ηγέτες του έργου εργάζονται σκληρά για λογαριασμό των μελών της ομάδας τους για να εξασφαλίσουν ότι μπορούν να επικεντρωθούν και να κάνουν την καλύτερη δουλειά τους.Ως επικεφαλής του έργου, αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να συμμετάσχετε σε οργανωτική πολιτική με άλλους ηγέτες σχεδίων και λειτουργιών και να διαπραγματευτείτε για λογαριασμό των μελών της ομάδας σας. Η υπεράσπισή σας και η ικανότητά σας να προσφέρετε αμοιβαία υποστήριξη σε άλλους ηγέτες έργων για τις δικές τους ανάγκες πόρων θα αποδειχθούν κρίσιμες για την βραχυπρόθεσμη απόδοση της ομάδας και τη μακροπρόθεσμη επιτυχία σας.

Η κατώτατη γραμμή για Τώρα:

Αν αφήσετε την απόδοση της ομάδας έργων στην τύχη, είναι απίθανο να προκύψουν υψηλές επιδόσεις. Δεδομένης της σημασίας των έργων στο χώρο εργασίας μας, όλοι από τα στελέχη που εγκρίνουν και χορηγούν προγράμματα στους αρχηγούς των ομάδων, τους υπεύθυνους έργων και τα μέλη της ομάδας έχουν συμμετοχή στα αποτελέσματα. Εργαστείτε σκληρά από τη θέση σας ως διευθυντής έργου ή μέλος της ομάδας για να διασφαλίσετε την παρουσία των εργαλείων και των ιδεών που περιγράφονται παραπάνω και βελτιώστε σημαντικά τις πιθανότητες δημιουργίας μιας ομάδας υψηλών επιδόσεων.