Μπορείτε να πυροβολήσετε έναν υπάλληλο που έχει δηλητηριώδη στάση;

Πρώτα απ 'όλα, ναι, αυτός είναι ένας πολύ καλός λόγος για να αφήσετε έναν υπάλληλο να πάει - αλλά μόνο αν δεν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα. Οι πιθανότητες είναι ότι μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα. Εξάλλου, δεν θέλετε να χάσετε έναν υπάλληλο που "κάνει πολύ καλή δουλειά", αν δεν χρειάζεται.

Αλλά κοιτάξτε την κατάσταση με σαφήνεια: Κανείς που «δηλητηριάζει την ομάδα» κάνει πραγματικά μια πολύ καλή δουλειά επειδή δεν είναι ένα δηλητηριώδες φίδι είναι ένα εγγενές μέρος της περιγραφής εργασίας για κάθε δουλειά.

Μπορείτε να ακολουθήσετε ένα σχέδιο που θα βελτιώσει δραματικά τις πιθανότητες ότι θα γίνει ένας ωραιότερος υπάλληλος, αλλά δεν είναι ένα 100% αποτελεσματικό σχέδιο. Γιατί δεν είναι 100 τοις εκατό αποτελεσματικό;

Επειδή έχετε να κάνουμε με ανθρώπους και οι άνθρωποι μπορούν πάντα να κάνουν τις δικές τους επιλογές. Μπορεί να επιλέξει να σας αγνοήσει, και μπορεί να επιλέξει ότι δεν του αρέσει η οδηγία να αλλάξει και μόλις επάνω και να κλείσει.

Εφαρμογή σχεδίου βελτίωσης της απόδοσης με τον υπάλληλο

Αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να εφαρμόσετε ένα Σχέδιο Βελτίωσης Απόδοσης (PIP) που υπογραμμίζει την προοδευτική πειθαρχία. Αυτό είναι όπου ακολουθείτε μια σειρά από βήματα, με την ιδέα ότι εάν ο υπάλληλος δεν αλλάξει ή βελτιωθεί, καταλήγετε με τερματισμό στο τέλος. Αυτός ο τερματισμός του τερματισμού και η τεκμηρίωση που συμπληρώνετε κάνουν ότι η διαδικασία αυτή είναι διαφορετική από απλά να μιλήσετε στον υπάλληλό σας για το πρόβλημα.

Αυτά είναι τα βήματα για την εφαρμογή ενός σχεδίου βελτίωσης της απόδοσης.

Έχετε μια συζήτηση καθιστή με τον υπάλληλο. Ενώ μπορεί να έχετε συμβουλέψει τον υπάλληλο στο πέρασμα, ("Γεια σου, παρατήρησα ότι ήσαστε πολύ αρνητικός σε αυτή τη συνάντηση") αυτή είναι η ώρα για επισήμανε, κατευθυνόμενη και καθιστή πληροφορίες. Μπορείτε επίσης να κάνετε ερωτήσεις και να μάθετε τι σκέφτεται. Είναι πιθανό ότι δεν συνειδητοποιεί πόσο αρνητικά συναντά τους συναδέλφους.Έτσι, δοκιμάστε αυτό:

"Jane, έχω παρατηρήσει ότι είστε δυσαρεστημένοι και μιλάτε αρκετά αρνητικά για τη δουλειά σας και τους άλλους ανθρώπους που εργάζονται εδώ. Παραδείγματος χάριν, έχω παρατηρήσει ότι ενώ είστε πάντα ευγενικοί πρόσωπο με πρόσωπο, θα πείτε αρνητικά πράγματα πίσω από τα πλάτη των ανθρώπων.

"Μέρος της δουλειάς σας είναι η οικοδόμηση καλών σχέσεων με συναδέλφους, και αυτή η συμπεριφορά υπονομεύει αυτό. Τι μπορώ να κάνω για να σας βοηθήσω σε αυτόν τον τομέα;"

Το ερώτημα στο τέλος θα επιτρέψει στον υπάλληλό σας να μιλήσει και να μοιραστεί τα παράπονά της, τα οποία πιθανότατα θα έχει. Εδώ είναι το πράγμα: Μπορείτε να είστε συμπονετικοί. Μπορείτε ακόμη να πείτε: "Θα πρέπει να είναι δύσκολο για σας να συνεχίσετε να εργάζεστε με την Sheryl από τότε που ανέλαβε την παλιά σας θέση".

Αλλά, στο τέλος όλης της συμπάθειας και της συμπονετικής επικοινωνίας, πρέπει να καταλήξετε σε αυτό: "Ανεξάρτητα, η συμπεριφορά είναι ακατάλληλη σε αυτό το γραφείο. Εκτιμούμε την εργασία σας και δεν θέλουμε να σας χάσουμε, αλλά αν δεν μπορείτε να το τραβήξετε μαζί, θα τερματίσουμε την εργασία σας. "

Καταγράψτε την ώρα, την ημερομηνία και το περιεχόμενο της συζήτησης. Σε αυτό το στάδιο, μπορείτε να την παρουσιάσετε με ένα επίσημο έγγραφο βελτίωσης της απόδοσης που περιγράφει λεπτομερώς τι αναμένεται από αυτήν.

Ακολουθω.Δεν πρέπει ποτέ να περιμένετε στιγμιαία τελειότητα από έναν υπάλληλο σε αυτή τη διαδικασία. Μετά από όλα, χρειάζεται πολύ μεγάλη προσπάθεια για αλλαγή. Ο κρίσιμος παράγοντας εδώ, όμως, είναι ότι δεν μπορείτε απλά να ξεκινήσετε να αγνοείτε την κακή συμπεριφορά. Αν παρατηρήσετε κακή συμπεριφορά από τον υπάλληλο, διορθώστε τη στιγμή, αλλά αλλιώς, ακολουθήστε με τον υπάλληλο σε δύο εβδομάδες.

Στη σύσκεψη δύο εβδομάδων, αν κάνει μεγάλη πρόοδο, την συγχαίρει. ("Jane, έχω παρατηρήσει μια πραγματική αλλαγή στη συμπεριφορά σας, δεν είστε εκεί που πρέπει να είστε, αλλά παρατηρώ μια μεγάλη αλλαγή, ας συνεχίσουμε να προχωράμε, τι μπορώ να κάνω για να σας βοηθήσω;")

Αν δεν κάνει πρόοδο, εδώ μπαίνει το "προοδευτικό" κομμάτι της προοδευτικής πειθαρχίας.

Παρουσιάστε την με γραπτή προειδοποίηση. Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει λεπτομέρειες για τα προβλήματα που χρειάζεται να επιλύσει, καθώς και πληροφορίες ότι εάν η συμπεριφορά της δεν βελτιωθεί, ο οργανισμός σας θα την αναστείλει και στη συνέχεια θα τερματίσει την απασχόλησή της.

Εξηγήστε ότι αυτή η προειδοποίηση είναι τοποθετημένη στο αρχείο υπαλλήλων της. Ζητήστε της να υπογράψει για να υποδείξει ότι έλαβε αυτή την προειδοποίηση. Μπορεί να αντιταχθεί, λέγοντας ότι διαφωνεί με αυτό που είναι γραμμένο. Μπορείτε να εξηγήσετε ότι η υπογραφή της δεν υποδηλώνει συμφωνία, αλλά ότι την έχει λάβει.

Αναστολή του υπαλλήλου.Εάν δεν έχει ακόμη σημειώσει πρόοδο, ήρθε η ώρα για αναστολή. "Jane, έχουμε μιλήσει για το πρόβλημα της στάσης σας και τη συμπεριφορά που ο οργανισμός μας βιώνει εξαιτίας αυτού. Δεν βελτιώνεται.

"Όπως είπα, αξίζουμε πραγματικά την δουλειά σας, αλλά εκτιμούμε όλους τους υπαλλήλους μας.Η αρνητική σας στάση και τα κουτσομπολιά σας είναι επιζήμια για το τμήμα.Όπως εξήγησα πριν από δύο εβδομάδες, επειδή δεν κάνετε πρόοδο, , χωρίς αμοιβή για μια ημέρα. "

Είναι κρίσιμο ότι η Jane δεν κάνει καμία δουλειά για την ημέρα της αναστολής της. Εάν είναι απαλλαγμένη, θα πρέπει να την πληρώσετε για όλη την ημέρα εάν κάνει οποιαδήποτε εργασία. Εάν δεν είναι απαλλαγμένη από απαίτηση, πρέπει να την πληρώσετε για τον αριθμό των ωρών που εργάστηκε. Γι 'αυτό, ξεκαθαρίστε ότι δεν πρέπει να εργαστείτε καθόλου. Δεν πρέπει να ελέγξει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της. Δεν πρόκειται να λάβει κλήσεις.

Λήξη.Αν η συμπεριφορά δεν βελτιωθεί μετά την αναστολή, ήρθε η ώρα να αφήσετε τον αρνητικό υπάλληλο σας να πάει. Ενώ μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να την κρατήσετε, καταλάβετε ότι αν το κάνετε αυτό, δεν θα έχετε πια καμία εξουσία πάνω στον υπάλληλο αυτό. Θα ξέρει ότι μπορεί να κάνει ό, τι θέλει και δεν θα κάνετε πραγματικά πολλά.

Αν λέτε, "Αλλά δεν μπορώ να την χάσω", σκεφτείτε ξανά. Αρνητοί υπάλληλοι που κουτσομπολεύουν είναι βλαπτικοί σε όλο σας το τμήμα. Οι άλλοι υπάλληλοί σας είναι πιο πιθανό να εγκαταλείψουν και δεν είναι τόσο αφοσιωμένοι όσο θα ήταν αν ήταν σε ένα λειτουργικό τμήμα. Το χρωστάτε σε όλους τους υπαλλήλους σας να φροντίζουν αυτό τον δηλητηριώδη εργαζόμενο, πράγμα που σημαίνει ότι θα την πυροβολήσει αν δεν αλλάξει τους τρόπους της.

Συνεργασία με Αρνητικούς Συνεργάτες

Τις εβδομάδες που προηγούνται και μετά τη χρήση του PIP για τη διόρθωση της συμπεριφοράς και της απόδοσης του αρνητικού υπαλλήλου, οι συνεργάτες καλούνται να συναντήσουν αυτόν τον συνεργάτη. Αυτοί οι πόροι παρέχουν ιδέες για να εργάζονται αποτελεσματικά με αρνητικούς, δηλητηριώδεις ανθρώπους.

• 10 συμβουλές για την αντιμετώπιση δύσκολων ατόμων στην εργασία
• Άνοδος πάνω από το Fray: Πώς να αντιμετωπίσετε δύσκολους ανθρώπους
• 7 τρόποι να έχετε μια δύσκολη συζήτηση με τους υπαλλήλους
• Πώς να αντιμετωπίσετε έναν Bully στην Εργασία

Αποποίηση ευθυνών:Λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες που παρέχονται, ενώ είναι έγκυρες, δεν είναι εγγυημένες για ακρίβεια και νομιμότητα. Ο ιστότοπος διαβάζεται από παγκόσμιο ακροατήριο και οι νόμοι και οι κανονισμοί για την απασχόληση διαφέρουν από κράτος σε κράτος και χώρα σε χώρα. Ζητήστε νομική βοήθεια ή βοήθεια από κρατικούς, ομοσπονδιακούς ή διεθνείς κυβερνητικούς πόρους για να βεβαιωθείτε ότι η νομική σας ερμηνεία και οι αποφάσεις σας είναι σωστές για την τοποθεσία σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι για καθοδήγηση, ιδέες και βοήθεια.