Δημιουργία υποστήριξης για αποτελεσματική διαχείριση αλλαγών στην εργασία

Όπως ετοιμάζετε τον κήπο σας για την φύτευση της άνοιξης, ένας οργανισμός προσαρμόζεται να αλλάζει με επιτυχία, όταν το έδαφος είναι καλά προετοιμασμένο εκ των προτέρων. Οι ερωτηθέντες σχετικά με την επιτυχία της διαχείρισης αλλαγών, με τα χρόνια, έχουν μιλήσει για τη δημιουργία ενός εμπιστευτικού και αξιόπιστου περιβάλλοντος πριν από την αλλαγή.

Οι επιτυχημένοι υπεύθυνοι διαχείρισης της αλλαγής μίλησαν για την αλλαγή που λειτουργεί καλύτερα σε οργανισμούς που εκτιμούν παραδοσιακά κάθε εργαζόμενο και σέβονται τη δυνητική συμβολή τους. Περιγράψατε τη διαχείριση αλλαγών και την αλλαγή ως πιο εύκολη σε οργανισμούς που έχουν ένα πρότυπο συχνής, ειλικρινής επικοινωνίας.

Μπορείτε να διαχειριστείτε με επιτυχία τις αλλαγές στον οργανισμό σας, όταν έχετε προσεκτικά εμπλακεί σε όλους εκείνους τους υπαλλήλους που θα χρειαστεί να εφαρμόσουν τις αλλαγές στον προγραμματισμό των αλλαγών.

Έχετε πει επίσης ότι η αλλαγή είναι ευκολότερη όταν υπάρχει ευρεία συμφωνία, στον οργανισμό, για την ανάγκη αλλαγής. Για να δημιουργήσετε αυτήν τη συμφωνία σχετικά με την αλλαγή και να εφαρμόσετε αποτελεσματική διαχείριση αλλαγών, κάντε τα εξής.

Δημιουργήστε υποστήριξη για τις απαραίτητες οργανωτικές αλλαγές

Παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, σε όσο το δυνατόν περισσότερους υπαλλήλους, για την επιχείρηση. Μοιραστείτε τις οικονομικές πληροφορίες, τα σχόλια των πελατών, τα αποτελέσματα της έρευνας ικανοποίησης των εργαζομένων, τις προβολές και τις προκλήσεις της βιομηχανίας και τα δεδομένα από τις διαδικασίες που μετράτε.

Υποθέτοντας ότι οι αποφάσεις για την απαραίτητη αλλαγή γίνονται με βάση τα σχετικά δεδομένα, ένα ενημερωμένο εργατικό δυναμικό θα κατανοήσει και θα συμφωνήσει με την ανάγκη αλλαγής. (Μπορεί να μην συμφωνήσουν για το πώς και / ή τι, αλλά είστε μίλια μπροστά αν έχετε συμφωνία για το γιατί και το αν.)

Δημιουργήστε ένα επείγον θέμα γύρω από την ανάγκη αλλαγής. Σχέδιο, για το εργατικό δυναμικό σας, τι θα συμβεί αν δεν κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές. Επικοινωνήστε με ειλικρίνεια και χρησιμοποιήστε τα δεδομένα όποτε είναι διαθέσιμα. Έχετε επιτακτικούς λόγους για να κάνετε τις αλλαγές. Σωστά?

Εξοικονομήστε χρόνο και ενεργειακή συνεργασία με το προσωπικό εποπτείας της πρώτης σας γραμμής και τους διευθυντές γραμμής για να διασφαλιστεί ότι κατανοούν, μπορούν να επικοινωνούν και να υποστηρίζουν τις αλλαγές. Η δράση και η επικοινωνία τους είναι καθοριστικής σημασίας για τη διαμόρφωση της άποψης του υπόλοιπου εργατικού δυναμικού σας.

Είναι επίσης οι εργαζόμενοι που μπορούν να δημιουργήσουν την μεγαλύτερη αντίσταση, πρώτα από τις ενέργειες και τις πεποιθήσεις τους, και στη συνέχεια από τους υπαλλήλους που τους αναφέρουν. Δεν μπορώ να τονίσω αρκετά την ανάγκη αυτής της ομάδας να υποστηρίξει τα σχέδιά σας για αλλαγή.

Πριν από μερικά χρόνια, ένας πελάτης και εγώ μιλήσαμε σε μια περιφερειακή διάσκεψη της Αμερικανικής Εταιρείας Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης (ASTD). Στις ερωτήσεις που ακολούθησαν την παρουσίασή μας, μας ρωτήθηκαν τι θα κάναμε διαφορετικά καθώς εφαρμόσαμε ομάδες εργασίας στην εταιρεία του.

Ο πελάτης μου απάντησε ότι το μεγαλύτερο λάθος του δεν ήταν να πυροβολήσει τους μεσαίου επιπέδου διευθυντές που αντιστάθηκαν στην αλλαγή νωρίτερα. Τους είχε δώσει σχεδόν 18 μήνες, και αυτή η καλοσύνη είχε υπονομεύσει την αλλαγή για αρκετό καιρό.

Ευθυγραμμίστε όλα τα οργανωτικά συστήματα για να υποστηρίξετε τις απαραίτητες αλλαγές. Αυτά περιλαμβάνουν το σύστημα διαχείρισης απόδοσης, ανταμοιβές και αναγνώριση, πειθαρχικές προσεγγίσεις, αποζημιώσεις, προσφορές και προσλήψεις. Η συνοχή σε όλα τα συστήματα ανθρώπινων πόρων θα υποστηρίξει ταχύτερες αλλαγές.

Ευθυγραμμίστε τις ανεπίσημες δομές και δίκτυα στον οργανισμό σας με τις επιθυμητές αλλαγές. Αν μπορείτε να αξιοποιήσετε το ανεπίσημο δίκτυο επικοινωνίας και το πολιτικό δίκτυο, θα αυξήσετε τη δέσμευση αλλαγών.

(Για παράδειγμα, φάτε το μεσημεριανό γεύμα στο τραπεζαρία και συζητήστε ανεπίσημα τις αλλαγές.Εξοικονομήστε επιπλέον χρόνο επικοινωνώντας τις θετικές πτυχές της αλλαγής σε άτομα που γνωρίζετε ότι είναι "βασικοί επικοινωνιακοί" στον οργανισμό σας.)

Βοηθήστε τους υπαλλήλους να αισθάνονται σαν να συμμετέχουν σε μια διαδικασία διαχείρισης αλλαγών που είναι μεγαλύτερη από τους ίδιους με τη λήψη αυτών των ενεργειών για την αποτελεσματική συμμετοχή των εργαζομένων στη διαχείριση αλλαγών.