Μάθετε για τον ρόλο και τη λειτουργία μιας εταιρείας μάρκετινγκ

Πολλοί άνθρωποι δυσκολεύονται να καθορίσουν ακριβώς τι κάνει μια επιχείρηση εμπορίας. Για να το κρατήσετε απλό, μια εταιρεία μάρκετινγκ είναι οποιαδήποτε εταιρεία που βοηθά μια επιχείρηση με την απόκτηση πελάτη και τη βελτιστοποίηση της μετατροπής. Είναι επίσης σημαντικό να μην χάσετε τους πελάτες.

Υπάρχουν διάφοροι τύποι επιχειρήσεων μάρκετινγκ και η πρόσληψη ενός λάθους μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια χρημάτων και χρόνου. Είναι επίσης σημαντικό να λαμβάνονται υπόψη οι περιορισμοί του προϋπολογισμού. Μια εταιρεία δεν πρέπει να προσλαμβάνει επιχείρηση μάρκετινγκ πέρα ​​από τον προϋπολογισμό της, αλλά θα πρέπει επίσης να προσέχει εάν επιλέγει μια λιγότερο δαπανηρή (και πιθανώς λιγότερο εξειδικευμένη) επιχείρηση που ενδέχεται να μην είναι σε θέση να παραδώσει τα αγαθά.

Ερωτήσεις για μια επιχείρηση μάρκετινγκ και αναμενόμενες απαντήσεις

Αν ενδιαφέρεστε να προσλάβετε μια επιχείρηση μάρκετινγκ για πρώτη φορά, υπάρχουν μερικές βασικές ερωτήσεις που πρέπει να ρωτήσετε. Είναι επίσης σημαντικό να γνωρίζετε τις αναμενόμενες απαντήσεις.

1. Ποιος θα διαχειρίζεται το λογαριασμό μου και με ποιον θα συνεργαστούμε; Αναμείνετε μια απάντηση όπως "Θα συνεργαστείτε με έναν διευθυντή και μια ομάδα που έχουν συνδυασμένη εμπειρία 30 ετών στον τομέα σας και έχουν εκπροσωπήσει παρόμοιες επιχειρήσεις".
2. Σε σύγκριση με τους υπόλοιπους πελάτες σας και τους πελάτες τους και τις ανάγκες παραγωγής τους, πώς συγκρίνουμε; Αναμείνετε μια απάντηση, όπως: «Εσείς βρίσκεστε στο μέσο επίπεδο όσον αφορά τα τέλη και το φόρτο εργασίας, αλλά είστε βέβαιοι ότι κάθε πελάτης είναι διαφορετικός και η δουλειά μας είναι να καλύψουμε τις ατομικές σας ανάγκες. ξέρω."

1. Υπάρχουν συγκεκριμένες ασκήσεις σχεδιασμού ή στρατηγικής στις οποίες θα συμμετάσχουμε για να βοηθήσουμε την επιχείρησή σας να επιταχύνει; Αναμείνετε μια απάντηση όπως: "Θα σας ζητήσουμε να λάβετε μέρος σε μια ανάλυση απογραφής πελάτη στην αρχή και στη συνέχεια θα συναντηθούμε μία φορά το μήνα για να βεβαιωθείτε ότι η στρατηγική είναι σε σημείο."
2. Πώς αντιμετωπίζεται η συνεργασία των πελατών και η επικοινωνία; Αναμείνετε μια απάντηση όπως: "Θα σας ανατεθεί καθημερινό πρόσωπο που θα αναφέρει στο άτομο Νο 2 της ομάδας σας. Η καθημερινή επαφή σας θα είναι υπεύθυνη για όλη την επικοινωνία, αλλά όλα τα μέλη της η συνεργασία σας ξεκινά όταν μας δώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να υλοποιήσουμε το πρόγραμμα και στη συνέχεια δουλεύουμε από κοινού για μια συγκεκριμένη επικοινωνία με την ομάδα σας. όπως για παράδειγμα, εάν ξεκινάτε ένα νέο προϊόν σε μια πηγή τούβλου και κονιάματος, θα συνεργαστούμε μαζί σας από την έναρξη της στρατηγικής μάρκετινγκ για να παρευρεθείτε στην εκδήλωση ".

1. Ποιους βασικούς δείκτες απόδοσης εσείς εστιάζετε σταθερά όταν πρόκειται για εργασία πελατών; Αναμείνετε μια απάντηση όπως: "Μας αρέσει να εξετάζουμε το ποσοστό εισοδήματος που μια επιχείρηση λαμβάνει από τους πελάτες που επιστρέφουν, αλλά εξετάζουμε επίσης τους νέους πελάτες, καθώς και την φθορά των πελατών".
2. Ποιες είναι οι πρακτικές αναφοράς σας; Πόσο συχνά θα λαμβάνουμε αναφορές και τι θα περιέχονται στις αναφορές που λαμβάνουμε; Αναμένουμε μια απάντηση όπως: "Στέλνουμε μηνιαίες αναφορές ότι οι κρατικοί στόχοι, η δραστηριότητα και τα μετρήσιμα αποτελέσματα, καθώς και οι εργασίες που βρίσκονται ακόμα σε εξέλιξη, το κάνουμε έτσι ώστε να γνωρίζετε πώς ξοδέψαμε το χρόνο και τα χρήματά σας".
3. Εάν θα μπορούσατε να χαρτογραφήσετε τις πρώτες 120 ημέρες συνεργασίας με την επιχείρησή σας, τι θα μοιάζει; Αναμείνετε μια απάντηση όπως: "Ξοδεύουμε τον πρώτο μήνα να γνωρίζουμε εσάς και την επιχείρησή σας και τον επόμενο μήνα το custom tailoring a plan for you.We αρχίζουμε την εφαρμογή του σχεδίου στο τρίτο μήνα, και θα αρχίσετε να βλέπετε τα αποτελέσματα που αρχίζουν στο τέταρτο μήνα . "

Έχετε υπόψη ότι ορισμένες από τις απαντήσεις που λαμβάνετε θα βασίζονται στο είδος της προσπάθειας μάρκετινγκ που αναζητάτε. Για παράδειγμα, εάν θέλετε μια συμβουλευτική μάρκετινγκ να αναλύσει το σχέδιό σας, θα σας ενημερώσουν στο τέλος της προσπάθειάς τους. Αλλά εάν προσλαμβάνετε μια επιχείρηση για να πραγματοποιήσετε μια ψηφιακή καμπάνια ή μια τηλε-εμπορική καμπάνια, η εταιρεία θα πρέπει να σας ενημερώσει πολύ γρήγορα και συχνά.

Διαφορετικοί τύποι επιχειρήσεων μάρκετινγκ

Οι εταιρείες μάρκετινγκ μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας να αναπτύξει μια στρατηγική μάρκετινγκ, να προγραμματίσει και να διαχειριστεί εκστρατείες ή να παράσχει συγκεκριμένες υπηρεσίες, όπως τηλε-εμπορία ή έρευνα αγοράς. Μπορείτε να διατηρήσετε τις υπηρεσίες τους για ένα συγκεκριμένο έργο ή να τους προσλάβετε σε συντηρητική βάση για να σας βοηθήσουν για ένα χρονικό διάστημα. Μπορείτε επίσης να προσλάβετε μεμονωμένους συμβούλους ή ελεύθερους επαγγελματίες με εξειδικευμένες δεξιότητες μάρκετινγκ για το σχεδιασμό και τη διαχείριση έργων.

Ακολουθούν ορισμένοι τύποι εταιρειών μάρκετινγκ:

• Συμβουλευτικές υπηρεσίες μάρκετινγκ: Οι συμβουλές μάρκετινγκ βοηθούν στον έλεγχο του σχεδίου μάρκετινγκ και στην παροχή προτάσεων. Οι συμβουλευτικοί οργανισμοί συνήθως δεν εμπλέκονται άμεσα στην υλοποίηση ενός σχεδίου μάρκετινγκ - κάνουν απλώς μια βαθιά ανάλυση του σχεδίου και παρουσιάζουν υγιείς προτάσεις για δράσεις όπως η δρομολόγηση ενός νέου προϊόντος ή η είσοδος σε έναν νέο τομέα της αγοράς.
• Άμεση εμπορική προώθηση: Οι εταιρείες άμεσου μάρκετινγκ σας βοηθούν να σχεδιάσετε και να διαχειριστείτε καμπάνιες άμεσης αλληλογραφίας Μπορούν να σας παρέχουν λίστες αλληλογραφίας που ταιριάζουν με την αγορά-στόχο σας και να σχεδιάσετε και να γράψετε κομμάτια άμεσης αλληλογραφίας και να δημιουργήσετε ταχυδρομικά αντικείμενα. Οι εταιρείες άμεσου μάρκετινγκ χειρίζονται επίσης την αποστολή στοιχείων για λογαριασμό σας και τη μέτρηση της απόκρισης στην καμπάνια.
• Τηλεμάρκετινγκ: Οι εταιρείες Telemarketing παρέχουν τηλεφωνικές υπηρεσίες μάρκετινγκ ενεργώντας ως τηλεφωνικό κέντρο για την επιχείρησή σας. Ενώ η τηλεμάρκετινγκ μπορεί να ακούγεται παλιό σχολείο, πολλές επιχειρήσεις μεταβαίνουν από χερσαίες κλήσεις σε κλήσεις smartphone ή σε θέσεις κειμένου.
• Ψηφιακό μάρκετινγκ: Οι εταιρείες ψηφιακού μάρκετινγκ σας βοηθούν να κάνετε χρήση του διαδικτύου ή των κοινωνικών μέσων στο πρόγραμμα μάρκετινγκ. Μπορούν να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε ή να βελτιώσετε τον ιστότοπό σας ή να ξεκινήσετε μια υπηρεσία ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι εταιρείες αυτές θα σας συμβουλεύσουν επίσης για τρόπους χρήσης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να επικοινωνούν και να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και τις προοπτικές.
• Επικοινωνίες μάρκετινγκ: Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες επικοινωνιών μάρκετινγκ σχεδιάζουν και αναπτύσσουν υλικό επικοινωνίας, όπως φυλλάδια, οδηγούς προϊόντων, ενημερωτικά δελτία και περιοδικά πελατών. Παρέχουν υπηρεσίες γραφής, σχεδιασμού και παραγωγής και παρέχουν συμβουλές σχετικά με τα είδη υλικών επικοινωνίας που θα χρειαστείτε για να υποστηρίξετε τις δραστηριότητες που αναλαμβάνετε, όπως νέες εκτοξεύσεις προϊόντων.

Κάθε επιχείρηση που στερείται του χρόνου ή της δυνατότητας να σχεδιάσει και να εφαρμόσει τις προσπάθειες μάρκετινγκ θα πρέπει να προσλάβει εταιρεία μάρκετινγκ. Δεν έχει σημασία αν πρόκειται για μια μεγάλη επιχείρηση με προσωπικό 500 ατόμων ή μια μικρή επιχείρηση με προσωπικό πέντε ατόμων. Όσο μπορούν να κάνουν τη δουλειά, θα είστε καλύτερα σε μακροπρόθεσμη βάση.