Πώς να διορθώσετε μια κακή ομάδα εργασίας στην εργασία

Ας το παραδεχτούμε, όχι κάθε ομάδα εργασίας επιτυγχάνει υψηλό επίπεδο απόδοσης. Κάποιοι κάθονται στην γραμμή τερματισμού μιας πρωτοβουλίας όπου εξαντλημένα μέλη της ομάδας μεταφορικά συντρίβονται στο έδαφος, όπως τόσοι πολλοί Σαββατοκύριακο πολεμιστές μόλις μόλις ολοκληρώνουν ένα μίνι-τρίαθλο. Σε άλλες ομάδες, τα μέλη σπεύδουν να ολοκληρώσουν το έργο τους από την απόλυτη επιθυμία τους να σταματήσουν τον πόνο να συνεργαστούν με έναν ή περισσότερους συναδέλφους τους οποίους ελπίζουν να μην συναντήσουν ξανά.

Όταν οι συνθήκες στην ομάδα σας στρέφονται προς το χειρότερο, ήρθε η ώρα για έκτακτη δράση. Πρώτα. ας δούμε τους λόγους μιας κακής δυναμικής ομάδας, πρώτον.

Ξεκινά με το έργο της Ομάδας Τροφών

Για πολλούς από εμάς, η άμεση αρνητική αντίδρασή μας στην ιδέα της εργασίας σε μια ομάδα πηγαίνει πίσω στις σχολικές ημέρες μας. Ρωτήστε τους ανθρώπους για τις καλύτερες και τις χειρότερες εμπειρίες ομαδικής συνεργασίας και εκείνοι στην τελευταία κατηγορία τείνουν να περιγράφουν αυτές τις πρωτοβουλίες έργων ομαδικής κολεγιακής οργάνωσης, όπου πέντε άτομα σπρώχθηκαν μαζί σε μια δραστηριότητα που επηρέασε βαθμούς και μόνο δύο ή τρεις έκαναν κάποια εργασία. Οι ιστορίες τους συνήθως ακούγονται έτσι:

Δυο από εμάς δούλεψε όλη τη νύχτα για να ολοκληρώσουμε το έργο και ετοιμαστείτε για την παρουσίαση. Το άτομο που έχασε κάθε συνεδρίαση της ομάδας εμφανίστηκε την ημέρα της παρουσίασης για να διεκδικήσει το βαθμό του. Αυτός που υποστήριξε μαζί μας κάθε βήμα του τρόπου παρουσίασε κάτι άσχετο με το έργο μας. Και ο φίλος μας, ο κοινωνικός μισαλλόγος, δεν κατάφερε να εκπληρώσει όλα τα καθήκοντα που ανέλαβε να ολοκληρώσει. Ήταν ένας εφιάλτης.

Όταν οι ομαδικές δραστηριότητες στο χώρο εργασίας αρχίζουν να αισθάνονται σαν μία από αυτές τις κακές εμπειρίες έργου, τόσο η ηθική όσο και η απόδοση πέφτουν.

Οι ομάδες είναι οι μηχανές δημιουργίας χώρου εργασίας

Ως διευθυντές, εξαρτάται από τις ομάδες να καινοτομούν, να εκτελούν στρατηγική, να σχεδιάζουν εκδηλώσεις και να κάνουν σχεδόν όλα όσα είναι νέα και μοναδικά στις οργανώσεις μας. Ζούμε και εργαζόμαστε σε έναν κόσμο έργων και κάθε μάνατζερ ανεξάρτητα από τον τίτλο είναι σε κάποιο σημείο υπεύθυνος έργου. Είναι επιτακτική ανάγκη να μαθαίνουμε να καλλιεργούμε ομάδες που εκτελούν με ελάχιστο δράμα και αντιπαράθεση. Παρ 'όλα αυτά, οπουδήποτε συγκεντρώνονται οι άνθρωποι σε ομάδες, θα εμφανιστούν δράματα, διαφωνίες και διαμάχες. Όταν η ομάδα σας αποτύχει να καλλιεργήσει τη χημεία που οδηγεί στην απόδοση ή, όταν το περιβάλλον γίνεται τοξικό, υπάρχει μια σειρά ενεργειών που μπορεί να λάβει ο διευθυντής ή ο ηγέτης της ομάδας για να επαναφέρει την ομάδα σε θετική θέση.

5 ιδέες για να βοηθήσετε στη διάσωση της τοξικής σας ομάδας

Εδώ είναι πέντε ιδέες για να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε την τοξική σας ομάδα και να πάρετε την ομάδα πίσω σε καλό δρόμο για υψηλή απόδοση.

1. Αντισταθείτε στην επιθυμία να δείξετε αριθμούς. Αντ 'αυτού, εστιάστε πρώτα στην ομάδα. Μπορεί να έχετε κάποια ιδέα ότι μια συγκεκριμένη προσωπικότητα είναι η κύρια αιτία των προβλημάτων της ομάδας σας, ωστόσο, εστιάζοντας σε ένα άτομο πολύ νωρίς στη διαδικασία αποκατάστασης θα προσθέσει μόνο στο τοξικό περιβάλλον. Ενώ μερικά μέλη της ομάδας μπορεί να είναι ευτυχείς να απαλλαγούν από αυτή τη συγκεκριμένη προσωπικότητα, άλλοι θα αναρωτηθούμε αν είναι επόμενοι. Αντί να καλλιεργείτε εμπιστοσύνη, θα το θέσετε σε κίνδυνο.

2. Καθορίστε ή επαναλάβετε τις αξίες της ομάδας. Οι αξιόπιστοι ηγέτες των ομάδων εργάζονται σκληρά στο front-end μιας νέας πρωτοβουλίας για συνεργασία για να συζητήσουν και να ζητήσουν ιδέες για βασικές αξίες για την ομάδα. Αυτές οι αξίες επικεντρώνονται σε σημαντικά θέματα όπως:

• Λογοδοσία για δράσεις και εκπλήρωση υποχρεώσεων.
• Κοινή λογοδοσία για την επιτυχία της ομάδας.
• Προσδοκίες απόδοσης και επικοινωνίας.
• Πώς η ομάδα θα περιηγηθεί σε δύσκολες αποφάσεις.
• Πώς θα αντιμετωπίσει η ομάδα τις διαφορές απόψεων.
• Πώς θα υποστηριχτούν τα μέλη της ομάδας.

Αν το θέμα των αξιών δεν καλύπτεται από το σχηματισμό ομάδας, είναι καιρός να διεξαχθεί αυτή η συζήτηση. Χρησιμοποιήστε το ως ευκαιρία για να καθαρίσετε τον αέρα από προηγούμενα προβλήματα. Χρησιμοποιήστε τα προβλήματα γύρω από τα θέματα και τις εργασίες ως παραδείγματα και προτρέψτε τα μέλη της ομάδας να προσδιορίσουν τον τρόπο με τον οποίο θα αντιμετωπιστούν τώρα που οι αξίες δηλώνονται σαφώς. Ανταπούν την ανάγκη να επικεντρωθεί στην προσωπικότητα ή τη διαπροσωπική δυναμική και να επικεντρωθεί αντ 'αυτού σε καθήκοντα και διαδικασίες.

3. Αποσαφηνίστε τους ρόλους και τις ευθύνες. Πολλά προβλήματα ομάδας προκύπτουν όταν οι ρόλοι και οι ευθύνες είναι ασαφείς. Ζητήστε από όλους να δημιουργήσουν τη δική τους μοναδική "περιγραφή ρόλων" και στη συνέχεια να τα μεταβιβάσουν στα μέλη της ομάδας για να αναθεωρήσουν και να επικρίνουν. Αναθεωρήστε την περιγραφή έως ότου η ομάδα συμφωνήσει και δημοσιεύσει όλες τις περιγραφές σε κοινό χώρο για εύκολη ανάγνωση και αναφορά.

4. Ζητήστε από την ομάδα να σας επικρίνει. Πολλοί από εμάς είναι γρήγοροι να κοιτάξουμε έξω από τους εαυτούς μας και να κατηγορήσουμε τις εξωτερικές περιστάσεις για τα προβλήματά μας. Οι ερευνητές αποκαλούν αυτό το βασικό σφάλμα απόδοσης. Οι ηγέτες των συνειδησιακών ομάδων και οι διαχειριστές αναγνωρίζουν ότι η συμπεριφορά τους μπορεί να επηρεάσει δυσμενώς την απόδοση της ομάδας και τη χημεία. Συχνά, τα μέλη της ομάδας διστάζουν να προσφέρουν ανατροφοδότηση και εποικοδομητική κριτική στον υπεύθυνο. Θεραπεύστε αυτό με τη δημιουργία μιας έρευνας που επιτρέπει στα μέλη της ομάδας να μοιραστούν τις απόψεις τους σχετικά με τις επιδόσεις και τις συμπεριφορές σας.

Αφήστε τους να υποβάλουν την έρευνα ανώνυμα και βεβαιωθείτε ότι συνοψίζετε και μοιράζεστε τα σχόλια - καλές και κακές - και στη συνέχεια δεσμεύεστε για συγκεκριμένες βελτιώσεις.

5. Να αναλάβετε δράση σε κοινωνικά νοικοκυριά ή σε μέλη τοξικών ομάδων. Αφού έχετε λάβει τα παραπάνω βήματα και εάν τα προβλήματα επιμένουν, θα πρέπει να αρχίσετε να εξετάζετε τα πιθανά μέλη της ομάδας προβλημάτων. Εάν κάνετε την δουλειά σας και παρακολουθείτε την αλληλεπίδραση και την απόδοση του μέλους της ομάδας, είστε οπλισμένοι με τα βασικά στοιχεία της καλής ανάδρασης: παρατηρήσεις συμπεριφοράς. Προσφέρετε σχόλια και ζητήστε τη δέσμευση για βελτιώσεις συμπεριφοράς. Να είστε όσο πιο συγκεκριμένοι γίνεται. Επισημάνετε τις επιχειρηματικές συνέπειες των δυσμενών συμπεριφορών και υποδείξτε ότι το άτομο είναι υπεύθυνο για βελτιώσεις.

Εάν αυτές οι βελτιώσεις συμβούν, θαυμάσια. Εάν όχι, ακολουθήστε τα βήματα για να αφαιρέσετε το άτομο από την ομάδα.

Η κατώτατη γραμμή

Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να καθορίσετε τιμές, να διευκρινίσετε τους ρόλους και να καθορίσετε τις αναμενόμενες συμπεριφορές στην αρχή της διαδικασίας ομαδοποίησης. Ωστόσο, εάν τα βήματα αυτά παραλείφθηκαν και η ομάδα σας δεν αποδίδει αποδεκτά, σας φέρει ευθύνη ως ηγέτης ή διαχειριστής να καλέσετε ένα χρονικό όριο και να αντιμετωπίσετε αυτές τις δομικές μονάδες υψηλής απόδοσης.