Μάρκετινγκ Διαδικτύου 101 για Μικρές Επιχειρήσεις

Σε γενικές γραμμές, το μάρκετινγκ Διαδικτύου περιλαμβάνει οποιεσδήποτε διαφημιστικές στρατηγικές και τακτικές που μια επιχείρηση εκτελεί σε απευθείας σύνδεση για να φτάσει στην αγορά-στόχο της. Σήμερα, οι περισσότεροι καταναλωτές αναζητούν πληροφορίες online προτού αγοράσουν προϊόντα ή χρησιμοποιούν υπηρεσίες, έτσι ώστε όλες οι επιχειρήσεις να έχουν μια ηλεκτρονική παρουσία στο πλαίσιο του μίγματος μάρκετίνγκ τους.

Τύποι και τακτικές

Το μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο είναι αποτελεσματικό και προσιτό και πρέπει να αποτελεί μέρος οποιουδήποτε επιχειρηματικού σχεδίου και στρατηγικής μάρκετινγκ. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να προωθήσετε τη μικρή επιχείρησή σας και να προσεγγίσετε τους πιθανούς αγοραστές online.

• Δικτυακός τόπος: Οι ιστότοποι είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε την ταυτότητα της επωνυμίας σας. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν στοιχεία κειμένου, εικόνων, ήχου και βίντεο για να μεταδώσουν το μήνυμα της εταιρείας, καθώς και να ενημερώσουν τους υπάρχοντες και τους δυνητικούς πελάτες για τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη των προϊόντων ή των υπηρεσιών της εταιρείας. Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει ή να μην περιλαμβάνει τη δυνατότητα να συλλαμβάνει οδηγούς από δυνητικούς πελάτες ή να πωλεί απευθείας ένα προϊόν ή μια υπηρεσία στο διαδίκτυο.
• Μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης (SEM):Το SEM αφορά το μάρκετινγκ μέσω μηχανών αναζήτησης, είτε βελτιώνοντας την ταξινόμηση του ιστότοπου μέσω της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO), αγοράζοντας διαφημίσεις pay-per-click (PPC) ή αγοράζοντας καταχωρίσεις πληρωμής για εγγραφή (PFI) , οι οποίες είναι παρόμοιες με τις καταχωρίσεις κίτρινων σελίδων εκτός σύνδεσης.

• Email marketing: Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διατηρηθεί μια σύνδεση μεταξύ της επιχείρησής σας και των πελατών της. Μπορείτε να αγοράσετε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών και υποψήφιων πελατών, αλλά τα καλύτερα αποτελέσματα προέρχονται συνήθως από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συλλέγονται στον ιστότοπό σας. Μπορείτε να προσελκύσετε τους ανθρώπους να σας δώσουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους μέσω μιας προσφοράς χωρίς ποιότητα, όπως ένας διαθέσιμος πόρος, που ονομάζεται μαγνήτης μολύβδου. Μόλις έχετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τους, μπορείτε να στείλετε ένα ενημερωτικό δελτίο, ειδικές προσφορές και άλλες πληροφορίες που θα σας ενδιαφέρει η αγορά-στόχος σας - εφόσον ακολουθείτε νόμους και κανονισμούς σχετικά με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Διαφήμιση προβολής: Μπορείτε να αγοράσετε χώρο διαφημίσεων σε άλλους ιστότοπους που εξυπηρετούν την αγορά-στόχο σας. Η τιμολόγηση ποικίλλει ανάλογα με τον όγκο επισκεψιμότητας στον ιστότοπο και το μέγεθος και την τοποθέτηση της διαφήμισής σας.
• Δημοσιότητα: Η απόκτηση της επιχείρησής σας στα μέσα μαζικής ενημέρωσης μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσεγγίσετε νέους πελάτες, αλλά η σύνδεση με τους κατάλληλους ανθρώπους για να συμβεί αυτό μπορεί μερικές φορές να είναι δύσκολη. Μπορείτε πάντα να υποβάλετε και να δημοσιεύσετε δελτία τύπου για νέα και ανακοινώσεις από την επιχείρησή σας μέσω ηλεκτρονικών υπηρεσιών διανομής Τύπου. Ενώ τα δελτία τύπου μπορούν να λειτουργήσουν, μπορούν επίσης να χρονοβόρα και συχνά αγνοούνται. Μια άλλη επιλογή που παράγει συχνά καλύτερα αποτελέσματα είναι να εγγραφείτε για αιτήματα μέσων μέσω του Help A Reporter Out. Μόλις εγγραφείτε, θα λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για επαγγελματικές πηγές από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, συμπεριλαμβανομένων εφημερίδων, περιοδικών, ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών προγραμμάτων, blogs και podcasts.
• Συμμετοχή της Κοινότητας: Μπορείτε να δημιουργήσετε ή να συμμετάσχετε σε φόρουμ ή ομάδες συζήτησης γύρω από τον τομέα της εμπειρογνωμοσύνης σας για να εδραιωθείτε ως ηγέτης σκέψης σε αυτόν τον τομέα. Απαντώντας σε ερωτήσεις, δημοσιεύοντας σχόλια, εκφράζοντας απόψεις ή κάνοντας ανακοινώσεις σε ένα φόρουμ συζήτησης είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να συνδεθείτε και να βοηθήσετε την αγορά-στόχο σας.
• Μάρκετινγκ περιεχομένου: Γράφοντας άρθρα ή δημοσιεύσεις ιστολογίων που σχετίζονται με την επιχείρησή σας και υποβάλλοντάς τα για δημοσίευση σε άλλες ιστοσελίδες είναι ένας άλλος πολύ καλός τρόπος να φτάσετε στην αγορά-στόχο σας δωρεάν.Αν και η μαζική διανομή ενός μόνο άρθρου σε ολόκληρο τον ιστό δεν έχει τα ίδια πλεονεκτήματα SEO που είχε κάποτε, η υποβολή αποκλειστικών άρθρων σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο μπορεί ακόμα να αποκομίσει πολλές ανταμοιβές, συμπεριλαμβανομένου του SEO, ενισχύοντας την αξιοπιστία σας και φθάνοντας σε μια αγορά που ίσως δεν γνωρίζει διαφορετικά σχετικά με εσένα. Επειδή η γραφή μπορεί να χρονοβόρα, μπορεί να θέλετε να εξετάσετε πώς μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε αυτό που γράφετε σε άλλες μορφές περιεχομένου ή με νέες γωνίες για άλλα ακροατήρια.
• Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων: Σε έναν όλο και περισσότερο συνδεδεμένο κόσμο, όπου οι καταναλωτές αναμένουν από τις επιχειρήσεις με τις οποίες συνεργάζονται, τα κοινωνικά μέσα είναι ένας ιδανικός τρόπος αλληλεπίδρασης με τις προοπτικές και τους πελάτες. Το κλειδί για την επιτυχία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων εστιάζεται στις πλατφόρμες όπου είναι πιο πιθανό να βρείτε την αγορά-στόχο σας, είτε πρόκειται για Instagram, Twitter, LinkedIn, Facebook, ή Pinterest. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν σπαταλάτε χρόνο με τις προσπάθειες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, αναπτύξτε ένα σχέδιο στρατηγικής και περιεχομένου και εργαλεία έρευνας που θα σας βοηθήσουν να καταστήσετε την απόσπαση πιο εύκολη, όπως Hootsuite ή Buffer.

Δικαστικά έξοδα

Ένα καλό ποσό μάρκετινγκ στο διαδίκτυο μπορεί να γίνει δωρεάν, αλλά μερικές φορές αξίζει να ξοδέψετε χρήματα για αποτελεσματικές και επαγγελματικές επιλογές. Για παράδειγμα, αν και μπορείτε να πάρετε δωρεάν web hosting, δεν συνιστάται. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να πληρώνετε για την φιλοξενία ιστοσελίδων για να βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας δεν παρουσιάζει downtime, καθώς και ένα επαγγελματικό όνομα τομέα. Ευτυχώς, μπορείτε να αγοράσετε τόσο για λιγότερο από $ 100 το χρόνο.

Μια υπηρεσία διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια άλλη δαπάνη που θα πρέπει να είστε ανοιχτοί να αναλάβετε. Το MailChimp προσφέρει δωρεάν διαχείριση λιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μέχρι 2.000 συνδρομητές, αλλά θα θέλετε να εκτιμήσετε άλλες επιλογές για να δείτε ποιες υπηρεσίες προσφέρουν όλες τις λειτουργίες που χρειάζεστε και ότι είναι οι πιο προσιτές σε μακροπρόθεσμη βάση.

Πέρα από αυτό, θα θελήσετε να εξετάσετε την αγορά και τον προϋπολογισμό σας για άλλες πληρωμένες επιλογές. Η πραγματοποίηση διαφημίσεων Pay-Per-Click (PPC) μέσω ιστότοπων όπως οι διαφημίσεις Google AdWords ή Facebook μπορεί να είναι αποτελεσματική με το σωστό περιεχόμενο εμπλοκής.

Παρακολούθηση αποτελεσμάτων

Εάν οι στρατηγικές μάρκετινγκ σας κοστίζουν χρήματα ή όχι, όλοι χρειάζονται χρόνο. Δεν θέλετε να χάσετε χρόνο ή χρήματα για τακτικές που δεν παρέχουν αποτελέσματα, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να παρακολουθείτε τι λειτουργεί και τι δεν λειτουργεί.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να προσδιορίσετε ποιες προσπάθειες παράγουν αποτελέσματα και ποιες δεν είναι. Για παράδειγμα, μπορείτε να μελετήσετε τα αναλυτικά στοιχεία του ιστοτόπου σας μέσω του web host σας ή χρησιμοποιώντας το Google Analytics. Οι περισσότεροι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν επίσης αναλυτικά στοιχεία ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως το HootSuite για να κάνετε αναλύσεις κοινωνικών μέσων. Η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα πρέπει επίσης να σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις ανοικτές χρεώσεις και τα ποσοστά συμμετοχής για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Όταν βλέπετε ότι κάτι δεν λειτουργεί, αφιερώστε λίγο χρόνο για να μάθετε γιατί δεν λειτουργεί πριν το βυθίσετε. Για παράδειγμα, αν οι χρήστες δεν ανοίγουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, δοκιμάστε να δοκιμάσετε διαφορετικές εκδόσεις γραμμών θέματος.

Το μάρκετινγκ είναι ένας μαραθώνιος

Παρόλο που είναι δυνατό να δείτε τα αποτελέσματα από τις προσπάθειες μάρκετινγκ γρήγορα, η πραγματικότητα είναι ότι το μάρκετινγκ, ειδικά ο τύπος που δημιουργεί μακροπρόθεσμα αποτελέσματα και παραπομπές, παίρνει χρόνο. Είσαι ανταγωνιστής σε μια όλο και πιο πολυσύχναστη και δυνατή αγορά. Όσο καλύτερα μπορείτε να συνδεθείτε με την ιδανική αγορά σας και να αναπτύξετε μια σχέση με αυτήν, τόσο καλύτερα θα είναι τα αποτελέσματά σας. Εάν παρέχετε ένα καλό προϊόν ή υπηρεσία και είστε προσεκτικοί στους πελάτες σας, οι πελάτες σας θα σας δώσουν θετικές κριτικές, παραπομπές και μαρτυρίες που θα σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε στο πλήθος.

Πόσο από τη στρατηγική μάρκετινγκ θα πρέπει να γίνει online και ποια στοιχεία μάρκετινγκ στο internet που χρησιμοποιείτε εξαρτάται από τη φύση της επιχείρησής σας, τον προϋπολογισμό σας, τον χρόνο σας και τους στόχους σας. Πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων το κάνουν όλα στην αρχή, αλλά καθώς οι επιχειρήσεις τους μεγαλώνουν, αρχίζουν να πληρώνουν για υπηρεσίες ή να αναθέτουν εργασίες σε έναν εικονικό βοηθό που μπορεί να τους βοηθήσει με το μάρκετινγκ στο διαδίκτυο.