10 ιδέες μάρκετινγκ αφοσίωσης για τις μικρές επιχειρήσεις σας

Το μάρκετινγκ αφοσίωσης εστιάζει στο μάρκετινγκ σε υφιστάμενους πελάτες με προνόμια και κίνητρα για να ενθαρρύνει την επανάληψη των επιχειρήσεων, αντί να προσπαθεί απλώς να βρει νέους πελάτες. Αυτός ο τύπος μάρκετινγκ μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που προσπαθούν να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους και να αυξήσουν τα έσοδά τους. Επίσης γενικά κοστίζει λιγότερο για να κρατήσει τους σημερινούς πελάτες να αγοράζουν ενεργά από εσάς από ό, τι κάνει για να προσπαθεί επανειλημμένα να φέρει ολοκαίνουργια επιχείρηση.

Υπάρχουν πολλοί τύποι προγραμμάτων μάρκετινγκ αφοσίωσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στη μικρή επιχείρησή σας. Ακολουθούν 10 ιδέες που θα σας βοηθήσουν να δοκιμάσετε το μάρκετινγκ πίστης.

1. Δώρα στο κατάστημα

Ένας τρόπος για να πάρετε πίσω τους προηγούμενους πελάτες στο κατάστημα είναι να προσφέρετε δώρα περιορισμένου χρόνου. Δοκιμάστε να προσφέρετε ένα δωρεάν δώρο που προωθεί ένα νέο προϊόν για να τραβήξετε την προσοχή των προηγούμενων πελατών και να τους ενθαρρύνετε να ξαναεπισκεφτούν και να κάνουν μια άλλη αγορά.

2. Δεν Δοκιμές Υποχρεώσεων

Αν πωλείτε λογισμικό, μια υπηρεσία συνδρομής, ένα ιδιαίτερα ακριβό προϊόν ή ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που γενικά έχει πολλές προκλήσεις για την πραγματοποίηση της πώλησης, παρέχοντας μια δοκιμή χωρίς υποχρεώσεις μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεπεραστούν αυτές οι αντιρρήσεις πωλήσεων.

3. VIP Club

Ένας αποκλειστικός VIP σύλλογος των μελών δημιουργεί ένα επίπεδο αποκλειστικότητας που μπορεί να επαναφέρει τους πελάτες στο κατάστημα ξανά και ξανά. Το VIP club σας δεν χρειάζεται να κοστίσει τίποτα στους πελάτες σας και δεν χρειάζεται να είναι δύσκολο ή δαπανηρό για να το εφαρμόσετε. Μπορείτε να προσφέρετε VIP προνόμια όπως νέες προεπισκοπήσεις προϊόντων, ευαίσθητες στο χρόνο προσφορές, ταχεία διαδικασία πληρωμής, δωρεάν δείγματα και πολλά άλλα.

4. Δωρεάν προσφορές

Ένας αποτελεσματικός τρόπος για να ενθαρρύνετε μια αγορά είναι η αύξηση της αξίας της αγοράς. Το buy-one-get-one (BOGO) προσφέρει ότι οι πελάτες υπόσχονται κάτι δωρεάν ή με μειωμένο κόστος είναι ένας δημοφιλής τρόπος για να τραβήξετε πελάτες και να τους εισαγάγετε σε νέα προϊόντα.

5. Κάρτες Punch

Πολλές επιχειρήσεις, ιδιαίτερα στη βιομηχανία τροφίμων και ποτών, χρησιμοποιούν κάρτες διάτρησης για να παρακολουθούν και να επιβραβεύουν την υποστήριξη του πελάτη. Όσο περισσότερες αγορές παράγει ο πελάτης, τόσο περισσότερα δώρα παραλαμβάνουν, καθιστώντας μια ισχυρή υπόθεση για τους πελάτες σας να γίνουν συχνές αγοραστές.

6. Έρευνες Πελατών για Κίνητρα

Οι έρευνες πελατών είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να μάθετε τι σκέφτονται οι πελάτες σας σχετικά με την επιχείρησή σας και τι θα ήθελαν να δουν περισσότερα (ή λιγότερα) στο μέλλον. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να λάβετε έρευνες πελατών μπροστά στους πελάτες σας. μπορείτε να συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό QR σε μια απόδειξη, μπορείτε να στείλετε μια ταχυδρομική κάρτα μέσω του ταχυδρομείου ή μπορείτε να ακολουθήσετε τις αγορές σας με ένα ηλεκτρονικό μήνυμα που ζητά σχόλια. Τα κίνητρα μπορούν να είναι τόσο απλά όσο μια καταχώρηση σε ένα σχέδιο για ένα giveaway ή ένα κουπόνι καταστήματος.

7. Δωρεάν αναβαθμίσεις

Εάν πουλάτε λογισμικό ή άλλο τύπο εφαρμογής που έχει τακτικές ενημερώσεις που βελτιώνουν την εμπειρία των χρηστών, προσφέροντας δωρεάν αναβαθμίσεις στην πιο πρόσφατη έκδοση μπορεί να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να διατηρήσετε τους προηγούμενους πελάτες που ασχολούνται με την επιχείρησή σας.

8. Προνόμια γενεθλίων και επετείου

Εάν έχετε μια βάση δεδομένων πελατών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες που υπέβαλαν οι πελάτες σας για την παροχή προνομίων που οδηγούν στην αφοσίωση. Για παράδειγμα, σκεφτείτε να στείλετε μικρά δώρα ή ευχετήριες κάρτες όταν οι πελάτες σας γιορτάζουν γενέθλια ή επέτειο. Αυτό μπορεί επίσης να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε μια λίστα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για δουλειά σας - δωρεάν δώρα στις ειδικές ημέρες σε αντάλλαγμα για την εγγραφή για τη λίστα σας.

9. Προγράμματα συνεργατών

Το μάρκετινγκ αφοσίωσης μπορεί επίσης να επεκταθεί πέρα ​​από την επιχείρησή σας Μπορείτε να δημιουργήσετε συνεργασίες με άλλες επιχειρήσεις στην περιοχή σας για εκπτώσεις cross-store, κοινές προσφορές και εκδηλώσεις πωλήσεων που συχνάζουν τους πελάτες σας στο κατάστημά σας.

10. Gamification

Gamification - εισαγωγή στοιχείων παιχνιδιού που παίζουν σε άλλες δραστηριότητες - είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την εμπλοκή των πελατών σας και την παραμονή τους κίνητρα για την αγορά. Μπορείτε να δημιουργήσετε ημερήσιες αποταμιευτές στο κατάστημα ή εορτασμοί που μπορείτε να εισαγάγετε παρέχοντας αποδείξεις για προηγούμενες αγορές. Μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε την ψηφιακή gamification μέσω online check-in και κοινωνικής ανταλλαγής βάσει τοποθεσίας που επιτρέπουν στους πελάτες να συσσωρεύουν σημεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο κατάστημά σας.

Δοκιμάστε αυτά και άλλα κίνητρα μάρκετινγκ πίστης για να επαναφέρετε τους πελάτες σας στην επιχείρησή σας για να πραγματοποιείτε επαναλαμβανόμενες αγορές σε συνεχή βάση. Εάν είστε σε θέση να ενσωματώσετε μερικές από αυτές τις ιδέες στις επιχειρηματικές σας πρακτικές με συνέπεια, ίσως διαπιστώσετε ότι δημιουργείτε έσοδα από πελάτες που έχουν ήδη εκφράσει ενδιαφέρον για την επιχείρησή σας, αντί να στοχεύει μόνο νέους πελάτες.