Πώς να μεγιστοποιήσετε τις πωλήσεις λιανικής την εβδομάδα μετά τα Χριστούγεννα

Σε ένα πρόσφατο άρθρο, μιλήσαμε για τη σημασία της ημέρας μετά τα Χριστούγεννα. Αλλά γνωρίζατε ότι όλη η εβδομάδα μεταξύ των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς μπορεί να είναι ένας μεγάλος παίκτης αλλαγής για την κερδοφορία της επιχείρησής σας; Αν γίνει σωστά, μπορείτε να καθαρίσετε περισσότερο από αυτή την περίοδο από ό, τι ο ίδιος αριθμός ημερών κατά τη διάρκεια του έτους. Ακολουθούν μερικές συμβουλές που σας βοηθούν να αξιοποιήσετε στο έπακρο το τέλος του έτους για το κατάστημά σας.

Σημειώσεις

Έχετε προετοιμάσει για τις 26 Δεκεμβρίου και μην περιμένετε μέχρι τον Ιανουάριο για αυτούς. Όσο πιο γρήγορα γυρίζετε αυτά τα εμπορεύματα, τόσο πιο γρήγορα μπορείτε να φρεσκάρετε το κατάστημα. Πολλοί έμποροι λιανικής πώλησης περιμένουν μέχρι να πραγματοποιήσουν την πώληση "εκκαθάρισης" τον Ιανουάριο για να καθαρίσουν την απογραφή. Ενώ αυτό είναι μια καλή πρακτική, σημαίνει πραγματικά ότι δεν παραγγέλνετε φρέσκα προϊόντα μέχρι τον Φεβρουάριο. Αυτό σημαίνει ότι το κατάστημά σας δεν είναι "νέο" μέχρι τον Μάρτιο.

Στελέχωση

Χρησιμοποιείτε περισσότερους ανθρώπους από ποτέ. Η κυκλοφορία θα μετατοπιστεί από την πώληση στις πωλήσεις. Προσωπικό στο κατάστημά σας για να μετατρέψετε αυτούς που επιστρέφουν σε ανταλλαγές. Πάρα πολλοί λιανοπωλητές απλά το προσωπικό που χειρίζεται τις επιστροφές. Ο στόχος σας πρέπει να είναι να παραμείνετε για να χειρίζεστε τις ανταλλαγές και τις νέες πωλήσεις. Εκπαιδεύστε τους πάντες να προτείνουν την πώληση όταν επεξεργάζονται μια επιστροφή. Επίσης, εάν κάνετε πολλές πωλήσεις καρτών δώρων πριν από τα Χριστούγεννα, τότε πολύ από την κυκλοφορία σας θα είναι νέες πωλήσεις. Να είστε έτοιμοι να πουλήσετε.

Εμπειρία Πελατών

Σκεφτείτε ότι η ημέρα μετά τα Χριστούγεννα σηματοδοτεί επίσης την επίσημη έναρξη της εποχής κάρτας δώρων. Οι άνθρωποι είναι στο κατάστημά σας για να χρησιμοποιήσουν τις κάρτες δώρων τους που πήραν για τα Χριστούγεννα. Σκεφτείτε μερικούς τρόπους που μπορείτε να προσθέσετε λίγο κάτι επιπλέον στις εμπειρίες αυτών των πελατών. Μετά από όλα, ίσως είναι η πρώτη φορά που βρίσκονται στο κατάστημά σας, οπότε θα πρέπει να τα καταφέρετε.

Διαφήμιση

Μειώστε τις δαπάνες των διαφημίσεών σας. Οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι τα προϊόντα σας πωλούνται - είστε στο λιανικό εμπόριο! Όλα τα πράγματα είναι προς πώληση. Αντί να δίνετε τα χρήματά σας στην εφημερίδα, δώστε την στον εαυτό σας. Ή ακόμα καλύτερα, χρησιμοποιήστε μερικά από αυτά για να παρακινήσετε την υπηρεσία των εργαζομένων σας με τον πελάτη κατά τις ημέρες αυτές. Ή χρησιμοποιήστε μερικά από αυτά για την αγορά κινήτρων για τον πελάτη σας.

Bounce Backs

Να είστε γενναιόδωροι με τα κουπόνια αναπήδησης με τους πελάτες σας. Γεμίστε την τσάντα σας με κίνητρα για να επιστρέψετε. Οι πελάτες ξεφεύγουν από τη λειτουργία "φρενίτιδας αγορών" τον Ιανουάριο, οπότε προσπαθήστε να τις κρατήσετε στο κατάστημά σας με μερικά μεγάλα κίνητρα.

Αποθηκεύστε ατμόσφαιρα

Τα Χριστούγεννα τελειώνουν. Προσπαθήστε να κάνετε το κατάστημα να αντικατοπτρίζει αυτό. Αλλάξτε τη μουσική. Καταρρίψτε τις γιρλάντες και τα στεφάνια και τις διαφημιστικές πινακίδες Δεκεμβρίου και δώστε στο κατάστημα μια νέα ματιά. Οι πιθανότητες είναι ότι πολλοί από τους ανθρώπους που έρχονται ήταν εκεί πριν από τα Χριστούγεννα. Φανταστείτε πόσο έκπληκτος θα ήταν να βρεθεί ένα κατάστημα με διαφορετική εμφάνιση από ό, τι πριν από τρεις εβδομάδες; Πλέον κανείς στο λιανικό εμπόριο δεν το κάνει αυτό, έτσι λέτε στον πελάτη σας ότι είστε διαφορετικοί, μοναδικοί και ειδικοί.

Εμπορεύματα πλήρους τιμής

Νωρίτερα αναφέραμε την τιμολόγηση, αλλά είναι επίσης πολύ καλή στιγμή να βγάλουμε φρέσκα προϊόντα με πλήρη τιμή στο πάτωμα. Θυμηθείτε, πολλοί από αυτούς τους πελάτες χρησιμοποιούν χρήματα κάποιου άλλου (κάρτα δώρων), ώστε να είναι πιο πιθανό να αναζητήσουν το νέο στοιχείο από το υπόλοιπο. Και τα νέα στοιχεία έχουν πλήρη περιθώριο.

Visual Merchandising

Το ίδιο ισχύει και για το οπτικό σας εμπόριο. Αφαιρέστε τις "Χριστουγεννιάτικες" οθόνες και δώστε λίγο φρέσκο ​​pop στο κατάστημα. Μην αισθάνεστε υποχρεωμένοι να αλλάξετε κάθε τελικό καπάκι και κάθε πίνακα προβολής, αλλά αρκετά από αυτά για να φρεσκάρετε το κατάστημα.

CRM

Κατά τη διάρκεια των διακοπών, οι υπάλληλοί μας παίρνουν μάλλον τεμπέληδες όταν συλλαμβάνουν πληροφορίες πελατών στο CRM. Περάστε λίγο χρόνο υπογραμμίζοντας τη σημασία των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλων στοιχείων επικοινωνίας για τον πελάτη. Ανανεώστε μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης γύρω από το πρόγραμμα αφοσίωσής σας. Και πάλι, με τόσες πολλές κάρτες δώρων που πωλούνται πριν από τα Χριστούγεννα, η ομάδα μας μπορεί να ξεφύγει από τη συνήθεια αυτών των σημαντικών πραγμάτων.

Αγάπη των εργαζομένων

Σκεφτείτε ότι οι υπάλληλοί σας έχουν μόλις περάσει τις πιο εξαντλητικές τέσσερις εβδομάδες της ζωής τους. Και τώρα τους ζητάτε να σας δώσουν ακόμα περισσότερα. Εάν ασχολείστε με τις ιδέες για να κρατάτε τους υπαλλήλους σας υγιείς κατά τη διάρκεια των Διακοπών, τότε αυτή την εβδομάδα κάνετε απλά πράγματα για να τους δείξετε ότι ενδιαφέρεστε. Το Starbucks τρέχει σε εσένα, ένας μασέρ στην αίθουσα διάλειμμα, γεύματα σε σας είναι μόνο μερικοί τρόποι για να δείξετε την εκτίμησή σας για όλα όσα έκαναν για εσάς αυτή την εποχή πώλησης.

Η κατώτατη γραμμή είναι ότι εκτός από τις μεγάλες πωλήσεις, οι πελάτες δεν περιμένουν πολλά από έναν λιανοπωλητή κατά τη διάρκεια αυτής της εβδομάδας. Οι περισσότεροι έμποροι λιανικής πώλησης είναι "εκτός φυσικού αερίου" και απλά ακτές στο νέο έτος. Αν χτυπήσετε τους αριθμούς σας, είναι σίγουρα δελεαστικό να καθίσετε και να μην συνεχίζετε να πιέζετε. Αλλά δεν υπάρχει μια καλύτερη εποχή του χρόνου για να ευχαριστήσει τους πελάτες από την εβδομάδα μετά τα Χριστούγεννα. Γνωρίζουμε όλοι ότι η τελευταία εντύπωση είναι η πιο σημαντική - κάνουμε την τελευταία εντύπωση του καταστήματός σας φέτος να σας μεταφέρει στο επόμενο.