Κοινά λάθη χρέωσης από νομικούς επαγγελματίες

Η σωστή χρονομέτρηση είναι πιο σημαντική από ποτέ. Καθώς η εταιρική σύσφιξη των ιμάντων συνεχίζεται, οι νόμοι έχουν εξεταστεί περισσότερο. Η έμφαση στις νομικές αμοιβές έχει δημιουργήσει μια βιομηχανία εξοχικών σπιτιών νομικών ελεγκτικών εταιρειών που αναθεωρούν και αναλύουν τις νομικές υπηρεσίες ώστε να στοχεύουν τις αποκλίσεις, τις ανήθικες πρακτικές χρέωσης, τα λάθη χρεώσεων και τους τομείς με πιθανή εξοικονόμηση κόστους. Οι πελάτες που δεν χρησιμοποιούν ανεξάρτητες υπηρεσίες νομικού ελέγχου λογαριασμών συχνά διαθέτουν εσωτερικά προγράμματα ελέγχου ποιότητας που αναλύουν τακτικά τα τιμολόγια που υποδεικνύονται για έλεγχο.

Η αποφυγή αυτών των δέκα λαθών χρέωσης θα βοηθήσει τους νόμιμους λογαριασμούς σας να αντέξουν τον έλεγχο. Αυτά τα στοιχεία αντιπροσωπεύουν περίπου το 90% των καταγγελιών πελατών και ομάδων ελέγχου.

01 Ασαφείς περιγραφές χρεώσεων

Οι πλήρεις, λεπτομερείς και ακριβείς περιγραφές εργασιών είναι ο ευκολότερος τρόπος για να αποτρέψετε τον πελάτη από την επισήμανση του λογαριασμού σας. Κάθε περιγραφή καθηκόντων πρέπει να προσδιορίζει τη δραστηριότητα με επαρκείς λεπτομέρειες για να εκτιμήσει την αναγκαιότητα και τη συνάφειά της με το έργο. Μαζί με μια λεπτομερή περιγραφή της εργασίας, κάθε φορά που εισέρχεται πρέπει να περιλαμβάνει την ημερομηνία εκτέλεσης της εργασίας, τον χρονομέτρη που την εκτέλεσε, το χρόνο που πέρασε την εκτέλεση της εργασίας και το συνολικό τέλος.

02 Ώρα γεμίσματος

Προκειμένου να αντιμετωπίσετε τις δαπανηρές απαιτήσεις χρέωσης της επιχείρησής σας, μπορεί να είναι δελεαστικό να διογκώσετε ή να "γεμίσετε" το χρόνο που χρειάστηκε για να εκτελέσετε μια εργασία, ειδικά εάν είστε αποτελεσματικός εργαζόμενος. Τέτοιες πρακτικές προσκαλούν έλεγχο και κριτική από έναν πελάτη ή έναν ελεγκτή. Είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι ο χρόνος που χρεώνετε για κάθε εργασία θα αντικατοπτρίζει με ακρίβεια το έργο που εκτελείται και θα είναι ανάλογος με τη σημασία και την πολυπλοκότητα της εργασίας.

03 Εκταμιεύσεις

Επειδή οι εκταμιεύσεις διαφορών επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό τον συνολικό προϋπολογισμό ενός πελάτη, θα πρέπει να λάβετε υπόψη το κόστος της υπηρεσίας σε σχέση με την αξία της στον πελάτη. Για παράδειγμα, είναι απαραίτητο για την Federal Express κάθε κομμάτι αλληλογραφίας στον ειδικό σας όταν η δίκη είναι έξι μήνες μακριά; Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε τις πολιτικές χρέωσης και τις συμβάσεις που έχει ορίσει ο πελάτης μας. Ο πελάτης απαιτεί τη χρήση συγκεκριμένου δικαστικού δημοσιογράφου ή πωλητή φωτοτυπίας; Επιπλέον, ορισμένες δαπάνες δεν θα πρέπει ποτέ να χρεώνονται στον πελάτη και αποτελούν μέρος των γενικών εξόδων της δικηγορικής εταιρείας.

04 Διοικητική εργασία

Η πρακτική του δικαίου αναπόφευκτα συνεπάγεται διοικητικά καθήκοντα. Οι περισσότεροι πελάτες αυτές τις μέρες δεν θα πληρώσουν για τα καθήκοντα γραφείου - όπως δακτυλογράφηση, αρχειοθέτηση και φωτοτυπία - ή διοικητικές λειτουργίες όπως εκπαίδευση, προετοιμασία τιμολογίων, έλεγχος συγκρούσεων ή ανάπτυξη πελατών. Στο βαθμό που είστε σε θέση, μεταβιβάζετε τα καθήκοντα γραμματείας σε γραμματέα, γραμματέα ή άλλο νομικό προσωπικό.

05 Διασκέψεις για το Interoffice

Οι πελάτες συχνά αρνούνται να πληρώσουν για διασκέψεις μεταξύ του προσωπικού της νομικής εταιρείας. θεωρούν τον συντονισμό, τη διαβούλευση και τη συζήτηση μιας υπόθεσης ή ενός έργου μεταξύ επαγγελματιών της επιχείρησης ως μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας και ως εκ τούτου μέρος των γενικών εξόδων της επιχείρησης. Τα συνέδρια της Interoffice μπορούν επίσης να αποτελέσουν σημαντική δαπάνη για τον πελάτη, καθώς πολλοί επαγγελματίες χρεώνουν ταυτόχρονα την ίδια συζήτηση. Επομένως, είναι καλή πρακτική η αποφυγή χρέωσης για συνηθισμένες συζητήσεις σχετικά με ένα φάκελο με άλλα μέλη της επιχείρησής σας, εκτός εάν οι συζητήσεις αυτές αφορούν θέματα μεγάλης σημασίας, περιλαμβάνουν πολλά εξωτερικά μέρη ή περιλαμβάνουν μεγάλες χρονικές περιόδους.

06 Εκπαίδευση

Αν είστε νέος σε μια εργασία ή τομέα δικαίου, η απειρία σας μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να ολοκληρωθεί το έργο. Οι πελάτες γίνονται ολοένα και πιο ανυπόφοροι στην απειρία και είναι λιγότερο πρόθυμοι να πληρώσουν για το κόστος κατάρτισης ενός νέου υπαλλήλου ή για έναν νομικό επαγγελματία να «φτάσει στην ταχύτητα» σε ένα αρχείο.

07 Διπλή χρέωση

Οι διπλότυπες καταχωρήσεις είναι μια συνήθης πρακτική μεταξύ των νομικών εταιρειών, αλλά οι πελάτες με χαμηλό κόστος είναι λιγότερο πρόθυμοι να πληρώσουν για διπλή προσπάθεια. Πολλοί εταίροι συμμετείχαν σε ακρόαση; Μήπως ο παραλλήλος παρακολουθούσε κάθε απόθεση; Μήπως τέσσερις συνεργάτες συνεισέφεραν σε ένα σύντομο; Αυτά τα στοιχεία ενδέχεται να θέτουν κόκκινη σημαία. Ο πελάτης μπορεί να αρνηθεί να πληρώσει για το σύνολο ή μέρος του έργου ή, τουλάχιστον, να ερευνήσει το θέμα περαιτέρω για να καθορίσει εάν αυτό ήταν δικαιολογημένο.

08 Χαρτοφυλάκιο Block

Χρόνος χρέωσης για πολλαπλές εργασίες σε μεγάλα μπλοκ είναι μια άλλη κόκκινη σημαία για τους πελάτες. Θα πρέπει να αναλύσετε κάθε εργασία ξεχωριστά με αντίστοιχο χρόνο και χρέωση για κάθε εργασία. Οι καταγεγραμμένες χρονικές καταχωρίσεις επιτρέπουν στον κριτικό να διαπιστώσει καλύτερα την καταλληλότητα του χρόνου που δαπανάται σε σχέση με τη σημασία και την πολυπλοκότητα της εργασίας.

09 Αναθεώρηση και αναθεώρηση

Ο πελάτης σας μπορεί να σας ρωτήσει γιατί χρεώθηκε 43,2 ώρες αναθεώρηση και αναθεώρηση μιας σύντομης. Ίσως η συνοπτική παρουσίαση ήταν 40 σελίδες και περιελάμβανε πολλαπλά, πολύπλοκα ζητήματα και εκτενή έρευνα. Όποια και αν είναι η αιτία, οι αόριστοι και επιπόλαιοι όροι, όπως η "αναθεώρηση και η αναθεώρηση", κάνουν ελάχιστα για να ενημερώσουν τον πελάτη γιατί η αναθεώρηση αξίζει μια εβδομάδα. Αντί για "επανεξέταση", λέξεις όπως η "αξιολόγηση", "ανάλυση", "αξιολόγηση" ή "επανεξέταση" συνεπάγονται περισσότερο προβληματισμό και συνεπώς χρονοβόρα καθήκοντα.

10 Αποκλειστικές εργασίες

Όταν χρεώνετε και αναθέτετε εργασίες, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το έργο εκτελείται από το κατάλληλο μέλος της νομικής ομάδας. Οι πελάτες μπορούν να αρνηθούν να πληρώσουν για εργασίες που εκτελούνται από ανώτερους χρονικούς υπεύθυνους που θα μπορούσαν να μεταβιβαστούν σε ένα μικρότερο, λιγότερο δαπανηρό μέλος του προσωπικού. Για παράδειγμα, οι πληρεξούσιοι που απαρτίζουν τις καταθέσεις, οι ανώτεροι συνεργάτες που πραγματοποιούν καθημερινές έρευνες ή οι παραλληλικοί φάκελοι ενδέχεται να θέσουν κόκκινη σημαία.