Γραφείο συλλογών έναντι δικαστηρίου μικροδιαφορών

Μερικοί πελάτες απλά δεν θα πληρώσουν, ανεξάρτητα από το τι κάνετε. Τι κάνεις?

Οι περισσότερες επιχειρήσεις λειτουργούν σε ταμειακή βάση, πράγμα που σημαίνει ότι δεν έχετε το εισόδημα εάν δεν έχετε εισπράξει τα χρήματα. Αλλά έχετε κάνει το έργο εάν είστε επιχείρηση παροχής υπηρεσιών ή παραδώσατε το προϊόν εάν ο πελάτης σας είναι άλλη εταιρεία. Πρέπει να βρούμε έναν τρόπο να παρακολουθείτε τι οφείλεται σε εσάς και πόσα οφείλεται, οπότε ξέρετε τι είναι εξαιρετικό και πρέπει να συλλεχθεί. Ακόμα κι αν έχετε μια πολύ μικρή επιχείρηση, θα βρεθείτε σε θέση να συλλέξετε από τους πελάτες.

Προτού αποφασίσετε για μια διαδικασία συλλογής εξωτερικών μέσων

Πριν αποφασίσετε να πάρετε τις συλλογές σας σε μια εξωτερική εταιρεία, πρέπει να έχετε κάνει όσο μπορείτε για να συλλέξετε, χρησιμοποιώντας τις δικές σας εσωτερικές διαδικασίες και τις πολιτικές συλλογής.

• Πρέπει να διαθέτετε ένα σύστημα χρέωσης για να υπενθυμίζετε στους μη πληρωτές την υποχρέωσή τους να πληρώσουν.
• Θα πρέπει να έχετε εκτελέσει μια ανάλυση εισπρακτέων λογαριασμών, ώστε να μπορείτε να δείτε ποιος δεν έχει πληρώσει και πόσο καιρό τα χρήματα έχουν εκκρεμές.
• Ελέγξτε την ανάλυσή σας για λογαριασμούς που έχουν καθυστερήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Όσο περισσότερο το ποσό είναι καθυστερημένο, τόσο λιγότερες πιθανότητες έχετε να λάβετε την πληρωμή.
• Επικεντρωθείτε στα μεγαλύτερα οφειλόμενα ποσά και, στη συνέχεια, στους λογαριασμούς με τις ελάχιστες ληξιπρόθεσμες οφειλές.
• Κάντε μια λίστα των λογαριασμών από τους οποίους δεν έχετε ακούσει, ακόμα και μετά από αρκετές προσπάθειες επικοινωνίας με αυτούς.

• Κατανοήστε τι μπορείτε και δεν μπορείτε νομικά να κάνετε, να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες για να τους πληρώσετε.

Εναλλακτικές λύσεις για συλλογές

Μόλις αποφασίσετε να αναθέσετε συλλογές, έχετε διάφορες επιλογές:

• Μια υπηρεσία συλλογής, που θα προσπαθήσει να συγκεντρώσει τα χρήματα για σας, σε αντάλλαγμα για ένα ποσοστό του οφειλόμενου ποσού,
• Το δικαστήριο μικροδιαφορών, το οποίο σας επιτρέπει να περάσετε από ένα συγκεκριμένο τύπο δικαστηρίου για να προσφύγετε κάποιον στο δικαστήριο για μη πληρωμή.

Οργανισμοί συλλογής

Οργανισμοί συλλογής είναι εταιρείες που προσπαθούν να εισπράξουν χρέη. Λαμβάνουν ένα ποσοστό του εισπραχθέντος ποσού, το οποίο θα μπορούσε να ανέλθει στο 25% έως 45% του χρέους. Οι οργανισμοί συλλογής χρησιμοποιούν το τηλέφωνο και το ταχυδρομείο για να επικοινωνήσουν με τους μη πληρωτές. Σε περιπτώσεις όπου ένας οφειλέτης είναι δύσκολο να επικοινωνήσει, μπορεί να χρησιμοποιήσει έναν ιδιωτικό ερευνητή ή αναζητήσεις στο Διαδίκτυο. Οι οργανισμοί αυτοί πρέπει να συμμορφώνονται με όλους τους νόμους περί συλλογής χρεών και να μην χρησιμοποιούν καταχρηστικές τακτικές για τη συλλογή τους.

Ορισμένες υπηρεσίες συλλογής συνδέονται με δικηγόρους. έχοντας το πλεονέκτημα ότι είναι σε θέση να στείλει μια επιστολή από έναν πληρεξούσιο σε οφειλέτες.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των οργανισμών συλλογής

• Οι οργανισμοί συλλογής είναι μια καλή επιλογή αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε τον πελάτη σε περίπτωση που το άτομο αυτό έχει μετακομίσει ή δεν είναι πλέον πελάτης.
• Ορισμένες αντιπροσωπείες συλλογής χρησιμοποιούν πιο δυναμικές τακτικές, επομένως ελέγξτε μια πιθανή υπηρεσία επικοινωνώντας με προηγούμενους πελάτες.
• Οι οργανισμοί συλλογής μπορεί να είναι πιθανό εάν ένας πελάτης που δεν πληρώνει είναι ακόμα ενεργός επειδή μπορείτε να συνεχίσετε με τον πελάτη σε ταμειακή βάση, απομακρύνοντας παράλληλα την επιχειρηματική σχέση σας από τη διαδικασία συλλογής.
• Εάν πληρώσετε μέσω της προσπάθειας μιας υπηρεσίας συλλογών, θα λάβετε μόνο ένα μέρος του οφειλόμενου ποσού. Αυτό είναι ακόμα καλύτερο από τίποτα.

Χρησιμοποιώντας το δικαστήριο μικροδιαφορών για να πληρώσετε

Η διαδικασία μικροδιαφορών έχει ως άμεσο σκοπό τη συγκέντρωση δύο συμβαλλομένων μερών χωρίς την ανάγκη για δικηγόρους ή με μακρά δίκη. Η εταιρεία σας υποβάλλει αξιώσεις και εσείς και ο οφειλέτης εμφανίζεστε ενώπιον δικαστή που ακούει και τις δύο πλευρές. Ο δικαστής στη συνέχεια εκδίδει απόφαση (δικαστική απόφαση).

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του δικαστηρίου μικροδιαφορών

• Η διαδικασία μικροδιαφορών είναι αρκετά εύκολη στην πλοήγηση για μικρές επιχειρήσεις. Θα χρειαστείτε καλά αρχεία των εργασιών ή των παραδοθέντων προϊόντων και της μη πληρωμής και προσπαθήστε να συλλέξετε.
• Η διαδικασία μικροδιαφορών εξακολουθεί να είναι αντιφατική, πράγμα που σημαίνει ότι σας φέρνει σε σύγκρουση με το πρόσωπο που σας χρωστάει χρήματα. Αν αυτό το άτομο εξακολουθεί να είναι πελάτης, αυτό μπορεί να είναι δύσκολο. Είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε ενέργειες μικροδιαφορών για οφειλέτες που δεν είναι πλέον ενεργοί πελάτες.
• Η λήψη απόφασης εναντίον ενός οφειλέτη είναι αρκετά εύκολη αν έχετε τα αρχεία. Αλλά η λήψη απόφασης δεν εγγυάται ότι θα πληρώσετε. Μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε στον δικαστή για πρόσθετες δικαστικές διαδικασίες και δεν υπάρχει ακόμα εγγύηση ότι θα πληρωθείτε και μπορεί να χρειαστεί πολύς χρόνος για να πληρωθείτε.

Προσδιορισμός ποια χρήση

Η χρήση μιας υπηρεσίας συλλογών ή ενός δικαστηρίου μικροδιαφορών πρέπει να αποφασίζεται ξεχωριστά για κάθε μεμονωμένο πελάτη που δεν πληρώνει. Η απόφαση χρήσης είτε δικαστηρίου μικροδιαφορών είτε οργανισμού συλλογής εξαρτάται από:

• Είτε μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον οφειλέτη
• Είτε ο οφειλέτης είναι τρέχων πελάτης ή πελάτης, και
• Πόσο και πόσο σύντομα χρειάζεστε τουλάχιστον ένα μέρος των χρημάτων που σας οφείλονται.