Ηθική στην αγορά υλικών και υπηρεσιών

Τα μέσα ενημέρωσης συχνά αναφέρουν περιπτώσεις δωροδοκίας και ανήθικων επιχειρηματικών πρακτικών που περιλαμβάνουν την αγορά υλικών ή υπηρεσιών σε όλες σχεδόν τις χώρες του κόσμου.

Παρόλο που οι άνθρωποι προτιμούν να πιστεύουν ότι οι άνθρωποι που καθορίζουν τις συμβάσεις και τις συμφωνίες αγοράς είναι δίκαιοι και ηθικοί, υπάρχουν ορισμένοι που θα δεχθούν τον εξαναγκασμό που μπορεί να επηρεάσει την ανάθεση συμβάσεων αξίας χιλιάδων δολαρίων σε αυτά που αξίζουν εκατομμύρια δολάρια.

Πρότυπα αγορών

Κάθε εταιρεία θα κρατήσει τους υπαλλήλους της σε ένα πρότυπο αγοράς που θα δημιουργηθεί με διαδικασίες, μεθόδους και κανόνες ώστε να διασφαλιστεί ότι η διαδικασία προμήθειας είναι όσο το δυνατόν πιο δίκαιη.

Ωστόσο, η αγορά υλικών και υπηρεσιών είναι μια διαδικασία που περιλαμβάνει την αλληλεπίδραση μεταξύ αγορών προσωπικού και δυνητικών πωλητών, γεγονός που οδηγεί σε προσωπικές σχέσεις και επαφές.

Ένας επαγγελματίας αγοραστής φυσικά θα καλέσει έναν πωλητή που έχουν προσωπικές γνώσεις του πριν κρύψουν καλέσουν άλλους δυνητικούς προμηθευτές. Η σχέση μεταξύ μιας επιχείρησης και των προμηθευτών της είναι αυτή που αναπτύσσεται σε μια περίοδο και βασίζεται σε προσωπικές σχέσεις.

Ωστόσο, ο επαγγελματίας αγοραστή είναι υποχρεωμένος στον εργοδότη του να διαπιστώσει το καλύτερο προϊόν ή υπηρεσία με το καλύτερο κόστος, με τον πιο επίκαιρο τρόπο. Πρότυπα αγορών έχουν τεθεί σε εφαρμογή για να εξασφαλίσουν ότι οι ανάγκες της εταιρείας είναι πρωταρχικές σε κάθε διαπραγμάτευση με πιθανούς προμηθευτές.

Τα πρώτα δεοντολογικά πρότυπα για τους επαγγελματίες των αγορών δημοσιεύθηκαν από το Σύνδεσμο Διαχείρισης Προμηθειών το 1929.

Ενέργειες των Προμηθευτών

Παρόλο που αναμένουμε ότι οι επαγγελματίες των αγορών θα είναι εξ ίσου δεοντολογικοί με το ανθρώπινο δυναμικό, οι περισσότερες εταιρείες έχουν ένα τμήμα πωλήσεων, το έργο του οποίου είναι να πουλήσει το προϊόν σας και αυτό μπορεί να σημαίνει επαφή με υπαλλήλους δυνητικών πελατών, οι οποίοι θα μπορούσαν να αγοράζουν ή να μην αγοράζουν προσωπικό.

Αυτές οι ομάδες πωλήσεων θα έχουν προϋπολογισμούς για την προώθηση προϊόντων με διαφημιστικά αναμνηστικά, όπως στυλό, ημερολόγια, ημερολόγια κ.λπ., ή πιο απτά δώρα, όπως γεύματα.

Σε μερικές μελέτες σχετικά με την αγορά διαπιστώθηκε ότι σχεδόν όλοι οι επαγγελματίες που αγοράζουν αποδέχονται κάτι από τους πωλητές, ακόμα και αν είναι τόσο μικρό όσο ένα είδος χαρτικά.

Παρόλο που η πλειοψηφία των εταιρειών θα απαιτήσει από τους αγοραστές και τους μη αγοραστές να υπογράψουν και να συμμορφωθούν με μια πολιτική δεοντολογίας, οι μικρότερες εταιρείες είναι λιγότερο πιθανό να έχουν είτε να τηρούν κώδικα δεοντολογίας. Η αποτυχία μικρών επιχειρήσεων είναι υψηλή και είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις να κερδίσουν επιχειρήσεις και αυτό μπορεί να γίνει εις βάρος της δεοντολογίας.

Μη απασχολούμενοι υπάλληλοι

Μεγάλες εταιρείες επιμένουν να αγοράζουν επαγγελματίες και να συμμορφώνονται με τους κώδικες δεοντολογίας, το ίδιο δεν ισχύει απαραίτητα για το μη αγοραστικό προσωπικό. Σε πολλές εταιρείες οι αγορές επιτρέπονται από τους επικεφαλής των τμημάτων ή ακόμη και από το γραμμικό προσωπικό το οποίο παρακάμπτει εντελώς το τμήμα αγοράς.

Αυτό σημαίνει ότι τα τμήματα πωλήσεων των προμηθευτών μπορούν να στοχεύσουν το μη αγοραστικό προσωπικό για να κερδίσουν πωλήσεις όπου ίσως έχουν απορριφθεί από το τμήμα αγοράς. Το Τμήμα Προμηθειών δεν βλέπει ποτέ μεγάλο μέρος αυτής της αθέμιτης προμήθειας επειδή είτε πληρώνεται για το κέντρο κόστους ενός τμήματος είτε για ελέγχους που κόβονται από τη λογιστική υπηρεσία.

Η αγορά Rogue έχει δύο σημαντικά μειονεκτήματα για μια εταιρεία. Πρώτον, οι δαπάνες δεν διοχετεύονται ποτέ μέσω του τμήματος αγοράς, οπότε δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε αν ο αγοραστής έλαβε την καλύτερη τιμή για το προϊόν.Δεύτερον, ο αγοραστής μπορεί να έχει επηρεαστεί αδικαιολόγητα από την αγορά. ίσως με δώρα, προσωπικές σχέσεις ή ακόμα και σύγκρουση συμφερόντων.

Οι αγορές Rogue μπορούν να αποτελέσουν το 50% των συνολικών δαπανών μιας εταιρείας για ένα χρόνο. Εάν οι μη αγοραζόμενοι εργαζόμενοι περιορίζονται σε μικρές ή και μηδενικές αγορές, η εταιρεία θα είναι βέβαιη ότι οι αγορές έγιναν δεοντολογικά και επιλέχθηκε το καλύτερο προϊόν με βάση την τιμή, την ποιότητα και τον χρόνο παράδοσης.

Περίληψη

Οι επαγγελματίες αγοραστές αποτελούν πλεονέκτημα για κάθε εταιρεία. Μπορούν να σώσουν χιλιάδες εταιρείες αν όχι εκατομμύρια δολάρια το χρόνο. Ο τρόπος με τον οποίο αγοράζουν στοιχεία είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία μιας επιχείρησης και ένας αυστηρός κώδικας δεοντολογίας διασφαλίζει ότι όλοι οι δυνητικοί πωλητές αντιμετωπίζονται εξίσου.