Ερωτήσεις συνέντευξης βασισμένες σε ικανότητες

Τα ερωτήματα συνέντευξης που βασίζονται σε ικανότητες απαιτούν από τους ερωτώμενους να δίνουν συγκεκριμένα παραδείγματα στιγμών κατά τις οποίες έχουν επιδείξει ιδιαίτερες δεξιότητες ή συμπεριφορές. Συχνά, αυτοί οι τύποι ερωτήσεων αρχίζουν με τις φράσεις "Περιγράψτε μια εποχή που …" ή "Δώστε μου ένα παράδειγμα μιας κατάστασης όπου …"

Γενικά, τα ερωτήματα αυτά απαιτούν από τους ερωτηθέντες να περιγράψουν ένα πρόβλημα ή μια κατάσταση, τις ενέργειες που έλαβαν για να το χειριστούν και τα τελικά αποτελέσματα. Επιτρέπουν στον εργοδότη να αξιολογήσει γρήγορα την νοοτροπία ενός υποψηφίου και να εκτιμήσει πώς ένας υποψήφιος χειρίζεται ορισμένες καταστάσεις.

Ερωτήσεις συνέντευξης βασισμένες σε ικανότητες

Οι ερωτηθέντες μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις σχετικά με ποικίλες ικανότητες ανάλογα με τις δεξιότητες που απαιτούνται για τη συγκεκριμένη εργασία. Για παράδειγμα, ενώ ένας συνεντευξιακός για μια λιανική εργασία μπορεί να ζητήσει ερωτήσεις που βασίζονται σε ικανότητες σχετικά με την επικοινωνία και την ομαδική εργασία, ένας ερευνητής για μια ανώτερη διοίκηση μπορεί να θέσει ερωτήματα σχετικά με την ηγεσία, την ανεξαρτησία και τη δημιουργικότητα.

Πώς να προετοιμαστείτε για ερωτήσεις συνέντευξης που βασίζονται σε ικανότητες

Προκειμένου να προετοιμαστείτε για ερωτήσεις συνέντευξης βασισμένες σε ικανότητες, κάντε μια λίστα δεξιοτήτων και στάσεων που πιστεύετε ότι είναι σημαντικές για τη δουλειά για την οποία πραγματοποιείτε συνεντεύξεις. Ελέγξτε τη λίστα εργασιών για παραδείγματα απαιτούμενων ικανοτήτων. Στη συνέχεια, καταγράψτε καταστάσεις στις οποίες αποδείξατε καθεμία από αυτές τις ικανότητες.

Για κάθε περίπτωση, σημειώστε την κατάσταση ή το πρόβλημα, τις ενέργειες που κάνατε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και τα τελικά αποτελέσματα. Αυτή είναι μια τροποποιημένη έκδοση της τεχνικής απόκρισης της συνέντευξης αναθεώρησης STAR. Το STAR σημαίνει κατάσταση, εργασία, δράση, αποτέλεσμα. Η χρήση αυτής της τεχνικής θα σας βοηθήσει να δώσετε μια σύντομη, συνεκτική και δομημένη απάντηση σε ερωτήσεις συνέντευξης.

Αφού προετοιμάσετε μια λίστα καταστάσεων, ελέγξτε την. Με τη σκέψη παραδείγματα πριν από τη συνέντευξη, θα είστε σε θέση να απαντήσετε σε ερωτήσεις γρήγορα και συνοπτικά.

Ακολουθούν οι συμβουλές για την απάντηση σε μια ερώτηση συνέντευξης που βασίζεται σε ικανότητες.

Να είστε σύντομος

Είναι εύκολο να περιπλανηθείτε όταν απαντάτε σε μια ερώτηση συνέντευξης βασισμένη σε ικανότητες, ιδιαίτερα εάν δεν έχετε κατά νου κάποια συγκεκριμένη κατάσταση ή πρόβλημα. Πριν απαντήσετε στην ερώτηση, σκεφτείτε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα μιας προηγούμενης κατάστασης που απαντά στην ερώτηση που δόθηκε. Δώστε μια σαφή, σύντομη περιγραφή της κατάστασης, εξηγήστε πώς χειρίσατε την κατάσταση και περιγράψτε τα αποτελέσματα. Με την εστίαση σε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα, η απάντησή σας θα είναι σύντομη και για το θέμα.

Μην τοποθετείτε κακό

Εάν περιγράφετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα ή μια δύσκολη κατάσταση (για παράδειγμα, μια εποχή που έπρεπε να εργαστείτε με ένα δύσκολο αφεντικό), μπορεί να αισθάνεστε φυσικό να επιτεθείτε ή να κατηγορήσετε κάποιον άλλο. Ωστόσο, αυτά τα ερωτήματα είναι σχετικά εσύ , όχι για κανέναν άλλον. Εστιάστε σε αυτό που κάνατε για να διαχειριστείτε την κατάσταση. μην ασχολείστε με ζητήματα ή αποτυχίες άλλων λαών.

Παραδείγματα ερωτήσεων συνέντευξης βασισμένων σε ικανότητες

Ικανότητα προσαρμογής

• Πείτε μας για τη μεγαλύτερη αλλαγή που είχατε να αντιμετωπίσετε στην προηγούμενη απασχόλησή σας. Πώς το χειρίσατε;

Επικοινωνία

• Πείτε μας για μια κατάσταση όπου δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε σωστά. Σε εκ των υστέρων, τι θα κάνατε διαφορετικά;
• Περιγράψτε μια στιγμή που έπρεπε να εξηγήσετε κάτι περίπλοκο σε έναν συνάδελφό σας. Ποια προβλήματα αντιμετωπίσατε και πώς τα αντιμετωπίζατε;

Δημιουργικότητα

• Πείτε μας για μια εποχή κατά την οποία αναπτύξατε μια αντισυμβατική προσέγγιση για την επίλυση ενός προβλήματος.Πώς αναπτύξατε αυτή τη νέα προσέγγιση; Τι προκλήσεις αντιμετωπίσατε και πώς τους απευθυνθήκατε;

Αποφασιστικότητα

• Πείτε μας για μια απόφαση που κάνατε ότι γνωρίζατε ότι θα ήταν μη δημοφιλής με ορισμένους ανθρώπους. Πώς χειρίσατε τη διαδικασία λήψης αποφάσεων; Πώς χειρίσατε τις αρνητικές αντιδράσεις των άλλων ανθρώπων;

Ευκαμψία

• Περιγράψτε μια κατάσταση στην οποία αλλάξατε την προσέγγισή σας στη μέση ενός έργου. Τι σε έκανε να αποφασίσεις να αλλάξεις την προσέγγισή σου; Πώς εργάσατε για την ομαλή υλοποίηση αυτής της αλλαγής;
• Περιγράψτε μια κατάσταση στην οποία σας ζητήθηκε να εκτελέσετε μια εργασία που δεν είχατε κάνει ποτέ προηγουμένως.

Ακεραιότητα

• Πείτε μας για μια εποχή που κάποιος σας ζήτησε να κάνετε κάτι που έχετε αντιταχθεί. Πώς χειρίσατε την κατάσταση;

Ηγετικες ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ

Περιγράψτε μια στιγμή κατά την οποία έπρεπε να βελτιώσετε την απόδοση μιας ομάδας. Ποιες ήταν οι προκλήσεις που συναντήσατε και πώς τους αντιμετωπίσατε;

Ελαστικότητα

Πώς αντιμετωπίζετε το άγχος;

• Περιγράψτε μια περίοδο κατά την οποία λάβατε αρνητικά σχόλια από έναν εργοδότη, έναν συνάδελφο ή έναν πελάτη. Πώς διαχειρίσατε αυτό το σχόλιο; Ποιό ήταν το αποτέλεσμα?

ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ

• Περιγράψτε μια περίοδο κατά την οποία τα μέλη της ομάδας σας δεν κατάφεραν. Πώς χειρίσατε την κατάσταση;
• Περιγράψτε μια περίοδο κατά την οποία ήσασταν μέλος μιας ομάδας. Πώς συνεισφέρατε θετικά στην ομάδα;

Άλλες ικανότητες

Οι ερωτηθέντες μπορούν να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με διάφορες άλλες ικανότητες, όπως:

• Λογοδοσία, φιλοδοξία, προσβασιμότητα, συμμόρφωση, διαχείριση συγκρούσεων, κριτική σκέψη, εξουσιοδότηση, ευελιξία, συμμετοχή, επιρροή, πρωτοβουλία, επινοητικότητα και ανάληψη κινδύνου.