Δεξιότητες συνεργατών πωλήσεων για βιογραφικά σημειώματα και επιστολές εξουσιοδότησης

Οι συνεργάτες πωλήσεων έχουν ευρείες και ευέλικτες ευθύνες, οι οποίες συχνά συμπεριλαμβάνουν την ιδιότητα του ταμείου, του αντιπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών, του κτηνοτρόφου και την ανάληψη άλλων ρόλων, μερικές φορές πολλαπλών ρόλων, σε μία μόνο ημέρα. Τα διαφορετικά καταστήματα θα δώσουν έμφαση στις διαφορετικές δεξιότητες, συνεπώς οι θέσεις εργασίας που σχετίζονται με τις πωλήσεις ποικίλλουν από εταιρεία σε εταιρεία. Όλες αυτές οι θέσεις έχουν κοινό στόχο να βοηθήσουν τους πελάτες να αποκτήσουν αυτό που χρειάζονται σε ένα λιανικό περιβάλλον.

Ορισμένοι συνεργάτες πωλήσεων συνεχίζουν να ανεβαίνουν την εταιρική σκάλα, άλλοι μένουν εκεί που βρίσκονται και άλλοι κινούνται σε άλλους τομείς. Αλλά αν έχετε αυτές τις δεξιότητες, μπορείτε να βρείτε εργασία σχεδόν οπουδήποτε.

Πώς να χρησιμοποιήσετε λίστες δεξιοτήτων

Κοιτάξτε μέσα από αυτές τις λίστες δεξιοτήτων. Ακόμη και αν δεν έχετε εργαστεί ως συνεργάτης πωλήσεων στο παρελθόν, ίσως έχετε αποκτήσει κάποιες από αυτές τις δεξιότητες σε προηγούμενες θέσεις ή σε εθελοντική εργασία ή σε σχολικές, κλαμπ ή αθλητικές δραστηριότητες. Μπορεί να είστε καλύτερα προετοιμασμένοι από ό, τι νομίζατε ότι ήσαστε.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λίστα για να προετοιμάσετε τα υλικά της αίτησής σας. χρησιμοποιήστε αυτά τα ονόματα δεξιοτήτων ως λέξεις-κλειδιά για να επισημάνετε τι μπορείτε να κάνετε. Προετοιμάστε συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς ενσωματώνετε αυτές τις δεξιότητες ώστε να μπορείτε να τα συζητήσετε σε συνεντεύξεις εργασίας.

Οι απαιτήσεις δεξιοτήτων ποικίλλουν ανάλογα με τη θέση εργασίας για την οποία υποβάλλετε αίτηση, οπότε φροντίστε να διαβάσετε προσεκτικά την περιγραφή της εργασίας και να αναθεωρήσετε τη λίστα των δεξιοτήτων που απαριθμούνται ανά δουλειά και τύπο δεξιοτήτων.

Top 5 Δεξιότητες Πωλήσεων

Ορισμένες από τις δεξιότητες που θα χρειαστείτε είναι συγκεκριμένες σε συγκεκριμένες θέσεις, είτε επειδή κάθε κατάστημα κάνει τα πράγματα λίγο διαφορετικά, είτε επειδή οι εταιρείες διαφέρουν ως προς τον τρόπο με τον ορισμό αυτών των θέσεων εργασίας. Για παράδειγμα, μπορεί να αναμένεται ή όχι να συνεργαστείτε με πωλητές ή αποθήκες. Άλλες δεξιότητες είναι κοινές σε όλες σχεδόν τις θέσεις των συνεργαζόμενων πωλήσεων.

Δεξιότητες χειρισμού χρημάτων

Οι περισσότεροι συνεργάτες πωλήσεων συμμετέχουν στην οριστικοποίηση των πωλήσεων και του χειρισμού των χρημάτων και των συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών. Θα χρειαστεί να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε ταμειακές μηχανές και, ενδεχομένως, και το Microsoft Office. Θα χρειαστείτε βασικές λογιστικές δεξιότητες για να κάνετε μια αλλαγή και να παρατηρήσετε σφάλματα. Μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε.

Επικοινωνιών και δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών

Επειδή οι συνεργάτες πωλήσεων εργάζονται απευθείας με τους πελάτες, οι δεξιότητες και η εμπειρία στις επικοινωνίες και τις σχέσεις με τους πελάτες είναι μια αναγκαιότητα. Αυτά περιλαμβάνουν τη λεκτική επικοινωνία για την παροχή βοήθειας στους πελάτες και την αντιμετώπιση δύσκολων ανθρώπων, αλλά χρειάζεστε επίσης γραπτή επικοινωνία για την ανάπτυξη σήμανσης, τη σύνταξη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενδεχομένως την τήρηση αρχείων.

Γνώση προϊόντων και υπηρεσιών

Εάν γνωρίζετε σε βάθος τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πωλούν, μπορείτε να βοηθήσετε τους πελάτες να κάνουν ενημερωμένες επιλογές. Αυτό είναι καλό για τους πελάτες σας και είναι καλό και για τον εργοδότη σας, καθώς οι άνθρωποι φέρνουν την επιχείρησή τους σε μέρη όπου η υπηρεσία είναι αξιόπιστη. Μια σε βάθος γνώση του καταστήματός σας είναι επίσης σημαντική. Από την παροχή απλών οδηγιών ("Πού διατηρείτε τα cookie";) για να μπορέσετε να εξηγήσετε τις υπηρεσίες και τις πολιτικές, η βοήθειά σας επιτρέπει στους πελάτες να χρησιμοποιούν καλύτερα το κατάστημά σας.

Δεξιότητες πωλήσεων

Η πώληση μπορεί να ποικίλει από την απλή βοήθεια των πελατών να βρουν αυτό που ψάχνουν, να ενθαρρύνουν ενεργά τους πελάτες να αγοράζουν περισσότερα ή να αγοράζουν συγκεκριμένα πράγματα για να επιτύχουν τους στόχους πωλήσεων. Θα χρειαστεί καλή προσοχή στη λεπτομέρεια και ισχυρές δεξιότητες οικοδόμησης σχέσεων. Είναι ένα άλλο μέρος όπου η βαθιά γνώση του τι πωλεί το κατάστημά σας είναι ζωτικής σημασίας. Θα πρέπει να καταλάβετε τη βασική λογιστική και την αποθεματοποίηση για να παρακολουθείτε το πού βρίσκεστε σε σχέση με τους στόχους σας και πού πρέπει να είστε.

Προσωπικές ικανότητες μάστερ

Υπάρχουν επίσης προσωπικές ιδιότητες, συνήθειες και ταλέντα που μπορούν να έχουν αξία σε έναν συνεργάτη πωλήσεων. Μπορεί να μην τους σκέφτεστε ως δεξιότητες, αλλά μπορούν να μάθουν, και αν τους επισημάνετε στη διαδικασία πρόσληψης, θα είναι πιο πιθανό να πάρετε τη δουλειά. Πρέπει να είστε αξιόπιστοι, αποτελεσματικοί και ικανός να κάνετε πολλαπλές εργασίες. Πρέπει να είστε έγκαιροι, αλλά να είστε σε θέση να είστε ευέλικτοι στον προγραμματισμό σας. Η προσωπική καθαριότητα είναι σημαντική, όπως και η επαγγελματική εμφάνιση και η συμπεριφορά. Πρέπει να είστε σε θέση να αναλάβετε την πρωτοβουλία, αλλά πρέπει επίσης να είστε ένας παίκτης ομάδας, ο οποίος μπορεί να ακολουθήσει τις οδηγίες.

Πρέπει να είστε ευγενικοί, φιλικοί και ενθουσιώδεις. Μια θετική στάση βοηθά ανά πάσα στιγμή.

Δεσμευμένες πωλήσεις με βάση τη θέση

Αυτές οι δεξιότητες συχνά σχετίζονται με συγκεκριμένες θέσεις ή τίτλους εργασίας. Έχετε εκτελέσει κάποια από αυτές τις εργασίες ή λειτουργίες;

• Ταμίας
• Τμήμα Συντήρησης
• Κτίριο προβολής
• Οθόνες
• Λειτουργίες Front End
• Πρόληψης των ζημιών
• Διατηρήστε τα πρότυπα αποθήκευσης
• Αλλαγές πλανητογράμματος
• Συστήματα σημείων πώλησης (POS)
• Τιμολόγηση
• Λιανικές Λειτουργίες
• Επιστρέφει
• Εμπορικός
• ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ
• Ανανέωση αποθεμάτων
• Γυναικεία κάλτσα
• Σχέσεις προμηθευτών
• Visual Merchandising

Δεξιότητες χειρισμού χρημάτων

Οι πωλήσεις συνεργατών θέσεις συχνά περιλαμβάνουν την ολοκλήρωση των πωλήσεων και του χειρισμού των χρημάτων και των συναλλαγών με πιστωτικές κάρτες. Έχετε αναπτύξει κάποια από αυτές τις δεξιότητες;

• Ταμίας
• Χειρίζονται μετρητά
• Ταμειακή μηχανή
• Πιστωτικές κάρτες
• Κάνοντας Αλλαγή
• το γραφείο της Microsoft
• Χειρισμός χρημάτων
• Νομισματικές συναλλαγές
• Συναλλαγές

Επικοινωνιών και δεξιοτήτων εξυπηρέτησης πελατών

Ένας συνεργάτης πωλήσεων εργάζεται απευθείας με τους πελάτες και οι εργοδότες θα εκτιμήσουν τα άτομα με δεξιότητες και εμπειρία στις επικοινωνίες και στις σχέσεις με τους πελάτες.

• Επικοινωνία
• Επικοινωνήστε με το σήμα
• Εξυπηρέτηση Πελατών
• Πελατειακές σχέσεις
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Αντιμετώπιση δύσκολων ατόμων
• Χαιρετισμός Πελάτες
• Προφορική επικοινωνία
• Οπτικές οθόνες
• Γραπτή επικοινωνία

Γνώση προϊόντων και υπηρεσιών

Ένας συνεργάτης πωλήσεων μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να κάνουν τις καλύτερες επιλογές αν έχουν καλή γνώση των προϊόντων και των υπηρεσιών που πωλούν.

• Κατανόηση της εμπορικής επωνυμίας
• Ενθουσιασμός προϊόντων
• Γνώση προϊόντων
• Κόλλα
• Γνώση Υπηρεσιών Καταστημάτων

Δεξιότητες πωλήσεων

Ποια εμπειρία και ταλέντο έχετε στην πώληση;

• Επίτευξη στόχων πωλήσεων
• Προσοχή στη λεπτομέρεια
• Εμποροποίηση
• Πειστικός
• Οικοδόμηση σχέσεων
• Εμπορικός
• Ογκος ΠΩΛΗΣΕΩΝ
• Πώληση

Προσωπικές ικανότητες μάστερ

Αυτά είναι προσωπικές ιδιότητες, συνήθειες και ταλέντα που μπορούν να έχουν αξία σε έναν συνεργάτη πωλήσεων. Το βιογραφικό σας σημείωμα και η συνοδευτική επιστολή σας μπορεί να είναι πιο ελκυστική αν αναφέρετε αυτές τις λέξεις-κλειδιά όταν περιγράφετε την εμπειρία σας στο παρελθόν

• Καθαριότητα
• Αξιόπιστος
• Αποτελεσματικός
• Ενθουσιασμός
• Εύκαμπτος
• Ευέλικτο πρόγραμμα
• Ακολουθώ οδηγίες
• Φιλικός
• Πρωτοβουλία
• Διαπροσωπικές
• Πολυεπεξεργασία
• Οργάνωση
• Ανθρωποι
• Ευπαρουσίαστος
• Πειστικός
• Ευγένεια
• Θετική στάση
• Επαγγελματίας
• Ακριβής
• Αξιόπιστος
• Ομάδα εστίασης
• Ομαδικός παίχτης
• ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ
• Επικαιρότητα