Δείγμα επιστολής διαφωνίας σφάλματος χρέωσης με πιστωτική κάρτα

Η σύνταξη επιστολής για την αμφισβήτηση ενός σφάλματος χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας είναι ο καλύτερος τρόπος για να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον νόμο περί δίκαιης τιμολόγησης. Μια επιστολή που αποστέλλεται μέσω πιστοποιημένου ταχυδρομείου σας δίνει απόδειξη ότι αμφισβητήσατε το λάθος εγκαίρως. Εάν υπάρχει μελλοντική ανησυχία σχετικά με το αν έχετε κάνει τη διαφορά σας εγκαίρως, η απόδειξή σας θα είναι χρήσιμη.

Μπορείτε να γράψετε μια επιστολή διένεσης πιστωτικών καρτών για να διορθώσετε σφάλματα χρέωσης, όπως μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις, χρεώσεις για αγαθά ή υπηρεσίες που δεν λάβατε, χρεώσεις για λάθος ποσό, λάθη μαθηματικών στη δήλωση της πιστωτικής σας κάρτας ή πληρωμές ή πιστώσεις που δεν πραγματοποιήθηκαν μετά στο λογαριασμό σας.

Χρονικό πλαίσιο για διαφορές πιστωτικών καρτών

Πρέπει να στείλετε την επιστολή διαφωνίας εντός 60 ημερών από την αποστολή της αλληλογραφίας χρέωσης που περιέχει το σφάλμα. Ο εκδότης της πιστωτικής κάρτας σας δεν χρειάζεται να επιλύσει τα σφάλματα χρέωσης που διαφωνείτε μετά από αυτές τις 60 ημέρες.

Πολλοί εκδότες πιστωτικών καρτών θα διερευνήσουν τη διαφωνία σας, ακόμη και αν το κάνετε τηλεφωνικά, όσο αυτό είναι μέσα στο παράθυρο των 60 ημερών. Η παρακολούθηση με μια επιστολή σας δίνει ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας και σας δίνει την ευκαιρία να παράσχετε αποδείξεις που υποστηρίζουν την αξίωσή σας.

Μόλις ο εκδότης της πιστωτικής κάρτας λάβει την επιστολή σας, είναι υποχρεωμένη να απαντήσει εγγράφως εντός 30 ημερών. Πρέπει επίσης να επιλύσουν τη διαφορά μέσα σε δύο κύκλους χρέωσης για την παραλαβή της επιστολής σας. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε τίποτα για τις αμφισβητούμενες χρεώσεις ενώ ο εκδότης της πιστωτικής κάρτας διερευνά, αλλά εσείς κάνω πρέπει να προβεί σε άλλες απαιτούμενες ελάχιστες πληρωμές και έξοδα χρηματοδότησης.

Τι να τοποθετήσετε στην επιστολή σας σχετικά με τις διαφορές πιστωτικής κάρτας

Στην επιστολή σας, συμπεριλάβετε τη συναλλαγή ή τις συναλλαγές που αμφισβητείτε και τον λόγο για τον οποίο προβείτε στη διαφορά. Αποστολή αντιγράφων οποιασδήποτε απόδειξης, π.χ. μια απόδειξη, που υποστηρίζει τη διαφωνία σας. Εάν έχετε ήδη καλέσει για το σφάλμα, αναφέρετε την ημερομηνία και την ώρα της τηλεφωνικής κλήσης στην επιστολή σας και το όνομα του αντιπροσώπου που σας βοήθησε.

Ελέγξτε την κατάσταση της πιστωτικής σας κάρτας για τη διεύθυνση αλληλογραφίας του εκδότη της πιστωτικής κάρτας. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διεύθυνση διαφέρει συνήθως από τη διεύθυνση στην οποία αποστέλλετε την πληρωμή σας.

Παρακάτω είναι ένα δείγμα επιστολής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τις διαφορές χρέωσης πιστωτικών καρτών (όχι για τα λάθη αναφοράς πιστωτικών καρτών, τα οποία απαιτούν διαφορετικό είδος επιστολής). Φροντίστε να το προσαρμόσετε με τα προσωπικά σας στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού του λογαριασμού της πιστωτικής σας κάρτας ή τουλάχιστον των τελευταίων τεσσάρων ψηφίων του αριθμού του λογαριασμού. Κρατήστε ένα αντίγραφο της επιστολής με τις αρχικές αποδείξεις ή άλλη απόδειξη για τα αρχεία σας.

Δείγμα επιστολής επίπτωσης χρέωσης πιστωτικών καρτών

ΗμερομηνίαΤο όνομα σουΔιεύθυνσηΠόλη, κρατικό ταχυδρομείοΤο όνομα του πιστωτήΔιεύθυνσηΠόλη, κρατικό ταχυδρομείοRe: Αριθμός λογαριασμούΑγαπητέ κύριε ή κυρία:Αυτή η επιστολή είναι να αμφισβητήσει ένα σφάλμα χρέωσης στον λογαριασμό μου στο ποσό των $ __________. Το ποσό είναι ανακριβές επειδή .Έχω επισυνάψει αντίγραφα του να υποστηρίξω την απαίτησή μου. Διορθώστε αυτό το σφάλμα χρέωσης το συντομότερο δυνατό.

Με εκτιμιση,Το όνομα σου