Επτά ιδέες για την ενίσχυση της απόδοσης της ομάδας σας

Η θεωρία υποδεικνύει ότι οι ομάδες πρέπει να ξεπεράσουν τα επιτεύγματα των ατόμων για να δημιουργήσουν ιδέες και να λάβουν αποτελεσματικές αποφάσεις. Η θεωρία δεν έχει περάσει πολύς χρόνος εργασίας σε ομάδες.

Ναι, αγαπώ τις δυνατότητες των ομάδων - είναι τεράστιο και είναι συναρπαστικό, και όμως, λίγες ομάδες επιβιώνουν άθικτα για να πραγματοποιήσουν τις δυνατότητές τους. Ο τελευταίος, σπουδαίος ερευνητής της ομάδας, J. Richard Hackman, συνόψισε μια έρευνα για να συνεργαστεί με το απόσπασμα: "Δεν έχω καμία αμφιβολία ότι όταν έχετε μια ομάδα, υπάρχει η πιθανότητα να δημιουργήσει μαγεία, δημιουργώντας κάτι εξαιρετικό … αλλά μην το υπολογίζετε".

Για τα χρήματά μου, η επιχειρησιακή φράση εδώ είναι "… αλλά μην το υπολογίζετε".

Η ανάπτυξη της ομάδας απαιτεί σκόπιμη σκληρή δουλειά και υπάρχουν πολλά κινούμενα μέρη. Θα ήθελα να ξεκινήσω με τα βασικά στοιχεία γύρω από τους ρόλους και το σκοπό και έπειτα να βοηθήσω τις ομάδες να μάθουν πώς να επιτίθενται δημιουργικά σε θέματα. Μέρος αυτού του γεγονότος περιλαμβάνει την τόνωση νέων ιδεών. Εδώ είναι επτά εύκολες και χαμηλού κόστους ιδέες που πρακτικά εγγυάται ότι έχουν μεγάλο αντίκτυπο στη δημιουργικότητα και την απόδοση της ομάδας σας. Χρησιμοποιήστε τα με μεγάλη υγεία και αισθανθείτε ελεύθερα να αυτοσχεδιάσετε.

7 ιδέες για την ενίσχυση της δημιουργικότητας και της απόδοσης της ομάδας:

1. Ανανεώστε γύρω από το σκοπό. Μια από τις βασικές αιτίες των προβλημάτων επιδόσεων των ομάδων είναι η έλλειψη συνδεσιμότητας με έναν υπερβολικό και κίνητρο σκοπό. Παρόλο που δεν είναι όλες οι ομάδες που είναι επιφορτισμένες με καθήκοντα τύπου "save-the-world", είναι δυνατό να ανυψωθεί ο σκοπός του τμήματος ή ο σκοπός του έργου σε υψηλότερο, ουσιαστικό επίπεδο.

Εάν η ομάδα του έργου σας εργάζεται σε ένα βασικό μέρος της ανάπτυξης νέων προϊόντων που είναι απαραίτητο για τη στρατηγική της επιχείρησης, βεβαιωθείτε ότι θα τους υπενθυμίσετε αυτό το σημείο τακτικά. Εάν οδηγείτε μια λειτουργική ομάδα, ορίστε ένα χάρτη ή αποστολή για την ομάδα που ταιριάζει όμορφα κάτω από την αποστολή της επιχείρησης. Μια εναλλακτική προσέγγιση είναι να εστιάσετε την ομάδα γύρω από σημαντικές μετρήσεις ή να συγκρίνετε την απόδοση της ομάδας σας έναντι της βιομηχανίας ή των ηγετών της αγοράς.

2. Αποσαφηνίστε τους ρόλους. Καθένας από την ομάδα σας να ολοκληρώσει αυτό το εγχείρημα μόνος του και στη συνέχεια να το μοιραστεί με την ομάδα: "Στο τέλος αυτού του έργου (ή του χρόνου μου σε αυτή την ομάδα), τι θα πει οι συνεργάτες μου ότι έκανα;" Αφού διαβάσετε τη δική τους περιγραφή δυνατά, ενθαρρύνετε όλους να μετατρέψουν την απάντησή τους στην δική τους προσωπική δήλωση αποστολής ή στον χάρτη για το ρόλο τους στην ομάδα. Βεβαιωθείτε ότι αυτές οι αποστολές είναι ορατές για να βλέπουν όλα τα μέλη της ομάδας.

3. Μελετήστε τους πρωτοπόρους. Επιλέξτε μια επιχείρηση που είναι εξαιρετικά πρωτοποριακή και επιτυχημένη στην περιοχή εστίασης της ομάδας σας (εκτός της βιομηχανίας σας) και δημιουργήστε μια άσκηση σύνδεσης. Για παράδειγμα, εάν οδηγείτε μια ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σε μια βιομηχανική εταιρεία ανταλλακτικών, δοκιμάστε να ρωτήσετε την ερώτηση: "Πώς θα άλλαζε η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ο Zappos (κατάστημα λιανικής πώλησης παπουτσιών);" Εάν βρίσκεστε στο χώρο της πληροφορικής, δοκιμάστε "Πώς θα Google / Amazon αξιοποιώντας τα δεδομένα μας; "Σπάστε την ομάδα σας σε μικρές ομάδες για να εξερευνήσετε αυτά τα θέματα και ζητήστε τους να επιστρέψουν σε 30 ημέρες με μια έκθεση που περιγράφει τις ιδέες.

Kudos εάν μπορείτε να βάλετε μερικές από τις ιδέες σε δράση.

4. Δημιουργήστε έναν αντίπαλο. Τίποτα δεν τροφοδοτεί το συναίσθημα και γαλβανίζει την ομαδική δουλειά σαν κακό αντίπαλο που στρέφεται στο να κρατάτε εσάς και τους συναδέλφους σας από το να πληρώνετε τις πληρωμές υποθηκών τους. Αν έχετε έναν συμπαγή, κακό ανταγωνιστή, θαυμάσιος! Απλά μελετήστε και αναφέρετε τι κάνουν και καλέστε την ομάδα σας να ξεπεράσει ή να ξεπεράσει. Αν δεν έχετε έτοιμο ανταγωνιστή, σκεφτείτε να κάνετε ένα. Ένας CEO έγραψε εβδομαδιαία δελτία τύπου που περιγράφουν τις μηχανορραφίες ενός φανταστικού ανταγωνιστή ως εργαλείο για την τόνωση της ενέργειας και της δημιουργικότητας της ομάδας του.

Ενώ ο καθένας ήξερε ότι ο ανταγωνιστής ήταν φανταστικός, η προσέγγιση τόνωσε ένα πολύ πλούσιο σύνολο ασκήσεων προγραμματισμού σενάριο και αντίδρασης.

5. Βελτιώστε την ποιότητα της συζήτησης διδασκαλώντας την ομάδα σας να μιλήσει. Επωφεληθείτε μερικά δολάρια και ώρες στην ανάγνωση του βιβλίου Edward De Bono "Six Thinking Hats" και χρησιμοποιήστε την προσέγγιση του παράλληλου σκέψης για να αξιοποιήσετε καλύτερα τις ομαδικές συζητήσεις. Είναι εύκολο να διευκολυνθεί η διαδικασία εστίασης ολόκληρης της ομάδας σε ένα θέμα (καπέλο) κάθε φορά, συμπεριλαμβανομένων γεγονότων / αποδεικτικών στοιχείων, συναισθημάτων, ιδεών, κινδύνων, ευκαιριών, ωφελειών. Θα παρατηρήσετε σύντομα ότι αυτή η τεχνική μειώνει τη συζήτηση για τη συζήτηση και βελτιώνει δραματικά την παραγωγή ιδεών και την ανάπτυξη λύσεων.

6. Αναπτύξτε δημιουργικές απαντήσεις σε θέματα μέσω εναλλακτικών πλαισίων. Αρχίστε συνεργάζοντας με την ομάδα σας για να πλαισιώσετε (περιγράψετε) τα ζητήματα με περισσότερους από έναν ξεχωριστούς τρόπους. Για παράδειγμα, η εκτόξευση ενός νέου ανταγωνιστή μπορεί να αποτελεί απειλή ή μπορεί να είναι μια ευκαιρία. Ενθαρρύνετε την ομάδα να την πλαισιώνει πρώτα ως θετική ή αρνητική και στη συνέχεια να αναπτύσσει πιθανές λύσεις με βάση την επιλογή πλαισίου.

Μόλις ολοκληρωθεί η αρχική συζήτηση πλαισίωσης, επιλέξτε το άλλο πλαίσιο και αναπτύξτε ένα εντελώς νέο σύνολο πιθανών απαντήσεων ή λύσεων. Η προσέγγιση θα οδηγήσει σε πλούσιες συζητήσεις και σε ποικίλες επιλογές για εξέταση.

Οι αποτελεσματικοί διαχειριστές χρησιμοποιούν αυτήν την τεχνική σε επίπεδο ομάδας και ατομικό επίπεδο. Για μια προχωρημένη μορφή πλαισίωσης, μόλις αναπτυχθούν οι θετικές και αρνητικές προσεγγίσεις, ρωτήστε την ομάδα τι θα κάνουν εάν δεν υπάρχει καμία από τις προσεγγίσεις.

7. Πρακτική ανθρωπολογία χωρίς άδεια. Εάν το επιτρέπουν οι προϋπολογισμοί, στείλτε την ομάδα σας έξω από το γραφείο, αναζητώντας ιδέες και ιδέες. Από τη μελέτη των πελατών που χρησιμοποιούν τις προσφορές σας για την παρατήρηση των πελατών των πελατών σας, η προσεκτική παρατήρηση μπορεί να αποφέρει αποτελέσματα που μπορούν να επηρεαστούν. Ένας πελάτης έστειλε μια ομάδα έξω στους πελάτες του για να παρατηρήσει μια "ημέρα στη ζωή των δεδομένων", και εντόπισε μια σειρά από νέες ιδέες προϊόντων και υπηρεσιών για την εταιρεία λογισμικού τους.

Είμαι οπαδός της αποστολής ομάδων σε πολύ μοναδικά περιβάλλοντα επίσης. Εξετάστε την αποστολή ομάδων σε μουσεία, συναυλίες, εκθέσεις ή ακόμη και πάρκα ψυχαγωγίας. Ζητήστε τους να παρακολουθήσουν τις εργασίες, την εξυπηρέτηση πελατών, το μάρκετινγκ, τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες ανταποκρίνονται στις προσφορές και στη συνέχεια τους προκαλούν να συνδέσουν τις παρατηρήσεις αυτές με τη δική σας επιχείρηση. Καταβάλλετε κάποια προσπάθεια για να διευκολύνετε τη συζήτηση ανατροφοδότησης και, κυρίως, προτρέψτε την ομάδα να εντοπίσει μία ή περισσότερες ιδέες που θα τεθούν σε δράση.

Η κατώτατη γραμμή για τώρα:

Η απόδοση της ομάδας είναι ένα φρικτό πράγμα που χάνεται. Επενδύστε λίγο χρόνο και ίσως να δημιουργήσετε λίγο μαγικό και να παράγετε κάτι εκπληκτικό!