Οι περισσότερες αξιόπιστες εταιρείες λιανικού εμπορίου 2016: Disney, Google, Microsoft, Apple

Ποιες είναι οι ιδιότητες μιας αξιόπιστης εταιρείας; Και πώς μπορείτε να ξέρετε με βεβαιότητα ότι εταιρείες όπως η Rolex, η Disney, η Google, η Microsoft και η Apple είναι πιο "αξιόπιστες" από κάθε άλλη εταιρεία λιανικής πώλησης στον κόσμο;

Σύμφωνα με τη συμβουλευτική εταιρεία του Ινστιτούτου φήμης, η αξιοπιστία είναι μετρήσιμη. Συγκεκριμένα, ισχυρίζονται ότι η φήμη είναι η ποιότητα που προκύπτει από ένα υπολογίσιμο άθροισμα της καινοτομίας, της ιθαγένειας, των οικονομικών επιδόσεων, της ηγεσίας, της διακυβέρνησης και, ιδιαίτερα στον τομέα της λιανικής, της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών.

Με βάση τα αποτελέσματα της ετήσιας έρευνας, το Ινστιτούτο Φήμης ποσοτικοποιεί την εκτίμηση, την εμπιστοσύνη, το θαυμασμό και τα γενικά συναισθήματα που έχουν οι καταναλωτές για μια συγκεκριμένη εταιρεία, η οποία συμβολίζεται συχνά από το εμπορικό της σήμα. Στη συνέχεια, με βάση αυτές τις ετήσιες βαθμολογίες, το Ινστιτούτο Φήμης παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες σε εταιρείες που επιθυμούν να βελτιώσουν τη φήμη τους με τους καταναλωτές

Το 2014 οι πιο αξιόπιστες αξιολογήσεις και βαθμολογίες βασίστηκαν στις απόψεις περίπου 55.000 ανθρώπων που ερωτήθηκαν από τα μέλη της εταιρείας συμβούλων του Ινστιτούτου Φήμης. Το 2016, αυτό το υπόδειγμα έρευνας άλλαξε τελείως και οι 2016 πιο αξιόπιστες κατατάξεις φέτος βασίστηκαν σε μια online δημοσκόπηση περίπου 240.000 καταναλωτών σε 15 διαφορετικές χώρες, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, της Κίνας, της Γερμανίας, της Ρωσίας και της Βραζιλίας, μεταξύ άλλων.

Υπάρχουν παρόμοια συστήματα ταξινόμησης και κατάταξης τα οποία επιχειρούν να ποσοτικοποιήσουν κάθε χρόνο φαινομενικά μη ποσοτικά προσδιορισμένα εταιρικά χαρακτηριστικά. Η βαθμολογία και ο κατάλογος κατάταξης των πιο διασκεδασμένων λιανοπωλητών δημιουργείται βάσει της γνώμης εμπειρογνωμόνων αποθεμάτων και αναλυτών λιανικής πώλησης. "Θαυμάζουν" τα χρήματα και την επένδυση. Ο κατάλογος "Οι πιο ηθικοί λιανοπωλητές" δημιουργείται βάσει των απόψεων δικηγόρων, καθηγητών και κυβερνητικών αξιωματούχων, οι οποίοι φαινομενικά έχουν ένα ευρύ φάσμα πεποιθήσεων για το τι σημαίνει ηθική.

Επειδή οι απόψεις σχετικά με τις εταιρείες που είναι οι "πιο αξιόπιστες" προέρχονται από το λαό γενικότερα, φαινομενικά αυτά τα αποτελέσματα βαθμολόγησης και κοπής θα ήταν τα λιγότερο προκατειλημμένα και πιο έγκυρα. Αυτό μπορεί να ισχύει, εκτός από την προκατάληψη που είναι εγγενής στο ίδιο το εργαλείο μέτρησης.

Βασικά, το Ινστιτούτο Φήμης, το οποίο είναι ιδιωτική εταιρεία συμβούλων ειδικευμένη στη διαχείριση φήμης, λέει αυτό … Θα ορίσουμε τι κάνει καλή φήμη, θα σας πούμε πώς μετράτε τον ορισμό της φήμης μας, τότε μπορείτε πληρώστε πολλά χρήματα μεταξύ των ερευνών για υπηρεσίες διαχείρισης φήμης και το επόμενο έτος θα σας πούμε πόσο καλά εσείς διαμορφώσατε τον ορισμό μας, με βάση το εργαλείο που σχεδιάσαμε για να μετρήσουμε τι σας λέμε να κάνετε.

Φαίνεται να υπάρχει λίγο περιθώριο για μεροληψία σε αυτή τη μεθοδολογία.

Αυτό που έχει μεγάλη σημασία για κάθε ετήσια πολυεθνική βαθμολογία και κατάταξη κατάταξης, ωστόσο, είναι ο λόγος για τον οποίο οι εταιρείες που βαθμολογούνται και ταξινομούνται θα πρέπει να ενδιαφέρονται για το τι βαθμολογείται και κατατάσσεται. Είναι σαφές ότι υπάρχουν αρκετές εταιρείες που δεν ενδιαφέρονται να είναι "αξιόπιστες", αφού δεν εμφανίζονται ποτέ στα Top 25 της πιο αξιόπιστης λίστας εταιρειών. Στο λιανικό εμπόριο είναι αξιοσημείωτο, για παράδειγμα, ότι ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής στον κόσμο - η Walmart - δεν είναι πουθενά κοντά στον πιο αξιόπιστο λιανοπωλητή στον κόσμο.

Αλλά το Ινστιτούτο φήμης επιμένει ότι οι εταιρείες πρέπει να φροντίζουν για τη φήμη τους, υποστηρίζοντας ότι τα δεδομένα της φήμης τους καθορίζουν μια αιτιώδη συνάφεια μεταξύ φήμης και πωλήσεων. Σύμφωνα με πληροφορίες, οι εταιρείες με υψηλότερες βαθμολογίες στον ετήσιο κατάλογο του Ινστιτούτου Φήμης έχουν πελάτες που είναι πιο πιθανό να συστήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με τις εταιρείες με χαμηλή αξιοπιστία, οι οποίες προκαλούν μια «απροθυμία» στους καταναλωτές να κάνουν μια αγορά.

Η "πιθανότητα" και η "απροθυμία" είναι σχεδόν παράμετροι που καθορίζουν μια οριστική σχέση μεταξύ "φήμης" και πωλήσεων. Αλλά σίγουρα μια εταιρεία που θεωρείται ότι έχει καλή εταιρική υπηκοότητα, δεοντολογικές επιχειρηματικές πρακτικές και εμπορεύματα υψηλής ποιότητας δεν κάνει καμιά ζημιά με τους πελάτες και τους δυνητικούς πελάτες της.

Αυτό που ακολουθεί είναι ένας κατάλογος των αμερικανικών εταιρειών λιανικής πώλησης που κατατάχθηκαν στα Top 25 το 2016 στην ετήσια λίστα "Most Rebudible Companies" του Ινστιτούτου Φήμης, η οποία δημοσιεύεται κάθε χρόνο σε συνεργασία με το περιοδικό Forbes.

Σε αυτήν τη λίστα με τους "πιο αξιόπιστους", ο αριθμός στην αριστερή στήλη υποδεικνύει την κατάταξη που έδωσε κάθε λιανοπωλητής βάσει των αποτελεσμάτων που συγκεντρώθηκαν από έρευνες καταναλωτών. Τα κενά στους αριθμούς κατάταξης υπάρχουν στις παρακάτω λίστες, επειδή συμπεριλήφθηκαν μόνο εταιρείες που έχουν λιανική πώληση ως σημαντική πηγή των συνολικών εσόδων τους.

Συγκρίνετε τις 2016 πιο αξιόπιστες εταιρείες λιανικής πώλησης στον κόσμο με τους καταλόγους κατάταξης από το 2015, το 2014 και το 2013. Οι περισσότερες επιχειρήσεις λιανικού εμπορίου που χαρακτηρίζονται ως "αξιόπιστες" δεν αλλάζουν πολύ από έτος σε έτος, αν και οι αριθμοί τους κατάταξης δεν ανακατέψτε αρκετά.

2016 Οι πιο αξιόπιστες εταιρείες λιανικής πώλησης στον κόσμο:

1 Rolex

2 Η εταιρεία Walt Disney

3 Google

4 BMW

5 Daimler

6 LEGO

7 Microsoft

9 SONY

10 Apple

12 Adidas

13. Νίκη

14. Rolls Royce

17. Samsung

20. Levi's

21. Amazon.com

2015 Οι πιο αξιόπιστες εταιρείες λιανικής πώλησης στον κόσμο:

1 BMW

2 Google

3 Daimler

4 Rolex

5 LEGO

6 Η εταιρεία Walt Disney

8 Apple

11 Microsoft

12 Adidas

13 Nike

14 Volkswagen

15 Rolls-Royce

16 Samsung

21 Levi's

24 Amazon

2014 Οι πιο αξιόπιστες εταιρείες λιανικής στον κόσμο:1 Η εταιρεία Walt Dsney1 Google1 BMW7 Apple8 Mercedes-Benz10 Microsoft10 Samsung12 Volkswagen12 Adidas19 Rolls Royce20 Nike21 Amazon.com21 Goodyear24 Giorgio ArmaniΟι περισσότερες αξιόπιστες εταιρείες λιανικής πώλησης στις ΗΠΑ το 2013:2 Η εταιρεία Walt Disney4 Google7 Microsoft12 Apple12 Nike22 Amazon.com27 Goodyear50 Dell65 Ford68 eBay80 Starbucks82 General Motors