Η στρατηγική μάρκετινγκ του λιανικού επιχειρηματικού σας σχεδίου

Το τμήμα στρατηγικής μάρκετινγκ του επιχειρηματικού σχεδίου περιγράφει ποιοι είναι οι πελάτες και πώς θα τους πάρετε λόγο για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Εάν οι καταναλωτές δεν γνωρίζουν την επιχείρησή σας, δεν μπορείτε να παραμείνετε στην επιχείρηση πολύ καιρό. Εκτός από μια ανάλυση για το ποιον πωλείτε, εξηγεί επίσης την ανταγωνιστική ανάλυση της επιχείρησής σας.

Κατά τη σύνταξη της στρατηγικής μάρκετινγκ, φροντίστε να συμπεριλάβετε τις πληροφορίες που ακολουθούν.

Ορίστε ποιοι είναι οι πελάτες σας

Όπως κάθε τμήμα της στρατηγικής μάρκετινγκ, πρέπει να είστε πολύ συγκεκριμένοι. Δεν είναι δυνατό να φτάσουμε σε μια δημογραφική ομάδα ηλικίας 25 έως 75 ετών. Οι γενιές αγοράζουν διαφορετικά, ψωνίζουν διαφορετικά και παίρνουν τις πληροφορίες τους διαφορετικά. Αυτό καθιστά πολύ δαπανηρή για εσάς να φτάσετε σε όλους τους. Είναι καλύτερο να εστιάσετε σε μια πιο στενή δημογραφική και στη συνέχεια να επεκτείνετε καθώς μεγαλώνετε.

Ποιες ομάδες καταναλωτών θα αγοράσουν από εσάς;

Είναι κοινωνικά συνειδητοποιημένοι και συνδεδεμένοι; Ενδιαφέρονται για το περιβάλλον; Ποια περιοδικά διαβάζουν; Πώς ξοδεύουν το χρόνο τους; Γνωρίστε τον "τρόπο ζωής" του πελάτη σας.

Αυτό θα σας βοηθήσει να μάθετε ποια είδη εκδηλώσεων θα προγραμματίσετε στο κατάστημά σας. Για παράδειγμα, αν έχετε ηλικιωμένους πελάτες, τότε μια ελεύθερη εξέταση υγείας στο κατάστημα θα είναι μια μεγάλη κλήρωση. Αν είχατε Millennials, τότε το δωρεάν Wi-Fi θα αποτελούσε μεγάλη άνεση στην επιχείρησή σας.

Εάν οι πελάτες σας έχουν κοινωνική διάθεση, μπορείτε να κάνετε υιοθεσίες κατοικίδιων ζώων στο κατάστημά σας. Όταν είχα τα καταστήματα υποδημάτων μου, είχαμε μια γάτα σε κάθε κατάστημα από ένα τοπικό καταφύγιο. Ένας πελάτης θα μπορούσε να τα υιοθετήσει από το κατάστημα και θα πληρώναμε το τέλος.

Πώς θα διαφημίσετε στην αγορά στόχων σας;

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αυτό είναι όπου γίνεται δύσκολο - εκτός και αν έχετε κάνει μεγάλη δουλειά στον ορισμό του πελάτη σας. Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να προσεγγίσετε τα Millennials, τότε τα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης θα αποτελέσουν ένα μεγάλο μέρος του προϋπολογισμού σας. Αν προσπαθείτε να προσεγγίσετε τους ηλικιωμένους, το ραδιόφωνο και το ROP ίσως είναι ένα καλύτερο παιχνίδι για εσάς.

Ποιες επιχειρήσεις ανταγωνίζονται ενάντια στις δικές σας;

Υπάρχουν δύο μέρη σε αυτήν την ενότητα. Στο βιβλίο μου "Culturiffic!" Συζητά τους δύο τύπους ανταγωνισμού - ορατά και αόρατα. Ο ορατός ανταγωνισμός είναι προφανής. Για παράδειγμα, εάν διαθέτετε κατάστημα υποδημάτων, άλλα καταστήματα πωλούν παπούτσια.

Τα αόρατα αυτά είναι τα πιο δύσκολα. Αυτά είναι τα καταστήματα της πόλης που ανταγωνίζονται μαζί σας για τη φήμη και την εξυπηρέτηση. Δεν πωλούν παπούτσια (συνεχίζοντας το παράδειγμά μας), αλλά όλοι στην πόλη τους κρατούν ως το παράδειγμα του "καλύτερου" τρόπου για να κάνουν το λιανικό εμπόριο ή να έχουν την καλύτερη εμπειρία του πελάτη.

Περάστε λίγο χρόνο να σκεφτείτε και να διερευνήσετε και τους δύο τύπους προτού να σχεδιάσετε το όραμά σας για το κατάστημά σας. Και στη συνέχεια να το διατυπώσετε εδώ στο επιχειρηματικό σχέδιο. Θα σας εξυπηρετήσει καλά.

Πώς είναι η επιχείρησή σας διαφορετική από τον ανταγωνισμό;

Αυτό το βήμα είναι αυτό που οι περισσότεροι έμποροι λιανικής πώλησης θεωρούν απλό. Αλλά η αλήθεια είναι ότι είναι εκεί που αποτυγχάνουν περισσότερο. Χρησιμοποιούν όρους όπως "υπηρεσία", σαν να μην παρέχει κανένας άλλος λιανοπωλητής υπηρεσία. Αυτή η ενότητα πρέπει να είναι συγκεκριμένη και όχι γενική. Αυτό δεν ισχύει για τους τραπεζίτες ή τους επενδυτές που προσπαθείτε να σας βοηθήσουμε, αλλά για την ευκαιρία να επιβιώσετε.

Υπάρχει ένας λόγος που τόσες πολλές μικρές επιχειρήσεις αποτυγχάνουν τα πρώτα χρόνια. Δεν γνωρίζουμε τι τους κάνει διαφορετικούς από τον ανταγωνισμό είναι ο κύριος.

Ποια είναι η ανταγωνιστική σας ακμή;

Βεβαιωθείτε ότι σκέφτεστε τους διαδικτυακούς λιανοπωλητές ως άμεσους ανταγωνιστές σε αυτό το τμήμα μαζί με τα καταστήματα τούβλων και κονιάματος.Μην είστε τόσο αφελείς ώστε να λέτε "θα έχουμε μεγάλη εξυπηρέτηση πελατών" ως στρατηγική σας. Αυτό δεν αρκεί πια. Είναι ακριβώς η ίδια γραμμή στο επιχειρηματικό σχέδιο του ανταγωνισμού σας - σκεφτείτε!

Το τμήμα στρατηγικής μάρκετινγκ του επιχειρηματικού σας σχεδίου θα περιλαμβάνει τον κατακερματισμό της αγοράς, την ανταγωνιστική ανάλυση και όλες τις άλλες στρατηγικές πώλησης. Θα απαιτήσει πολλή έρευνα. Αυτή η ενότητα μπορεί να απαιτεί πολλές σελίδες καθώς και γραφήματα και γραφήματα. Οι διαφημίσεις, τα φυλλάδια ή άλλα διαφημιστικά υλικά μπορούν να συμπεριληφθούν στο προσάρτημα του επιχειρηματικού σχεδίου.