Γιατί η επιχείρησή σας πρέπει να χρησιμοποιεί το Twitter

Εάν τρέχετε μια μικρή επιχείρηση και δεν χρησιμοποιείτε το Twitter, χάνετε μια εξαιρετική ευκαιρία.

Περίπου το 47% των ανθρώπων που ακολουθούν ένα εμπορικό σήμα στο Twitter έχουν περισσότερες πιθανότητες να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της εταιρείας. Τα τρία τέταρτα των εταιρειών με ηλεκτρονική παρουσία χρησιμοποιούν το Twitter για σκοπούς μάρκετινγκ

Αλλά μην πιστεύετε μόνο ότι μπορείτε να εγγραφείτε με έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι οδηγοί των πωλήσεων θα αρχίσουν να ταιριάζουν. Όπως κάθε άλλο εργαλείο μάρκετινγκ, το Twitter πρέπει να χρησιμοποιείται σωστά από άτομα που εκπαιδεύονται σε αυτό. Η επωνυμία σας μπορεί να υποστεί ανεπανόρθωτη ζημιά από λανθασμένο ή χρονομετρημένο τιτίβισμα.

Από την άλλη πλευρά, το Twitter μπορεί να εκθέσει την εταιρεία σας σε ολοκαίνουργια κοινό σε όλο τον κόσμο.

Εδώ είναι μερικοί λόγοι που η μάρκα σας μπορεί να θέλει να εξετάσει το Twitter στο χαρτοφυλάκιο κοινωνικών μέσων.

Οι ακόλουθοι του Twitter μπορούν να βοηθήσουν το εμπορικό σήμα σας

Απλά είναι στο Twitter δείχνει είστε μέρος της συζήτησης μεταξύ καταλαβαίνω καταναλωτές που αναμένουν να είναι σε θέση να διεξάγει διάλογο με τις εταιρείες που υποστηρίζουν. Αποφασίστε τι είδους λογαριασμός Twitter θέλετε να έχετε: θα απαντήσετε σε παράπονα πελατών 24/7; Θα δημιουργήσετε μια "φωνή" που θα ασχολείται με τους οπαδούς με χιούμορ ή διασκέδαση; Ή μήπως η ροή σας στο Twitter θα είναι περισσότερο πλατφόρμα εκπομπής, όπου θα σπρώχνετε τα μηνύματα της εταιρείας και θα προωθήσετε προϊόντα;

Η ροή σας μπορεί να είναι ακόμη συνδυασμός αυτών των τριών εκδόσεων. Αλλά μόλις αποφασίσετε για ένα στυλ, προσπαθήστε να το κολλήσετε αν είναι δυνατόν.

Υποθέτοντας ότι οι δυνητικοί και οι υπάρχοντες πελάτες σας βρίσκονται στο Twitter, μπορείτε να τους ενημερώσετε άμεσα, είτε πρόκειται για ανακοίνωση είτε για νέο προϊόν, για ειδική συμφωνία ή για επερχόμενο γεγονός που μπορεί να τους ενδιαφέρει.

Αλλά πρέπει να σας συμβουλεύσει ότι θα βγείτε από το Twitter τι βάζετε σε αυτό. Δεν είναι πολύ συναρπαστικό (ή κοινωνικό) για να ανατινάξει απλά μηνύματα μονής κατεύθυνσης. Εάν αυτό είναι ο στόχος σας, ίσως να θέλετε να εξερευνήσετε τα εργαλεία διαφήμισης του Twitter.

Χρήση του Twitter για την παρακολούθηση των ανταγωνιστών

Το Twitter σας επιτρέπει να ακούτε τι λένε οι άλλοι άνθρωποι. Χρησιμοποιώντας την αναζήτηση Twitter, μπορείτε να μάθετε τι λένε οι άνθρωποι σχετικά με ένα συγκεκριμένο θέμα, επιτρέποντάς σας να κρατάτε το αυτί σας στο έδαφος για την εταιρεία σας και τον ανταγωνισμό.

Εάν είστε στο Twitter, οι πιθανότητες είναι οι ανταγωνιστές σας είναι πάρα πολύ, και κρατούν τις καρτέλες σε σας. Αυτός είναι ένας ακόμα λόγος για να έχετε μια σταθερή στρατηγική πίσω από τα tweets σας.

Συμμετέχοντας στο Twitter (δηλαδή, χρησιμοποιώντας το για να επικοινωνείτε με άλλους, αντί για απλά μηνύματα σχετικά με το spam), μπορείτε να παρουσιάσετε και να αναπτύξετε το είδος της εικόνας που προσελκύει τους πιθανούς πελάτες σας και να βελτιώσετε το εμπορικό σήμα σας. (Θυμηθείτε ότι η επικοινωνία είναι κάτι αμφίδρομο.)

Το Twitter είναι ένα μεγάλο εργαλείο δικτύωσης. Η ύπαρξη στο Twitter θα σας δώσει ευκαιρίες να αλληλεπιδράσετε με ανθρώπους που ποτέ δεν θα έχετε την ευκαιρία να μιλήσετε διαφορετικά. Και μερικοί από αυτούς τους ανθρώπους μπορεί να είναι οι πολύ επαγγελματικές επαφές που αναζητάτε, τους ανθρώπους που θέλετε να ξεκινήσετε τα έργα σας, το προϊόν προέλευσης ή ακόμα και να νοικιάσετε.

Συμμετοχή με πελάτες στο Twitter

Η δημοσίευση πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα και / ή τις υπηρεσίες σας είναι η προφανής χρήση. Αλλά το Twitter σας δίνει επίσης ένα άλλο κανάλι για να ακούτε και να μάθετε για τους πελάτες σας - τι τους αρέσει ή δεν τους αρέσει για την επιχείρησή σας, πώς αισθάνονται για το εμπορικό σήμα σας, ποιες προτάσεις έχουν για βελτίωση, ποια είναι τα αγαπημένα τους προϊόντα και γιατί … όλα τα είδη nuggets που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε την επιχείρησή σας πιο επιτυχημένη.

Το Twitter μπορεί να προσφέρει στη μικρή επιχείρησή σας ένα άλλο κανάλι για να ενημερώσει και να εμπλακεί με τους τρέχοντες και τους δυνητικούς πελάτες σας - και κάθε ευκαιρία για να το κάνετε αξίζει να εξερευνήσετε.

Θα θελήσετε όμως να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το Twitter σωστά για να προωθήσετε την επιχείρησή σας, έτσι ώστε να μην θεωρείτε ως spammer και να βλάψετε τη φήμη της μικρής επιχείρησης σας. Να είστε αφοσιωμένοι και να έχετε μια προσωπικότητα που γίνεται μέρος του συνολικού σας εμπορικού σήματος.