Καλή διαχείριση - Προγνωστική έναντι αντιδραστικής

Πολλοί διευθυντές πιστεύουν ότι η δουλειά τους είναι να επιλύσουν προβλήματα που προκύπτουν. Ενώ αυτό είναι αλήθεια, είναι μόνο το μικρότερο μέρος της εργασίας. Το πιο σημαντικό, η δουλειά ενός διευθυντή είναι να αποτρέψει προβλήματα. Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ της αντιδραστικής διαχείρισης, η οποία επιλύει τα προβλήματα που συμβαίνουν και της πρόβλεψης διαχείρισης, η οποία προσπαθεί να αποτρέψει την εμφάνιση πολλών προβλημάτων.

Αντιδραστική διαχείριση

Η ανενεργή διαχείριση αντιμετωπίζει προβλήματα που προκύπτουν. Πρόκειται για ένα στυλ διαχείρισης που είναι πολύ θαυμασμένο για την ικανότητά του να επαναφέρει γρήγορα τους πόρους στην παραγωγή, ανεξάρτητα από το αν οι πόροι αυτοί είναι μηχανές ή άνθρωποι. Εάν είστε καλοί στην ενεργητική διαχείριση, είστε:

• Αποφασιστική και ικανή να δράσει γρήγορα,
• Είναι σε θέση να βρει τη βασική αιτία των γεγονότων,
• Δημιουργικό και ικανό να αναπτύξει πολλές λύσεις,
• Καινοτόμος και ικανός να βρει νέους τρόπους επίλυσης προβλημάτων και
• Ήρεμη και υπό έλεγχο στη μέση μιας "κρίσης".

Κάποιος που είναι καλός στην αντιδραστική διαχείριση μπορεί να παραμείνει ήρεμος, να αναλύσει γρήγορα το πρόβλημα και να βρει την αιτία του. Αντί να χάσετε τα συμπτώματα, είναι σε θέση να σκεφτούν πολλές πιθανές λύσεις, μερικές αποδεδειγμένες και μερικές νέες, και να επιλέξετε την καλύτερη επιλογή. Είναι εξίσου γρήγοροι στην εφαρμογή της λύσης για την επίλυση του προβλήματος.

Ένα στυλ αντιδραστικής διαχείρισης είναι σαφώς ένα επιθυμητό σύνολο ικανοτήτων που μπορεί να έχει ένας διευθυντής. Με την ταχεία επίλυση των προβλημάτων είναι σε θέση να φέρουν γρήγορα τους ανθρώπους και / ή τους μηχανικούς πίσω στην εργασία και παραγωγικοί. Ωστόσο, δεν είναι το καλύτερο ύφος. Οι διαχειριστές πρέπει να επικεντρωθούν στη βελτίωση της ικανότητάς τους και στην πρόβλεψη διαχείρισης.

Προγνωστική διαχείριση

Η διαχείριση πρόβλεψης επικεντρώνεται στη μείωση του αριθμού των προβλημάτων που απαιτούν αντιδραστική διαχείριση. Τα περισσότερα προβλήματα που μπορεί να προληφθούν μέσω της πρόβλεψης της διαχείρισης, τα λιγότερα προβλήματα θα πρέπει να επιλυθούν μέσω ενεργητικής διαχείρισης. Εάν είστε καλοί στη διαχείριση πρόβλεψης, είστε:

• Σκεπτόμενος και αναλυτικός,
• Δεν είναι πιθανό να πάει να κυνηγάει μετά τον τρέχοντα πανικό,
• Μεγαλύτερη επίγνωση των σημαντικών από τα απλά επείγοντα ζητήματα,
• Ικανός να προσδιορίσει τα πρότυπα στα δεδομένα και τα πρότυπα των αποτυχιών,
• Περισσότερο επικεντρωμένος στο "γιατί" κάτι έκανε λάθος, αντί "τι" μπορεί να γίνει για να το διορθώσουμε, και
• Μπορεί να κρατήσει τη μεγάλη εικόνα στο μυαλό όταν εργάζεται μέσα από τις λεπτομέρειες.

Κάποιος που είναι καλός στη διαχείριση πρόβλεψης είναι επαρκώς ανεξάρτητος ώστε να μπορεί να εντοπίσει τις συνθήκες που οδηγούν σε ορισμένα προβλήματα και να εφαρμόσει διαδικασίες για να μειώσει ή να εξαλείψει τα προβλήματα. Αντί να ανησυχούν για το άμεσο πρόβλημα, μπορούν να αναφέρουν τις τρέχουσες συνθήκες σε προηγούμενες πληροφορίες και να προβλέψουν πότε θα μπορούσαν να προκύψουν προβλήματα.

Ένα προγνωστικό στυλ διαχείρισης είναι μια σημαντική δυνατότητα για έναν διαχειριστή να έχει. Τα περισσότερα προβλήματα που μπορούν να αποφευχθούν μέσω της πρόβλεψης διαχείρισης, οι λιγότεροι πόροι θα πρέπει να δαπανηθούν για την αντιμετώπιση των προβλημάτων που έχουν προκύψει. Η προγνωστική διαχείριση δεν αντικαθιστά την ενεργητική διαχείριση, αλλά μειώνει την ανάγκη για αυτό.

Βελτίωση της Προγνωστικής Διαχείρισης

Πώς επιτυγχάνεται ένας διαχειριστής στην προγνωστική διαχείριση; Ο καλύτερος τρόπος είναι η πρακτική. Επικεντρωθείτε κάποια στιγμή κάθε μέρα στην προγνωστική διαχείριση και στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων που αναφέρονται παραπάνω. Ακολουθεί ένα παράδειγμα άσκησης των συμπεριφορών πρόβλεψης διαχείρισης, ώστε να μπορείτε να το βελτιώσετε.

• Προγραμματίστε μια συνάντηση με τον εαυτό σας, ώστε να μπορείτε να αποκλείσετε μισή ώρα. Κλείστε την πόρτα σας. Ρυθμίστε το τηλέφωνό σας - μην ενοχλείτε.Απενεργοποιήστε το κινητό σας τηλέφωνο και τον τηλεειδοποιητή.
• Επιλέξτε το πρόβλημα που ήταν ο μεγαλύτερος πονοκέφαλος για τον οργανισμό σας. Τότε αφήστε τον εαυτό σας να το σκεφτείτε.
  • Πότε συνέβη πρόσφατα;
  • Τι την προκάλεσε;
  • Τι προειδοποιήσεις ή δείκτες είχαμε πριν συμβεί;
  • Τι κάναμε για να το διορθώσουμε;
  • Τι θα μπορούσαμε να κάνουμε για να την αποτρέψουμε;
  • Τι μπορώ να κάνω τώρα για να μειώσω τις πιθανότητες να συμβεί ξανά;
• Αρχίστε να παρακολουθείτε τα προειδοποιητικά σήματα που σημειώσατε παραπάνω.
• Όταν εμφανιστούν οι ενδείξεις αυτές, εφαρμόστε την προηγούμενη λύση προτού το πρόβλημα γίνει μεγάλο. Αξιολογήστε τα αποτελέσματα και προσαρμόστε ανάλογα με τις ανάγκες.

Όσο περισσότερο ασκείτε την προβλεπτική διαχείριση, τόσο καλύτερα θα είστε σε αυτό. Θα χρειαστείτε ακόμα τις ικανότητές σας στην αντιδραστική διαχείριση, αλλά απλά όχι τόσο. Οι πόροι σας θα χρησιμοποιηθούν περισσότερο για να γίνουν τα πράγματα παρά για την επίλυση προβλημάτων και θα έχετε περισσότερο χρόνο να σκεφτείτε και να αποτρέψετε την εμφάνιση περισσότερων προβλημάτων.