Ο καθορισμός της επωνυμίας σας αναγνωρίζει το κλειδί στο μάρκετινγκ

Για να εμπορευτείτε οτιδήποτε - ένα προϊόν, ένα άτομο, ένας οργανισμός ή μια ιδέα - πρέπει πρώτα να ορίσετε το εμπορικό σήμα σας. Μόλις ορίσετε την επωνυμία σας, θα είστε σε θέση να δημιουργήσετε μια βάση για όλες τις προσπάθειες μάρκετινγκ και τις στρατηγικές σας. Ο ορισμός της μάρκας σας χρησιμεύει ως εργαλείο μέτρησης κατά την αξιολόγηση οποιουδήποτε και όλων των υλικών μάρκετινγκ από το λογότυπό σας στο χρώμα των επαγγελματικών σας καρτών.

Μια σταθερή μάρκα ταυτότητα μπορεί να είναι το κρίσιμο έδαφος για την ανάπτυξη της εμπιστοσύνης των πελατών, τη διατήρηση των πελατών, και ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Σκεφτείτε την ταυτότητα της επωνυμίας σας όπως το αντιλαμβάνεται το κοινό σας - είναι το πρόσωπο της επιχείρησής σας. Χωρίς μια ολοκληρωμένη, σαφώς καθορισμένη ταυτότητα μάρκας, το κοινό σας μπορεί να μην καταλάβει ποιος είσαι. Στο τέλος, θα πρέπει να κάνετε μια προσωπική σύνδεση. Σκεφτείτε το Wal-Mart, το οποίο χαρακτηρίζεται ως το τοπικό σας φιλικό κατάστημα. Έχουν ακόμη και φιλάθλους που λένε γεια στους πελάτες κατά την είσοδό τους στο κατάστημα

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η ταυτότητα της επωνυμίας δεν είναι η ίδια με την ταυτότητα του branding-brand είναι το προϊόν της αποτελεσματικής επωνυμίας.

Η ταυτότητα επωνυμίας περιλαμβάνει θέματα όπως:

• Η οπτική σας ταυτότητα
• Η φωνή που χρησιμοποιείτε
• Η αξία της επιχείρησής σας
• Το είδος της προσωπικότητας που έχετε

Όλα αυτά τα τέσσερα στοιχεία συγκεντρώνονται για να δημιουργήσουν τη μοναδική εμφάνιση και τον τόνο που θέλετε να προβάλει η εταιρεία σας στον κόσμο. Καθώς η επιχείρησή σας εξελίσσεται με την πάροδο του χρόνου, το ίδιο ισχύει και για την ταυτότητά σας. Ωστόσο, πρέπει να δημιουργήσετε μια γραμμή βάσης - ένα προφίλ που να ορίζει ποιος είστε, νωρίς στο παιχνίδι. Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία, ας δούμε ορισμένα βασικά στοιχεία που πρέπει να θυμάστε.

Μάθετε πώς βοηθάτε τον πελάτη να λύσει ένα πρόβλημα

Οι πελάτες σας συνήθως ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία της εταιρείας σας, επειδή αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα που χρειάζεται επίλυση. Παραδείγματος χάριν, κατασκευάζετε ένα πρόγραμμα λογισμικού προσωπικής χρηματοδότησης που βοηθά τους καταναλωτές να αποφύγουν υπερβολικά σχέδια στους τραπεζικούς τους λογαριασμούς. Οι πελάτες σας χρειάζονται λόγω ενός υπάρχοντος προβλήματος.

Είναι επιτακτική ανάγκη η ταυτότητα της μάρκας να σας ενημερώνει αμέσως για το πώς μπορείτε να βοηθήσετε τους να λύσουν ένα πρόβλημα (ή αυτό που είναι γνωστό ως "σημείο πόνου"). Ρωτήστε τον εαυτό σας εάν προσφέρετε την ειρήνη του μυαλού (αν πουλάτε συναγερμούς διάρρηξης) ή έναν βολικό τρόπο να παραδώσει τα είδη γραφείου στα γραφεία του σπιτιού. Ανεξάρτητα από το τι προσφέρετε, το πρόβλημα που επιλύετε πρέπει να είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της ταυτότητάς σας.

Κάθε μάρκα έχει προσωπικότητα

Μια προσωπικότητα σήματος αποδίδει ένα σύνολο ανθρώπινων χαρακτηριστικών σε ένα εμπορικό σήμα. Οι μάρκες που έχουν μια σαφώς καθορισμένη προσωπικότητα καθιστούν το προϊόν αναλογικό σε προσωπικό επίπεδο - οι πελάτες συνδέονται σε σπλαχνικό επίπεδο και πρέπει να έχουν το προϊόν σας στη ζωή τους.

Ένας τρόπος για να καθορίσετε την προσωπικότητά σας είναι να σκεφτείτε τα αρχέτυπα.

Εξετάστε αυτά τα δημοφιλή εμπορικά σήματα και τα αρχέτυπά τους αντίθετων σημείων.

• Apple: Hipster
• Taco Bell: Ευτυχισμένο Δικαστήριο Jester
• Ολόκληρα τρόφιμα: Καρύδια υγείας

Η μάρκα σας έχει συναισθηματικό αντίκτυπο;

Αν δώσετε προσοχή σε αυτό που σας λένε οι νέοι, ικανοποιημένοι πελάτες σας, μπορείτε να μάθετε πολλά για την ικανότητα της μάρκας σας να συνδεθεί με τη βάση πελατών σας.

Αυτό που θέλετε να ξέρετε είναι πώς κάνετε τους πελάτες σας να αισθάνονται.

Η επωνυμία σας μπορεί να προκαλέσει κάποιο από τα παρακάτω συναισθήματα:

• Ανεση
• Ασφάλεια
• Ευεξία
• Δημιουργικότητα
• Παρηγοριά
• Καλοσύνη
• Εμπνευση
• Σχετικό

Εάν, για παράδειγμα, μια πλειοψηφία των πελατών λένε ότι αισθάνονται σχετικές, αυτό είναι κρίσιμες πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να οικοδομήσετε μια ταυτότητα μάρκας.

Τι 5 λέξεις σας περιγράφουν;

• Ακολουθεί μια άσκηση που θα σας βοηθήσει να ορίσετε την ταυτότητα της μάρκας σας, και δεν θα σας χρειαστεί πολύς χρόνος. Καθίστε (κατά προτίμηση με μια ομάδα πέντε ή έξι ατόμων) και καταθέστε έναν κατάλογο πέντε επίθετων που περιγράφουν περισσότερο την προσωπικότητα του εμπορικού σας σήματος. Είναι σημαντικό να διατηρήσετε τη λίστα σε μόλις έξι επίθετα, αλλιώς δεν θα εστιάσετε στενά στην προσωπικότητά σας.

Ένας καλός τρόπος για να ξεκινήσετε είναι να σκεφτείτε τι οδήγησε τον διευθύνοντα σύμβουλο ή τον ιδρυτή της εταιρείας σας στην πρώτη θέση; Αυτά είναι τα πράγματα που οδηγούν την επιχείρησή σας.

9 ερωτήσεις για να ρωτήσετε τον εαυτό σας

Μόλις τα μεγάλα αντικείμενα εισιτηρίων απευθύνονται, θα πρέπει να αναρωτηθείτε τα εξής:

1. Ποιες είναι οι συγκεκριμένες ιδιότητες των υπηρεσιών ή / και των προϊόντων που προσφέρετε; Βεβαιωθείτε ότι είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι. Για παράδειγμα, μην πείτε ότι προσφέρετε υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων. Πείτε ότι είστε επαγγελματίας PR με εμπειρία σε παραδοσιακές και ψηφιακές σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης.
2. Ποιες είναι οι βασικές αξίες των προϊόντων και των υπηρεσιών σας; Ποιες είναι οι βασικές αξίες της εταιρείας σας; Όταν σκεφτόμαστε τις αξίες, σκεφτείτε τι είναι πιο σημαντικό για εσάς και τους πελάτες σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς.
3. Ποια είναι η αποστολή της εταιρείας σας; Αυτό είναι συχνά ζήτημα δεοντολογίας και προτύπων.
4. Σε τι ειδικεύεται η εταιρεία σας; Σημαίνει, ποια είναι η θέση σου; Για παράδειγμα, εάν πουλάτε καλάθια δώρων, ίσως εσείς ειδικεύεστε σε καλάθια δώρων διακοπών ή σε καλάθια δώρων τυριών και φρούτων.
5. Ποιος είναι το κοινό-στόχος της αγοράς σας; Αυτό συνεπάγεται τον εντοπισμό εκείνων που προσελκύονται από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Για παράδειγμα, εάν στοχεύετε σε ηλικιωμένους πολίτες, αυτό είναι ένα πολύ καλά καθορισμένο, ηλικιακό ακροατήριο.
6. Ποια είναι η ετικέτα της εταιρείας σας; Τι είδους μήνυμα στέλνει η ετικέτα σας στις προοπτικές σας; Όχι κάθε οργανισμός έχει μια ετικέτα, αλλά αν θέλετε μια ετικέτα, να κρατήσει πολύ σύντομη.
7. Μόλις απαντήσετε στις πρώτες έξι ερωτήσεις, δημιουργήστε μια προσωπικότητα για την εταιρεία σας που αντιπροσωπεύει σαφώς τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Ρωτήστε, ποιες ιδιότητες σας διέφεραν από τον ανταγωνισμό; Είναι η προσωπικότητα της εταιρείας σας καινοτόμος, παραδοσιακός, hands-on, δημιουργικός, ενεργητικός ή εξελιγμένος;
8. Τώρα που έχετε δημιουργήσει μια προσωπικότητα, ήρθε η ώρα να οικοδομήσουμε μια σχέση με την αγορά-στόχο σας. Πώς αντιδρά η προσωπικότητά σας στο κοινό-στόχος της αγοράς σας; Ποια χαρακτηριστικά ξεχωρίζουν στο ακροατήριό σας; Ποια χαρακτηριστικά και ποιότητες δίνουν την προσοχή των πιθανών προοπτικών;
9. Τέλος, δημιουργήστε ένα προφίλ για το εμπορικό σήμα σας. Περιγράψτε την προσωπικότητα επιλέγοντας λέξεις που θα χρησιμοποιούσατε όταν γράφετε τη βιογραφία σας ή εξηγώντας σε έναν συνάδελφό σας γιατί η επιχείρησή σας είναι μοναδική. Να είσαι δημιουργικός.