Το κιτ επιβίωσης της αλυσίδας εφοδιασμού μικρών επιχειρήσεων

Εσείς, ιδιοκτήτης μικρών επιχειρήσεων, είστε η προσωποποίηση ενός ελβετικού μαχαίρι στρατού. Ακριβώς όπως το πολυεπίπεδο τσέπη, είστε ο πόρος για σχεδόν κάθε κατάσταση που απαιτεί λύση - και το χρειάζεται τώρα.

Η μικρή επιχείρησή σας χρειάζεται να επιβιβαστεί σε νέο πελάτη; Μπορείτε να τραβήξετε έξω τη λεπίδα και γρήγορα περικόψει όλες τις διοικητικές γραφειοκρατία για να ξεκινήσει η αποστολή (και τιμολόγηση!) ASAP.

Υπάρχει κάτι συναρπαστικό με τον ιστότοπό σας Small Business; Ανοίξτε το κατσαβίδι και στερεώστε το.

Μήπως ο λογιστής σας καλέσει για να σας πει ότι το IRS έχει επανεξετάσει τη φορολογική δήλωση Small Business από πριν από δύο χρόνια και λείπει κάποια βασικά έγγραφα; Μπορείτε να τραβήξετε το ανοιχτήρι κονσερβών σας και να σκάψετε μέσα από το κρέμα καλαμποκιού που είναι το σύστημα αρχειοθέτησής σας. Στη συνέχεια, φτάνετε βαθιά μέσα στο θράσος και παράγετε την τεκμηρίωση που θέλει το IRS.

Αυτό το κάνετε εσείς. Επειδή είστε ιδιοκτήτης μικρών επιχειρήσεων.

Αλλά η αλυσίδα εφοδιασμού … oh, αλυσίδα εφοδιασμού. Κάτι είναι πολύ περίπλοκο ακόμα και για τα πιο ευέλικτα μαχαίρια του Ελβετικού Στρατού για την αντιμετώπιση. Μερικές φορές χρειάζεστε ένα πλήρες πακέτο επιβίωσης. Και αυτό είναι που έχουμε εδώ. Το κιτ επιβίωσης της αλυσίδας εφοδιασμού μικρών επιχειρήσεων.

Πρώτα απ 'όλα, ο ιδιοκτήτης μικρών επιχειρήσεων, επιτρέψτε μου να διευκρινίσω. Οι αλυσίδες εφοδιασμού δεν είναι μια καταστροφή κάποιου είδους που πρέπει να φοβάστε. Οι αλυσίδες εφοδιασμού είναι φίλοι σας. Ιδιοκτήτης μικρών επιχειρήσεων, θα πρέπει να σκεφτείτε τις αλυσίδες εφοδιασμού σας όπως τις ειρηνικές ροές του βουνού. Ναι, ένα ήρεμο βουνό που προσφέρει ένα καταπραϋντικό, μελωδικό θόρυβο και φρέσκο ​​πόσιμο νερό - χωρίς να πρέπει να τον καταβάλει ο ιδιοκτήτης μικρών επιχειρήσεων.

Εντάξει, δεν είναι αλήθεια.

Ακριβώς όπως αυτές οι ήσυχες ορεινές ροές, αν δεν δίνετε προσοχή, υπάρχει κίνδυνος το ρεύμα - δηλαδή η αλυσίδα εφοδιασμού σας - να στεγνώσει. Και τι μπορεί να μείνει; Αυτό είναι σωστό … ένα πάρα πολύ τίποτα - ακριβώς εκεί που πρέπει να ακούτε αυτό το καταπραϋντικό, μελωδικό ρεύμα καθαρού πόσιμου νερού.

Ή, εξίσου κακό, μια πλημμύρα. Αυτή είναι η αντίθετη δυνατότητα - πάρα πολύ αλυσίδα εφοδιασμού που αναβλύζει σε όλους μαζί. Μια πλημμύρα υπερβολικού αποθέματος, παραπόνων πελατών και αυξημένου κόστους αγαθών.

Και πώς επιβιώνεις μια πλημμύρα; Ένα κιτ επιβίωσης. Έτσι, όπως υποσχέθηκε, εδώ είναι το κιτ επιβίωσης της αλυσίδας εφοδιασμού μικρών επιχειρήσεων:

Διαχείριση προμηθειών και προμηθευτών

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων αναπτύσσουν συχνά σχέσεις συνεργασίας με τους προμηθευτές τους. Αν αυτή είναι η περίπτωσή σας, δεν υπάρχει τίποτα για να ντρέπεται. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Μπορεί να έχετε ξεκινήσει την επιχείρησή σας μόνο με έναν σπόρο μιας ιδέας - και βρήκατε έναν προμηθευτή που σας βοήθησε να μεταφέρετε την ιδέα σας στην πραγματικότητα. Αυτός ο προμηθευτής σας έδειξε πώς να μετατρέψετε την ιδέα σας σε προϊόν. Έσπασε μαζί τα στοιχεία και χτίστηκε και παρέδωσε το όνειρό σας.

Έτσι είναι λογικό να αισθανθείτε πιστός - ακόμα και σε - στον προμηθευτή σας. Ο προμηθευτής σας ήταν εκεί για σας στην αρχή και τώρα έχετε την τάση να συγχωρείτε την περιστασιακή καθυστερημένη παράδοση του προμηθευτή, την κακή ποιότητα ή την αύξηση του κόστους.

Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω αυτήν την ερώτηση - πώς θα αισθανόταν ο πελάτης σας εάν παρέπεμπετε καθυστερημένα ή έστειλε χαμηλή ποιότητα ή αύξησε τις τιμές;

Ακριβώς.

Ακούστε, το καταλαβαίνω. Κανείς δεν είναι τέλειος και ο προμηθευτής σας μπορεί να μην ανταποκρίνεται στο 100% που χρειάζεστε και περιμένετε. Αλλά πρέπει να ορίσετε τους όρους των προσδοκιών σας, να μετρήσετε την απόδοση του προμηθευτή σας και να επικοινωνήσετε με τους προμηθευτές σας για το πώς εκτελούν. Και αν δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, ίσως χρειαστεί να βρείτε άλλους προμηθευτές.

Αυτό είναι που πηγαίνει.

Κάθε χρόνο (ή δύο χρόνια ή τρία χρόνια - αλλά δεν υπερβαίνει τα τρία χρόνια), διεξάγετε μια άσκηση προμήθειας. Αυτό σημαίνει να βρείτε άλλους πιθανούς προμηθευτές και να ζητήσετε τις ιδέες τους για το πώς να φτιάξετε το προϊόν σας (υπάρχουν καινοτομίες που δεν χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή;) και τι θα κοστίσει. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια διαδικασία RFQ ή RFP για αυτό. Και αν έχετε μια ισχυρή σχέση με τους σημερινούς προμηθευτές σας, μπορείτε να τους συμπεριλάβετε σε αυτή την άσκηση προμήθειας - για να τους δώσετε κάθε ευκαιρία να συνεχίσουν την επιχειρηματική σχέση μαζί σας.

Το κλειδί στη διαχείριση προμηθευτών είναι η τήρηση αρχείων και η επικοινωνία με τους προμηθευτές σας. Διατηρώντας αρχεία, γνωρίζετε πόσο συχνά ο προμηθευτής σας καθυστερεί, ποιο είναι το ιστορικό της ποιότητας και πόσο συχνά άλλαζε η τιμολόγηση. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε τα απορρίμματα σας, ώστε να κατανοήσετε ποιο είναι το πραγματικό σας κόστος.

Αλλά ο μόνος τρόπος για έναν προμηθευτή να σας υποστηρίξει είναι να επικοινωνείτε όταν δεν είστε ευχαριστημένοι με αυτές τις καθυστερημένες παραδόσεις, τα θέματα ποιότητας και το κτύπημα του κόστους. Και για να τους ενημερώσετε πότε θα γίνει αυτή η επόμενη άσκηση.

Διάρκεια χρόνου διαχείρισης

Η μικρή επιχείρησή σας έχει πολλούς χρόνους προβολής. Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνει ο αρχάριος προμηθευτής της αλυσίδας εφοδιασμού είναι να ρωτήσει για ένα χρόνο προπορείας. Δεν υπάρχει χρόνος παράδοσης. Υπάρχουν πολλοί χρόνοι παράδοσης. Και για να διατηρήσετε την επιβίωση της αλυσίδας εφοδιασμού σας, πρέπει να τα καταλάβετε όλα.

Ας πούμε ότι μόλις παραγγείλατε ένα μέρος από έναν προμηθευτή. Ποιος είναι ο χρόνος προμήθειας αυτού του προμηθευτή, ίσως να αναρωτιέστε. Είναι ο χρόνος που χρειάζονται για να κάνουν το δικό σας ρόλο; Είναι η στιγμή που τα παίρνει για να προμηθευτούν τις πρώτες ύλες τους και στη συνέχεια να κάνουν το δικό σας ρόλο; Είναι ο χρόνος που χρειάζονται για να σας στείλουν το κομμάτι σας; Είναι όλα μαζί; Βλέπετε το σημείο μου. Εάν ρωτήσετε τον προμηθευτή σας τι ώρα είναι και σας λένε δύο εβδομάδες - και στη συνέχεια αναμένετε να λάβετε αυτό το προϊόν σε δύο εβδομάδες (και βασίζετε ακόμη και τις υποσχέσεις στους πελάτες σας βάσει αυτής της υπόθεσης) - αλλά έρχονται και πηγαίνουν δύο εβδομάδες και δεν παίρνετε αυτό το κομμάτι …

τι συνέβη?

Ο προμηθευτής σας ίσως ήταν μερικώς ακριβής. Μπορεί να τους κάνει δύο εβδομάδες για να κάνουν αυτό το κομμάτι. Αλλά τους παίρνει μια εβδομάδα για να πάρουν τις πρώτες ύλες από τον προμηθευτή τους. Στη συνέχεια, άλλες δύο ημέρες για να επιθεωρήσει τις πρώτες ύλες. Στη συνέχεια, μια άλλη εβδομάδα πέντε ημέρες για να το προγραμματίσετε στο σχέδιο παραγωγής τους. Και άλλη μια εβδομάδα για να το βγάλει από την πόρτα και να σας αποσταλεί. Αυτό είναι πέντε εβδομάδες! Αυτός είναι ο χρόνος τους.

Και έχετε τις ίδιες αποχρώσεις του χρόνου. Όταν οι πελάτες σας σας ρωτήσουν ποια είναι η χρονική περίοδος που έχετε (σε αντίθεση με τους χρόνους που έχετε ορίσει), βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε υπόψη όλους τους χρόνους προμηθειών του προμηθευτή σας και τον εσωτερικό χρόνο παραλαβής, επιθεώρησης, προγραμματισμού, πριν τους απαντήσετε.

Τον έλεγχο της απογραφής

Πόσο ένα προϊόν έχετε; Που είναι? Τι είδους σχήμα υπάρχει; Πόσο κοστίζει; Και … είστε 100% σίγουροι για όλα αυτά;

Αν δεν μπορείτε να απαντήσετε με βεβαιότητα σε κάθε μία από αυτές τις ερωτήσεις, δεν έχετε έλεγχο απογραφής (περιλαμβάνει απογραφή αποστολής). Και αν δεν έχετε έλεγχο απογραφής, ξοδεύετε περισσότερα χρήματα από όσα χρειάζεστε για να λειτουργείτε την επιχείρησή σας.

Σκεφτείτε ότι - αν δεν έχετε αρκετό απόθεμα, δεν μπορείτε να ικανοποιήσετε τις ανάγκες των πελατών σας και θα καταλήξετε είτε να αφήσετε χρήματα στο τραπέζι ή να αυξήσετε τα έξοδα για να πληρώσετε για ταχείες χρεώσεις ή να εκφράσετε τη ναυτιλία - και να φάτε τα κέρδη σας.

Και αν έχετε υπερβολικό απόθεμα, έχετε ήδη ξεπεράσει. Τα χρήματά σας είναι στον τραπεζικό λογαριασμό του προμηθευτή σας (για να μην αναφέρουμε την πληρωμή για την αποθήκευσή σας και την ασφάλιση του πλεονάζοντος αποθέματός σας).

Και αν δεν ξέρετε αν δεν έχετε αρκετό ή έχετε πάρα πολλά, τότε υπάρχει μια πολύ καλή πιθανότητα να καταλήξετε να αγοράσετε αποθέματα που έχετε ήδη (δηλαδή ξοδεύετε πάρα πολύ) ή να μην στείλετε στον πελάτη μια παραγγελία σκεφτήκατε ότι θα μπορούσατε να μεταφέρετε (π.χ.

Για να αποκτήσετε και να διατηρήσετε τον έλεγχο απογραφής, πρέπει να διενεργείτε ετήσιο αριθμό φυσικών απογραφών και τακτικές μετρήσεις κύκλου. Και τα κάνετε σωστά. Και συνεχίστε να τα κάνετε.

Υπάρχει πολύ περισσότερο στην αλυσίδα εφοδιασμού από αυτό … αλλά αν εσείς, ο ιδιοκτήτης μικρών επιχειρήσεων, μπορεί να χειριστεί την προμήθεια και τη διαχείριση προμηθευτών … θα κρατήσετε το κόστος κάτω. Και αν παίρνετε μια σταθερή αντίληψη των χρόνων που οδηγείτε και μπορείτε να τις γνωστοποιήσετε στους πελάτες σας … θα αποσταλείτε στους πελάτες σας εγκαίρως. Και αν έχετε έλεγχο απογραφής … θα διαχειριστείτε το κόστος της επιχείρησής σας.

Και αν το κάνετε όλα αυτά, θα προμηθεύετε τους πελάτες σας ό, τι θέλουν, όταν το θέλουν … και να το πετύχετε ξοδεύοντας όσο το δυνατόν λιγότερα χρήματα - που είναι ο ορισμός της βελτιστοποιημένης αλυσίδας εφοδιασμού. Μπράβο.