Ορισμός της εικονικής επιχείρησης

ΕΝΑ Εικονική επιχείρηση ασκεί το σύνολο ή το μεγαλύτερο μέρος των δραστηριοτήτων του μέσω του Διαδικτύου και δεν έχει φυσικούς χώρους για να αλληλεπιδράσει με τους πελάτες με πρόσωπο με πρόσωπο. Μια καθαρά εικονική εταιρεία μπορεί να αναθέτει σε τρίτους σχεδόν όλες τις επιχειρηματικές λειτουργίες της, όπως η ανάπτυξη προϊόντων, το μάρκετινγκ, οι πωλήσεις, η ναυτιλία κλπ. Ωστόσο, οι περισσότερες εικονικές επιχειρήσεις διατηρούν ορισμένες από αυτές τις δραστηριότητες στο σπίτι και ενδέχεται να χρειάζονται φυσική παρουσία υπό τη μορφή κεντρικών γραφείων , αποθήκες, κόμβους αποστολής και παράδοσης κλπ.

Το εικονικό λιανικό εμπόριο είναι η πιο κοινή μορφή εικονικής επιχείρησης. Ξεκίνησε στις αρχές της δεκαετίας του 1980 (πριν από την ευρεία υιοθέτηση του διαδικτύου και του παγκόσμιου ιστού), καθώς εταιρείες όπως η AOL και η CompuServe άρχισαν να προσφέρουν υπηρεσίες συνδρομητικής τηλεφωνίας, όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, συνομιλία, ηλεκτρονικές ανακοινώσεις και φόρουμ , τα οποία παρέχονται μέσω πρωτότυπων διεπαφών με κείμενο σε διάφορες πλατφόρμες υπολογιστών. Οι διαθέσιμες υπηρεσίες επεκτάθηκαν τελικά για να συμπεριλάβουν το newsswire, τα αποθέματα μετοχών και τις ηλεκτρονικές αγορές.

Η έλευση του διαδικτύου άνοιξε μια τεράστια ηλεκτρονική αγορά για εικονικές επιχειρήσεις. Η ανάπτυξη πρωτοκόλλων ασφαλείας, όπως το SSL το 1994, επέτρεψε να μεταδοθούν με ασφάλεια τα ευαίσθητα δεδομένα όπως οι πληροφορίες πιστωτικών καρτών μέσω του Παγκόσμιου Ιστού (WWW) και το ηλεκτρονικό εμπόριο. Δυστυχώς, η μετάβαση στο λιανικό εμπόριο στο Διαδίκτυο ήταν μια περίπτωση πάρα πολύ γρήγορη και κατά τη διάρκεια της συντριβής dot-com 2000-2002 λίγοι λιανοπωλητές διαδικτύου επέζησαν. Εκείνοι που έκαναν όπως το Amazon, το eBay, η Priceline κ.λπ. έγιναν γίγαντες ηλεκτρονικού εμπορίου και σήμερα αναπτύσσονται.

Η μεγαλύτερη εικονική επιχείρηση στον κόσμο

Η Amazon είναι ο πιο διάσημος εικονικός λιανοπωλητής και ο μεγαλύτερος στον κόσμο, με πάνω από 150.000 υπαλλήλους και πάνω από 90 δισεκατομμύρια δολάρια σε ετήσια έσοδα. Ιδρύθηκε από τον Jeff Bezos το 1994, ξεκίνησε ως ένα εικονικό βιβλιοπωλείο και με την εμφάνιση ψηφιακών βιβλίων (ebooks) και ηλεκτρονικών αναγνωστών έχει μετατρέψει την εκδοτική βιομηχανία στο κεφάλι της. Οι παραδοσιακοί πωλητές βιβλίων όπως "Borders" (οι οποίοι στην κορυφή τους είχαν πάνω από 600 καταστήματα λιανικής πώλησης) δεν μπόρεσαν να ανταγωνιστούν την τεράστια επιλογή, τις χαμηλές τιμές και την ελεύθερη ναυτιλία του Amazon.

Τα σύνορα κατατίθενται για πτώχευση το 2011. Εκτός από τις πωλήσεις ebook, η Amazon διαθέτει τη δική της σειρά Kindle ebook readers. Κατά μέσο όρο, 12 νέα βιβλία προστίθενται στον κατάλογο της Amazon κάθε ώρα της ημέρας.

Η Amazon επέκτεινε γρήγορα τις online προσφορές τους για να συμπεριλάβει πωλήσεις CDs / DVD, βιντεοπαιχνιδιών, ηλεκτρονικών ειδών και μια τεράστια ποικιλία από προϊόντα σε σχεδόν κάθε λιανική κατηγορία, συμπεριλαμβανομένων ενδυμάτων, σπιτιού και κήπου, αυτοκινήτων, υλικού κ.λπ. cloud computing υπηρεσίες και είναι πλέον ο μεγαλύτερος προμηθευτής στον κόσμο του cloud computing.

Το Virtual δεν είναι μόνο για το λιανικό εμπόριο

Οι μη-λιανικές βιομηχανίες αγκαλιάζουν επίσης το εικονικό επιχειρηματικό μοντέλο. Ένα παράδειγμα είναι ο τομέας της πληροφορικής. Σήμερα, είναι σύνηθες οι επιχειρήσεις ανάπτυξης λογισμικού να έχουν εργαζόμενους σε πολλαπλές διαφορετικές γεωγραφικές τοποθεσίες που συνεργάζονται σε διάφορα έργα. Αυτό επιτρέπει τη διανομή εργασίας σε δικαιοδοσίες χαμηλότερου κόστους καθώς και τη συνέχεια της υποστήριξης των πελατών σε διαφορετικές ζώνες ώρας. Οι ηλεκτρονικές συναντήσεις / διασκέψεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συναντήσεων διευκολύνουν την επικοινωνία και μειώνουν ή εξαλείφουν την ανάγκη αλληλεπίδρασης πρόσωπο με πρόσωπο.

Πολλές επιχειρήσεις virtualize μέρος των λειτουργιών τους, για παράδειγμα, επιτρέποντας στους εργαζόμενους να εργάζονται από το σπίτι ή να αναθέτουν σε τρίτους επιχειρηματικές λειτουργίες όπως οι ανθρώπινοι πόροι. Τα κέντρα κλήσεων / επαφών είναι ένας άλλος ιδανικός υποψήφιος για εικονικοποίηση και πολλοί οργανισμοί όπως το IBM και το JetBlue επιτρέπουν στους υπαλλήλους του τηλεφωνικού κέντρου να εργάζονται από το σπίτι.

Εικονικά Επιχειρηματικά Πλεονεκτήματα

Η εικονικοποίηση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων έχει πολλά πιθανά πλεονεκτήματα, όπως:

• Η εξοικονόμηση κόστους για τα τούβλα και το κονίαμα - μειώνοντας την ανάγκη για χώρο εργασίας των εργαζομένων εξοικονομεί χρήματα για τα γενικά έξοδα (δαπάνες όπως εμπορικές μισθώσεις κτιρίων, υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, ασφάλειες κ.λπ.)
• Ευελιξία - ένας λιγότερο αυστηρός οργανισμός μπορεί να αντιδράσει ταχύτερα στις αλλαγές στην αγορά.
• Οι πιο ευτυχείς εργαζόμενοι - που εργάζονται από το σπίτι, δημιουργούν καλύτερη ισορροπία εργασίας / προσωπικής ζωής για το προσωπικό.
• Δεδομένου ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να εργαστούν οπουδήποτε, οι οργανισμοί μπορούν να παρέχουν απασχόληση σε αγροτικές τοποθεσίες ή σε περιοχές με υψηλή ανεργία.

Εικονικά μειονεκτήματα επιχειρήσεων

Τα πιθανά μειονεκτήματα της επιχειρηματικής εικονικοποίησης περιλαμβάνουν:

• Έλλειψη συνεκτικότητας στην οργάνωση λόγω του ότι οι εργαζόμενοι βρίσκονται σε διάφορες περιοχές, με πιθανές γλωσσικές και πολιτισμικές διαφορές.
• Έλλειψη προσωπικής αλληλεπίδρασης μεταξύ εργαζομένων και ομάδων που έχει ως αποτέλεσμα θέματα που αφορούν την επικοινωνία.
• Μειωμένη παραγωγικότητα από τους εργαζόμενους στο σπίτι που δεν έχουν αυτοπειθαρχία.