Προετοιμασία του προϊόντος σας για εισαγωγή και εξαγωγή

Όταν η Coca-Cola ήρθε για πρώτη φορά στην Κίνα, δόθηκε ένα κινεζικό όνομα που ακουγόταν πολύ παρόμοιο … αλλά οι χαρακτήρες που χρησιμοποιήθηκαν για το όνομα σήμαιναν "δαγκώστε το κεράτινο κερί".

Εδώ, θα σας βοηθήσουμε να προετοιμάσετε το προϊόν σας για εισαγωγή / εξαγωγή. Αυτή η φάση είναι κρίσιμη. θα πρέπει να αναμείνετε να κάνετε κάποιο βαθμό προσαρμογής του προϊόντος σας προς πώληση εκτός των εγχώριων αγορών πριν κάνετε την πρώτη σας πώληση. Μην απλά πηδείτε και ξεκινήστε να πουλάτε! Συμβουλευτείτε τους μελλοντικούς πελάτες, τους χονδρεμπόρους, τους πράκτορες, τις πρεσβείες και ούτω καθεξής για να καθορίσετε την καλύτερη στρατηγική για την πώληση των προϊόντων σας σε μια αγορά στο εξωτερικό.

Η μελέτη των ανταγωνιστικών προϊόντων στη χώρα όπου επιθυμείτε να κάνετε επιχειρήσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να στοχεύσετε τι λειτουργεί σε αυτήν την αγορά. Εάν δεν μπορείτε να επισκεφθείτε τη χώρα και να σαρώσετε τα ράφια των καταστημάτων σας, έρθετε σε επαφή με τους ανθρώπους στο έδαφος εκεί και δείτε αν μπορούν να σας ενημερώσουν για τα προϊόντα που είναι συγκρίσιμα με τα δικά σας.

Λίστα ελέγχου για την εισαγωγή και την εξαγωγή του προϊόντος σας

Εν τω μεταξύ, αρπάξτε ένα δείγμα του δικού σας προϊόντος εισαγωγής / εξαγωγής έτοιμου προϊόντος και ας δούμε τη λίστα ελέγχου:

1. Το όνομα του προϊόντος σας. Σίγουρα, ακούγεται ωραία και ενδιαφέρουσα για έναν Αμερικανό, αλλά τι σημαίνει στην αγορά-στόχο; Μάθετε εκ των προτέρων. Εάν δεν το κάνετε, θα καταλήξετε με ένα φιάσκο που είχε η Chevrolet στα χέρια τους όταν εισήγαγαν το νέο τους αυτοκίνητο που ονομάζεται "Nova" στη Βενεζουέλα - το οποίο, στα ισπανικά, σημαίνει "δεν πάει"!
2. Τα χρώματα της συσκευασίας σας. Τι σημαίνουν τα χρώματα στη χώρα προορισμού; Το ζωντανό κόκκινο, που τραβάει την προσοχή μερικές φορές σημαίνει "προειδοποίηση" ή "κίνδυνο" στις ΗΠΑ, αλλά στην κινεζική κουλτούρα, δείχνει καλή τύχη. Ένα κομψό μαύρο πακέτο με πινελιές από ανάγλυφο χρυσό ή ασήμι μεταφέρει κομψότητα και πολυπλοκότητα στις ΗΠΑ και σε ορισμένες πρόσφατα εκβιομηχανισμένες χώρες, αλλά σε ορισμένες περιοχές της Αφρικής, για παράδειγμα, προτείνει θάνατο! Ακόμα κι αν οι αρχές σχεδιασμού σας δεν ήταν επαρκείς για τα προϊόντα που θα πωλούνταν στις Η.Π.Α., αναμένετε ότι θα πρέπει να τα απορρίψετε και να αρχίσετε νωπά όταν πρόκειται για την εμπορία προϊόντων στο εξωτερικό.

1. Συνολικός σχεδιασμός συσκευασίας και σήμανσης. Εκτός από τις επιλογές χρωμάτων, οι εικόνες ή τα γραφικά σας πρέπει να είναι κατάλληλα, ελκυστικά και κατανοητά για τον τελικό χρήστη. Εάν υπάρχει οποιοσδήποτε τρόπος μπορείτε να πάρετε τις απόψεις σχετικά με το σχέδιο συσκευασίας σας από τους πραγματικούς καταναλωτές στην αγορά-στόχο σας, κάντε το. Θα το αγοράσουν με βάση τον τρόπο που φαίνεται; Για παράδειγμα, εάν τοποθετήσετε ένα χαμογελαστό πρόσωπο στη συσκευασία σας, αλλά η αγορά αυτού του συγκεκριμένου προϊόντος λαμβάνεται αρκετά σοβαρά στη χώρα του, η επισήμανσή σας θα ήταν ασήμαντη ή φθηνή ή ακόμα και προσβλητική; Και αν θέλετε να πουλήσετε τα προϊόντα σας σε καταστήματα που ανιχνεύουν δεδομένα, η κωδικοποίηση του προϊόντος σας θα είναι απαραίτητη.
2. Το μέγεθος ή η ποσότητα του ίδιου του προϊόντος. Μπορεί να είναι τέλειο για τα καταναλωτικά πρότυπα των ΗΠΑ, αλλά πάρα πολύ στην Ιαπωνία, όπου το μέγεθος του τυπικού νοικοκυριού είναι πολύ μικρό. Ένας μόνο Whopper μπορεί να τροφοδοτήσει έναν Αμερικανό, αλλά το ίδιο burger που πωλείται στη Γαλλία μπορεί να κάνει ένα γεύμα για δύο, ή πρέπει να πεταχτεί στα σκουπίδια. Αν πάρα πολύ από το προϊόν σας θα πάει σε απόβλητα, δεν είναι οικονομικό ή βολικό για τον καταναλωτή σας, και δεν θα το αγοράσουν.
3. Βάρη και μετρήσεις. Αναφέρετε τα βάρη και τις μετρήσεις στην ετικέτα σας σύμφωνα με τα τοπικά τυποποιημένα μέτρα. Το μετρικό θεωρείται το παγκόσμιο πρότυπο, αλλά πρέπει να κάνετε διπλό έλεγχο.
4. Θα χρειαστείτε μια δίγλωσση ετικέτα; Ο Καναδάς απαιτεί γαλλο-αγγλική ετικέτα. Η Φινλανδία απαιτεί φινλανδο-σουηδική ετικέτα.Οι περισσότερες χώρες της Μέσης Ανατολής απαιτούν αραβο-αγγλική ετικέτα. Πρέπει να το μάθετε! Για ορισμένους προορισμούς, η πρώτη παραγγελία ή δοκιμαστική αποστολή απαιτεί μόνο αυτοκόλλητο στο εξωτερικό της συσκευασίας στη γλώσσα της χώρας εισαγωγής. Γενικά, αυτό το αυτοκόλλητο πρέπει να αναφέρει το όνομα και τη διεύθυνση του πράκτορα εισαγωγής, το βάρος του πακέτου στις τυποποιημένες μονάδες μέτρησης της χώρας, τη λεζάντα συστατικών και την ημερομηνία λήξης.
5. Αριθμός μονάδων ανά συσκευασία. Να είστε προσεκτικοί της πολιτιστικής σημασίας που συνδέεται με τον αριθμό των μονάδων που τοποθετείτε σε ένα κουτί. Ορισμένες χώρες, ιδίως στη Δύση, βρίσκουν 7 ότι είναι τυχεροί και 13 είναι άτυχοι. Στην Ιαπωνία, ο αριθμός 4 είναι το σημάδι του θανάτου, οπότε η συσκευασία οτιδήποτε τεσσάρων σε ένα κιβώτιο θα είναι το φιλί του θανάτου για το μάρκετίνγκ σας! Κάθε φορά που διαθέτετε ένα σχετικά μικρό αριθμό προϊόντων που είναι συσκευασμένα σε στυλ βιτρίνας στο κουτί τους, ελέγξτε εκ των προτέρων για να βεβαιωθείτε ότι η ποσότητα δεν θεωρείται άτυπη στην αγορά του εξωτερικού. Προφανώς, ένα κουτί γεμάτο μπισκότα δεν χρειάζεται να είναι ένα πρόβλημα.
6. Εικόνες του προϊόντος σας στην ετικέτα. Μια εικόνα λέει χίλιες λέξεις. Όταν οι Αμερικανοί διαβάζουν το PIZZA στο εξωτερικό του κουτιού, ξέρουν τι είναι μέσα. Αλλά θα είναι στη Νέα Καληδονία; Πιθανώς όχι. Έχετε αυτό κατά νου όταν αναπτύσσετε συσκευασίες για τις παγκόσμιες πωλήσεις. Οι εικονογραφήσεις είναι αποδεκτές, οι δύο χρωματιστές εικόνες φαίνονται καλύτερο, αλλά η τετράχρονη φωτογραφία ετικετών τους δείχνει σαν να είναι. Βάλτε τον εαυτό σας στα παπούτσια του υποψήφιου πελάτη. Αν δεν ξέρετε τι πωλείται, γιατί να το αγοράσετε;
7. Υλικό συσκευασίας. Εάν η συσκευασία σας είναι πίσω από τις ώρες στις Ηνωμένες Πολιτείες, μην νομίζετε ότι θα είστε σε θέση να την εκφορτώσετε (εξαγωγή) στην παγκόσμια αγορά. Οι πελάτες παγκοσμίως εκτιμούν την καινοτομία και την τεχνολογία αιχμής και το αναμένουν από τις Ηνωμένες Πολιτείες. Το ίδιο ισχύει και για την εισαγωγή ενός προϊόντος (εισαγωγής) στις Ηνωμένες Πολιτείες. Μην αφήσετε τους πελάτες σας κάτω! Ενημερώστε για το τι είναι το νεότερο και καλύτερο στην κατηγορία συσκευασίας σας.
8. Επέκταση τρέχουσας εφαρμογής προϊόντων. Εδώ είναι όπου μερικοί μήνες που όντως ζουν σε μια ξένη χώρα θα αποδυνάθουν πραγματικά γνωρίζοντας πώς οι ντόπιοι κάνουν τα πράγματα και τι χρειάζονται για να μπορέσουν να κάνουν καλύτερα. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι εάν αλλάξατε την ταχύτητα ενός μίξερ κουζίνας, ένα στοιχείο τροφίμων στην Κίνα μπορεί να γίνει καλύτερα και πιο γρήγορα από ποτέ. Επανασυναρμολογήστε ένα υπάρχον συνημμένο κενού και μπορεί να είναι ιδανικό για ορισμένες γωνίες εκτός δρόμου στη Σρι Λάνκα. Πριν ξεκινήσετε την επιχειρηματική σας δραστηριότητα σε μια συγκεκριμένη χώρα, ρωτήστε μερικές απλές ερωτήσεις: Πώς οι άνθρωποι εκεί θέλουν να περάσουν το χρόνο τους; Ποια είναι τα αγαπημένα τους τρόφιμα; Πώς καθαρίζουν τα σπίτια τους; Πώς πλένονται τα ρούχα τους;
9. Βεβαιωθείτε ότι τα ηλεκτρικά προϊόντα είναι κατάλληλα για διεθνή χρήση. Εάν το ενσύρματο προϊόν σας δεν προσαρμόζεται στα ηλεκτρικά πρότυπα στην αγορά-στόχος σας, θα έχετε όλα τα είδη των προβλημάτων, ειδικά εάν έχετε ήδη αποστείλει το απαράδεκτο προϊόν! Ένας καλός πόρος που πρέπει να γνωρίζετε είναι το Electric Current Abroad, μια έκδοση του Υπουργείου Εμπορίου των ΗΠΑ. Παρέχει όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τα ηλεκτρικά πρότυπα παγκοσμίως. Εάν για κάποιο λόγο δεν βρείτε αυτό που χρειάζεστε, επικοινωνήστε με το τοπικό σας εμπορικό επιμελητήριο ή κυβερνητικό αξιωματούχο στη χώρα όπου πρόκειται να κάνετε επιχειρήσεις.
10. Πώς θα χειριστείτε τις εγγυήσεις, τις εγγυήσεις, τις πωλήσεις αποστολών ή τις κλήσεις προς εξυπηρέτηση στο εξωτερικό; Προβλέψτε τι θα χρειαστεί για να τεθεί μια από αυτές τις δεσμεύσεις σε ισχύ όχι τοπικά, αλλά σε παγκόσμιο επίπεδο. Μπορεί να γίνει; Αν ναι, χαρτογραφήστε την εφοδιαστική από την αρχή μέχρι το τέλος και καθορίστε ποιος θα είναι υπεύθυνος. Εάν δεν είναι εφικτό, τότε μην το προσφέρετε.
11. Περιβαλλοντικές επιπτώσεις στο προϊόν σας. Η υγρασία, το υψηλό κόστος ενέργειας, η κακή παροχή νερού, οι ακραίες θερμοκρασίες σε υψηλές ή χαμηλές θερμοκρασίες, η ελλιπής υποδομή - όλα μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο κατέχει το προϊόν σας σε μια νέα αγορά. Ίσως να μπορείτε να προσαρμόσετε το προϊόν σας ώστε να αντέξει ένα επιβλαβές περιβάλλον, αλλά αν όχι, απλά θα πρέπει να επιλέξετε μια αγορά που να ταιριάζει καλύτερα. Εάν δεν υπάρχουν δρόμοι για να μετακινήσετε το προϊόν σας, δεν μπορείτε να πάτε οπουδήποτε. Περίοδος.
12. Χώρα προέλευσης. Για να πουλήσετε ένα προϊόν σε καταστήματα λιανικής πώλησης ή αλλού, ορισμένες χώρες απαιτούν μια δήλωση σχετικά με το προϊόν που υποδεικνύει πού παράγεται το προϊόν. Ελέγξτε με τους υποψήφιους πελάτες σας, τους χονδρεμπόρους, τους πράκτορες, τις πρεσβείες και τον εφοδιασμό σας για να διαπιστώσετε εάν απαιτείται από το νόμο πριν εισαγάγετε / εξάγετε ένα προϊόν στη χώρα όπου πρόκειται να κάνετε επιχειρήσεις.

Τελικές σκέψεις

Η προσαρμογή του προϊόντος σας στις ανάγκες μιας υπερπόντιας αγοράς είναι μια σημαντική δέσμευση και πιθανότατα θα απαιτήσει σημαντική επένδυση τόσο χρόνου όσο και χρήματος. Θα είναι έξυπνο να καθορίσετε αν οι αναμενόμενες πωλήσεις θα υπερτερούν της δαπάνης και θα προβάλλετε πόσο χρόνο θα χρειαστεί για να ανακτήσετε το κόστος προσαρμογής του προϊόντος σας. Μπορεί να είναι πιο ρεαλιστικό, τουλάχιστον αρχικά, να εισαγάγετε / εξάγετε τα προϊόντα σας σε χώρες που θα τα δεχτούν όπως είναι. Από εκεί, μπορείτε πάντα να αναπτυχθούν και να επεκταθούν από τις επιτυχίες σας με το δικό σας ρυθμό.

Αλλά διατηρήστε μια μακροπρόθεσμη προοπτική: η πρόθεση να κάνετε στρατηγικές αλλαγές στο προϊόν σας θα ανοίξει πόρτες σε πολλές ακόμη διεθνείς αγορές. Ο κίνδυνος είναι ελάχιστος σε σύγκριση με τον κίνδυνο διατήρησης του status quo! Πάρτε την πρωτοβουλία, κάνετε την επένδυση, πάρετε το προϊόν σας το καλύτερο που μπορεί να είναι και θα μπορείτε να το πουλήσετε οπουδήποτε στον κόσμο.

Προσοχή: Ακόμα και μια στενή μετάφραση μπορεί να μην είναι αρκετά κοντά - "Jolly Green Giant" μεταφράζεται στα αραβικά ως "εκφοβιστικό πράσινο φως".