Τρόποι για την αύξηση των πωλήσεων eBay

Βελτιστοποίηση για κινητά

Η eBay εκτιμά ότι το 50% όλων των πωλήσεων πραγματοποιείται σε κινητές συσκευές. Αυτό περιλαμβάνει τα κινητά τηλέφωνα, τα iPads και τα tablet.

Οι κινητές συσκευές εμφανίζουν πληροφορίες διαφορετικά από έναν επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή. Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να αυξήσετε τις πωλήσεις του eBay στο κινητό είναι να βελτιστοποιήσετε τις φωτογραφίες. Περικοπή φωτογραφιών σε σφιχτό τρόπο ώστε το προϊόν να καταλαμβάνει το μεγαλύτερο μέρος του χώρου, από άκρη σε άκρη, στη φωτογραφία. Κατά την καταχώριση παρτίδων, επιλέξτε την καλύτερη φωτογραφία ενός στοιχείου στην παρτίδα ως φωτογραφία της γκαλερί. Οι αγοραστές ενδέχεται να δυσκολεύονται να προβάλουν μια φωτογραφία από 30 είδη παιδικών ενδυμάτων. Πιάσε την προσοχή του αγοραστή με μια καθαρή, ξεκάθαρη φωτογραφία για τη γκαλερί και έπειτα περιλαμβάνει περισσότερες φωτογραφίες στην λίστα.

Το eBay προσφέρει 12 δωρεάν φωτογραφίες, οπότε δεν υπάρχει κανένας λόγος να μην χρησιμοποιείτε και τα 12 όταν καταχωρίζετε πολλά.

Το eBay έχει παράσχει ένα εργαλείο για να ελέγξει αν οι καταχωρίσεις είναι φιλικές προς κινητά. Ελέγχει ειδικά για τον κώδικα που κάνει τη φόρτωση της φόρτωσης αργά ή που προκαλεί την εμφάνιση της καταχώρησης ακατάλληλα. Τίποτα δεν επιδεινώνει έναν πελάτη περισσότερο από το να βρει το στοιχείο που θέλει και στη συνέχεια να μην μπορεί να δει τις φωτογραφίες ή να διαβάσει περισσότερες πληροφορίες. Ορισμένες καταχωρίσεις περιέχουν κείμενο που προκαλεί ο αγοραστής να πρέπει να μετακινηθεί οριζοντίως, πράγμα που είναι μια ταλαιπωρία. Ελέγξτε τις καταχωρίσεις σας στη δοκιμή eBay Mobile Friendly και βεβαιωθείτε ότι τα πάντα είναι συμβατά.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μέγεθος γραμματοσειράς 12 ή μεγαλύτερο και κανονίστε κείμενο σε σύντομες φράσεις ή σημεία σφαίρας και όχι σε μορφή παραγράφου. Οι φράσεις και οι σφαίρες είναι ευκολότερο να διαβαστούν στο κινητό. Ο λευκός χώρος μεταξύ του κειμένου είναι ευκολότερος στο μάτι και λιγότερο συντριπτικός για να διαβάσει. Κοιτάξτε πόσο μεγάλοι έμποροι λιανικής μορφοποιούν κείμενο στα κινητά τους sites. Εταιρείες όπως η LL Bean, η Nordstrom και η Walmart έχουν προϋπολογισμούς διαφήμισης και πληροφορικής εκατομμυρίων δολαρίων. ξέρουν τι κάνουν. Ακολουθήστε το παράδειγμα τους για τη μορφοποίηση λιστών.

Δημιουργήστε πολιτικές φιλικές προς τον πελάτη

Έχετε κάνει όλη την εργασία για να πάρετε έναν αγοραστή στην καταχώρισή σας.Βεβαιωθείτε ότι δεν χάνετε αυτό το άτομο αποφεύγοντας τις πολιτικές επιστροφής όπως ένας λοχίας τρυπανιών. Γράψτε όλες τις πολιτικές με μια φιλική, εξυπηρετική στάση. Θυμηθείτε ότι ο ανταγωνισμός είναι μόνο ένα κλικ μακριά. Η δουλειά σας είναι να κρατάτε την προσοχή του αγοραστή, να κερδίζετε εμπιστοσύνη και να κλείνετε την πώληση. Για παράδειγμα, αντί να λέμε, "Στέλνουμε μόνο τις Τρίτες και τις Παρασκευές", είναι καλύτερο να πούμε: "Λόγω του πλήρους ωραρίου εργασίας μας, στέλνουμε μία φορά την εβδομάδα. Εάν χρειάζεστε το στοιχείο νωρίτερα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας. "

Η στάση είναι τα πάντα, ειδικά όταν το μόνο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τον αγοραστή είναι μια οθόνη υπολογιστή ή ένα smartphone. Οι αγοραστές δεν θέλουν να ακούσουν τι δεν θα κάνετε, μόνο τι θα κάνετε. Μην δίνετε στους αγοραστές λόγο να κάνουν κλικ μακριά επειδή δεν τους αρέσει η στάση σας.

Περιγράψτε και εξηγήστε

Οι αγορές μέσω Διαδικτύου είναι διαφορετικές από τις λιανικές αγορές στο πρόσωπο. Ο αγοραστής δεν μπορεί να δει, να αγγίξει ή να εξετάσει το αντικείμενο από κοντά. Δεν μπορούν να δοκιμάσουν τα ρούχα ή τα παπούτσια. Δεν μπορούν να αισθανθούν το ύφασμα ή να μετρήσουν πόσο βαρύ είναι κάτι. Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες και λέξεις για να περιγράψετε το στοιχείο λεπτομερώς και με ακρίβεια. Κάντε φωτογραφίες όπως δεν υπάρχει περιγραφή και περιγράψτε σαν να μην υπάρχουν φωτογραφίες. Να συμπεριλαμβάνετε πάντα μετρήσεις και να εμφανίζετε όλες τις πλευρές των τρισδιάστατων στοιχείων. Κάντε φωτογραφίες του κουτιού ή των ετικετών λιανικής, αν ισχύει. Εξηγήστε τις υφές των αντικειμένων και συμπεριλάβετε τα υλικά από τα οποία κατασκευάζεται το στοιχείο.

Προβλέψτε τι μπορεί να ζητήσει ο αγοραστής και να συμπεριλάβετε αυτές τις πληροφορίες στην καταχώριση. Μέρος αυτού προέρχεται από την εμπειρία. Καθώς οι αγοραστές σας ρωτούν τις ίδιες ερωτήσεις ξανά και ξανά, θα καταλάβετε ποιες λεπτομέρειες πρέπει να καταχωρίσετε.

Το eBay είναι κυκλικό και μερικές φορές οι πωλήσεις είναι αργές, όπως και στο λιανικό εμπόριο. Διατηρήστε την καταχώριση και οι αγοραστές θα έρθουν. Και μόλις οι αγοραστές φτάσουν στον κατάλογό σας, τα επεξεργαστείτε σαν χρυσό.

Ενημερώθηκε από την Suzanne A. Wells στις 21 Οκτωβρίου 2017.