Πώς να βελτιώσετε το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων

Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησής σας, το αποτελεσματικό μάρκετινγκ μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις και να αυξήσει τα κέρδη. Αυτό το Makeover μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων θα σας δείξει πώς να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήματα στο μάρκετινγκ, εφαρμόζοντας αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ.

Για αποτελεσματικό μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1) Δείτε το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων από το δεξιό άκρο του τηλεσκοπίου.

Πάρα πολλές μικρές επιχειρήσεις παίρνουν και παραμένουν κρεμασμένοι από τον παράγοντα κόστους του μάρκετινγκ.

Το πρώτο ερώτημα που θέτουν σχετικά με οποιαδήποτε στρατηγική μάρκετινγκ είναι: "Πόσο κοστίζει αυτό;"

Αυτό είναι εξ ολοκλήρου το λάθος ερώτημα. Η σωστή ερώτηση είναι "Θα στοχεύσετε τη σωστή αγορά;", την αγορά των πιθανών πελατών για τα προϊόντα και / ή τις υπηρεσίες σας.

Για παράδειγμα, η δημιουργία και η διανομή φυλλαδίων είναι μια φθηνή μέθοδος διαφήμισης που χρησιμοποιούν συχνά οι μικρές επιχειρήσεις - πιθανώς επειδή είναι τόσο φθηνή. Τώρα υποθέστε ότι έχετε μια μικρή επιχείρηση που πωλεί εξοπλισμό σκι. Μπορείτε να σχεδιάσετε μια δέσμη φυλλαδίων στον οικιακό σας υπολογιστή, να τα εκτυπώσετε και στη συνέχεια να κατεβείτε στο τοπικό σας Κοινοτικό Κέντρο και να το βάλετε στο παρμπρίζ του κάθε οχήματος στο χώρο στάθμευσης - τη νύχτα της μεγάλης συνάντησης της Ετήσιας Οπωροκαλλιέργειας. Εκτός αν πολλές παλιές κυρίες ξαφνικά αποφασίσουν να πάρουν snowboarding, απλά χάσατε το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου και της ενέργειας σας.

Σίγουρα, ήταν φθηνό μάρκετινγκ - αλλά δεν είναι αποτελεσματικό μάρκετινγκ.

Πρέπει να αλλάξετε το τηλεσκόπιο μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων γύρω σας και να το κοιτάξετε μέσα από το σωστό τέλος - το τέλος που θα σας κρατήσει επικεντρωμένο στο μάρκετινγκ που κατευθύνεται από πελάτες και όχι από το κόστος.

2) Επικεντρωθείτε στην αγορά-στόχο σας.

Βάλτε την ιδέα ότι όλοι ενδιαφέρονται για τα προϊόντα και / ή τις υπηρεσίες σας.

Δεν είναι. Η πραγματικότητα είναι ότι μόνο οι άνθρωποι που αισθάνονται ότι έχουν ανάγκη για τα προϊόντα και / ή τις υπηρεσίες σας, θα τους ενδιαφέρουν - και αυτοί είναι οι άνθρωποι που πρέπει να φτάσει το μάρκετινγκ. Είναι η αγορά-στόχος σας.

Το πρώτο βήμα της αποτελεσματικής εμπορίας είναι να γνωρίζουμε ποιοι είναι αυτοί οι άνθρωποι.

Έτσι, πρώτα, διαβάστε πώς να βρείτε και να πουλήσετε στην αγορά στόχων σας και να μάθετε πώς να μηδενίσετε την αγορά-στόχο σας χρησιμοποιώντας την κατάτμηση της αγοράς.

Στη συνέχεια, γράψτε ένα επιχειρηματικό σχέδιο: Η ανάλυση αγοράς. Αυτό το άρθρο, που αποτελεί μέρος της σειράς Business Plan Outline, σας κατευθύνει να γράψετε την ανάλυση αγοράς σας σε μορφή παραγράφου. Δεν χρειάζεται να το κάνετε αυτό καθώς δεν γράφετε επιχειρηματικό σχέδιο, αλλά πρέπει να γράψετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σχετικά με την αγορά-στόχο σας.

3) Βρείτε την αγορά-στόχο σας.

Το βήμα 2 του αποτελεσματικού μάρκετινγκ εστιάζει τις προσπάθειές σας στην αγορά-στόχο σας και σε κανέναν άλλο. Για να γίνει αυτό, πρέπει να ξέρετε πώς συμπεριφέρονται οι άνθρωποι στην αγορά-στόχος σας.

Γνωρίζετε ήδη ένα δίκαιο κομμάτι για αυτούς τους ανθρώπους από την ανάλυση αγοράς που μόλις ολοκληρώσατε. Για να βοηθήσετε στην επιλογή των πιο αποτελεσματικών στρατηγικών μάρκετινγκ για να προσεγγίσετε αυτούς τους ανθρώπους, πρέπει να γνωρίζετε τις απαντήσεις σε δύο ακόμα ερωτήσεις:

• Πώς οι άνθρωποι στην αγορά-στόχο σας έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες;

Για παράδειγμα, διαβάζουν εφημερίδες και περιοδικά, παρακολουθούν τηλεόραση, κείμενο, αναζήτηση ιστού, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο; Κάθε ένας από αυτούς τους τρόπους πρόσβασης σε πληροφορίες απαιτεί διαφορετικές στρατηγικές μάρκετινγκ.

• Πού βρίσκονται οι άνθρωποι στην αγορά-στόχος σας;

Κυρίως στο σπίτι; ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ? Γυμναστήρια ή γυμναστήρια; Πάρκα skateboard;

Θεωρώ ότι ο ευκολότερος τρόπος να γίνει αυτό είναι να προσποιηθεί ότι η αγορά-στόχος μου είναι ένα άτομο. Δοκίμασέ το.Δημιουργήστε ένα avatar, ένα φανταστικό άτομο που αντιπροσωπεύει ένα άτομο στην αγορά-στόχο σας και απαντήστε στις δύο παραπάνω ερωτήσεις όσο πιο απολύτως μπορείτε.

4) Αξιολογήστε τις τρέχουσες προσπάθειες μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων.

Τώρα που γνωρίζετε ακριβώς ποιες είναι οι προσπάθειες μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων που πρέπει να προσεγγίσετε, είστε έτοιμοι να κρίνετε τι έχετε κάνει.

Αναφέρετε όλες τις στρατηγικές μάρκετινγκ που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή. Καθένα, γράψτε πόσο πιθανό είναι να βλέπει το είδωλο της αγοράς-στόχου σας και να δίνει προσοχή στο μήνυμα μάρκετινγκ.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι η επιχείρησή σας περιλαμβάνει την πώληση εσωρούχων. Δημιουργήσατε ένα avatar που ονομάζεται Julie, ο οποίος είναι νέος (30), παντρεμένος και εργάζεται, με ένα μικρό παιδί. (Όλα αυτά είναι στατιστικά · οι στατιστικές λένε ότι μια γυναίκα αυτής της ηλικίας θα ήταν όλα αυτά τα πράγματα, γενικά.)

Όσον αφορά τις ερωτήσεις του Βήματος 3, η Τζούλι δεν διαβάζει καθόλου τις εφημερίδες. παίρνει τις περισσότερες από τις πληροφορίες της από το διαδίκτυο μέσω της Smartphone της και ξοδεύει ένα δίκαιο κομμάτι του χρόνου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γραπτών μηνυμάτων. Χρησιμοποιεί επίσης το Facebook, το YouTube και το Instagram. (Η έκθεση 2018 Pew Center για τη χρήση των κοινωνικών μέσων αποκαλύπτει ότι ο μέσος Αμερικανός ενήλικας χρησιμοποιεί τρεις από τις οκτώ πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που μετρήθηκαν στην έρευνα και οι τρεις αυτές πλατφόρμες είχαν τη μεγαλύτερη χρήση.) Περιστασιακά, η Julie παίρνει ένα γυαλιστερό γυναικείο περιοδικό όταν περνά το ταμείο παντοπωλείου.

Πού βγαίνει η Julie; Όπως και όλοι οι άλλοι, η Τζούλι κάνει πράγματα όπως η λήψη της μικρής κόρης της στο νηπιαγωγείο και στο τοπικό πάρκο με παιδική χαρά. Εκτός από αυτό, η Τζούλι είναι πολύ σωματικά ενεργή. λαμβάνει μαθήματα γιόγκα, εργάζεται τακτικά στο γυμναστήριο και αυτή και ο σύζυγός της συμμετέχουν σε πολλά διαφορετικά εποχιακά αθλήματα, όπως ποδηλασία, σκι και snowboarding. Το χόμπι της Τζούλι είναι το μαγείρεμα. δεν έχει πολύ χρόνο για αυτό, αλλά αρέσει να δοκιμάζει γκουρμέ συνταγές ξανά και ξανά.

Θα μπορούσα να συνεχίσω, αλλά το θέμα είναι ότι θέλετε να κάνετε το avatar σας όσο το δυνατόν πληρέστερο, επειδή όσο πληρέστερη είναι η νοητική εικόνα του ατόμου που έχετε στοχεύσει στην αγορά, τόσο πιο εύκολο θα είναι να καταλάβετε πώς να τον προσεγγίσετε .

Τώρα ας υποθέσουμε ότι μέχρι στιγμής οι προσπάθειες μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων μέχρι σήμερα για τη φανταστική σας επιχείρηση εσωρούχων αποτελούνταν από τη διάθεση:

• Μια κίτρινη διαφήμιση σελίδας
• Διάφορες διαφημίσεις εφημερίδων
• Διάφορες διαφημίσεις ραδιοφώνου
• Μια προώθηση ραδιοφωνικού σταθμού στην περιοχή (ημέρα αγάπης για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου)

Πηγαίνοντας από τον κατάλογο και ρωτώντας τον εαυτό σας, "πόσο πιθανό είναι να έχει δει η Julie τα μηνύματα μάρκετινγκ;", η ειλικρινής απάντηση είναι "όχι πολύ". Δεν διαβάζει εφημερίδες, θυμηθείτε; Όσο για τις ραδιοφωνικές προσφορές, μπορεί να ακούει το ραδιόφωνο στο αυτοκίνητο όταν οδηγεί, αλλά είναι πιθανότερο να ακούει μουσική που έχει προγραμματιστεί εκ των προτέρων. Στην πραγματικότητα, αυτές οι προσπάθειες μάρκετινγκ είναι μάλλον πλήρης χάσιμο χρόνου όσον αφορά τη Julie - και η Julie είναι αυτή που προσπαθείτε να εμπορεύεστε!

Σειρά σου. Αναφέρετε όλες τις πρόσφατες προσπάθειες μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων και για κάθε μία, σημειώστε πόσο πιθανό είναι ότι ο avatar σας είδε και σημείωσε το μήνυμα μάρκετινγκ.

5) Επιλέξτε και εφαρμόστε τουλάχιστον δύο αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ.

Αν τα αποτελέσματα της τελευταίας άσκησης ήταν ότι ο avatar σας ήταν πολύ πιθανό να δει και να ανταποκριθεί σε όλες τις τρέχουσες προσπάθειες μάρκετίνγκ σας, αυτό είναι εξαιρετικό! Σε αυτή την περίπτωση προτείνω να επιλέξετε και να εφαρμόσετε τουλάχιστον μία ακόμα ιδέα μάρκετινγκ, η οποία έχει πολύ πιθανή πιθανότητα να φτάσει το avatar της στοχευμένης αγοράς σας και να τροποποιήσει τις τρέχουσες προσπάθειες μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων για να βεβαιωθεί ότι εντοπίζει τις ανάγκες του avatar του στόχου της αγοράς σας όσο το δυνατόν περισσότερο.

Θυμηθείτε, οι περισσότεροι άνθρωποι χρειάζονται να δουν και να ακούσουν ένα μήνυμα τρεις έως επτά φορές προτού να αγοράσουν, έτσι ώστε οι στρατηγικές μάρκετινγκ που επιτρέπουν την επανάληψη του μηνύματος με την πάροδο του χρόνου θα είναι πάντα πιο αποτελεσματικές από τις στρατηγικές μιας βολής.

Εάν οι προσπάθειές σας μάρκετινγκ σε αυτό το σημείο ήταν ένα wash-out, όπως στο παράδειγμα μου για την πώληση εσωρούχων στη Julie, τα καλά νέα είναι ότι ξεκινάτε με καθαρό σχιστόλιθο. Καθώς η "Julie" δεν έχει δει ποτέ ή άκουσε τα μηνύματα μάρκετινγκ σας πριν, όλα θα είναι φρέσκα και νέα σε αυτήν!

Θέλεις να επιλέξτε δύο νέες στρατηγικές μάρκετινγκ αυτό θα ήταν πιθανότερο να φτάσει στο avatar του στόχου της αγοράς και να τα εφαρμόσει.

Ακολουθώντας το παράδειγμα Julie, θα πρέπει να πάρετε το μήνυμά μου όπου η Τζούλι είναι αν την πάτε να την φτάσετε. Ένα πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να πάρετε το μάρκετινγκ σας στο διαδίκτυο επειδή εκεί είναι όπου η Julie παίρνει τις περισσότερες πληροφορίες της.

Και με βάση αυτό που ξέρετε για τη Julie, έχετε τρία βασικά σημεία σύνδεσης. μικρά παιδιά, άσκηση και μαγείρεμα.

Έτσι, ένας καλύτερος κατάλογος πιθανών στρατηγικών μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων που θα χρησιμοποιηθούν για τη σύνδεση με τη Julie θα ήταν:

• Για να δημιουργήσετε μια σελίδα στο Facebook ή έναν ιστότοπο για να δώσετε σε σας και τη Julie την ευκαιρία να βρείτε ο ένας τον άλλον
• Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Instagram και να παρουσιάσετε τα προϊόντα εσώρουχου
• Να τοποθετήσετε διαφημίσεις εσώρουχου σε ιστότοπους και / ή κοινωνικά μέσα ενημέρωσης σχετικά με τα παιδιά, την άσκηση και το μαγείρεμα
• Για να δημιουργήσετε βίντεο YouTube σχετικά με / σχετικά με τα προϊόντα σας

Σημειώστε ότι αυτές δεν είναι οι μόνες στρατηγικές μάρκετινγκ που μπορεί να είναι επιτυχείς. Αυτές είναι μόνο τέσσερις από τις πολλές δυνατότητες που έχω επιλέξει για αυτό το παράδειγμα.

6) Ορίστε χρονικά πλαίσια για να αξιολογήσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ.

Το τέχνασμα σε αυτό το βήμα αποτελεσματικού μάρκετινγκ είναι να βεβαιωθείτε ότι τα χρονικά πλαίσια σας είναι λογικά. Το μάρκετινγκ, όπως η άσκηση, δεν παράγει άμεσα αποτελέσματα. είναι η επαναλαμβανόμενη πρακτική που σας φέρνει στο στόχο σας.

Επομένως, μην κάνετε το λάθος που κάνουν τόσοι πολλοί άνθρωποι για την εφαρμογή της νέας σας στρατηγικής μάρκετινγκ για ένα μήνα περίπου και μετά την εγκατάλειψή τους επειδή "δεν παίρνουν αποτελέσματα". Δώστε του το χρόνο που χρειάζεται για να πετύχει.

Πόσο καιρό? Αυτό εξαρτάται από τις στρατηγικές μάρκετινγκ που εργάζεστε. Για παράδειγμα, αν είχα δημιουργήσει μια σελίδα στο Facebook ή έναν ιστότοπο, θα αξιολογούσα την αποτελεσματικότητά της σε έξι μήνες και πάλι στο σημάδι ενός έτους, σε ποια στιγμή θα αποφάσιζα αν ή δεν αξίζει να συνεχιστεί.

Ωστόσο, μια στρατηγική όπως η τοποθέτηση διαφημίσεων στο διαδίκτυο θα έχει μικρότερο χρονικό πλαίσιο για αξιολόγηση, όπως έναν έως τρεις μήνες (αν υποτεθεί ότι είχα τοποθετήσει έναν κύκλο διαφημίσεων αντί για ένα βολές).

Κάνετε ό, τι πρέπει να κάνετε για να θυμηθείτε να επιστρέψετε και να αξιολογήσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ από την άποψη της αποτελεσματικότητάς τους στην επίτευξη της στοχευόμενης αγοράς σας. χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή τηλεφώνου, το Day-Timer, το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο ή το σύστημα ημερολογίου που χρησιμοποιείτε για να το κάνετε αυτό σε συγκεκριμένη ημερομηνία για κάθε στρατηγική μάρκετινγκ.

Προσθήκη στο ρεπερτόριο μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων

Μόλις καταφέρετε να μάθετε τις νέες αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ που έχετε επιλέξει (δηλ. Έχετε αποκτήσει τα αποτελέσματα που ήθελα να βγάλουν από αυτά ή έχετε λάβει μια απόφαση να εγκαταλείψετε ένα ή περισσότερα από αυτά με βάση την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων σας), θα είναι χρόνος για να προσθέσετε άλλους στο ρεπερτόριο μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων - πάντα έχοντας κατά νου, φυσικά, ότι το αποτελεσματικό μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων στοχεύει στο μάρκετινγκ και ότι μια αγορά-στόχος αποτελείται από πραγματικούς ανθρώπους, ανθρώπους που πρέπει να πεισθούν να αγοράσουν προϊόντα και / ή υπηρεσίες.

Διαβάστε περισσότερα για το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων:

• Βήματα για μια επιτυχημένη καμπάνια μάρκετινγκ στο διαδίκτυο
• 6 Βασικές στρατηγικές μάρκετινγκ για την αύξηση της επιχείρησής σας
• Δημιουργία μιας αποτελεσματικής στρατηγικής πωλήσεων και μάρκετινγκ
• Πώς να δημιουργήσετε ένα σχέδιο μάρκετινγκ