Πώς να ξανακτίσετε την εμπιστοσύνη στην εργασία

01 Ζητήστε συγγνώμη για το ψέμα

Ναι, λέγοντας μέρος της αλήθειας είναι ένα ψέμα. Αν αφήσετε λεπτομέρειες ή μέρος της ιστορίας, δεν θα κερδίσετε πόντους με οποιονδήποτε συνεργάτη. Δεν θα εμπιστεύονται ότι τους λέτε ολόκληρη την ιστορία και θα προβλέπετε να τυφλώνονται στο μέλλον από τις λεπτομέρειες που παραλείπετε.

Και, ναι, θα δουν σωστά μέσα από τις μεταγενέστερες προσπάθειές σας να διαχωρίσετε ή να εξηγήσετε τα λόγια σας ή τα λείπουν τμήματα της ιστορίας.

Οι συνάδελφοι βλέπουν δεξιά μέσα από δικαιολογίες όπως «ξέχασα να αναφέρω», «δεν ήξερα» και «δεν σκέφτηκα ότι έπρεπε να ξέρετε». Αναγνωρίζουν τις προσπάθειές σας να απομακρυνθείτε από ένα ψέμα της παράλειψης για αυτό που είναι: περισσότερα ψέματα και δικαιολογίες.

Θέλετε να μάθετε πώς να αποκαταστήσετε την εμπιστοσύνη στην εργασία μετά από μια παράλειψη; Δείτε τον αριθμό ένα παραπάνω. Παραδεχτείτε ότι έχετε ψέματα και συγγνώμη. Τίποτα άλλο δεν θα κάνει αλλαγές και θα αρχίσει η διαδικασία της ανοικοδόμησης της εμπιστοσύνης.

03 Σημειώστε τις προσπάθειες και τις αποτυχίες σας να περπατήσετε την ομιλία σας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, δεν θα περάσετε τη συζήτησή σας. Ολοι το κάνουμε; μετά από όλα, είστε άνθρωπος. Γνωρίζοντας τον αντίκτυπο των ενεργειών σας στη λειτουργία του οργανισμού, ειδικά εάν είστε εκτελεστικός ή ανώτερος ηγέτης, πρέπει να σημειώσετε την αποτυχία σας.

Ίσως λάβατε πληροφορίες από τους υπαλλήλους ή από κάποιον συναδέλφους ότι οι ενέργειές σας δεν ταιριάζουν με τις αξίες ή το όραμα της οργάνωσης. Ίσως παρατηρήσετε την ασυμφωνία με τις συγκεκριμένες επιθυμητές ενέργειες μόνοι σας.

Ωστόσο, λαμβάνετε το μήνυμα, εάν οι ενέργειές σας είναι διαφορετικές από τις προσδοκίες του οργανισμού, πρέπει να σημειώσετε δημοσίως τη διαφορά. Μια απολογία είναι ωραία, αλλά μια δήλωση για το πώς θα αλλάξετε τις ενέργειές σας είναι πολύ σημαντική.

Καταστήστε εντάξει με τους συναδέλφους σας και τους συναδέλφους σας στελέχη για να φέρει τυχόν διαφορά στην προσοχή σας στο μέλλον. Η ειλικρινής δήλωσή σας για το πώς θα αλλάξετε τη συμπεριφορά σας, ακολουθούμενη από ορατές προσπάθειες αλλαγής, θα δείξει τη δέσμευσή σας να υιοθετήσετε την επιθυμητή συμπεριφορά.

Μπορείτε επίσης να βοηθήσετε να «περπατήσετε τη συζήτηση» επισημαίνοντας τους συναδέλφους σας όταν κάνετε την προσπάθεια να εργαστείτε στη συμπεριφορά σας. Μπορεί να μην παρατηρήσουν και η απαλή υπενθύμιση θα ενισχύσει τη δέσμευσή σας, στα μάτια τους, για την υπόσχεσή σας να "περπατήσετε τη συζήτησή σας".

04 Παρασκευάστε για να μη κάνετε τι λέτε ότι θα κάνετε

Είναι εύκολο να χάσετε προβολές και στόχους. Πρέπει να λάβετε υπόψη τόσους πολλούς παράγοντες, όταν η απόδοση της διοργάνωσης προβλέπεται ότι η έλλειψη του στόχου σας, η υπερβολική επέκταση ή οι υπερβολικά πολλά υποσχόμενες ανταμοιβές μπορούν να τραυματίσουν σοβαρά την εμπιστοσύνη.

Μια μικρή κατασκευαστική εταιρεία σχεδόν κήρυξε πτώχευση. Αυτό προήλθε από ένα γύρο στόχου που άφησε τους εργαζόμενους να κουνήσουν τα κεφάλια τους. οι στόχοι ήταν τόσο μακριά που κανείς δεν μπορούσε να φανταστεί την πραγματική επίτευξή τους. Επιπλέον, ο ιδιοκτήτης είχε υποσχεθεί ότι η ευκαιρία ήταν τόσο ξεχωριστή, ότι μέχρι αυτή την εποχή το επόμενο έτος, "Θα οδηγούμαστε όλοι σε κόκκινα σπορ αυτοκίνητα".

Δεξιά, είπαν οι υπάλληλοι. Και ήταν σωστό, καθώς οι προβλεπόμενες ευκαιρίες απέτυχαν να υλοποιηθούν. Απειλούμενοι με την απώλεια του βιοτικού τους κεφαλαίου, οι εργαζόμενοι κατόρθωσαν να κατανοήσουν όλα τα πράγματα που έκανε η διοίκηση. Το τμήμα ανθρωπίνων πόρων του οργανισμού δημιούργησε ένα μακροπρόθεσμο σχέδιο για τη σταδιακή ανάκτηση της εμπιστοσύνης.

Ο ιδιοκτήτης έθεσε ένα νέο, εφικτό στόχο στην εβδομαδιαία συνάντηση. Κάθε εβδομάδα, ο στόχος επιτεύχθηκε. ο ιδιοκτήτης σημείωσε ότι το προσωπικό πέτυχε το στόχο και τους ευχαρίστησε για τη συμβολή τους. Σταδιακά, καθώς πλησιάστηκαν πιο ρεαλιστικοί στόχοι, το προσωπικό ήρθε να εμπιστευτεί ξανά την ηγεσία του.

Το ίδιο είδος προσπαθειών θα λειτουργήσει και σε επίπεδο τμήματος, αλλά το καλύτερο στοίχημά σας είναι να αποφύγετε τον εαυτό σας ή την οργάνωσή σας να είναι υπερβολικά ελπιδοφόρες, υπερβολικά προβάλλοντες ή χρησιμοποιώντας κρυστάλλινη σφαίρα.

05 Περίληψη Σκέψεις για την αποκατάσταση της εμπιστοσύνης στην εργασία

Αυτές οι συμβουλές και τα εργαλεία για την ανοικοδόμηση της εμπιστοσύνης στην εργασία θα σας οδηγήσουν σε μεγάλο βαθμό στην οικοδόμηση του χώρου εμπιστοσύνης που επιθυμείτε. Παρέχουν λύσεις οικοδόμησης εμπιστοσύνης για τους πέντε κορυφαίους τρόπους καταστροφής της εμπιστοσύνης, καθώς και περισσότεροι.

Δεν είναι μόνο η επιθυμία για εμπιστοσύνη στην εργασία ως στόχος και από μόνη της, ένας χώρος εργασίας στον οποίο οι εργαζόμενοι εμπιστεύονται την εμπιστοσύνη είναι ένας επιτυχημένος χώρος εργασίας. Οι εργαζόμενοι και οι πελάτες είναι πιο ευτυχισμένοι επειδή λείπει η βασική ένταση που προσβάλλει οργανισμούς χωρίς εμπιστοσύνη.

Οι εργαζόμενοι είναι σε θέση να ενεργούν με ειλικρίνεια και χωρίς δισταγμό. Οι πρόβες και οι λέξεις-κλειδιά είναι περιττές, καθώς οι εργαζόμενοι επικοινωνούν χωρίς φόβο αντίποινα. Οι σκέψεις δεν παρακρατούνται ούτε παρακολουθούνται με βάση το ποιος είναι παρών για να τις ακούσει.

Ένας χώρος εργασίας εμπιστοσύνης προσφέρει στους εργαζομένους ένα άνετο περιβάλλον για ανοιχτή επικοινωνία, ανάληψη κινδύνων, καινοτομία και επιτεύγματα. Ένας χώρος εμπιστοσύνης εξασφαλίζει στους διαχειριστές και τους συναδέλφους ότι η διακριτική ενέργεια δαπανάται για να εξυπηρετεί το γενικό καλό του οργανισμού. Έχεις εμπιστοσύνη; Ο οργανισμός σας βράζει.