Amica Αμοιβαία Ασφαλιστική Εταιρεία Επανεξέταση

Αν ψάχνετε για μια ασφαλιστική εταιρεία που είναι αρκετά μεγάλη για να είναι οικονομικά σταθερή αλλά έχει και ισχυρές αξιολογήσεις στην εξυπηρέτηση πελατών, η Amica Mutual Insurance Company μπορεί να είναι η εταιρεία που ψάχνετε. Είναι μια από τις παλαιότερες ασφαλιστικές εταιρείες αυτοκινήτων στην Αμερική. Ως αμοιβαία ασφαλιστική εταιρεία, η Amica ανήκει στους αντισυμβαλλομένους. Ιδρύθηκε το 1907 από τον A. T. Vigneron. Βασίστηκε στην εταιρία σχετικά με την έννοια της σύστασης ασφαλιστηρίων συμβολαίων για τους προτιμώμενους κινδύνους και την προσφορά χαμηλότερων ποσοστών αυτόματης ασφάλισης.

Πίσω στις μέρες της πρώιμης δεκαετίας του 1900 η ασφάλιση αυτοκινήτων έγινε εξαιρετικά σημαντική για τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων εξαιτίας του κινδύνου έκρηξης δεξαμενών αερίου.

Καθώς η εταιρεία έγινε πιο επιτυχημένη, πρόσθεσε πρόσθετες ασφαλιστικές γραμμές: η ασφάλιση των ιδιοκτητών κατοικιών προστέθηκε το 1956, η ασφάλιση αστικής ευθύνης το 1970 και η ασφάλεια ζωής το 1973. Η έδρα βρίσκεται στο Lincoln, RI. Το επίκεντρο των ασφαλιστικών προϊόντων της εταιρείας είναι οι αυτοκινητιστές, οι ιδιοκτήτες σπιτιού, οι θαλάσσιες και προσωπικές πολιτικές περί υπερβολικής ευθύνης.

Οι βασικοί άνθρωποι στην οργάνωση περιλαμβάνουν τον Robert A. DiMuccio, Πρόεδρο και Διευθύνοντα Σύμβουλο. James Loring, CFO; και Vince Burks, Εταιρική επικοινωνία του SVP. Η Amica διαθέτει περιουσιακά στοιχεία άνω των 4 δισεκατομμυρίων δολαρίων, με πάνω από ένα εκατομμύριο πολιτικές σε ισχύ. Οι θυγατρικές της περιλαμβάνουν Amica Life Insurance Company , Amica Γενική Ασφαλιστική Υπηρεσία της CA, Inc ., Amica Lloyd's της Τέξας, Inc ., Amica Ασφαλιστική Εταιρεία Ακινήτων και Ατυχημάτων και Amica Γενική Υπηρεσία, Inc .

Η δήλωση αποστολής της εταιρείας επικεντρώνει την προσοχή της στην εξυπηρέτηση των πελατών, δηλώνοντας ότι «οι πελάτες έρχονται πάντα πρώτοι». Η Amica είναι μοναδική στον ασφαλιστικό κλάδο ως μια από τις λίγες μεγάλες εταιρείες που εξακολουθούν να κατέχουν υψηλή θέση στον τομέα εξυπηρέτησης πελατών.

Η Amica δεν πωλεί ασφαλιστικά προϊόντα με πράκτορες άμεσης ασφάλισης.

Αντίθετα, οι πελάτες μπορούν να καλέσουν, να στείλουν e-mail ή να επισκεφτούν ένα τοπικό γραφείο για να αγοράσουν μια πολιτική. Δεν θα ασχοληθείτε με έναν μεσάζοντα εάν αγοράσετε ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο από την Amica, θα έχετε άμεση σχέση με την ασφαλιστική εταιρεία. Η εταιρεία έχει 40 τοπικά γραφεία και απασχολεί πάνω από 3.000. Η εταιρεία έχει εργαστεί για την ενσωμάτωση της τελευταίας τεχνολογίας στα συστήματα διαχείρισης τιμολογίων και χρεώσεων που θα επιτρέψουν μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα στην εξυπηρέτηση των πελατών της.

Αξιολογήσεις Χρηματοδοτικής Αντοχής και Βραβεία Εταιρείας

Η Amica Mutual Insurance Company έχει μια αστρική φήμη από αυτούς τους οργανισμούς αξιολόγησης της ασφάλισης όπως ο Α.Μ. Best και J.D. Power & Associates. Το κύριο ισχυρό σημείο της εταιρείας φαίνεται να είναι στον τομέα της εξυπηρέτησης των πελατών, που λαμβάνει υψηλές βαθμολογίες χρόνο με το χρόνο. Στην πραγματικότητα, η J.D. Power & Associates κατέταξε την υψηλότερη στην ικανοποίηση του πελάτη για 11 χρόνια ευθεία. ΕΙΜΑΙ. Best δίνει στην εταιρεία την κατάταξη του "A ++" Superior. Η εταιρία καταγράφηκε επίσης στον κατάλογο Top 50 της Ward για τα έτη 2006 και 2008-2012.

Η Insure.com απονεμήθηκε το βραβείο People's Choice Award το 2012 στην Amica.

Βελτιωμένη βαθμολογία επιχειρηματικού γραφείου

Η Amica Mutual είναι μια διαπιστευμένη εταιρεία BBB με πιστοληπτική διαβάθμιση "A +". Το αρχείο της εταιρείας άνοιξε το 1957 και έλαβε τη διαπίστευση του το ίδιο έτος. Η Amica Mutual έχει ένα σύνθετο σκορ 4 από τα 5 αστέρια με βάση 53 κριτικές πελατών. Υπάρχουν συνολικά 53 κριτικές πελατών. 40 αρνητικές, 2 ουδέτερες και μία θετικές.Υπάρχουν 79 καταγγελίες πελατών σε αυτές τις κατηγορίες: προβλήματα με το προϊόν / την υπηρεσία (45). ζητήματα εγγύησης / εγγύησης (1). θέματα παράδοσης (1) · θέματα χρέωσης / συλλογής (26) και θέματα διαφήμισης / πωλήσεων (6).

Από τις 79 καταγγελίες, 22 επιλύθηκαν με ικανοποίηση του πελάτη.

Πλεονεκτήματα

• Υψηλά βαθμολογημένη από τον A.M. Best, J.D Powers & Associates και άλλους οργανισμούς αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας
• Παρέχει συνεχώς βραβεία εξυπηρέτησης πελατών κάθε χρόνο
• Εξυπηρέτηση πελατών στους τομείς της εξυπηρέτησης πελατών και της ταχύτητας στην πληρωμή των απαιτήσεων
• Υπάρχει ποικιλία επιλογών πληρωμής πελατών

Μειονεκτήματα

• Ορισμένες καταγγελίες πελατών σχετικά με το χειρισμό των απαιτήσεων
• Αναφορές αύξησης του ασφαλίστρου χωρίς εξήγηση
• Λίγα τοπικά γραφεία ή πράκτορες για την εξυπηρέτηση των πελατών

Στοιχεία επικοινωνίας

Για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα της Amica Mutual Insurance Company ή για να λάβετε μια προσφορά, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Amica ή να καλέσετε (800) 242-6422. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας ή να βρείτε ένα τοπικό γραφείο μέσω του εντοπισμού γραφείου της Amica στην ιστοσελίδα. Υπάρχουν 40 τοπικά γραφεία που βρίσκονται σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες για να εξυπηρετήσουν τις ασφαλιστικές σας ανάγκες.