Ανασκόπηση της ασφαλιστικής εταιρείας Cigna

Επισκόπηση της εταιρείας

Η Cigna είναι ένας παγκόσμιος προμηθευτής υπηρεσιών υγείας με έδρα της εταιρείας στο Bloomfield του Κοννέκτικατ. Απασχολεί περισσότερους από 35.000 υπαλλήλους παγκοσμίως σε περισσότερες από 30 χώρες με ετήσια έσοδα άνω των 32 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Ετησίως, η εταιρεία συνεισφέρει περισσότερα από 11 εκατομμύρια δολάρια σε φιλανθρωπικές οργανώσεις.

Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1982 ως αποτέλεσμα της συγχώνευσης της INA Corporation και της Connecticut General Corporation.

Τόσο η INA όσο και η Connecticut General Life Insurance Company ήταν παλιά και καλά σεβαστά ονόματα εταιρειών στον ασφαλιστικό κλάδο. Η Ασφαλιστική Εταιρεία της Βόρειας Αμερικής (INA) ιδρύθηκε το 1792 και ιδρύθηκε το 1865 η Γενική Ασφαλιστική Εταιρία Ζωής του Κοννέκτικατ (CG).

Οι θυγατρικές της Cigna περιλαμβάνουν:

• Γενική Ασφαλιστική Εταιρία Ζωής του Κονέκτικατ
• Cigna Health and Life Insurance Company
• Life Insurance Company της Βόρειας Αμερικής
• Cigna Life Insurance Company της Νέας Υόρκης

Μέσω των θυγατρικών της Cigna, οι καταναλωτές μπορούν να αγοράζουν ασφαλιστικά προϊόντα για ιατρική, οδοντιατρική, ζωή, ατύχημα ή αναπηρία και άλλες συναφείς υπηρεσίες. Η Cigna είναι μια δημόσια εισηγμένη εταιρεία στο Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης με το σύμβολο CI . Είναι επίσης μια εταιρεία S & P 500.

Χρηματοοικονομική Αντοχή και Αξιολόγηση Υπηρεσιών Πελατών

Η Cigna Insurance και οι θυγατρικές της έχουν λάβει τις ακόλουθες αξιολογήσεις χρηματοοικονομικής ισχύος από τους κορυφαίους οργανισμούς αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας:

• ΕΙΜΑΙ. Best - "Ένα εξαιρετικό"
• Υπηρεσία Επενδυτών Moody's - "A1 Άνω Μέση Αξιολόγηση με χαμηλό πιστωτικό κίνδυνο"
• Standard & Poor's (S & P) - "ΑΑ- Πολύ ισχυρή"
• Fitch - "Α + Ισχυρή"

Η ConsumerReports.org βαθμολόγησε την Cigna με 84 από τα 100 συνολικά για την ικανοποίηση των καταναλωτών. Οι βαθμολογίες βασίζονται στην ικανοποίηση του καταναλωτή καθώς και στην απόδοση στην πρόληψη και αντιμετώπιση κοινών συνθηκών.

Η Cigna λειτουργεί επίσης ένα εθνικό τηλεφωνικό κέντρο που διατίθεται στα μέλη 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Αυτό το τηλεφωνικό κέντρο έχει κερδίσει ένα βραβείο εξυπηρέτησης πελατών από την εταιρεία J.D. Power & Associates για τέσσερα συναπτά έτη.

Βελτιωμένη βαθμολογία επιχειρηματικού γραφείου

Το Cigna έχει βαθμολογία "A +" με το BBB. Δεν είναι διαπιστευμένο, αλλά έχει υποβάλει αίτηση για διαπίστευση και βρίσκεται υπό αναθεώρηση. Η δήλωση BBB αναφέρει ότι η Cigna έχει εκπληρώσει τον Κώδικα Επιχειρηματικών Πρακτικών BBB υπό την αρχική της αναθεώρηση, αλλά απαιτείται τελική έγκριση από το Διοικητικό Συμβούλιο BBB. Υπάρχουν συνολικά 26 αξιολογήσεις πελατών (24 αρνητικές και 2 ουδέτερες). Η εταιρεία έχει ένα σύνθετο σκορ 3,73 από τα 5 αστέρια. Υπάρχουν συνολικά 413 παραπόνους πελατών: προβλήματα με το προϊόν / υπηρεσία (270). ζητήματα εγγύησης / εγγύησης (2). (16) · θέματα τιμολόγησης / συλλογής (109) και διαφήμιση / πωλήσεις (16).

Από τις 413 καταγγελίες, 84 επιλύθηκαν με ικανοποίηση του πελάτη.

Προϊόντα Ασφάλισης Υγείας και Επιλογές

Μέσω της Cigna και των θυγατρικών της έχετε την επιλογή πολλών διαφορετικών τύπων πολιτικών και υπηρεσιών ασφάλισης υγείας. Μπορείτε να επωφεληθείτε από σημαντικές οικονομίες χρησιμοποιώντας τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης του PPO (Preferred Provider Organization). Τα HMOs (Σχέδιο Ασφάλισης Υγείας του Οργανισμού Υγείας) και οι HSA (Λογαριασμοί Ταμιευτηρίου Υγείας) είναι επίσης διαθέσιμοι. Εάν προτιμάτε ένα παραδοσιακό ασφαλιστικό σχέδιο, αυτό είναι επίσης διαθέσιμο μέσω του σχεδίου "ανοιχτού δικτύου". Εδώ είναι μερικές από τις ασφαλιστικές πολιτικές και τις διαθέσιμες υπηρεσίες:

• Ιατρικός
• Οδοντιατρικός
• Συμπληρωματικός
• Υγεία συμπεριφοράς
• Φαρμακείο
• Φροντίδα όρασης
• Οφέλη
• Προπόνηση υγείας
• Διαχείριση συνθηκών
• Ομαδική ασφάλεια ζωής, ατυχήματος και αναπηρίας

Όταν οι αντισυμβαλλόμενοι εγγράφουν και χρησιμοποιούν το myCigna.com, έχουν πρόσβαση στην προβολή και πληρωμή λογαριασμών στο διαδίκτυο, προβάλλουν την κατάσταση και τις λεπτομέρειες των απαιτήσεων, βρίσκουν τους παρόχους και την ταυτότητα πρόσβασης και ασφάλισης. Αυτή η λειτουργία είναι επίσης διαθέσιμη στα μέλη ως εφαρμογή για κινητά.

Υπέρ και κατά

Πλεονεκτήματα

Το Cigna είναι μια οικονομικά υγιής ασφαλιστική εταιρεία και έχει πολλά σχέδια υγειονομικής περίθαλψης για να ταιριάζει στις μοναδικές σας ανάγκες υγείας και κατάστασης ζωής. Έχει εξαιρετική βαθμολογία χρηματοοικονομικής ισχύος μεταξύ των κορυφαίων οργανισμών αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας καθώς και εξαιρετικές αξιολογήσεις πελατών από την J.D. Power & Associates.

Έχει ένα εκτεταμένο δίκτυο παροχέα γιατρών άνω των 500.000 καθώς και περισσότερα από 8.000 συμμετέχοντα νοσοκομεία. Περισσότεροι από 70.000 οδοντίατροι βρίσκονται στο δίκτυο φροντίδας παρόχων σε εθνικό επίπεδο. Ο ιστότοπός του είναι πλήρης και ήταν εύκολος στην πλοήγηση. Δεν χρειάζεται παραπομπή για να δείτε έναν πάροχο υγειονομικής περίθαλψης εκτός δικτύου, παρόλο που θα λάβετε μεγαλύτερη έκπτωση χρησιμοποιώντας έναν γιατρό στο δίκτυο. Ορισμένα σχέδια προσφέρουν συν-πληρωμή και χαμηλά εκπεστέα δικαιώματα. Το Cigna διαθέτει ένα εθνικό τηλεφωνικό κέντρο που λειτουργεί όλο το 24ωρο.

Μειονεκτήματα

Δεν είναι δυνατόν να συνδυαστούν όλες οι μορφές συμπληρωματικών ασφαλιστηρίων συμβολαίων υγείας, όπως η ασφάλιση όρασης, με το βασικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο υγείας.

Στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας

Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προϊόντα ασφάλισης υγείας που παρέχονται από την Cigna, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Cigna ή να καλέσετε στο 1-800-243-6998.