Ένα προφίλ του eBay

Το eBay είναι μία από τις κορυφαίες σε απευθείας σύνδεση αγορές της στον κόσμο και η εταιρική έδρα πολλών επιτυχημένων ιστοσελίδων στο Διαδίκτυο. Η εταιρεία έχει πολλές επώνυμες μάρκες:

• Ο δικτυακός τόπος βασικής αγοράς του eBay, ebay.com, φιλοξενεί εκατομμύρια συναλλαγές λιανικής και χονδρικής σε 27 χώρες κάθε μέρα. Έχει περίπου 175 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες.
• Το eBay Classifieds, ένα off-shoot της αγοράς, προσφέρει τοπικές αγορές και ανταλλαγές σε περισσότερες από 150 πόλεις σε όλο τον κόσμο.
• Το StubHub είναι ένα ηλεκτρονικό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων.
• Το PayPal είναι η ταχέως αναπτυσσόμενη επιχείρηση ηλεκτρονικών πληρωμών και τώρα λειτουργεί ως ξεχωριστή εταιρεία.

Όλα τα παραπάνω έχουν επεκταθεί με εξαγορές σε συναφείς τομείς, όπως το Half.com στο χώρο των αγορών και το BillMeLater στις πληρωμές.

Μια σύντομη ιστορία

Μια επίσημη ιστορία της εταιρείας απορρίπτει τώρα το μύθο ότι το eBay γεννήθηκε για να προσφέρει μια θέση στη σύζυγο του ιδρυτή της Pierre Omidyar για να προσθέσει τη συλλογή της από τις συσκευές διανομής Pez. Στην πραγματικότητα, η πρώτη της πώληση, που έγινε σε καναδική αγοραστή, ήταν ένας σπασμένος δείκτης λέιζερ.

Δημιουργήθηκε στο Σαν Χοσέ της Καλιφόρνιας το 1995 ως AuctionWeb και έγινε μια από τις πρώτες επιτυχίες του Διαδικτύου, προσελκύοντας γρήγορα έναν ενθουσιώδη πυρήνα αγοραστών και πωλητών συλλεκτικών αντικειμένων, αντίκες και κάθε είδους εμπορεύματα. Το 1997, πώλησε το εκατομμυριοστό στοιχείο του, ένα Big Bird jack-in-the-box.

Λίγο μετά, η AuctionWeb άλλαξε το όνομά της στο eBay. Η εταιρεία δημοσιοποιήθηκε τον Σεπτέμβριο του 1998.

Τα έτη ανάπτυξης

Σταδιακά, το εύρος της αγοράς της διευρύνθηκε και οι πωλητές νέων εμπορευμάτων μπήκαν στο φράγμα. Η εταιρεία ξεκίνησε επίσης τη διεθνή επέκτασή της με την προσθήκη των offshoots στη Γερμανία και τη Μεγάλη Βρετανία.

Μια βασική επιχειρησιακή απόφαση το 2000 πρόσθεσε λίστες σταθερής τιμής, που ονομάζονται Buy It Now, ως εναλλακτική λύση στη μορφή δημοπρασίας. Αυτή η κίνηση αύξησε σημαντικά την προσέγγιση της περιοχής και προσέλκυσε πολλούς περισσότερους πωλητές νέων προϊόντων. Τράβηξε επίσης το eBay σε άμεσο ανταγωνισμό με άλλους σημαντικούς ιστότοπους λιανικής πώλησης όπως το Amazon.com και το Walmart.com.

Το eBay ξεκίνησε επίσης μια πλατφόρμα αγγελιαφόρων για να στοχεύσει τοπικούς αγοραστές και πωλητές. Αυτή η πλατφόρμα έχει αναπαραχθεί σε περίπου 150 πόλεις και έχει αυξηθεί πέρα ​​από τις πωλήσεις εμπορευμάτων για να συμπεριλάβει τοπικές υπηρεσίες και κοινοτικές ανακοινώσεις.

Παρά το γεγονός ότι το μεγαλύτερο μέρος των πωλήσεών της προέρχεται από καταλόγους σταθερής τιμής, το eBay διατηρεί την ικανότητά του να κάνει ειδήσεις για τις ιδιόρρυθμες δημοπρασίες του. Το 2015, ένα καλά διατηρημένο αντίγραφο του πρώτου κωμικού βιβλίου Superman που δημοσιεύτηκε ποτέ κυκλοφόρησε για 3,2 εκατομμύρια δολάρια, ένα ρεκόρ.

Η μεγαλύτερη εξαγορά της εταιρείας ήρθε τον Ιούλιο του 2002, όταν εξαγόρασε την PayPal, την εταιρεία ηλεκτρονικών συναλλαγών που συνεργάστηκε με το eBay από τις πρώτες της μέρες. Καθώς οι ηλεκτρονικές συναλλαγές έγιναν συνηθισμένες και καθώς οι κινητές συσκευές άρχισαν να πολλαπλασιάζονται, ο ρυθμός ανάπτυξης του PayPal ξεπέρασε εκείνο της online αγοράς.

Το PayPal εξαπλώθηκε σε μια ξεχωριστή εταιρεία το 2015. Σήμερα προσφέρει υπηρεσίες σε περισσότερες από 200 χώρες.

Άλλες εταιρείες του eBay

Το eBay λειτουργεί πλέον αγορές σε 27 χώρες. Διαθέτει επίσης τοποθεσίες αγορών Shopping.com και Half.com. Στις αρχές του 2018, το eBay απέκτησε το ιαπωνικό βραχίονα της Giosis, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα αγορών με έδρα την Ασία.

Άλλες εταιρείες του eBay περιλαμβάνουν τα BillMeLater, ProStores, Rent.com, Kijiji, brands4friends, Gumtree, Milo.com και RedLaser. Το eBay διατηρεί επίσης συνεργασίες με το Skype, το MercadoLibre, το Craigslist, το ChannelAdvisor, το EveryNet, το mFoundry, το Union Mobile Pay και άλλα.

Η εταιρεία ανήκε στο παρελθόν στην online τηλεπικοινωνιακή υπηρεσία Skype, την οποία απέκτησε το 2005 και ενσωματώθηκε σε 500 εκατομμύρια χρήστες juggernaut. Πώλησε το μεγαλύτερο μερίδιο στο Skype στη Microsoft το 2009, αλλά διατηρεί μερίδιο 30%.

Η εξαγορά της eBay από την GSI Commerce Inc. για το ποσό των 2,4 δισεκατομμυρίων δολαρίων ήταν η μεγαλύτερη απόκτησή της από τότε που αγόρασε το Skype και σηματοδότησε τη μετάβασή της στην ανάπτυξη και λειτουργία των διαδικτυακών τόπων για τις επιχειρήσεις τούβλων και κονιαμάτων. Από τότε η GSI μετονομάστηκε σε eBay Enterprise Inc. Έχει τώρα περίπου 500 πελάτες, συμπεριλαμβανομένων γνωστών λιανικών ονομάτων όπως το Ace Hardware και τα αθλητικά είδη του Dick.

Η εταιρική δομή του eBay

Ο ιδρυτής της εταιρείας, Pierre Omidyar, παραμένει ενεργός στο διοικητικό συμβούλιο του eBay. Ο David Wenig, πρώην πρόεδρος του τμήματος παγκόσμιων αγορών, έγινε πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος το 2015 και υπηρετεί επίσης στο διοικητικό συμβούλιο.

Το eBay έχει τα κύρια τμήματα με επικεφαλής τους ανώτερους αντιπροέδρους για τις πωλήσεις εισιτηρίων, πληρωμών και αγγελιοφόρων. Έχει ξεχωριστά τμήματα για τις αγορές της στην Αμερική, την Ασία και την Ευρώπη.

Το eBay εξακολουθεί να εδρεύει στο Σαν Χοσέ της Καλιφόρνια, όπου ιδρύθηκε.

Μετά το Boom

Η αύξηση των εσόδων του eBay ήταν αρχικά 30 τοις εκατό ή περισσότερο σε ετήσια βάση, καθιστώντας την εταιρεία έναν από τους νικητές του break -out της dot-com. Η ετήσια ανάπτυξη άρχισε να επιβραδύνεται ήδη από το 2008 καθώς η εταιρεία αγωνίστηκε να συμβαδίσει με την Amazon. Το 2017, η ανάπτυξη του eBay ήταν 7 τοις εκατό για το έτος, σε σύγκριση με 31 τοις εκατό για Amazon, σύμφωνα με Statistica.com.

Το PayPal παρέμεινε μια καυτή προοπτική. Τα έσοδά της έχουν αυξηθεί κατά διψήφιο αριθμό από το 2013 και έληξε το 2017 με ετήσιο ρυθμό αύξησης των εσόδων κατά 21%.

Στα χρόνια μετά την οικονομική κρίση του 2008, το eBay έχει περιστρέψει το δρόμο της ανάκαμψης με τη δύναμη των νέων στρατηγικών προσανατολισμών τόσο στις βασικές επιχειρήσεις όσο και στην πλατφόρμα πλατφόρμας αγοράς, την τιμολόγηση και την πολιτική.

Οι αλλαγές στους κανόνες και τις δομές των τελών στο eBay είναι αναπόφευκτα αμφιλεγόμενες, δεδομένου ότι επηρεάζουν εκατομμύρια μικρές επιχειρήσεις, αγοραστές και επιχειρηματίες με μερική απασχόληση σε όλο τον κόσμο. Το επίκεντρο της εταιρείας ήταν η ανάπτυξη του μεγάλου όγκου πώλησης καναλιών λιανικής πώλησης σταθερής τιμής, το οποίο έχει αποξενώσει κάποιες από τις παραδοσιακές κοινότητες του eBay, των μικρών πωλητών, των μεταχειρισμένων εμπόρων, των συλλεκτών και των χομπίστων.

Η εταιρεία απασχολεί περίπου 14.000 εργαζομένους σε όλο τον κόσμο. Στα μέσα του 2018, κόβει περίπου 1.000 υπαλλήλους παγκοσμίως σε αυτό που ονομάζεται «ρουτίνα επανεστίαση των προτεραιοτήτων».

Αειφορία και Δίνοντας

Το πρόγραμμα του eBay Giving Works έχει γίνει γνωστό για τη δημιουργία κοινωνικά συνειδητής ανάπτυξης και φιλανθρωπίας σε όλο τον κόσμο.

Βασικοί δικαιούχοι περιλάμβαναν τη MicroPlace, την παγκόσμια πλατφόρμα μικροχρηματοδοτήσεων. βιώσιμη και δίκαιη εμπορική πλατφόρμα WorldofGood.com; και το Ίδρυμα eBay Foundation, το οποίο επιδιώκει να υποστηρίξει την ανάπτυξη της αγοράς και την καινοτομία κατά της φτώχειας.