Καριέρα στην υποστήριξη δικαστικών υποθέσεων και ηλεκτρονική ανακάλυψη

Σε ανταπόκριση της αυξημένης αυτοματοποίησης των νομικών διαδικασιών, των αυξανόμενων όγκων ηλεκτρονικών δεδομένων και της ανάπτυξης μεγάλων και πολύπλοκων διαφορών, προέκυψε μια νέα κατοχή στον νομικό τομέα: η δικαστική υποστήριξη των επαγγελματιών. Αυτό το πρωτοποριακό επάγγελμα συνδυάζει τη νομική γνώση των δικηγόρων και παραλλήλων με τις τεχνικές δεξιότητες των επαγγελματιών της τεχνολογίας των πληροφοριών.

Οι επαγγελματίες υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων συμβάλλουν στον εντοπισμό, τη διατήρηση, τη συλλογή, την παραγωγή και τη διαχείριση ηλεκτρονικά αποθηκευμένων πληροφοριών (ESI) σε δίκες. Οι τροποποιήσεις των Ομοσπονδιακών Κανόνων Πολιτικής Δικονομίας που επεκτείνουν τους κανόνες ανακάλυψης σε ηλεκτρονικές πληροφορίες (όπως ηλεκτρονικά μηνύματα, υπολογιστικά φύλλα, φωνητικά μηνύματα και άλλα ψηφιακά δεδομένα) σε συνδυασμό με τον αυξανόμενο όγκο των ESI πυροδότησαν την ανάπτυξη αυτού του νεοσύστατου επαγγέλματος για την αντιμετώπιση της ηλεκτρονικής πραγματικότητας μιας ψηφιακής εποχής.

Η εκρηκτική ανάπτυξη των ηλεκτρονικά αποθηκευμένων πληροφοριών αύξησε το κόστος και την πολυπλοκότητα της διαδικασίας επίλυσης διαφορών και δημιούργησε νέες προκλήσεις για τους οργανισμούς και τους νομικούς επαγγελματίες που τους εξυπηρετούν. Η ανάπτυξη του ESI δημιούργησε μια άνευ προηγουμένου ζήτηση για δεξιότητες υποστήριξης των δικαστικών υποθέσεων, ωθώντας τους μισθούς σε νέα επίπεδα.

Δεδομένου ότι ο κλάδος υποστήριξης των δικαστικών υποθέσεων έχει ωριμάσει, έχουν αναπτυχθεί διάφοροι εξειδικευμένοι ρόλοι. Δεδομένου ότι η βιομηχανία είναι ακόμα σχετικά νέα, οι τίτλοι είναι ασυνεπείς, εναλλάξιμοι και εξελισσόμενοι. Για παράδειγμα, ένας αναλυτής σε μια επιχείρηση μπορεί να είναι γνωστός ως ειδικός σε άλλη επιχείρηση και σε διαχειριστή έργου σε έναν άλλο οργανισμό. Παρακάτω υπάρχουν αρκετές από τις πιο συνηθισμένες θέσεις στήριξης δικαστικών υποθέσεων καθώς και συνδέσεις με περισσότερες πληροφορίες για κάθε θέση, συμπεριλαμβανομένων των καθηκόντων εργασίας, της εκπαίδευσης, των δεξιοτήτων, των μισθών και των προοπτικών απασχόλησης.

Κωδικοποιητής εγγράφων

Σε περίπλοκες, μεγάλης κλίμακας διαδικασίες επίλυσης διαφορών και κανονιστικών ερευνών, ο όγκος των ηλεκτρονικών δεδομένων είναι πολύ μεγάλος για να ταξινομεί, να οργανώνει και να ελέγχει με μη αυτόματο τρόπο (που ονομάζεται επίσης αντικειμενικοί κωδικοποιητές, κωδικοποιητές βάσεων δεδομένων, νομικοί κωδικοποιητές ή κωδικοποιητές διαφορών) έτσι ώστε η ομάδα διαφορών να μπορεί πιο εύκολα να αναζητά και να ανακτά πληροφορίες κατά τη διάρκεια της υπόθεσης ή του σχεδίου. Μια εργασία κωδικοποίησης εγγράφων είναι γενικά μια θέση εισόδου σε επίπεδο και είναι ένας καλός τρόπος για να αποκτήσετε έκθεση στους τομείς υποστήριξης νομικών και δικαστικών υποθέσεων.

Αναλυτής υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων

Ο αναλυτής υποστήριξης των διαφορών είναι γενικά μια θέση εισόδου. Σε ορισμένες επιχειρήσεις, αυτή η θέση ονομάζεται ειδικός στη δικαστική υποστήριξη. Ο αναλυτής υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων είναι υπεύθυνος για τις καθημερινές ανάγκες υποστήριξης των δικαστικών υποθέσεων σε υποθέσεις και σχέδια που έχουν ανατεθεί. Ο αναλυτής δημιουργεί, συντηρεί και απομακρύνει τις βάσεις δεδομένων για μεγάλες, περίπλοκες διαφορές, στις οποίες τα έγγραφα - τα οποία μπορεί να ανέρχονται στα εκατομμύρια - και τα δεδομένα είναι υπερβολικά ογκώδη για να ταξινομηθούν και να αναλυθούν χειροκίνητα.

Οι αναλυτές υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων συνήθως υποβάλλονται σε διευθυντή έργου ή σε διαχειριστή υποστήριξης διαφορών. Σε μεγαλύτερους οργανισμούς, ο ρόλος του αναλυτή υποστήριξης των διαφορών συχνά διασπάται σε κατώτερα και ανώτερα επίπεδα και οι αναλυτές προχωρούν σε θέσεις ανώτερων αναλυτών αφού φτάσουν σε κάποιο επίπεδο εμπειρίας.

Ειδικός υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων

Ενώ ο ειδικός στη διαδικασία επίλυσης διαφορών (γνωστός επίσης ως ειδικός της τεχνολογίας επί των δικαστικών διαδικασιών) είναι γενικά ένα βήμα προς τα πάνω από τον αναλυτή, σε ορισμένες αγορές ο όρος αναλυτής και ειδικός χρησιμοποιούνται εναλλακτικά ή οι τίτλοι αντιστρέφονται (π.χ. ένας αναλυτής είναι η επόμενη εξέλιξη στην καριέρα). Συχνά οι ρόλοι του αναλυτή και του ειδικού παρεμβάλλονται και επικαλύπτονται.

Οι ειδικοί υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων έχουν συνήθως πτυχίο πανεπιστημίου και τουλάχιστον πενταετή πείρα στον τομέα υποστήριξης των διαφορών. Σε μεγάλους οργανισμούς, οι ειδικοί συνήθως αναφέρουν σε έναν υπεύθυνο έργου υπεύθυνο για μια μονάδα, ένα έργο ή ένα τμήμα. Σε μικρότερες οργανώσεις, συνήθως αναφέρουν σε διαχειριστή υποστήριξης διαφορών.

Διευθυντής έργου

Ο διαχειριστής του έργου, εναλλακτικά γνωστός ως επικεφαλής υποστήριξης δικαστικών ή συντονιστής του έργου, είναι ένας διευρυνόμενος ρόλος για τους επαγγελματίες υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων. Οι διαχειριστές του έργου συχνά εργάζονται πάνω από τις τάξεις ενός αναλυτή υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων ή μιας ειδικής θέσης. Οι διαχειριστές του έργου αναφέρουν γενικά στον διαχειριστή υποστήριξης των διαφορών και παρέχουν καθημερινή εποπτεία και καθοδήγηση στο προσωπικό υποστήριξης των διαφορών. Σε μεγαλύτερους οργανισμούς, έμπειροι διαχειριστές έργων μπορούν να κινηθούν προς τα επάνω στη σταδιοδρομία σε ανώτερο διευθυντή έργου.

Διευθυντής υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων

Οι διαχειριστές υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων γενικά ανέβουν στην κλίμακα σταδιοδρομίας υποστήριξης των διαφορών από αναλυτές, ειδικούς και διευθυντές έργων. Σε μεγαλύτερους οργανισμούς, συνήθως αναφέρουν σε έναν διευθυντή υποστήριξης εταιρικής διακυβέρνησης. Σε μικρότερες οργανώσεις, ενδέχεται να αναφέρουν στον διευθυντή τεχνολογίας πληροφορικής, στο διαχειριστή εταίρου, στην ΚΟΑ ή σε άλλο εκτελεστικό όργανο της εταιρείας ή της επιχείρησης.

Διευθυντής Υποστήριξης Εταιρικών Διαφορών

Στην κορυφή της υποστήριξης των διαφορών, η σταδιοδρομία είναι ο διευθυντής υποστήριξης δικαστικών διαφορών σε όλη την εταιρία, γνωστός επίσης ως VP της παγκόσμιας νομικής υπηρεσίας ή ως διευθυντής πρακτικής υποστήριξης σε όλη τη χώρα. Οι διευθυντές υποστήριξης δικαστικών υποθέσεων είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση και την εμπορία των υπηρεσιών υποστήριξης και των τεχνολογιών υποστήριξης των διαφορών σε όλα τα γραφεία της νομικής εταιρείας ή στις εταιρικές επιχειρηματικές μονάδες. Σε μικρότερες επιχειρήσεις, ο διευθυντής υποστήριξης των διαφορών και ο διευθυντής υποστήριξης των διαφορών είναι ένα και το αυτό.