Πώς PowerSellers εκτελεί τόσο καλά στο eBay

Μια φορά κι έναν καιρό, οι αγοραστές του eBay θα βλέπουν περιοδικά εμφανή λογότυπα "PowerSeller" στις κορυφές ορισμένων δημοπρασιών και καταχωρίσεων με σταθερές τιμές, υποδεικνύοντας ότι οι εν λόγω πωλητές ήσαν μεταξύ των καλύτερων και πιο έμπειρων eBay.

Αν και η λίστα με το λογότυπο και το σχετικό μάρκετινγκ έχουν εξαφανιστεί από το eBay καθώς εμφανίστηκε το πρόγραμμα Top Rated Seller, η κατάσταση του eBay PowerSeller εξακολουθεί να λειτουργεί πίσω από τις σκηνές για τους πωλητές που το έχουν κερδίσει.

Η δημιουργία ενός PowerSeller

Οι PowerSellers είναι πωλητές του eBay που έχουν διατηρήσει υψηλό όγκο πωλήσεων για μια ονομαστική χρονική περίοδο ενώ παράλληλα κατορθώνουν να διατηρούν λογικά πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών. Το πρόγραμμα είναι μόνο κατά παραγγελία και γενικά οι απαιτήσεις που πρέπει να πληρούν οι πωλητές πριν προσκληθούν στο βασικό (χάλκινο) επίπεδο είναι:

• $ 3.000 σε όγκο πωλήσεων στις ΗΠΑ τους τελευταίους 12 μήνες και
• 100 συναλλαγές τους τελευταίους 12 μήνες με ανατροφοδότηση 98 τοις εκατό θετικό ή καλύτερο
• Οι μέσοι όροι DSR ήταν 4,6 ή μεγαλύτεροι, με όχι περισσότερο από 0,5% των αμφισβητούμενων συναλλαγών
• Ένας λογαριασμός eBay και συμμόρφωση με την πολιτική σε καλή κατάσταση

Οι απαιτήσεις όγκου αυξάνονται μέσω ενός αριθμού επιπέδων PowerSeller, που μετακινούνται από το "Bronze" σε "Silver", "Gold", "Platinum" και "Titanium." Ο πλήρης κατάλογος των απαιτήσεων για να γίνει PowerSeller μπορεί να βρεθεί στο eBay δίνουν κάποια ένδειξη για την ποσότητα και την ποιότητα του πωλητή που απαιτείται.

Λόγοι για PowerSelling

Έτσι γιατί πρέπει ένας πωλητής θέλω για να γίνει PowerSeller, ειδικά εάν η κατάσταση δεν προσφέρει πλέον ορατά στοιχεία για τους αγοραστές στις λίστες αναζήτησης;

• Ο στόχος του πωλητή με την υψηλότερη βαθμολογία. Η κατάσταση του PowerSeller είναι ένα βήμα προς την κατεύθυνση της κατάστασης του πωλητή με τα υψηλότερα ποσοστά και των πλεονεκτημάτων στις εκπτώσεις για τα τέλη, το μάρκετινγκ (ο κορυφαίος λογότυπος του Top-Rated Seller) και στην τοποθέτηση αναζήτησης που προσφέρει η κατάταξη του Top-Rated Seller.
• Ειδική σχέση με το eBay. Οι PowerSellers έχουν προτεραιότητα στο eBay. Οι PowerSellers εξυπηρετούνται από μια ξεχωριστή ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, η οποία είναι πιο άμεσα προσβάσιμη από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών που ανταποκρίνεται στα θέματα των τακτικών μελών του eBay. Οι PowerSellers έχουν επίσης προτεραιότητα σε όλα τα άλλα τμήματα του eBay, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που χειρίζονται θέματα χρέωσης / λογιστικής και εκείνων που χειρίζονται αναφορές παραβίασης κανόνων. Οι PowerSellers μπορούν έτσι να εξασφαλίσουν μια πολύ πιο άμεση απάντηση από το eBay όταν προκύψουν ανησυχίες.
• Δικτύωση και εργαλεία. Τέλος, οι PowerSellers απολαμβάνουν ξεχωριστές, ιδιωτικές κοινότητες και περιοχές συζήτησης στο eBay και πρόσβαση σε εργαλεία μάρκετινγκ και πώλησης, πληροφορίες και πόρους που δεν είναι διαθέσιμα σε τακτικά μέλη του eBay.
• Εκπτώσεις στην τιμή αποστολής της UPS. Οι PowerSellers που μεταφέρονται μέσω της UPS απολαμβάνουν μια σειρά εκπτώσεων για ναύλους λόγω της κατάστασης του PowerSeller.
• Αλλα οφέλη. Οι PowerSellers λαμβάνουν ορισμένα άλλα πλεονεκτήματα, όπως πρόσβαση σε ενημερωτικά ενημερωτικά δελτία eBay, πρόσβαση σε ομαδικά ποσοστά υγείας και άλλα ποσοστά ασφάλισης και πρόσβαση σε πρότυπα PowerSeller και χαρτικά για σκοπούς μάρκετινγκ και επικοινωνίας.

Πλεονεκτήματα στο άθροισμα

Μαζί αυτά τα πλεονεκτήματα τείνουν να εξασφαλίζουν ότι οι PowerSellers θα γίνουν πιο επιτυχημένες με την πάροδο του χρόνου και τελικά θα κάνουν το δρόμο τους προς την Κατάσταση Πωλητή Top-Rated. Και αυτός είναι ο στόχος.Αν και τα ειδικά οφέλη που απολάμβαναν οι PowerSellers υπήρξαν κατά καιρούς αμφιλεγόμενα μεταξύ άλλων μελών του eBay που μπορεί να αισθάνονται ότι η ανισότητα αυτή αποδυναμώνει ή αντιβαίνει σε μια αίσθηση δικαιοσύνης που διαφορετικά φαίνεται κεντρική στα ιδανικά του eBay, είναι προς το συμφέρον του eBay να υποστηρίξει την κοινότητα του PowerSeller .

Όχι μόνο οι PowerSellers του eBay οδηγούν ένα τεράστιο κομμάτι της ροής εσόδων του eBay, αλλά και οι PowerSellers είναι επίσης αξιόπιστοι - λόγω της φύσης του προγράμματος και των απαιτήσεών του, το eBay κερδίζει μέσω της PowerSellers μια κοινότητα βαρέων εμπόρων που προσπαθούν να διατηρήσουν καλό πελάτη υπηρεσία-απαραίτητο εάν το eBay πρόκειται να ευδοκιμήσει.

Οφέλη για τους αγοραστές

Όπως αποδεικνύεται, η φύση του προγράμματος PowerSeller δημιουργεί επίσης οφέλη για τους αγοραστές, αν και είναι ως επί το πλείστον έμμεσες.

• Διασφάλιση ποιότητας. Το πρόγραμμα PowerSeller και η φύση των πλεονεκτημάτων που απολαμβάνουν οι PowerSellers τείνουν να εξασφαλίζουν ότι μεταξύ των πωλητών eBay μεγάλου όγκου, που πληρούν τα πρότυπα PowerSeller, είναι ο κανόνας. Δεδομένου ότι αυτοί οι πωλητές καλύπτουν επίσης το μεγαλύτερο μέρος του όγκου των πωλήσεων του eBay, το πρόγραμμα PowerSeller βοηθά έμμεσα να καταστήσει το eBay ένα αξιόπιστο μέρος για αγορά.
• Τακτικές μετοχές ή ευκαιρίες αγορών. Η φύση του eBay συχνά καθιστά δύσκολη την αγορά. Στα καταστήματα τούβλων και κονιαμάτων όπου τα αποθέματα και οι τιμές είναι και τακτικές, οι πελάτες μπορούν να «συχνάζουν» μια εγκατάσταση με σαφείς προσδοκίες για το τι μεταφέρει και σε τι τιμή. Στο eBay, το απόθεμα τείνει να είναι απρόβλεπτο. οι τιμές είναι διπλάσιες. Το πρόγραμμα PowerSellers επιβραβεύει τους πωλητές που έχουν συνεκτικό επιχειρηματικό σχέδιο και σταθερό όγκο, που γενικά σημαίνει σταθερές πηγές, τιμολόγηση και αποθέματα.
• Καλύτερες τιμές. Επειδή η υψηλή προσφορά και ο υψηλός ανταγωνισμός οδηγούν τις τιμές προς τα κάτω, η διευκόλυνση του eBay σε μια κοινότητα πωλητών μεγάλου όγκου που συχνά ανταγωνίζονται μεταξύ τους βοηθά να διασφαλιστεί ότι οι τιμές παραμένουν χαμηλές σε πολλά από τα τμήματα και κατηγορίες προϊόντων του eBay, επιλογή για τους καταναλωτές.