Πώς να αντιμετωπίσετε ενοχλητικές συνηθισμένες συνήθειες και ζητήματα των εργαζομένων

Έχετε δουλέψει μαζί με έναν υπάλληλο που είχε κακή προσωπική υγιεινή, άσχημη μυρωδιά ρούχων ή αναπνοής ή μια ενοχλητική προσωπική συνήθεια σαν να κάνει θόρυβο κλικ; Ή χειρότερα, ο εργαζόμενος πίνει βαριά το βράδυ και στη συνέχεια αποπνέει τη μυρωδιά του αλκοόλ, συχνά αναμιγνύεται με την εξίσου κακή μυρωδιά του καφέ και των τσιγάρων, όλη την ημέρα στη δουλειά;

Ή, χειρότερα στον κατάλογο των πιο δύσκολων θεμάτων, η αναπνοή και οι πόροι του εργαζομένου αποπνέουν ένα πικάντικο άρωμα που σας κάνει να αρρωστήσετε. τα ρούχα του υπαλλήλου είναι καθαρά, αλλά φαίνεται να κολυμπάει σπάνια και είστε θετικοί που λέτε ότι οτιδήποτε δεν θα είναι πολιτιστικά ευαίσθητο. Καλώς ήλθατε στις καταστάσεις συναδέλφου του χώρου εργασίας από την κόλαση.

Ξεκινήστε την προετοιμασία σας διαβάζοντας "Πώς να κρατήσετε μια δύσκολη συζήτηση" για κάποια αρχική διορατικότητα σε αυτές τις δύσκολες συζητήσεις. Στη συνέχεια, ενσωματώστε αυτές τις νέες συμβουλές σχετικά με τη διεξαγωγή δύσκολων συζητήσεων στην προσέγγιση ανατροφοδότησης.

Περισσότερες συμβουλές για τη διεξαγωγή δύσκολων συζητήσεων

• Ξεκινήστε με μια απαλή προσέγγιση για να ρυθμίσετε τον υπάλληλο άνετα, αλλά μην κτυπήστε γύρω από τον θάμνο. Το επίπεδο ανησυχίας του υπαλλήλου είναι ήδη υψηλό και κάνει πιο μικρές συνομιλίες ενώ περιμένει τα κακά νέα να εμφανιστούν, είναι σκληρή. Αφού του είπατε ότι θέλετε να συζητήσετε ένα δύσκολο θέμα, προχωρήστε απευθείας στο θέμα της δύσκολης συνομιλίας σας.
• Ενημερώστε απευθείας στον υπάλληλο ποιο είναι το πρόβλημα, όπως το αντιλαμβανόμαστε. Εάν μιλήσετε για το θέμα ή μαλακώσετε τον αντίκτυπο του θέματος πάρα πολύ, ο εργαζόμενος μπορεί ποτέ παίρνω ότι το πρόβλημα είναι σοβαρό. Εάν αναφέρετε το πρόβλημα ως "κάποιοι από τους υπαλλήλους μας κάνουν τα παρακάτω", ο εργαζόμενος μπορεί ποτέ να μην καταλάβει ότι τον εννοείτε.

• Όποτε είναι δυνατόν, επισυνάψτε την ανατροφοδότηση σε ένα επιχειρηματικό ζήτημα. Αυτό δεν είναι προσωπική vendetta. η δύσκολη συζήτηση έχει άμεσο επιχειρηματικό σκοπό. Ίσως άλλοι υπάλληλοι δεν θέλουν να συμμετάσχουν στην ομάδα του, και έχετε παρατηρήσει την έλλειψη εθελοντών. Ίσως η εμφάνισή του να επηρεάζει την αντίληψη των πελατών για την ποιότητα των προϊόντων του οργανισμού. Ίσως, ένας ερεθιστικός τρόπος οδήγησε έναν πελάτη να ζητήσει έναν διαφορετικό αντιπρόσωπο πωλήσεων. Κάντε το επιχειρηματικό σκοπό της συνομιλίας σαφές.

• Πρέπει επίσης να αφήσετε τον υπάλληλο να το γνωρίζει αυτό δεν είναι μόνο η συμπεριφορά που επηρεάζει την επιχείρηση και τους συναδέλφους του εργαζομένου, επηρεάζει την καριέρα του υπαλλήλου. Εκφράστε άμεσα τις επιπτώσεις που πιστεύετε ότι έχει η συμπεριφορά στις πιθανές προσφορές, τις αυξήσεις, τις ευκαιρίες σταδιοδρομίας και τις σχέσεις στον εργαζόμενο.
• Εκπαίδευση όλο το προσωπικό σας δεν είναι η κατάλληλη λύση. Λαμβάνω συχνά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που με ρωτούν εάν μια λύση εκπαίδευσης είναι κατάλληλη σε αυτές τις περιπτώσεις. Τα στελέχη που γράφουν υποδεικνύουν ότι θα παρέχουν σεμινάριο περιποίησης και επαγγελματισμού για όλους τους υπαλλήλους που θα παρακολουθήσουν. Ο υπάλληλος με το πρόβλημα θα το κάνει παίρνω το μήνυμα μέσω της εκπαίδευσης. Δεν πρόκειται να συμβεί. Ο υπάλληλος με το πρόβλημα δεν θα το κάνει παίρνω ότι τον εννοείς και θα έχετε υποστεί αμέτρητους άλλους στην εκπαίδευση που δεν χρειάζονται.Εκπαίδευση επαγγελματισμού, κατάρτιση κώδικα ενδυμάτων και παρόμοιες δραστηριότητες συνιστώνται όταν οι εργαζόμενοι χρειάζονται μια βάση εκκίνησης πληροφοριών. Μια εταιρεία χρηματοδοτεί ακόμη και μια επίδειξη μόδας για να αποδείξει την κατάλληλη επιχειρηματική περιστασιακή φόρεμα. Πρέπει να εναντιωθείτε στην εκπαίδευση ως μέσο για τη διόρθωση των προσωπικών προβλημάτων των ατόμων.Η χειρότερη πρόταση ότι μια εταιρεία θεωρείται ότι ακολουθεί; Εκπαιδεύστε μόνο τα άτομα που θεωρούνται από τα μέλη της οργάνωσης ότι έχουν το πρόβλημα. Αυτό είναι προσβλητικό και δημιουργεί διακρίσεις. Αντιμετωπίστε το ζήτημα με τον εργαζόμενο - μεμονωμένα.
• Να είστε ευαίσθητοι στο γεγονός ότι διαφορετικοί πολιτισμοί έχουν διαφορετικά πρότυπα και πρότυπα της εμφάνισης, της κολύμβησης και του φόρεμα. Θα αφήσω πιθανώς αυτή τη συζήτηση στον διευθυντή του υπαλλήλου, αλλά ο χώρος εργασίας σας δικαιολογείται να ζητά από τους υπαλλήλους να υιοθετήσουν τα πολιτιστικά πρότυπα του χώρου εργασίας στον οποίο εργάζεται ο εργαζόμενος. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν η μη συμμόρφωση με το πρότυπο παρεμποδίζει την αρμονία και την παραγωγικότητα του χώρου εργασίας σας.
• Να είστε ευαίσθητοι στη διαφορά στη μαγειρική και στις διατροφικές παραδόσεις. Μία γυναίκα με έδινε πρόσφατα μαρτυρία ότι οι συνάδελφοί της είχαν γελάσει και έκαναν τη διασκέδαση γι 'αυτήν γιατί πάντα μύριζε σαν κάρυ και σκόρδο και άλλα πικάντικα μπαχαρικά. Ως ενήλικας που εργάζεται, έχει μειώσει τον αριθμό των μπαχαρικών στη μαγειρική της, αλλά τραυματίστηκε από την ασυδοσία εδώ και χρόνια. Πάρε, ο πατέρας μου συνήθιζε να παραπονιέται τακτικά ότι μου μύριζε σαν σκόρδο και δεν τον εννοούσε ως συμπλήρωμα. δεν ήταν λάτρης του σκόρδου, και είμαι.
• Εάν ένας εργαζόμενος έχει προσπαθήσει επανειλημμένα να διορθώσει ένα θέμα υγιεινής όπως η κακή αναπνοή και δεν κάνει πρόοδο, υποδηλώνουν ότι ο υπάλληλος βλέπει έναν γιατρό ώστε να μπορέσει να προσδιορίσει εάν μια υποκείμενη ιατρική κατάσταση μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Η σκέψη σας θα μπορούσε να σώσει τη ζωή ενός υπαλλήλου.
• Τελικά, εάν είστε ο επιβλέπων του υπαλλήλου, οφείλετε στον υπάλληλο να πραγματοποιήσει τη δύσκολη συζήτηση. Ειδικά, εάν άλλοι υπάλληλοι έχουν παραπονεθεί σε σας, καταλάβετε ότι αν δεν κρατάτε τη δύσκολη συζήτηση, οι συνεργάτες του εργαζομένου θα το κάνουν. Και, μπορεί να μην κρατούν την συνομιλία αποτελεσματικά με στόχο την ελαχιστοποίηση της αμηχανίας και της δυσφορίας. Ένα μπουκάλι αποσμητικού μπορεί να εμφανιστεί στο γραφείο του υπαλλήλου. Το σαπούνι έχει τοποθετηθεί σε γραμματοκιβώτια των εργαζομένων, στις εταιρείες πελατών μου. Οι αστείες σημειώσεις έχουν επίσης μείνει στα γραμματοκιβώτια και στις καρέκλες. Καμία από αυτές τις δράσεις δεν συμβάλλει σε έναν αρμονικό εργασιακό χώρο. Επιπλέον, ο εργαζόμενος μπορεί να χρεώσει δικαιολογημένα τον εργοδότη να επιτρέψει την παρενόχληση και ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας να υπάρχει.

Φροντίστε αρκετά για τον εργαζόμενο και τον παραγωγικό, αρμονικό χώρο εργασίας σας για να κρατήσετε τη δύσκολη συζήτηση. Θα χαρούμε να το κάνατε.