Ορισμός στόχου μάρκετινγκ - τμηματοποίηση της αγοράς

Ορισμός:

Μάρκετινγκ στόχων περιλαμβάνει τη σπάσιμο μιας αγοράς σε τμήματα και στη συνέχεια τη συγκέντρωση των προσπαθειών μάρκετινγκ σε ένα ή μερικά βασικά τμήματα που αποτελούνται από τους πελάτες των οποίων οι ανάγκες και οι επιθυμίες ταιριάζουν περισσότερο με τις προσφορές προϊόντων ή υπηρεσιών σας. Μπορεί να είναι το κλειδί για την προσέλκυση νέων επιχειρήσεων, την αύξηση των πωλήσεών σας και την επιτυχία της επιχείρησής σας.

Η ομορφιά του στόχου μάρκετινγκ είναι ότι με την στόχευση των προσπαθειών μάρκετινγκ σε συγκεκριμένες ομάδες καταναλωτών καθιστά την προώθηση, την τιμολόγηση και τη διανομή των προϊόντων και / ή των υπηρεσιών σας ευκολότερη και οικονομικά αποδοτικότερη.

Προσφέρει έμφαση σε όλες τις δραστηριότητες μάρκετινγκ.

Έτσι, αν μια επιχείρηση τροφοδοσίας προσφέρει υπηρεσίες τροφοδοσίας στην κατοικία του πελάτη, αντί να διαφημίσει με ένθετο εφημερίδας που βγαίνει σε όλους, αφού προσδιορίσει την αγορά-στόχο για τις υπηρεσίες τους, η εταιρεία τροφοδοσίας θα μπορούσε να στοχεύσει στην επιθυμητή αγορά με άμεση mail, μια διανομή φυλλαδίων που μεταφέρθηκε μόνο σε κατοίκους μιας συγκεκριμένης περιοχής ή μια διαφήμιση στο Facebook που απευθύνεται σε πελάτες εντός συγκεκριμένης γεωγραφικής περιοχής, αυξάνοντας την απόδοση των επενδύσεων στο μάρκετινγκ τους - και φέρνοντας περισσότερους πελάτες.

Οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, το LinkedIn, το Twitter και το Instagram διαθέτουν εξελιγμένες επιλογές που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να στοχεύουν χρήστες με βάση τα τμήματα της αγοράς. Μια επιχείρηση Bed and Breakfast θα μπορούσε να στοχεύσει σε παντρεμένους Facebook οπαδούς με μια διαφήμιση για ένα ρομαντικό πακέτο διακοπών για το Σαββατοκύριακο, για παράδειγμα. Το LinkedIn είναι περισσότερο προσανατολισμένο προς τις επιχειρήσεις - μπορείτε να στοχεύσετε επιχειρήσεις με διάφορα κριτήρια όπως τον αριθμό των εργαζομένων, τη βιομηχανία, τη γεωγραφική θέση κλπ.

Ενώ η κατάτμηση της αγοράς μπορεί να γίνει με πολλούς διαφορετικούς τρόπους, ανάλογα με τον τρόπο που θέλετε να περικόψετε την πίτα, τρεις από τους πιο συνηθισμένους τύπους είναι:

Δημογραφική τμηματοποίηση

Η δημογραφική ομαδοποίηση βασίζεται σε μετρήσιμα στατιστικά στοιχεία, όπως:

• γένος
• ηλικία
• το επίπεδο του εισοδήματος
• οικογενειακή κατάσταση
• εκπαίδευση
• αγώνας
• θρησκεία

Η δημογραφική κατάτμηση είναι συνήθως τα πιο σημαντικά κριτήρια για τον προσδιορισμό των αγορών-στόχων, καθιστώντας τη γνώση των δημογραφικών πληροφοριών κρίσιμη για πολλές επιχειρήσεις.

Για παράδειγμα, ένας πωλητής ποτών μπορεί να θέλει να στοχεύσει τις προσπάθειες μάρκετινγκ βάσει των αποτελεσμάτων των δημοσκοπήσεων Gallup, οι οποίες δείχνουν ότι η μπύρα είναι το ποτό επιλογής για άτομα κάτω των 54 ετών (ιδιαίτερα στην ηλικία 18-34 ετών ) ενώ τα άτομα ηλικίας 55 και άνω προτιμούν το κρασί.

Γεωγραφική τμηματοποίηση

Η γεωγραφική κατάτμηση περιλαμβάνει την κατάτμηση της αγοράς με βάση την τοποθεσία. Οι διευθύνσεις κατοικίας είναι ένα παράδειγμα. Ωστόσο, ανάλογα με το αντικείμενο της επιχείρησής σας, αυτό μπορεί να γίνει από:

• γειτονιά
• ταχυδρομικό / ταχυδρομικό κώδικα
• ταχυδρομικός κώδικας
• πόλη
• ΕΠΑΡΧΙΑ
• περιοχή
• χώρα (εάν η επιχείρησή σας είναι διεθνής)

Η γεωγραφική κατάτμηση βασίζεται στην αντίληψη ότι οι ομάδες καταναλωτών σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή μπορεί να έχουν συγκεκριμένες ανάγκες προϊόντων ή υπηρεσιών. για παράδειγμα, μια υπηρεσία φροντίδας χλοοτάπητα μπορεί να θέλει να εστιάσει τις προσπάθειες μάρκετινγκ σε ένα συγκεκριμένο χωριό ή υποδιαίρεση που έχει ένα υψηλό ποσοστό ηλικιωμένων.

Ψυχογραφική τμηματοποίηση

Η ψυχολογική κατάτμηση χωρίζει την αγορά-στόχο με βάση την κοινωνικοοικονομική τάξη, την προσωπικότητα ή τις προτιμήσεις του τρόπου ζωής. Η κοινωνικοοικονομική κλίμακα κυμαίνεται από τους πλούσιους και άκρως μορφωμένους στην κορυφή έως τους αμόρφωτους και ανειδίκευτους στο κάτω μέρος. Η Εθνική Μελέτη Αναγνώρισης που βασίζεται στο Ηνωμένο Βασίλειο ορίζει την κοινωνική τάξη σύμφωνα με τις ακόλουθες κατηγορίες:

Κοινωνική Βαθμολογία	Κοινωνική θέση	Κατοχή
ΕΝΑ	ανώτερη μεσαία τάξη	ανώτερες διευθυντικές, διοικητικές ή επαγγελματικές
σι	μεσαία τάξη	ενδιάμεσα διευθυντικά, διοικητικά ή επαγγελματικά
C1	χαμηλότερη μεσαία τάξη	εποπτικό ή υπάλληλο, κατώτερο διευθυντικό, διοικητικό ή επαγγελματικό
C2	εξειδικευμένη εργατική τάξη	ειδικευμένοι χειρωνακτικοί εργαζόμενοι
ρε	εργατική τάξη	ημιυπαίθριους και ανειδίκευτους εργαζόμενους
μι	εκείνων που βρίσκονται στο χαμηλότερο επίπεδο διαβίωσης	συνταξιούχοι ή χήρες πολιτών (κανένας άλλος εργαζόμενος), εργαζόμενοι σε περιστασιακούς ή χαμηλότερους βαθμούς

Η ταξινόμηση του τρόπου ζωής περιλαμβάνει αξίες, πεποιθήσεις, συμφέροντα κλπ. Παραδείγματα περιλαμβάνουν εκείνους που προτιμούν ένα αστικό σε αντίθεση με τον αγροτικό ή προαστιακό τρόπο ζωής, ή εκείνους που είναι λάτρεις του κατοικίδιου ζώου ή έχουν έντονο ενδιαφέρον για περιβαλλοντικά θέματα.

Η ψυχολογική κατάτμηση βασίζεται στη θεωρία ότι οι επιλογές που κάνουν οι άνθρωποι όταν αγοράζουν αγαθά ή υπηρεσίες είναι αντανακλάσεις των προτιμήσεων του τρόπου ζωής τους ή της κοινωνικοοικονομικής τάξης.

Μελέτη περίπτωσης Marketing Target - Εστιατόρια McDonald's

Τα εστιατόρια McDonald's είναι η μεγαλύτερη αλυσίδα γρήγορου φαγητού στον κόσμο και ένα από τα πιο επιτυχημένα παραδείγματα δημογραφικού μάρκετινγκ με στόχο τα προϊόντα τους σε παιδιά, εφήβους και νέες οικογένειες αστικών κατοικιών, προσφέροντας "Play Places", δωρεάν wifi, "Happy Meals "που περιλαμβάνουν παιχνίδια όπως χαρακτήρες Walt Disney και διαφημιστικές καμπάνιες με συνθήματα όπως το" Feed Your Inner Child ". Η στοχοθετημένη διαφήμιση σε συνδυασμό με την επιθετική τιμολόγηση επέτρεψε στην McDonald's να συλλάβει το 25% του μεριδίου της αγοράς fast food στις ΗΠΑ

Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, καθώς τα χιλιετηρίδα έχουν ξεπεράσει τους baby boomers για να γίνουν η μεγαλύτερη γενιά στις Η.Π.Α., οι πωλήσεις του McDonald's έχουν μειωθεί, καθώς τα μενού γρήγορου φαγητού, όπως το πασίγνωστο Big Mac και οι πατάτες, έχουν λιγότερη έκκληση για χιλιετίες. Σε απάντηση, η McDonald's έχει αλλάξει τη στρατηγική μάρκετινγκ για να στοχεύσει τη γενιά της χιλιετίας, διαφημίζοντας φρέσκιες, υγιεινότερες επιλογές μενού και πολυτελή προϊόντα καφέ όπως espressos.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Target Marketing

Αν ενδιαφέρεστε για το μάρκετινγκ στόχων, το πρώτο βήμα είναι να κάνετε την έρευνα που θα σας βοηθήσει να καθορίσετε και να μηδενίσετε την αγορά σας. Τα παρακάτω άρθρα θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε:

Πώς οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν έρευνα μάρκετινγκ;

Do-It-Yourself έρευνα αγοράς

Ορίστε την αγορά στόχων σας και αυξήστε τις πωλήσεις σας

Πώς να βρείτε και να πωλήσετε στην αγορά στόχων σας

4 βήματα για την ανάπτυξη ενός σχεδίου μάρκετινγκ

Γνωστός και ως: Μάρκετινγκ θέσεων.