Ποιος είναι ο ρόλος ενός ταμείου;

Η λειτουργία του ταμείου είναι να λαμβάνει και να εκταμιεύει χρήματα σε άλλες εγκαταστάσεις εκτός από τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Οι ταμιλητές έχουν την εντολή να επεξεργάζονται τις χρεωστικές κάρτες και να πραγματοποιούν συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες είτε με το ευρύ κοινό είτε κατά τη διάρκεια συναλλαγών με τους υπαλλήλους.

Εμπειρία

Η εμπειρία με ταμειακή μηχανή, τερματικό πιστωτικής κάρτας ή σαρωτή ή σχετική ρευστότητα ή τεχνολογία διαχείρισης χρημάτων είναι απαραίτητη. Επιπλέον, σε ορισμένες επιχειρήσεις, υπάρχει μηχανισμός ελέγχου για την εξασφάλιση της ακεραιότητας των συναλλαγών που υποβάλλονται σε επεξεργασία. Τούτου λεχθέντος, μόνο οι υποψήφιοι με έντονο ηθικό χαρακτήρα επιλέγονται για αυτό το είδος εργασίας.

Αποζημίωση

Σχεδόν το ήμισυ όλων των ταμείων εργάζονται με μερική απασχόληση. Οι περισσότεροι ταμίες καλούνται να εργαστούν τα σαββατοκύριακα, τα βράδια και τις αργίες. Σύμφωνα με την Payscale, οι ταμίες στις Ηνωμένες Πολιτείες παίρνουν κατ 'οίκον κατά μέσο όρο 9,15 δολάρια ανά ώρα. Η αντιστάθμιση κυμαίνεται από 7,54 δολάρια ανά ώρα στο χαμηλότερο τέλος έως 11,79 δολάρια στο υψηλότερο τέλος.

Εργασιακές απαιτήσεις

Ανάλογα με το πού εργάζεστε (ένας διεθνής όμιλος έχει διαφορετικές απαιτήσεις από ένα τοπικό παντοπωλείο) οι απαιτήσεις εργασίας ποικίλλουν. Ωστόσο, οι βασικές απαιτήσεις ταμείων είναι:

• Παλαιότερη εμπειρία που εργάζεται σε ένα λιανικό περιβάλλον ως ταμία ή πωλητής
• Βασικές γνώσεις του εξοπλισμού Η / Υ και του επιπέδου άνεσης με χρήση τέτοιου ηλεκτρονικού εξοπλισμού όπως ταμειακές μηχανές, σαρωτές και μετρητές μετρητών
• Δεξιότητες επικοινωνίας και διαχείρισης χρόνου
• Δυνατότητα εστίασης στην ικανοποίηση των πελατών
• Λεπτομέρεια προσανατολισμένη με βασικές μαθηματικές δεξιότητες
• Ένα πτυχίο γυμνασίου ή ισοδύναμο GED

Ταμεία που εργάζονται για μικρές επιχειρήσεις

Ένα ταμείο σε μια μικρή επιχείρηση, όπως ένα μικρό παντοπωλείο, ένα boutique κατάστημα ειδών ένδυσης ή ένα σαλόνι καρφιών, λειτουργεί ως υπάλληλος, γραμματέας ή εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι εάν η ευθύνη για το χειρισμό μετρητών ή ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής εκτελείται εκτός από άλλα καθήκοντα γραφείου, τότε αυτό το καθήκον πρέπει να είναι ξεχωριστό από το πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για την εξισορρόπηση των βιβλίων. Αυτό είναι απαραίτητο για τη διατήρηση καλών λογιστικών ελέγχων και ισοζυγίων.

Καθήκοντα εργασίας και εργασίες

Ακολουθεί ένας κατάλογος των κοινών καθηκόντων ενός ταμείου, το οποίο ποικίλλει ανάλογα με την εγκατάσταση:

• Προσδιορίστε τις τιμές ζυγίζοντας αντικείμενα που αγοράζονται
• Πουλήστε εισιτήρια, συμπεριλαμβανομένων των λαχείων
• Εκτελέστε υπηρεσίες μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου
• Εκδίδετε επιστροφές μετρητών πελατών και πιστώσεις αποθεμάτων
• Συνειδητοποιήστε τα χρήματα σε συρτάρια μετρητών κατά την έναρξη της βάρδιας σας, ώστε να μπορείτε να παρέχετε αλλαγές στους πελάτες
• Καλωσορίστε τους πελάτες στην είσοδο της εγκατάστασής σας
• Προετοιμάστε πακέτα για αποστολή, συμπεριλαμβανομένης της τσάντας, της πυγμαχίας και των αντικειμένων συσκευασίας δώρου
• Ταξινόμηση, καταμέτρηση και περιτύλιξη νομισμάτων και κερμάτων σύμφωνα με τις ονομαστικές αξίες
• Βεβαιωθείτε ότι οι περιοχές checkout είναι καθαρές και τακτοποιημένες
• Χρησιμοποιήστε το σύστημα τηλεειδοποίησης για βοήθεια σχετικά με τις αγορές και τις αιτήσεις πελατών
• Σημειώστε τις τιμές στα στοιχεία καταστήματος και βεβαιωθείτε ότι τα ράφια είναι καλά αποθηκευμένα

Ταμεία που εργάζονται για μεσαίες επιχειρήσεις

Σε μεγαλύτερες εγκαταστάσεις, ο ρόλος του ταμείου εξαρτάται κυρίως από τον όγκο συναλλαγών σε μετρητά και κάρτες που πρέπει να ολοκληρωθούν σε καθημερινή βάση. Ο διαχωρισμός των καθηκόντων απαιτείται επίσης σε αυτό το ρόλο για τη διατήρηση καλών λογιστικών ελέγχων και ισοζυγίων. Ένα καλό παράδειγμα μιας μεσαίου μεγέθους επιχείρησης είναι η εθνική στολή ενοικίασης αυτοκινήτων.Σε αυτή την περίπτωση, το ταμείο είναι επίσης το πρόσωπο που λειτουργεί ως ρεσεψιονίστ επειδή ο ταμίας είναι επίσης ο πελάτης, καθώς και το άτομο που είναι υπεύθυνο για το χειρισμό των συναλλαγών σε μετρητά και πιστωτικές κάρτες.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο ρόλος του ταμείου επεκτείνεται σε ρόλο πωλήσεων, όπου ένα μέρος της αποζημίωσης εξαρτάται από τις πωλήσεις ενός μηνιαίου ή ετήσιου μέλους. Αυτός ο τύπος λειτουργίας ταμίας είναι χαρακτηριστικός στα γυμναστήρια και τις ιαματικές πηγές που βασίζονται σε μέλη.

Καθήκοντα εργασίας και εργασίες

• Καθορίστε ή προσδιορίστε τις τιμές των αγαθών, των υπηρεσιών ή της εισαγωγής και καταγράψτε λογαριασμούς χρησιμοποιώντας αριθμομηχανές, ταμειακές μηχανές ή σαρωτές οπτικών τιμών.
• Έκδοση σφραγίδων συναλλαγών και εξαργύρωση σφραγίδων τροφίμων και κουπονιών.
• Επίλυση παραπόνων πελατών.
• Έλεγχοι μετρητών για πελάτες.
• Λάβετε πληρωμές με μετρητά, επιταγές, πιστωτικές κάρτες, κουπόνια ή αυτόματες χρεώσεις.
• Επεξεργασία εμπορευμάτων και ανταλλαγές εμπορευμάτων.
• Γνωρίστε με τους πελάτες σας για να επιλύσετε προβλήματα.
• Συνεργαστείτε με τους πιθανούς πελάτες και τα μέλη εγγραφής.

Ταμειακές Εργασίες για Μεγάλες Επιχειρήσεις

Σε ένα μεγάλο γραφείο, υπάρχει σχεδόν πάντα ένα άτομο που είναι αποκλειστικά υπεύθυνο για το χειρισμό όλων των συναλλαγών σε μετρητά και κάρτες. Το πιο λογικό μέρος για να εντοπίσετε αυτή την εργασία γραφείου είναι στο γραφείο επιχείρησης ή στο τμήμα λογιστικής. Σε ένα μεγάλο γραφείο, αυτή η δουλειά είναι μια ειδική λειτουργία όπου ο όγκος των συναλλαγών παρέχει στους ταμίες αρκετή δουλειά για να δικαιολογήσει αυτό το ρόλο που είναι η μόνη πλήρης απασχόληση τους.

Ένα παράδειγμα του ταμείου που εργάζεται σε μια μεγάλη επιχείρηση είναι ένας ταμίας που απασχολείται σε ένα γραφείο γραφείου λευκού παπουτσιού, ένα μεγάλο πολυκατάστημα, ένα μεγάλο ξενοδοχείο ή ένα νοσοκομείο. Τα ταμεία σε επιχειρήσεις αυτού του είδους μπορούν να εξυπηρετούν τους δικηγόρους, τους πελάτες του ξενοδοχείου, τους αγοραστές ή τους ασθενείς και τα μέλη του προσωπικού. Αυτές οι θέσεις ταμείων είναι αρκετά διαφορετικές από εκείνες ενός ταμείου που σαρώνει αντικείμενα σε ένα σούπερ μάρκετ - με πολύ μεγαλύτερη ευθύνη, απαιτώντας περισσότερες δεξιότητες στον τομέα των μαθηματικών και των υπολογιστών. Κατά μία έννοια, ένας ταμίας σε μια παγκόσμια δικηγορική εταιρεία, για παράδειγμα, μπορεί να λειτουργήσει πολύ σαν λογιστής.

Καθήκοντα εργασίας και εργασίες

• Υπολογίστε τις συνολικές πληρωμές που ελήφθησαν κατά τη διάρκεια μιας χρονικής περιόδου και συμβιβαστείτε με τις συνολικές πωλήσεις.
• Υπολογίστε και καταγράψτε τα σύνολα των συναλλαγών.
• Απαντήστε στις ερωτήσεις των πελατών και δώστε πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες ή τις πολιτικές.
• Να τηρεί περιοδικούς ισολογισμούς ποσών και αριθμών συναλλαγών.
• Πληρώστε λογαριασμούς της εταιρείας με μετρητά, κουπόνια ή επιταγές.
• Συγκέντρωση και διατήρηση μη νομισματικών εκθέσεων και αρχείων.
• Καταχωρεί χρεώσεις έναντι λογαριασμών επισκεπτών ή ασθενών.

Αξίζει να σημειωθεί ότι ανάλογα με το πού εργάζεστε, ενδέχεται να έχετε και άλλες ευθύνες εκτός από αυτές που δηλώνονται. Εάν είστε ταμία σε ένα μικρό σούπερ μάρκετ, ίσως σας ζητηθεί να επιστρέψετε ανεπιθύμητα αντικείμενα στα ράφια. Εάν εργάζεστε σε ένα κατάστημα ευκαιρίας, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε εντολές πληρωμής.