7 Τα μυστικά της καινοτομίας του Steve Jobs

Ο διευθύνων σύμβουλος της Apple, Steve Jobs, είναι ένας από τους μεγαλύτερους επιχειρηματίες όλων των εποχών, οπότε κάθε λογικός επιχειρηματίας πρέπει να περάσει λίγο χρόνο με τον τρόπο μελέτης του. Η Carmine Gallo, προπονητής επικοινωνίας και συγγραφέας, έχει γράψει ένα βιβλίο για την απασχόληση που εξάγει βασικά μαθήματα για την επιχειρηματικότητα και την καινοτομία. Στα μυστικά της καινοτομίας του Steve Jobs, ο Gallo αναφέρει τι πιστεύει ότι είναι οι επτά βασικές αρχές της βασικής επιχειρηματικής φιλοσοφίας της Εργασίας και πώς μπορούν να την προσαρμόσουν οι άλλοι.

1. Κάνετε αυτό που αγαπάτε

Μετά το πάθος σας μπορεί να ακούγεται σαν μια μαλακή δεξιότητα, αλλά ο Steve Jobs έχει πει ότι είναι υπεύθυνος για μεγάλο μέρος της επιτυχίας του. Εργασία κάποτε ερωτήθηκε από ποια συμβουλή θα έδινε έναν νεαρό επιχειρηματία που αναζητούσε συμβουλές σταδιοδρομίας. Η απάντησή του: «Πηγαίνετε έξω και πάρετε μια δουλειά ως busboy ή κάτι μέχρι να βρείτε κάτι που είστε πραγματικά παθιασμένοι». Η επιχειρηματικότητα είναι σκληρή και απαιτεί επιμονή. Δεν θα έχετε την ενέργεια να πηδήσετε τα αναπόφευκτα εμπόδια αν δεν βρείτε αυτό που πραγματικά είστε εμμονή με.

Επόμενο βήμα: Βρείτε κάτι που σας αρέσει να κάνετε τόσα πολλά που δεν μπορείτε να περιμένετε να σηκωθεί ο ήλιος για να το κάνετε ξανά.

2. Βάλτε ένα Dent στο Σύμπαν

Το πάθος τροφοδοτεί τον πυραύλο, αλλά το όραμα κατευθύνει τον πύραυλο στον τελικό του προορισμό. Το 1976, όταν η Jobs και ο Steve Wozniak ίδρυσαν τη Apple, το όραμα της Jobs ήταν να βάλει έναν υπολογιστή στα χέρια των καθημερινών ανθρώπων. Το 1979, η Jobs είδε μια πρώιμη και ακατέργαστη γραφική διεπαφή χρήστη που αποδείχθηκε στην ερευνητική μονάδα της Xerox στο Palo Alto της Καλιφόρνια. Ήξερε αμέσως ότι η τεχνολογία θα έκανε τους υπολογιστές ελκυστικούς για τους "καθημερινούς ανθρώπους". Αυτή η τεχνολογία τελικά έγινε The Macintosh, η οποία άλλαξε τα πάντα για τον τρόπο που αλληλεπιδρούμε με τους υπολογιστές.

Οι επιστήμονες της Xerox δεν συνειδητοποίησαν τις δυνατότητές τους επειδή το όραμά τους περιοριζόταν στην κατασκευή νέων φωτοαντιγραφικών συσκευών. Με άλλα λόγια, δύο άνθρωποι μπορούν να δουν το ίδιο ακριβώς πράγμα, αλλά να το αντιλαμβάνονται με διαφορετικό τρόπο με βάση το όραμά τους.

Επόμενο βήμα: Δημιουργήστε ένα όραμα για το εμπορικό σήμα σας. Σε μια πρόταση, εξηγήστε πώς κινείται η κοινωνία προς τα εμπρός.

3. Ξεκινήστε το μυαλό σας

Η δημιουργικότητα οδηγεί σε καινοτόμες ιδέες. Για τον Steve Jobs, η δημιουργικότητα συνδέει τα πράγματα, η Jobs πιστεύει ότι μια ευρεία σειρά εμπειριών επεκτείνει την κατανόηση της ανθρώπινης εμπειρίας. Μια ευρύτερη κατανόηση οδηγεί σε ανακαλύψεις που ίσως έχουν χάσει άλλοι. Η διεύρυνση της εμπειρίας σας σημαίνει επίσης την αναζήτηση έμπνευσης από άλλες βιομηχανίες. Σε διάφορες χρονικές στιγμές, η Jobs βρήκε έμπνευση σε έναν τηλεφωνικό κατάλογο, τον διαλογισμό του Zen, την επίσκεψη στην Ινδία, τις λεπτομέρειες μιας Mercedes-Benz, ενός επεξεργαστή τροφίμων στο Macy's ή της αλυσίδας ξενοδοχείων The Four Seasons.

Οι θέσεις εργασίας δεν "κλέβουν" τις ιδέες όσο χρησιμοποιεί ιδέες από άλλες βιομηχανίες για να εμπνεύσει τη δική του δημιουργικότητα.

Επόμενο βήμα: Κάντε περισσότερες συνδέσεις εκτός του πεδίου. Παρακολουθήστε συνέδρια που κανονικά δεν θα συμμετείχαν. Ταξιδέψτε πιο συχνά. Μίσθωση συνεργατών και υπαλλήλων εκτός του κλάδου σας. Βγείτε εκτός της ζώνης άνεσής σας.

4. Πουλήστε τα όνειρα, όχι τα προϊόντα

Για τον Steve Jobs, οι άνθρωποι που αγοράζουν προϊόντα της Apple δεν είναι "καταναλωτές". Είναι άνθρωποι με ελπίδες, όνειρα και φιλοδοξίες. Χτίζει προϊόντα για να βοηθήσει τους ανθρώπους να επιτύχουν τα όνειρά τους. Κάποτε είπε: "Μερικοί άνθρωποι σκέφτονται ότι πρέπει να είσαι τρελός για να αγοράσεις ένα Mac, αλλά σε αυτή την τρελότητα βλέπουμε ιδιοφυΐα". Πώς βλέπετε τους πελάτες σας; Βοηθήστε τους να απελευθερώσουν την εσωτερική ιδιοφυΐα τους και θα κερδίσετε την καρδιά και το μυαλό τους.

Επόμενο βήμα: Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας.Περάστε περισσότερο χρόνο μαζί τους. Πραγματικά να καταλάβετε τα όνειρά τους, ώστε να μπορείτε να βοηθήσετε στην εκπλήρωση αυτών των ονείρων.

5. Πείτε όχι σε 1.000 πράγματα

Ο Steve Jobs είπε κάποτε: «Είμαι τόσο υπερήφανος για αυτό που δεν κάνουμε, όπως είμαι για αυτό που κάνουμε». Έχει δεσμευτεί να κατασκευάζει προϊόντα με απλό, ξεκάθαρο σχεδιασμό. Και αυτή η δέσμευση εκτείνεται πέρα ​​από τα προϊόντα. Από το σχεδιασμό του iPod στο iPad, από τη συσκευασία των προϊόντων της Apple μέχρι τη λειτουργικότητα της Ιστοσελίδας, στον κόσμο της Apple, η καινοτομία σημαίνει να εξαλειφθεί η περιττή, ώστε να μπορεί να μιλήσει ο απαραίτητος.

Επόμενο βήμα. Μειώστε το σωρό. Ρωτήστε τον εαυτό σας: "Τι μπορώ να κόψω;" Η ιστοσελίδα σας είναι υπερβολικά γεμάτη, καθιστώντας δύσκολη για τους πελάτες να βρουν αυτό που ψάχνουν; Τα προϊόντα σας προκαλούν σύγχυση; Η παρουσίασή σας είναι πολύ μεγάλη και γεμάτη;

6. Δημιουργήστε παράξενες σπουδαίες εμπειρίες

Η Jobs έχει κάνει τα καταστήματα Apple το χρυσό πρότυπο στην εξυπηρέτηση πελατών. Το κατάστημα της Apple έχει γίνει ο καλύτερος λιανικός πωλητής στον κόσμο, εισάγοντας απλές καινοτομίες, τις οποίες κάθε επιχείρηση μπορεί να προσαρμόσει για να δημιουργήσει βαθύτερες και συναισθηματικές συνδέσεις με τους πελάτες της. Για παράδειγμα, δεν υπάρχουν ταμίες σε κατάστημα της Apple. Υπάρχουν ειδικοί, σύμβουλοι, ακόμη και ιδιοφυίες, αλλά όχι ταμίες. Γιατί; Επειδή η Apple δεν είναι στην επιχείρηση των κινούμενων κιβωτίων? είναι στην επιχείρηση εμπλουτισμού των ζωών. Μεγάλη διαφορά.

Επόμενο βήμα. Αναθεωρήστε τα πάντα για την εμπειρία των πελατών σας. Αξιολογήστε την εμπειρία τους από την πρώτη προσγείωση στον ιστότοπό σας, την κλήση στο γραφείο σας ή την αλληλεπίδραση με το προϊόν σας. Βελτιώστε την εμπειρία του πελάτη σε κάθε βήμα αναρωτιέστε: "Τι μπορώ να κάνω για να εμπλουτίσω τη ζωή των πελατών μου;"

7. Διαχειριστείτε το μήνυμα

Ο Steve Jobs είναι ο μεγαλύτερος εταιρικός αφηγητής του κόσμου, μετατρέποντας τα προϊόντα σε μια μορφή τέχνης. Μπορείτε να έχετε την πιο καινοτόμο ιδέα στον κόσμο, αλλά αν δεν μπορείτε να πάρετε τους ανθρώπους ενθουσιασμένος γι 'αυτό, δεν έχει σημασία. Για κάθε ιδέα που μετατρέπεται σε επιτυχημένη καινοτομία, υπάρχουν χιλιάδες ιδέες που δεν κερδίζουν ποτέ έλξη, επειδή οι άνθρωποι πίσω από αυτές τις ιδέες απέτυχαν να πουν μια συναρπαστική ιστορία.

Επόμενο βήμα. Χρησιμοποιήστε αυτές τις απλές τεχνικές για να βελτιώσετε τις παρουσιάσεις σας: Αποφύγετε όσο το δυνατόν τις σφαίρες. Αντικαταστήστε με κείμενο με φωτογραφίες και εικόνες όποτε είναι δυνατόν. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τον κανόνα "40-10" - όχι περισσότερο από σαράντα λέξεις στις πρώτες δέκα διαφάνειες της παρουσίασής σας.