Ποιο είναι το μέλλον του Αμερικανικού Mall;

Η πρώτη μου λιανική δουλειά το 1983 ήταν σε ένα κατάστημα RadioShack σε μια μικρή πόλη της Ιντιάνα. Δεν είχαμε κανένα σύστημα POS ή άλλη τεχνολογία που να μας βοηθά έξω από την αριθμομηχανή που χρησιμοποιούσαμε για να προσθέσουμε τους αριθμούς στα τιμολόγια. Το προϊόν με τις καλύτερες πωλήσεις ήταν ένας υπολογιστής που ονομάζεται TRS-80 που υπερηφανεύεται για ένα μέγεθος μνήμης 16kb. Και αυτό ήταν πνεύμα!

Η τεχνολογία είναι ένα παιχνίδι αλλαγής στο λιανικό εμπόριο. Έχει αλλάξει τον τρόπο που ψωνίζουμε, τον τρόπο που περιηγούμε, τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε. Έχει φέρει την εμπειρία των αγορών σε ένα εμπορικό κέντρο για τους γύρους μας στα κρεβάτια μας snuggly μπαίνει από το κρύο. Στην πραγματικότητα, υπάρχει περισσότερη τεχνολογία πληροφορικής στη μουσική ευχετήρια κάρτα που μου έδωσε η κόρη για τα γενέθλιά μου πέρυσι από ό, τι υπήρχε στον πλανήτη το 1950.

Τα κέντρα ήταν μια λαμπρή κοινωνική ιδέα όταν ξεκίνησαν για πρώτη φορά. Οι άνθρωποι τους επισκέφθηκαν για την ευκολία, αλλά για τις περισσότερες οικογένειες, ήταν μια εκδρομή. Τα εμπορικά κέντρα δεν είχαν μόνο καταστήματα με είδη που θα μπορούσαν να αγοράσουν, αλλά και κάποια ψυχαγωγία. Τα εμπορικά κέντρα διέθεταν ακόμη και άσκηση, καθώς πολλές λέσχες περιπατητών εμπορικών κέντρων διαμορφώθηκαν για να κυκλώσουν τα μονοπάτια το πρωί πριν από την έναρξη των καταστημάτων.

Αλλά το 2017 έχει δει ρεκόρ αριθμών καταστημάτων και πτωχεύσεων. Και αυτή η τάση έχει τοποθετήσει τα εμπορικά κέντρα σε μια επικίνδυνη θέση. Πώς θα επιβιώσουν τα εμπορικά κέντρα εάν κλείσουν οι λιανοπωλητές; Λοιπόν, όπως όλα τα πράγματα σε μια καπιταλιστική οικονομία, ανακαλύπτουν τον εαυτό τους.

Η Γενική Ανάπτυξη (ο προγραμματιστής του νούμερο 2 στις ΗΠΑ) έχει ήδη ξεκινήσει την αλλαγή. Η εστίασή τους έχει γεμίσει τους άδειους χώρους αγκυροβολίας με κινηματογραφικές αίθουσες και εστιατόρια. Simon Properties (ο πρώτος προγραμματιστής) ακολουθεί το κοστούμι, αλλά το κάνουν μόνο ένα βήμα παραπέρα. Ο Simon αντικαθιστά τους χώρους αγκυροβόλησης με "εξελίξεις μικτής χρήσης". Αυτό περιλαμβάνει γραφείο και ακόμη και χώρο κατοικίας. Το μέλλον του πολεοδομικού σχεδιασμού είναι η ανάπτυξη μικτής χρήσης όπου οι γειτονιές μπορούν να είναι αυτάρκεις. Με άλλα λόγια, μπορείτε να ζήσετε, να εργαστείτε, να παίξετε και να φάτε όλα στην ίδια γειτονιά.

(ναι, η Νέα Υόρκη, αυτό δεν είναι μια νέα ιδέα.)

Έτσι, αυτό που κάποτε ήταν ένα εμπορικό κέντρο επικεντρωμένο στην αγορά αγαθών λιανικής πώλησης, είναι πλέον ένα κέντρο ζωής που επικεντρώνεται στην κάλυψη πολλαπλών αναγκών για τον καταναλωτή και όχι μόνο για ψώνια.

Θυμάμαι την ημέρα που η Walmart κέρδισε το νούμερο ένα στη λίστα Fortune 500. Ως διανομέας δια βίου, ποτέ δεν πίστευα ότι είναι πιθανό κάποιος λιανοπωλητής να μπορεί να φτάσει εκεί. Αλλά πραγματικά, τα ηλεκτρονικά ψώνια έχουν αλλάξει το πρόσωπο του λιανικού εμπορίου. Η αποτίμηση της αγοράς της Amazon είναι πλέον διπλάσια από αυτή της Walmart. Αλλά με όλη την επιτυχία της, ακόμη και η Amazon έχει συνειδητοποιήσει ότι υπάρχει ένα όριο με το online λιανικό εμπόριο - που σημαίνει ότι οι άνθρωποι θα αγοράσουν μόνο πολύ online. Έτσι εάν οι καταναλωτές εξακολουθούν να προτιμούν τα καταστήματα μέσω του διαδικτύου, τότε οι online γίγαντες πρέπει να ανοίξουν καταστήματα και αυτό ακριβώς κάνει η Amazon.

Ωστόσο, αυτοί οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές δεν παίρνουν τους κενούς χώρους στα εμπορικά κέντρα ακόμη. Αν και έχει λογική αίσθηση, οι περισσότεροι έμποροι λιανικής πώλησης στρέφονται με εναλλακτικές λύσεις λιανικής πώλησης και απομακρύνονται από εμπορικά κέντρα.

Τι σημαίνει όλα αυτά για τον ανεξάρτητο έμπορο λιανικής;

Η αμερικανική οικονομία βασίζεται στο επιχειρηματικό πνεύμα του ανεξάρτητου λιανοπωλητή και του παρόχου υπηρεσιών. Η μετατόπιση του εμπορικού κέντρου από το εμπορικό κέντρο στο κέντρο διασκέδασης και το επιχειρηματικό κέντρο μπορεί να σημαίνει μόνο περισσότερες ευκαιρίες για ανεξάρτητα καταστήματα. Σε μια πρόσφατη μελέτη των Αντιλήψεων Λιανικής, οι αγοραστές γενιάς Z δήλωσαν ότι προτιμούν να ψωνίζουν τοπικά (59%) έναντι εθνικών ή ακόμη και σε απευθείας σύνδεση. Αυτό είναι επίσης καλό για τους τοπικούς λιανοπωλητές.

Οι πελάτες θέλουν σήμερα μια εμπειρία.Στην πραγματικότητα, η δημιουργία αυτών των εμπειριών μπορεί να γίνει το νέο προϊόν που οι λιανοπωλητές παρέχουν. Και ενώ αυτό μοιάζει με το κομμάτι στο οποίο είμαστε, είναι πολύ δύσκολο για ένα κατάστημα εμπορικού καταστήματος να παραδώσει. Απαιτεί μια προσωπική πινελιά και ένα τεχνολογικό κέντρο που αποτελεί σημαντική μετατόπιση για τις εθνικές αλυσίδες που είναι ο κυρίαρχος μισθωτής σε εμπορικά κέντρα σήμερα. Και αυτό κάνει πολύ πιο εύκολο για έναν ανεξάρτητο να επιτύχει.

Έτσι, το εμπορικό κέντρο, όπως το ξέρουμε - ένα εμπορικό κέντρο - είναι στη στήριξη της ζωής. Αλλά μην τους προφέρετε ακόμα και νεκρούς. Υπάρχει ακόμα κάποια ζωή σε αυτά, αλλά θα είναι με λιγότερες λιανικές και άλλες χρήσεις.