Πώς να καταθέσετε μια ασφαλιστική αξίωση επιχείρησης

Ξέρετε πώς να καταθέσετε μια ασφαλιστική απαίτηση; Η επιχείρησή σας μπορεί να απολαμβάνει πολλά χρόνια χωρίς απαίτηση και, στη συνέχεια, εμφανίζεται ξαφνικά μια απώλεια. Πώς θα απαντήσετε; Ξέρετε πώς να αποφύγετε τα λάθη κατάθεσης; Η διαχείριση ασφαλιστικών απαιτήσεων των επιχειρήσεων περιλαμβάνει τρία βήματα: προγραμματισμό, αναφορά και παρακολούθηση.

Σχεδίαση

Ο σχεδιασμός αποτελεί κρίσιμο μέρος της διαχείρισης κινδύνων. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να έχουν ένα σχέδιο καταστροφής στη θέση τους. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να εκπαιδεύονται πώς να δηλώνουν σωστά την απαίτηση. Ακολουθούν μερικές συμβουλές που μπορούν να σας βοηθήσουν στο σχεδιασμό:

• Κάμερες Οι ψηφιακές φωτογραφικές μηχανές παρέχουν μια καταγραφή ενός συμβάντος. Μια εικόνα ή ένα βίντεο μπορεί να σας βοηθήσει να τεκμηριώσετε τα γεγονότα στη γραπτή αξίωσή σας. Σκεφτείτε να τοποθετήσετε μια ψηφιακή φωτογραφική μηχανή σε κάθε όχημα της εταιρείας σας. Θα πρέπει επίσης να εξετάσετε την παροχή φωτογραφικών μηχανών σε υπάλληλους, διευθυντές και εργοδηγούς στο τμήμα αποστολής και παραλαβής. Δώστε οδηγίες στους υπαλλήλους σας σχετικά με τον τρόπο και τον χρόνο χρήσης τους. Οι κάμερες παρακολούθησης που τοποθετούνται σε εισόδους κτιρίων, εξόδους και χώρους στάθμευσης μπορούν να τεκμηριώσουν πράξεις που διαπράττονται από βανδάλους ή κλέφτες. Επιλέξτε κάμερες που διατηρούν ψηφιακές εγγραφές για τουλάχιστον τριάντα ημέρες.

• Ενιαίες Έντυπα Γραπτών Αναφορών Χρησιμοποιήστε ενιαία έγγραφα για την αναφορά ατυχημάτων ή μεγάλων συμβάντων. Μπορείτε να προμηθευτείτε τυποποιημένα έντυπα από τον αντιπρόσωπο ή τον ασφαλιστή σας. Κάντε αυτές τις φόρμες διαθέσιμες στους υπαλλήλους σας και τους δώστε οδηγίες πώς να τις χρησιμοποιήσετε.
• Γεράκια Δοκιμάστε το σχέδιο καταστροφής σας, τοποθετώντας γελοίες ασκήσεις καταστροφής.
• Κανονιστική Συμμόρφωση Βεβαιωθείτε ότι το σχέδιο καταστροφής συμμορφώνεται με τους κανονισμούς ασφαλείας που επιβάλλονται από κρατικές ή ομοσπονδιακές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του OSHA.

Αναφορά

Κατά γενικό κανόνα, θα πρέπει να ειδοποιήσετε τον ασφαλιστή σας για τυχόν ατυχήματα ή αξιώσεις το συντομότερο δυνατό (το συντομότερο δυνατό) για να δικαιούστε κάλυψη βάσει εμπορικού ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Έτσι, θα πρέπει να αναφέρετε αμέσως σε ασφαλιστή σας συμβάντα όπως πυρκαγιές, αυτοκινητιστικά ατυχήματα, κλοπές, ζημιές από καιρικές συνθήκες και τραυματισμούς τρίτων.

• Αναφορά στην επιβολή του νόμου Αναφέρετε περιστατικά περιουσιακών στοιχείων που αφορούν εγκλήματα στην επιβολή του νόμου. Πολλές πολιτικές που καλύπτουν την εμπορική ιδιοκτησία ή την αυτόματη σωματική βλάβη δηλώνουν ότι πρέπει να αναφέρετε τις απώλειες κλοπής στην αστυνομία.
• Επικοινωνήστε με τον ασφαλιστικό σας επαγγελματία Ο πράκτοράς σας ή ο μεσίτης θα πρέπει να εξηγήσουν τη διαδικασία υποβολής αιτήματος. Αυτός ή αυτή θα συλλέξει πληροφορίες από εσάς και θα ετοιμάσει ένα έντυπο αίτησης. Αυτό το έντυπο αποστέλλεται στον ασφαλιστή. Ρωτήστε τον πράκτορά σας για ένα χρονοδιάγραμμα σχετικά με τη διαδικασία αξίωσης. Θα πρέπει επίσης να εξηγήσει πώς να επικοινωνήσετε με το τμήμα απαιτήσεων του ασφαλιστή.
• Επικοινωνήστε με τον ασφαλιστή σας Μόλις ο ασφαλιστής σας λάβει την αίτηση αξίωσης, θα αναθέσει την αξίωσή σας σε έναν ρυθμιστή. Ο διαχειριστής μπορεί να είναι ανεξάρτητος εργολάβος ή υπάλληλος του ασφαλιστή. Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τον ρυθμιστή σας εντός 72 ωρών από την υποβολή της αίτησής σας. Ο ρυθμιστής θα ζητήσει απόδειξη απώλειας. Όταν στέλνετε στον ρυθμιστή την συμπληρωμένη φόρμα, συμπεριλάβετε τυχόν σχετικές φωτογραφίες ή βίντεο.
• Επικοινωνήστε με τους επαγγελματίες για την αξιολόγηση και την αποκατάσταση ζημιών Πολλές επιχειρήσεις καθυστερούν κρίσιμες επισκευές. Αυτό είναι ένα λάθος. Μπορεί να είστε σε θέση να διατηρήσετε την επιχείρησή σας σε λειτουργία αν κάνετε επισκευές αμέσως. Αποκτήστε εκτιμήσεις για τα έξοδα επισκευής από αξιόπιστους εργολάβους το συντομότερο δυνατόν. Προσπαθήστε να λάβετε δύο ή τρεις εκτιμήσεις.
• Επικοινωνήστε με τον αρμόδιο νομικό σύμβουλο Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσλάβετε έναν δικηγόρο με εξειδίκευση στην ασφάλιση για να προετοιμάσετε ένα πακέτο απαιτήσεων που θα παρουσιαστεί στον ασφαλιστή σας. Ένας δικηγόρος με ασφαλιστική εμπειρία μπορεί να είναι σε θέση να διευκολύνει τη διεκδίκηση αξιώσεων. Ένας δικηγόρος μπορεί να σας βοηθήσει σε διαφορές με τον ασφαλιστή σας.
• Επικοινωνήστε με την αρμόδια λογιστική βοήθεια Σκεφθείτε να διατηρήσετε έναν δικηγόρο λογιστών αν υποβάλετε μια αίτηση εισοδήματος επιχείρησης. Ένας λογιστής μπορεί να ετοιμάσει τα έγγραφα που χρειάζεστε για να υποβάλετε την αξίωσή σας.

Ακολουθώντας

Αφού αναφέρετε μια ζημία στον ασφαλιστή σας, φροντίστε να παρακολουθείτε τακτικά με τον ρυθμιστή που αντιστοιχεί στην αξίωσή σας. Ο ρυθμιστής πρέπει να σας κρατά ενήμερους καθώς η αίτησή σας εξελίσσεται. Εάν περνάνε εβδομάδες χωρίς να υπάρχει λόγος από τον ρυθμιστή σας, ρωτήστε τον για μια αναφορά κατάστασης. Μαρκάρετε το ημερολόγιό σας για να επικοινωνήσετε με τον ρυθμιστή σε συγκεκριμένες ημερομηνίες και να τηρήσετε το πρόγραμμά σας. Να είστε ευγενικοί αλλά ισχυροί όταν ασχολείστε με τον ρυθμιστή σας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση του ρυθμιστή, ζητήστε βοήθεια από τον πράκτορα ή τον μεσίτη σας.

Αυτός ή αυτή θα πρέπει να αναλάβει ενεργό ρόλο στην επίλυση του αιτήματός σας.

Άρθρο που επεξεργάστηκε η Marianne Bonner