Βασικά σχέδια λιανικής πώλησης (διάταξη καταστημάτων)

Μια καλά σχεδιασμένη διάταξη λιανικής πώλησης επιτρέπει σε έναν έμπορο λιανικής πώλησης να μεγιστοποιήσει τις πωλήσεις για κάθε τετραγωνικό πόδι του χώρου πωλήσεών τους. Αυτό γίνεται με το να διαθέτει τα εμπορεύματα με αποτελεσματικό τρόπο που ενθαρρύνει τους πελάτες να εξετάσουν το ενδεχόμενο λήψης πρόσθετων αγορών κατά την περιήγησή τους.

Το σχέδιο μιας διάταξης καταστήματος δείχνει γενικά το μέγεθος και τη θέση κάθε τμήματος, οποιεσδήποτε μόνιμες δομές, θέσεις προσάρτησης και πρότυπα κυκλοφορίας των πελατών.

Κάθε σχέδιο κατόψεων και διάταξη καταστημάτων θα εξαρτηθεί από τον τύπο των προϊόντων που πωλούνται, από την τοποθεσία του κτιρίου και από το πόσο η επιχείρηση μπορεί να αντέξει οικονομικά να βάλει στο γενικό σχεδιασμό των καταστημάτων.

Ένα συμπαγές σχέδιο δαπέδου είναι η τέλεια ισορροπία της τελικής εμπειρίας των πελατών και των μεγιστοποιημένων εσόδων ανά τετραγωνικό πόδι. Πολλοί έμποροι λιανικής λείπουν από αυτό το σημείο. Απλά εστιάζουν στα έσοδα και ξεχνούν την εμπειρία των πελατών. Οι έμποροι λιανικής που παραδίδουν την εμπειρία έχουν υψηλότερα έσοδα από αυτά που δεν έχουν - ακόμη και αν τα τετραγωνικά μεγέθη είναι συγκριτικά μικρότερα.

Για παράδειγμα, ορισμένοι λιανοπωλητές "πλήττουν" το πάτωμα των πωλήσεων με πολλά εμπορεύματα. Παρόλο που αυξάνεται η επιλογή, μειώνεται επίσης ο χώρος ροής κυκλοφορίας πελατών. Πολλοί πελάτες απενεργοποιούνται από τα πολυάριθμα καταστήματα. Προτιμούν καθαρότερους, ευρύτερους διαδρόμους που μειώνουν το άγχος των αγορών. Τα πολυκαταστήματα που υιοθετούν την προσέγγιση των ευρύτερων διαδρόμων περιλαμβάνουν τους Macy's και Belk.

Μερικοί πελάτες προτιμούν να «διαπραγματεύονται το κυνήγι» σε καταστήματα εκτός των τιμών και δεν ενδιαφέρονται για κάποια αισθητική. Σε αυτά τα καταστήματα, ένα κομμάτι της οργανωμένης ακαταστασίας προσθέτει στην ατμόσφαιρα "deal". Η εστίαση στην προσφορά προϊόντων με χαμηλότερο κόστος στους πελάτες με αυτόν τον τρόπο δημιουργεί μια αίσθηση αμεσότητας για τις συμφωνίες. Αυτή είναι μια στρατηγική που βρίσκεται σε τέτοια καταστήματα όπως το TJ Maxx ή το Ross Stores.

Οποιοσδήποτε τύπος καταστήματος σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε υπόψη την εμπειρία του πελάτη στο σχέδιο. Αυτό που μπορεί να κάνει για τον πιο αποτελεσματικό χωροταξικό σχεδιασμό μπορεί να κάνει τη χειρότερη εμπειρία του πελάτη. Ένα κατάστημα εγχώριας βελτίωσης, για παράδειγμα, ήθελε να επανασχεδιάσει το χώρο του για να παρουσιάσει καλύτερα τα εμπορεύματά του. Παρά το γεγονός ότι η επιλογή των αγαθών κατά τη ζήτηση, το κατάστημα υπέστη επίσης τρομερό εμπόρευμα. Το τμήμα πλακιδίων ήταν στη μία πλευρά του καταστήματος, αλλά τα εργαλεία και τα απαραίτητα υλικά για την εγκατάσταση πλακιδίων ήταν στο αντίθετο άκρο του καταστήματος.

Αυτή η διάταξη δημιούργησε περισσότερα προβλήματα από αυτά που επιλύθηκαν. Μειούσε τις ευκαιρίες για αγορές με παροτρύνσεις, απομακρύνοντας τα σχετικά εμπορεύματα μεταξύ τους. Οι καταναλωτές είναι πιο πιθανό να προσθέσουν τις αγορές τους γεμίζοντας τα καλάθια τους με προϊόντα που ομαδοποιούνται κοντά στο κύριο αντικείμενο που χρειάζονται. Μια διάταξη μπορεί να δημιουργήσει απογοήτευση εάν υποχρεώνει τους πελάτες να περπατούν από τη μια πλευρά του καταστήματος στο άλλο για να βρουν σχετικά προϊόντα.

Η υιοθέτηση και η προσαρμογή είναι μερικές βασικές διατάξεις των καταστημάτων που μπορούν να ξεκλειδώσουν τις μη πραγματοποιηθείσες δυνατότητες πωλήσεων.

01 Straight Floor Plan

Το διαγώνιο σχέδιο κατόψεων είναι μια καλή διάταξη καταστημάτων για τους τύπους αυτοεξυπηρέτησης των θέσεων λιανικής πώλησης. Προσφέρει εξαιρετική ορατότητα για ταμίες και πελάτες. Το διαγώνιο σχέδιο δαπέδου προσκαλεί την κυκλοφορία και τη ροή της κυκλοφορίας στο κατάστημα λιανικής πώλησης.

Αυτό το σχέδιο είναι περισσότερο φιλικό προς τον πελάτη. Σε αντίθεση με ένα ευθεία σχέδιο, το οποίο μπορεί να αισθάνεται σαν ένα λαβύρινθο, αυτό το σχέδιο οροφής προσφέρει στον πελάτη ένα πιο ανοιχτό μοτίβο κυκλοφορίας.

03 γωνιακό σχέδιο δαπέδου

Το γωνιακό σχέδιο δαπέδου είναι ιδανικό για καταστήματα ειδικών ειδών υψηλής τεχνολογίας. Οι καμπύλες και οι γωνίες των φωτιστικών και των τοίχων καθιστούν ένα πιο ακριβό σχέδιο καταστημάτων. Ωστόσο, οι μαλακές γωνίες δημιουργούν καλύτερη ροή κυκλοφορίας σε όλο το κατάστημα λιανικής πώλησης.

Αυτός ο σχεδιασμός έχει το χαμηλότερο διαθέσιμο χώρο προβολής, οπότε είναι καλύτερο για καταστήματα ειδικών που εμφανίζουν επιλεγμένα αποθέματα έναντι μεγάλων επιλογών.

04 Γεωμετρικό σχέδιο δαπέδου

Το γεωμετρικό σχέδιο κατόψεων είναι ένας κατάλληλος σχεδιασμός καταστημάτων για τα είδη ένδυσης και τα είδη ένδυσης. Χρησιμοποιεί ράφια και φωτιστικά για να δημιουργήσει ένα ενδιαφέρον και υπερ-συνηθισμένο τύπο σχεδιασμού κατάστημα χωρίς υψηλό κόστος.

Αυτό το σχέδιο κάνει μια δήλωση σχετικά με τα προϊόντα που πωλεί το κατάστημα και τους πελάτες που θέλει να προσελκύσει. Έτσι, η δήλωση αυτή μιλάει στο μήνυμα που θέλετε να συσχετίσετε με το εμπορικό σήμα σας.

05 Mixed Floor Plan

Όπως ίσως έχετε μαντέψει, το μικτό κατόπωμα ενσωματώνει τα ευθεία, διαγώνια και γωνιακά σχέδια δαπέδου για να δημιουργήσετε το πιο λειτουργικό σχέδιο καταστήματος. Η διάταξη μετακινεί την κίνηση προς τους τοίχους και το πίσω μέρος του καταστήματος.

Είναι μια στέρεη διάταξη για τους περισσότερους τύπους λιανοπωλητών. Μερικά από τα πιο θαυμαστά παραδείγματα της εμπειρίας των πελατών μπορούν να αποδοθούν σε καταστήματα που έχουν πολλαπλά σχήματα, υψόμετρα και σχέδια. Αυτό απευθύνεται σε ένα ευρύτερο φάσμα πελατών.