Ποιος είναι ο νόμος περί πρακτικών είσπραξης οφειλών (FDCPA);

Ο νόμος περί πρακτικών είσπραξης οφειλών (FDCPA) προστατεύει τους καταναλωτές από τις παραβιάσεις της παρενόχλησης και της ιδιωτικής ζωής από τους συλλέκτες λογαριασμών. Εγκρίθηκε το 1966 και τροποποιήθηκε από το νόμο περί φορολογικών ελαφρύνσεων για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες του 2006.

Δύο λόγοι που πρέπει να ξέρετε για το FDCPA

Το FDCPA επηρεάζει τρίτους, όπως τους συλλέκτες λογαριασμών, που συλλέγουν για λογαριασμό πελατών της επιχείρησης. Δεν επηρεάζει άμεσα την επιχείρησή σας, ακόμα και αν προσπαθείτε να εισπράξετε ένα λογαριασμό που οφείλεται σε εσάς από έναν πελάτη. Αλλά υπάρχουν δύο λόγοι που εσείς (ως ιδιοκτήτης επιχείρησης) πρέπει να ξέρετε για αυτόν τον νόμο.

1. Το FDCPA δεν επηρεάζει άμεσα τη σχέση σας με τους πελάτες σας. Εάν κάποιος από τους πελάτες σας χρωστάει χρήματα και καλείτε αυτόν τον πελάτη να εισπράξει τα οφειλόμενα ποσά, το FDCPA δεν προστατεύει τον πελάτη. Ωστόσο, είναι καλή ιδέα να ακολουθήσετε τους περιορισμούς αυτής της πράξης προστασίας των καταναλωτών όταν επικοινωνείτε με πελάτες που σας χρωστάνε χρήματα.

2. Εάν προσλαμβάνετε μια υπηρεσία είσπραξης οφειλών, θα μπορούσατε να εναχθείτε αν οι συλλέκτες χρησιμοποιούν παράνομη τακτική για τη συλλογή χρημάτων από τους πελάτες σας. Ελέγξτε τις αναφορές των οργανισμών συλλογής που χρησιμοποιείτε και βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιούν καμία από αυτές τις παράνομες πρακτικές.

Τι χρειάζονται οι συλλέκτες Bill;

Κάθε φορά που ένας οργανισμός συλλογής ή άλλος συλλέκτης λογαριασμών επικοινωνεί με έναν πελάτη σε σχέση με ένα χρέος που οφείλεται σε εσάς, πρέπει να προσδιορίσετε τον εαυτό σας και την εταιρεία σας και να δηλώσετε ότι ο σκοπός της επαφής είναι να εισπράξετε ένα οφειλόμενο χρέος. Εάν ο οφειλέτης σας ειδοποιήσει ότι έχει δικηγόρο, πρέπει να απευθυνθείτε μόνο στον πληρεξούσιο και όχι απευθείας στον οφειλέτη.

Τι δεν επιτρέπεται να κάνουν οι συλλέκτες Bill;

Μίνι Miranda είναι σημαντικό να παραδώσει. Το FDCPA απαγορεύει τους συλλέκτες χρεών από:

• Επικοινωνήστε με κάποιον άλλο για να μιλήσετε για κάποιο χρέος (μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάποιον για να εντοπίσετε τον οφειλέτη). Επομένως, δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη μητέρα ή τον εργοδότη του οφειλέτη για να τους ζητήσετε να σας βοηθήσουν να εισπράξετε. Η απαγόρευση αυτή δεν ισχύει για τους συνυπογράφοντες. δεδομένου ότι έχουν υπογράψει για το χρέος, μπορεί να έρθουν σε επαφή μαζί τους.
• Αν επικοινωνήσετε με κάποιον άλλο σχετικά με χρέος για να εντοπίσετε έναν οφειλέτη, δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά με αυτόν.
• Δεν μπορείτε να επικοινωνείτε με έναν οφειλέτη σε "ενοχλητικούς" χρόνους ή μέρη, όπως τηλεφώνημα κατά τη διάρκεια της μέρας της νύχτας ή στο χώρο εργασίας του οφειλέτη
• Δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν οφειλέτη αν έχετε λάβει αίτημα "παύσης και εγκατάλειψης", ειδοποίηση ότι πρέπει να επικοινωνείτε μόνο μέσω του πληρεξουσίου του οφειλέτη ή ειδοποίηση ότι ο οφειλέτης αρνείται να πληρώσει το χρέος.
• Δεν μπορείτε να συμμετάσχετε σε "παρενόχληση, καταπιεστική ή καταχρηστική επαφή" ή να απειλήσετε τη βία.
• Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λεηλατημένη γλώσσα όταν επιχειρείτε να εισπράξετε ένα χρέος.
• Δεν μπορείτε να εκπροσωπείτε ψευδώς ή να εκπροσωπείτε τον εαυτό σας ως κάποιον άλλο, συμπεριλαμβανομένου ενός δικηγόρου ή μιας κυβερνητικής υπηρεσίας, προκειμένου να εισπράξετε το χρέος.
• Δεν μπορείτε να καλέσετε τον οφειλέτη στο τηλέφωνο πολύ συχνά ή μετά από κανονικές ώρες ξυπνούν (όπως 2 π.μ.)

Μπορεί ένας οφειλέτης να με υποκριθεί;

Οι οφειλέτες μπορούν και εκκινούν αγωγές εναντίον συλλέκτη χρεών που αντιλαμβάνονται ότι ασκούν παρενόχληση ή άλλη παράνομη τακτική για να εισπράξουν χρέη. Το γεγονός ότι η επιχείρησή σας δεν περιλαμβάνεται αυστηρά στον παρόντα νόμο δεν σημαίνει ότι είστε απαλλαγμένοι από μια αγωγή. Όχι μόνο η αγωγή παύει τη διαδικασία είσπραξης οφειλών, αλλά στη συνέχεια αναγκάζεστε να υπερασπιστείτε τον εαυτό σας ενάντια σε ένα κοστούμι, συνδέοντας περισσότερα χρήματα και χρόνο.

Πώς μπορώ να προστατεύσω τον εαυτό μου και την εταιρεία μου από αγωγές οφειλέτη;

• Αρχικά, διαβάστε όσο μπορείτε σχετικά με το FDCPA και μιλήστε στον πληρεξούσιό σας σχετικά με τις διατάξεις του, προτού αρχίσετε να συλλέγετε τα χρέη.
• Δεύτερον, αποφύγετε οποιαδήποτε εμφάνιση ή αντίληψη περί παρενόχλησης ή εισβολής στην ιδιωτική ζωή, σε κάθε επαφή με εκείνους που σας χρωστάνε χρήματα.

Αποποίηση: Αυτό το άρθρο είναι μια σύντομη επισκόπηση των διατάξεων του FDCPA. Ο νόμος είναι σύνθετος και μπορεί να υπάρχουν συγκεκριμένα τμήματα που ισχύουν για την επιχείρησή σας. Συμβουλευτείτε τον πληρεξούσιό σας πριν προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τους πελάτες για σκοπούς συλλογής.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το κείμενο του νόμου περί πρακτικών είσπραξης οφειλών για δίκαιη οφειλή (σε μορφή PDF).