Πώς να αποφύγετε τους αγοραστές προβλημάτων στο eBay

Μία από τις προκλήσεις της πώλησης στο eBay είναι να πληρώνομαι και να αποφεύγουμε τους αγοραστές προβλημάτων που υποβάλλουν αντισταθμίσεις ή αδικαιολόγητες αξιώσεις για να προσπαθήσουν να παίξουν το σύστημα. Ως πωλητής, υπάρχουν μερικοί τρόποι να προστατευθείτε από τους αδίστακτους αγοραστές και τις απάτες αγοραστών. Αφιερώστε τώρα την ώρα να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις σας έτσι ώστε η αλληλεπίδρασή σας με τους ανέντιμους αγοραστές να είναι περιορισμένη.

Απαιτείται άμεση πληρωμή

Μετά από πολλά χρόνια που οι πωλητές έπρεπε να ανεχτούν τους ανυπόφορους πλειοδότες, το eBay εισήγαγε το χαρακτηριστικό άμεσης πληρωμής. Αυτή η ρύθμιση επιτρέπει στην καταχώριση να παραμείνει ενεργή μέχρι να πληρώσει ο αγοραστής. Όταν είναι ενεργοποιημένη, η Άμεση Πληρωμή θα επιτρέψει στον αγοραστή να κάνει κλικ στο κουμπί "Αγορά τώρα" αλλά δεν καταργεί την καταχώριση από το eBay μέχρι να ολοκληρωθεί η πληρωμή Paypal.

Το μειονέκτημα της Άμεσης Πληρωμής είναι ότι δεν λειτουργεί όταν γίνεται αποδεκτή μια καλύτερη προσφορά, δεν λειτουργεί σε δημοπρασίες ή σε προσφορές δεύτερης ευκαιρίας. Έτσι, δυστυχώς, αυτό το χαρακτηριστικό έχει περιορισμένο πεδίο εφαρμογής, αλλά εξακολουθεί να αξίζει να το χρησιμοποιήσετε εάν οι περισσότερες από τις καταχωρίσεις σας είναι σταθερές ή καλές ακυρώσεις. Δεν υπάρχει κόστος χρήσης της δυνατότητας άμεσης πληρωμής. Αν δεν το χρησιμοποιείτε τώρα, μπορείτε να το προσθέσετε σε όλες τις καταχωρίσεις που έχετε επιλέξει χρησιμοποιώντας το μαζικό πρόγραμμα επεξεργασίας.

Να δηλώσετε σαφώς την πολιτική επιστροφής σας

Οι επιστροφές είναι μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας σε οποιαδήποτε επιχείρηση που πωλεί ένα φυσικό προϊόν. Το eBay δεν είναι διαφορετικό, Ενώ υπάρχουν τρόποι για την ελαχιστοποίηση των επιστροφών, οι πωλητές δεν μπορούν να αρνηθούν τις επιστροφές λόγω της εγγύησης του eBay. Έτσι, βασικά, έχετε μια πολιτική επιστροφής αν θέλετε ή όχι. Η καλύτερη άμυνα σε κάθε επιχείρηση είναι ένα καλό αδίκημα. Ορίστε σαφώς την πολιτική επιστροφής και όλες τις λεπτομέρειες, όπως:

• Τρόπος επιστροφής χρημάτων - επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή άλλα
• Ποιος πληρώνει επιστροφή ναυτιλία
• Πόσες ημέρες ο αγοραστής πρέπει να επιστρέψει το στοιχείο (14, 30, ή 60)
• Αν χρεώνετε ένα τέλος ανανέωσης
• Αν το αντικείμενο πρέπει να είναι σε αρχική κατάσταση

Επίσης, προστατεύστε τον εαυτό σας από το παλιό switcheroo. Σε αυτή την απάτη, ένας αγοραστής θα αγοράσει ένα στοιχείο στο eBay, ας πούμε μια νέα τσάντα Coach. Μετά τη λήψη του στοιχείου, θα ισχυριστεί ότι θέλει να το επιστρέψει και να στείλει πίσω μια διαφορετική τσάντα Coach - ίσως μια παλαιότερη ή ένα ψεύτικο. Κατά την πώληση ακριβών αντικειμένων, δημοσιεύστε πάντα φωτογραφίες από σειριακούς αριθμούς, αριθμούς RN, αριθμούς εξαρτημάτων ή άλλες πληροφορίες ταυτοποίησης. Με αρώματα, πάντα φωτογραφίστε την ποσότητα του υγρού στη φιάλη. Να είστε προσεκτικοί κατά την πώληση αυτών των ειδών:

• Κινητά τηλέφωνα, ειδικά iPhones
• Τσάντες σχεδιαστών
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΕΙΔΗ
• Αρώματα
• Παπούτσια
• Επίσημη ένδυση

Ορισμένοι πωλητές έχουν αποκαταστήσει τη χρήση χαρτοφυλακίων συμβάντων χαρτιού Tyvek σε ρούχα, σε περίοπτη θέση και δηλώνοντας ότι το στοιχείο πρέπει να επιστραφεί με το βραχιόλι άθικτο. Τοποθετούν το βραχιόλι με τέτοιο τρόπο ώστε, αν το ένδυμα φοριέται, το βραχιόλι θα είναι ορατό (και θα φαίνεται πραγματικά κολλώδες). Τα βραχιολάκια Tyvek κοστίζουν μόνο λίγες πένες, όταν αγοράζονται χύμα.

Πιστοποιήστε τον σχεδιαστή, τα υπογεγραμμένα ή τα συλλεκτικά αντικείμενα

Οι αγοραστές μπορούν να ισχυρίζονται ότι ακριβά αντικείμενα είναι ψεύτικα και ζητούν επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να αποφύγετε κάτι τέτοιο παρέχοντας COA (Πιστοποιητικά Αυθεντικότητας). Είδη σχεδιαστή, όπως τσάντες, γυαλιά ηλίου, κάποια ρούχα, παπούτσια και μπλε τζιν είναι καλοί υποψήφιοι για έλεγχο γνησιότητας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία όπως Authenticate First. Απλά αποστέλλετε φωτογραφίες από το στοιχείο στην υπηρεσία και οι ειδικοί μπορούν να εξετάσουν τις φωτογραφίες για να δουν αν το στοιχείο είναι πραγματικό ή ψεύτικο.

Το eBay παρέχει επίσης έναν κατάλογο υπηρεσιών ελέγχου ταυτότητας για αυτά τα αντικείμενα ειδικότητας:

• Αυτόγραφα
• Beanie μωρά
• Νομίσματα
• Ιστορία σε εικόνες
• Κοσμήματα
• Πολιτικά μνημόνια
• Σφραγίδες
• Εμπορικές κάρτες

Επισκεφτείτε το eBay για να χρησιμοποιήσετε τις συνιστώμενες υπηρεσίες ελέγχου ταυτότητας πριν καταχωρίσετε κάποιο από τα παραπάνω στοιχεία.

Η απάτη του αγοραστή μπορεί να είναι ένα πρόβλημα στο eBay, αλλά μην αφήνετε μερικά κακά μήλα να χαλάσουν ολόκληρο το μάτσο για τους υπόλοιπους. Οι πωλητές πρέπει να κάνουν τη δέουσα επιμέλεια για να αποτρέψουν προβλήματα από τους αγοραστές κάτω από το δρόμο. Απαίτηση άμεσης πληρωμής, όταν ισχύει, να δηλώσετε σαφώς την πολιτική επιστροφής και να ελέγξετε την ταυτότητα σας με αυτόγραφα, σχεδιαστή ή συλλεκτικά αντικείμενα πριν από την καταχώριση. Μια μικρή επιπλέον προσπάθεια πριν από την καταχώριση μπορεί να σας εξοικονομήσει πολλούς πονοκεφάλους μετά την πώληση.

Αναθεωρημένη από την Suzanne A. Wells